Очередное ЧП на белорусском туристическом рынке — компания «Солид» не выполнила обязательств перед туристами. В Центральное РУВД Минска с заявлениями обратились 10 потерпевших. Но у правоохранительных органов есть основания полагать, что потерпевших больше. Компания на связь не выходит.

Пострадавшим от действий ООО «Солид» необходимо обратиться в Центральное РУВД Минска либо позвонить по телефонам 8 (017) 288-02-02, 8 (025) 775-86-72 или 102.

В настоящее время сайт компании не работает, телефоны не отвечают.

«В ходе проверки, которая была проведена сотрудниками уголовного розыска, выяснилось, что в ООО „Солид“ обращались граждане с целью подбора и заказа туров на отдых. Сотрудники компании брали 100% предоплату от стоимости тура и возлагали на себя обязательства по сопровождению туристов вплоть до вылета из Минска.Тем не менее, отправиться на курорты туристы так и не смогли, как и получить обратно деньги», — говорится в официальном сообщении ОИОС ГУВД Мингорисполкома.

Впрочем, проблемы у компании начались задолго до настоящих событий. На сайтах с отзывами можно найти множество негативных высказываний о деятельности турфирмы. Кроме того, как рассказал заместитель директора Департамент по туризму Министерства спорта и туризма Беларуси Виталий Грицевич, хотя «Солид» достаточно известная компания, уже в прошлом и позапрошлом годах в Департамент поступали обращения по поводу ее деятельности.

Также известно, что в отношении ООО «Солид» был начат процесс ликвидации, но в октябре 2018 года суд вынес решение о приостановлении данного производства. Согласно информации из ЕГР, на сегодняшний день юридически компания не находится в стадии ликвидации или банкротства.

Отметим, что «Солид» работает на белорусском рынке с 1993 года, фактически выполняя функции как турагента, так и туроператора. Компания специализируется на экскурсионных автобусных турах в Европу и авиатурах в страны Средиземноморья.

Высказываются предположения, что финансовое состояние компании мог серьезно подкосить уход с рынка туроператора «Натали Турс». На эти проблемы, по словам туристов, ссылались в турфирме «Солид», когда люди не смогли улететь в прошлом году.

Отметим, что банкротство туроператора «Натали Турс» потрясло белорусский рынок в июле прошлого года: в числе пострадавших значилось 84 белорусских ТА и тысячи туристов. На данный момент судебный процесс завершен, начата процедура возбуждения исполнительного производства.

Однако, что именно сейчас стало «последней каплей» точно не известно. Связаться с офисом турфирмы «Солид» невозможно. Как бы то ни было, туристы в данном случае остаются незащищенными. 

Ситуация показательна особенно в свете активного обсуждения новой редакции закона о туризме в Беларуси. В частности, профессиональные игроки рынка выражали обеспокоенность низким порогом входа в туристический бизнес и отсутствием каких-либо квалификационных требований, что дискредитирует добросовестных участников рынка.

Напомним, в предложениях к новой редакции отраслевого закона есть в частности разделение ответственности турагентств и туроператоров, а также появление механизма финансовой ответственности компаний, осуществляющих туроператорскую деятельность. В частности, данный механизм может быть реализован при введении таких институтов, как наличие договора страхования гражданской ответственности, банковской или иной финансовой гарантии туроператора или фонда персональной ответственности туроператора.

В свою очередь председатель правления РСТ Филипп Гулый, опасается, что подобные ситуации могут повторяться. «Думаю, что в нынешнем сезоне нас ждёт ещё не один неприятный сюрприз подобного рода и очень надеюсь, что не очень масштабный. Минспорта и туризма достаточно своевременно актуализирует вопрос и его решение. При всём нежелании многих игроков рынка терпеть неудобства, связанные с финансовыми обязательствами, кто-то  должен платить за структуризацию и спокойствие на рынке. Уверен, что передовой зарубежный опыт европейских стран станет основой новых правил работы для профессионального сообщества», — высказал свою позицию глава РСТ.