Сколько в туризме тратят на маркетинг? И на что? Результаты исследования Profi.Travel

Мы опросил более 700 топ-менеджеров и маркетологов в туристической отрасли и узнали, на что идут маркетинговые бюджеты, какие инструменты самые популярные, что компании делают сами, а что отдают на аутсорсинг. Делимся результатами.

Сколько в туризме тратят на маркетинг? И на что? Результаты исследования Profi.Travel

Profi.Travel опросил более 700 топ-менеджеров и маркетологов в туристической отрасли и узнал, на что идут маркетинговые бюджеты, какие инструменты самые популярные, что компании делают сами, а что отдают на аутсорсинг. Делимся результатами.

Большая часть компаний на рынке тратят на маркетинг до 500 тысяч рублей в год, а каждая пятая компания — до 2 млн. Но есть и те, кто тратят значительно больше — 7% участников рынка выделяют на маркетинг больше 5 млн рублей. И чаще всего это национальные офисы по туризму и регионы России.
 

https://lh3.googleusercontent.com/o9J_cPcDtV9NgGICqD8xsEOTAQfyKT_5QoB6Nrvnoy22o5EM9CXnl0C6hhgGWUzS_sjmJuxdXAweoZZUTEJzJH-aWyKfoJwTe_WssN61g34orNaRKywFJ_PBlBv36kLbwGFvec-O

 

На что тратят эти деньги?


Примерно треть компаний так или иначе тратит деньги на имиджевое продвижение. Но большинство вкладывается все-таки в стимулирование продаж.
 

Кстати, интересно, что на Западе пропорция обратная и большая часть бюджетов компаний расходуется на имидж. Об этом, на конференции Profi.Travel Digital Day 2019 рассказала Хайша Ван, глава отдела исследований Skift.


И при выборе инструментов, подавляющее большинство игроков рынка делают выбор в пользу диджитала и онлайна: 82% респондентов тратят на онлайн половину бюджета и более. Консерваторов — тех, кто пока вообще не использует онлайн инструменты, — на рынке осталось всего 3%, а полностью на онлайн перешли уже почти 13%.
 

https://lh6.googleusercontent.com/5qmma76mMq6oqnJq5udYfDws1nTwB_a7tc6ai-ViVlF1WKOhPUukeiY6UOmB_tQ3OFLVZ1vpOeLfId3q7XxqPhPPD6byzkO3NwHDTrp1lAJZnfzhbgj622Jhpgl3y29L1cp1f6jD

 

И что же лучше всего работает в онлайне?


В рейтинге популярности инструментов digital-маркетинга в туризме топ-5 занимают:

  • таргетированная реклама в Facebook и Instagram (порядка 60% маркетологов используют эти инструменты),
  • комьюнити-менеджмент в социальных сетях (59%),
  • email-маркетинг (57%),
  • контекстная реклама в Yandex и Google (55%),
  • работа с инфлюэнсерами (35%).

Менее 10% рынка используют programmatic-рекламу, так что этот инструмент по-прежнему инновационный для рынка и позволяет отстроиться от конкурентов.

Из исследования Profi.Travel вы также узнаете:

  • кто из участников трэвел рынка отдает приоритет имиджевым инструментам, а кто верит только в лидогенерацию;
  • как отличается выбор инструментов маркетинга отелей и авиакомпаний;
  • какие компании больше всего общаются с туристам, а какие чаще других используют рассылки;
  • что выбирают турагенты и туроператоры: работать с digital-инструментами in-house или отдать подрядчикам;
  • эффективна ли работа с инфлюенсерами в трэвел-бизнесе, и кто успешно ее практикует.

 

Скачать результаты исследования

После регистрации на сайте Digital Day, вы получите доступ не только к материалам исследования Profi.Travel, но и к записям всех выступлений спикеров конференции.
 

Альтернативный текстНадежда Эбель, редакционный директор Profi.Travel:

— Туризму сегодня остро не хватает аналитики вообще — от оценки турпотоков до анализа эффективности инвестиций. А маркетинг на туристическом рынке — одна из сфер, которая особенно нуждается в осмыслении, поскольку влияет и на потоки, и на доходы.

