Сколько в туризме тратят на маркетинг? И на что? Результаты исследования Profi.Travel
Мы опросил более 700 топ-менеджеров и маркетологов в туристической отрасли и узнали, на что идут маркетинговые бюджеты, какие инструменты самые популярные, что компании делают сами, а что отдают на аутсорсинг. Делимся результатами.
Profi.Travel опросил более 700 топ-менеджеров и маркетологов в туристической отрасли и узнал, на что идут маркетинговые бюджеты, какие инструменты самые популярные, что компании делают сами, а что отдают на аутсорсинг. Делимся результатами.
Большая часть компаний на рынке тратят на маркетинг до 500 тысяч рублей в год, а каждая пятая компания — до 2 млн. Но есть и те, кто тратят значительно больше — 7% участников рынка выделяют на маркетинг больше 5 млн рублей. И чаще всего это национальные офисы по туризму и регионы России.
На что тратят эти деньги?
Примерно треть компаний так или иначе тратит деньги на имиджевое продвижение. Но большинство вкладывается все-таки в стимулирование продаж.
Кстати, интересно, что на Западе пропорция обратная и большая часть бюджетов компаний расходуется на имидж. Об этом, на конференции Profi.Travel Digital Day 2019 рассказала Хайша Ван, глава отдела исследований Skift.
И при выборе инструментов, подавляющее большинство игроков рынка делают выбор в пользу диджитала и онлайна: 82% респондентов тратят на онлайн половину бюджета и более. Консерваторов — тех, кто пока вообще не использует онлайн инструменты, — на рынке осталось всего 3%, а полностью на онлайн перешли уже почти 13%.
И что же лучше всего работает в онлайне?
В рейтинге популярности инструментов digital-маркетинга в туризме топ-5 занимают:
- таргетированная реклама в Facebook и Instagram (порядка 60% маркетологов используют эти инструменты),
- комьюнити-менеджмент в социальных сетях (59%),
- email-маркетинг (57%),
- контекстная реклама в Yandex и Google (55%),
- работа с инфлюэнсерами (35%).
Менее 10% рынка используют programmatic-рекламу, так что этот инструмент по-прежнему инновационный для рынка и позволяет отстроиться от конкурентов.
Из исследования Profi.Travel вы также узнаете:
- кто из участников трэвел рынка отдает приоритет имиджевым инструментам, а кто верит только в лидогенерацию;
- как отличается выбор инструментов маркетинга отелей и авиакомпаний;
- какие компании больше всего общаются с туристам, а какие чаще других используют рассылки;
- что выбирают турагенты и туроператоры: работать с digital-инструментами in-house или отдать подрядчикам;
- эффективна ли работа с инфлюенсерами в трэвел-бизнесе, и кто успешно ее практикует.
После регистрации на сайте Digital Day, вы получите доступ не только к материалам исследования Profi.Travel, но и к записям всех выступлений спикеров конференции.
Надежда Эбель, редакционный директор Profi.Travel:
— Туризму сегодня остро не хватает аналитики вообще — от оценки турпотоков до анализа эффективности инвестиций. А маркетинг на туристическом рынке — одна из сфер, которая особенно нуждается в осмыслении, поскольку влияет и на потоки, и на доходы.
На маркетинг сегодня нередко тратятся сравнительно большие для отрасли бюджеты. Но на что именно? Какие каналы и инструменты используют разные участники рынка, что уже активно востребовано, а что — набирает популярность? Это мы и решили выяснить, работая над ежегодной диджитал-конференцией Profi.Travel Digital Day. Собственно, во многом именно эти данные стали основой для выбора тем конференции. А сейчас мы готовы поделиться с вами и полным исследованием.
Что-то оказалось вполне предсказуемым — диджитал и онлайн-инструменты действительно неуклонно вытесняют офлайн. Что-то стало интересным открытием, как например, распределение самых используемых инструментов в тех или иных сегментах рынка.
Уверены, эти инсайты могут быть полезны для многих участников рынка, чтобы найти незанятые ниши или понять, не упущены ли какие-то каналы продвижения, чтобы оптимизировать существующие инструменты или попробовать новые.
Написать комментарий