Турпрофи Казахстана нужно самим растить профессиональные кадры

К такому выводу пришли директор КТА Рашида Шайкенова и заместитель председателя правления АО «НК «Kazakh Tourism» Кайрат Садвакасов в рамках круглого стола на международной турвыставке KITF.

Турпрофи Казахстана нужно самим растить профессиональные кадры

Одной из главных проблем в развитии туризма Казахстана остается нехватка квалифицированных кадров. Хотя ежегодно сотни студентов выпускаются из высших учебных заведений. По мнению туррынка, мало кто из них может работать в полевых условиях, а дотягивать уровень новичков до профессионального уровня у профи порой просто нет времени.

Тем не менее, директор КТА Рашида Шайкенова и заместитель председателя правления АО «НК «Kazakh Tourism» Кайрат Садвакасов считают, что решить проблему с кадрами в туризме можно в первую очередь благодаря профессиональным участникам рынка. Турпрофи считают, что надо обязательно брать профильных студентов на стажировку, ставя перед ними рабочие задачи.

Рашида Шайкенова, директор казахстанской туристской ассоциации:

— Есть однозначное мнение участников туротрасли Казахстана, что на рынке не хватает квалифицированных кадров. Основной проблемой высших учебных заведений остается излишнее желание загрузить головы студентов, как можно большим количеством теоретической базы.

Именно эти стандарты нужно менять. Для работы в полевых условиях нужна не только теория, но и практика. А для этого вузы должны отдать 50% учебного процесса, как это делается во всем мире, под стажировку в реальных компаниях.

Но и здесь возникают тоже свои трудности. Многие участники рынка говорят, что не обязаны заниматься вопросами подготовки кадров.

Да, рынок не должен это делать, но к сожалению, сегодня обстоятельства вынуждают способствовать обучению новичков. Если мы хотим иметь профессионалов в туризме, то нужно заниматься вопросами подготовки кадров.

То есть вузы перестраивают образовательные программы, выделяют время на практику. Мы в свою очередь принимаем студентов и даем им рабочие задачи, чтобы они набирались опыта.

Современный менеджер — человек оркестр. Он, особенно в рамках цифровизации, должен уметь все и быть мультизадачным. А также специалист должен знать хотя бы один иностранный язык — для развития въездного туризма это необходимо.

Все практические навыки рынок должен передавать молодому поколению. Поскольку только в этом случае мы будем иметь квалифицированные кадры.

Кайрат Садвакасов, заместитель председателя правления АО «НК «Kazakh Tourism»

— Абсолютно согласен с коллегой. Вопрос с кадрами нужно рассматривать в рамках социальной ответственности бизнеса, которую многие ошибочно понимают только как благотворительность, хотя развитие человеческого капитала должно быть в первую очередь. Поэтому действующим участникам рынка нужно отводить время для обучения новичков и студентов, чтобы сделать из них профессионалов своего дела. А для этого стажеров нужно задействовать в рабочем процессе.

К тому же молодое поколение хорошо понимает, что нужно представителям миллениалов, которые являются основной аудиторией в туризме. И при помощи знаний новых технологий, инструментов в социальных сетях и мессенджерах они смогут помочь работодателям «достучаться» до конечного потребителя.

Напомним, по поручению главы государства в этом году будет создан первый в Центральной Азии Международный университет туризма и гостеприимства в Нур-Султане с дипломом мирового уровня, аналоги которого можно найти только в Европе и развитых странах Азии. Соответствующий проект Постановления правительства проходит согласование.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

Туроператоры связывают снижение с перебоями в авиасообщении, ситуацией на Ближнем Востоке и ценами

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

В январе—июне 2026 года иностранные туристы совершили 2,99 млн поездок в Россию. Это на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период и минимальный результат для первого полугодия с 2021 года, следует из данных Росстата, которые приводит «Коммерсант».

Участники туротрасли фиксируют заметное сокращение количества иностранных туристов в России. Гендиректор туроператора «Тари Тур» Марина Левченко оценивает снижение въездного турпотока примерно в 20% по сравнению с прошлогодними показателями. По ее словам, летний сезон оказался заметно хуже ожиданий.

Данные Росстата подтверждают снижение въездного турпотока. В январе—июне 2026 года иностранцы совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию — на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. Это худший результат для первого полугодия с 2021 года.

В Москве загрузка качественных гостиниц в первом полугодии сократилась на 2 процентных пункта, до 69%. Наиболее заметным снижение оказалось в высокобюджетном сегменте, где особенно велика доля иностранных гостей. В Azimut Hotels подтверждают, что зарубежных гостей становится меньше. Наиболее заметно в сети сократился поток туристов из стран Ближнего Востока. При этом в Cosmos Hotel Group количество иностранных постояльцев в январе—июне увеличилось на 3,4%. Президент компании Александр Биба считает такую динамику умеренной.

Марина Левченко объясняет ухудшение показателей изменением внешней ситуации. В начале года на рынке наблюдалось не характерное для зимы оживление, однако в марте ситуация резко изменилась из-за обострения военного конфликта на Ближнем Востоке и последовавшего за ним ограничения полетных программ.

Отмены рейсов фактически осложнили поездки в Россию не только для туристов из стран Ближнего Востока, но и для всех жителей Юго-Восточной Азии.

В мае—июне к внешним факторам добавился негативный информационный фон вокруг событий в России. По словам Марины Левченко, иностранных туристов беспокоят сообщения о топливном кризисе, который мог вносить изменения в расписание экскурсий. Путешественников также отталкивают перебои в работе аэропортов и высокая стоимость поездок.

Сейчас у туроператора много заявок на осенние путешествия в Россию. Однако, как отмечает Марина Левченко, их конвертация в реальные прибытия будет полностью зависеть от информационного фона как внутри страны, так и на международном уровне. В Azimut Hotels считают, что без стабилизации авиасообщения восстановить допандемийный поток иностранных туристов не удастся.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Новости по теме