На маркетинг сегодня нередко тратятся сравнительно большие для отрасли бюджеты. Но на что именно? Какие каналы и инструменты используют разные участники рынка, что уже активно востребовано, а что — набирает популярность? Это мы и решили выяснить, работая над ежегодной диджитал-конференцией Profi.Travel Digital Day. Собственно, во многом именно эти данные стали основой для выбора тем конференции. А сейчас мы готовы поделиться с вами и полным исследованием.

Что-то оказалось вполне предсказуемым — диджитал и онлайн-инструменты действительно неуклонно вытесняют офлайн. Что-то стало интересным открытием, как например, распределение самых используемых инструментов в тех или иных сегментах рынка.

Уверены, эти инсайты могут быть полезны для многих участников рынка, чтобы найти незанятые ниши или понять, не упущены ли какие-то каналы продвижения, чтобы оптимизировать существующие инструменты или попробовать новые.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Так оценили эксперты последствия конфликта на Ближнем Востоке

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Расширение конфликта на Ближнем Востоке может создать серьезные риски для туризма Турции и привести к росту стоимости отдыха. Об этом предупреждают представители отрасли и турецкие СМИ. Из охваченных войной стран в 2025 году в Турцию приехало примерно 5,6 млн человек. Согласно среднему доходу, который Турция получает от одного гостя, 7 млрд находятся под угрозой, пишет издание Ekonomim. Ранее и Фируз Баглыкая, председатель Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB), предупредил, что затяжной конфликт может привести к сохранению высоких цен на нефть, что увеличит расходы авиакомпаний.

По данным Ekonomim, в случае дальнейшей эскалации конфликта под угрозой могут оказаться до 38 млрд долларов экспортных и туристических доходов страны. Речь идет о поступлениях от внешней торговли и туристического сектора, которые могут пострадать из-за нестабильности в регионе и возможного снижения международного спроса.

Туризм считается одной из наиболее чувствительных отраслей к геополитическим кризисам. Любая нестабильность в регионе может повлиять на авиасообщение, логистику и решения туристов о поездках.

Одновременно участники отрасли предупреждают, что в предстоящем сезоне цены на отдых могут вырасти.

Представитель турбизнеса Турции из Аланьи Бекир Долмуш отметил, что геополитическая ситуация уже влияет на экономику. «Российским туристам не стоит строить иллюзии относительно доступных цен на отдых в Турции в предстоящем летнем сезоне. Кризис на Ближнем Востоке серьезно осложнил экономические и туристические планы», — сказал он в комментарии РИА «Новости».

По словам эксперта, рост напряженности в регионе приводит к увеличению затрат в туристической отрасли — дорожают энергоносители, логистика и продукты питания. Эти расходы в итоге отражаются на стоимости туристических услуг.

Кроме того, высокая инфляция в самой Турции оказывает давление на гостиничный и ресторанный сектор. По оценке эксперта, отели вынуждены повышать цены для компенсации растущих расходов на персонал, энергетику и обслуживание, что также делает отдых дороже для иностранных туристов. В 2025 году, отметил он, стоимость отдыха в Турции выросла примерно на 20-30% по сравнению с тем, что было годом ранее.

В отрасли отмечают, что дальнейшая динамика цен и спроса на отдых в Турции будет во многом зависеть от развития геополитической ситуации и темпов бронирований на летний сезон. На данный момент, правда, отметил Бекир Долмуш, несмотря на рост цен, Турция сохраняет привлекательность благодаря развитой инфраструктуре, системе «Все включено» и большому числу прямых авиарейсов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Светлана.
12 марта, 08:02
В Турции хорошо конечно отдыхать, но цены сейчас и так выше некуда, учитывая что перелет из России не долгий,за такие деньги можно в любую часть света поехать уже. Куда ещё поднимать, плюс обстановка .
Анна
11 марта, 16:38
То есть уважаемый эксперт считает, что туристы захотят поехать в нестабильный, неспокойный регион по возросшим ценам? Серьёзно? Иллюзии здесь по-моему строит только сам эксперт
Мирослав
12 марта, 04:12
Почему Турция не стабильный регион?
Тут все спокойно, только не дешево

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме