Турпрофи Казахстана нужно самим растить профессиональные кадры
К такому выводу пришли директор КТА Рашида Шайкенова и заместитель председателя правления АО «НК «Kazakh Tourism» Кайрат Садвакасов в рамках круглого стола на международной турвыставке KITF.
Одной из главных проблем в развитии туризма Казахстана остается нехватка квалифицированных кадров. Хотя ежегодно сотни студентов выпускаются из высших учебных заведений. По мнению туррынка, мало кто из них может работать в полевых условиях, а дотягивать уровень новичков до профессионального уровня у профи порой просто нет времени.
Тем не менее, директор КТА Рашида Шайкенова и заместитель председателя правления АО «НК «Kazakh Tourism» Кайрат Садвакасов считают, что решить проблему с кадрами в туризме можно в первую очередь благодаря профессиональным участникам рынка. Турпрофи считают, что надо обязательно брать профильных студентов на стажировку, ставя перед ними рабочие задачи.
Рашида Шайкенова, директор казахстанской туристской ассоциации:
— Есть однозначное мнение участников туротрасли Казахстана, что на рынке не хватает квалифицированных кадров. Основной проблемой высших учебных заведений остается излишнее желание загрузить головы студентов, как можно большим количеством теоретической базы.
Именно эти стандарты нужно менять. Для работы в полевых условиях нужна не только теория, но и практика. А для этого вузы должны отдать 50% учебного процесса, как это делается во всем мире, под стажировку в реальных компаниях.
Но и здесь возникают тоже свои трудности. Многие участники рынка говорят, что не обязаны заниматься вопросами подготовки кадров.
Да, рынок не должен это делать, но к сожалению, сегодня обстоятельства вынуждают способствовать обучению новичков. Если мы хотим иметь профессионалов в туризме, то нужно заниматься вопросами подготовки кадров.
То есть вузы перестраивают образовательные программы, выделяют время на практику. Мы в свою очередь принимаем студентов и даем им рабочие задачи, чтобы они набирались опыта.
Современный менеджер — человек оркестр. Он, особенно в рамках цифровизации, должен уметь все и быть мультизадачным. А также специалист должен знать хотя бы один иностранный язык — для развития въездного туризма это необходимо.
Все практические навыки рынок должен передавать молодому поколению. Поскольку только в этом случае мы будем иметь квалифицированные кадры.
Кайрат Садвакасов, заместитель председателя правления АО «НК «Kazakh Tourism»
— Абсолютно согласен с коллегой. Вопрос с кадрами нужно рассматривать в рамках социальной ответственности бизнеса, которую многие ошибочно понимают только как благотворительность, хотя развитие человеческого капитала должно быть в первую очередь. Поэтому действующим участникам рынка нужно отводить время для обучения новичков и студентов, чтобы сделать из них профессионалов своего дела. А для этого стажеров нужно задействовать в рабочем процессе.
К тому же молодое поколение хорошо понимает, что нужно представителям миллениалов, которые являются основной аудиторией в туризме. И при помощи знаний новых технологий, инструментов в социальных сетях и мессенджерах они смогут помочь работодателям «достучаться» до конечного потребителя.
Напомним, по поручению главы государства в этом году будет создан первый в Центральной Азии Международный университет туризма и гостеприимства в Нур-Султане с дипломом мирового уровня, аналоги которого можно найти только в Европе и развитых странах Азии. Соответствующий проект Постановления правительства проходит согласование.
Только важное. Только для профи.
В Telegram
В WhatsApp
Написать комментарий