Турпрофи Казахстана нужно самим растить профессиональные кадры

К такому выводу пришли директор КТА Рашида Шайкенова и заместитель председателя правления АО «НК «Kazakh Tourism» Кайрат Садвакасов в рамках круглого стола на международной турвыставке KITF.

Турпрофи Казахстана нужно самим растить профессиональные кадры

Одной из главных проблем в развитии туризма Казахстана остается нехватка квалифицированных кадров. Хотя ежегодно сотни студентов выпускаются из высших учебных заведений. По мнению туррынка, мало кто из них может работать в полевых условиях, а дотягивать уровень новичков до профессионального уровня у профи порой просто нет времени.

Тем не менее, директор КТА Рашида Шайкенова и заместитель председателя правления АО «НК «Kazakh Tourism» Кайрат Садвакасов считают, что решить проблему с кадрами в туризме можно в первую очередь благодаря профессиональным участникам рынка. Турпрофи считают, что надо обязательно брать профильных студентов на стажировку, ставя перед ними рабочие задачи.

Рашида Шайкенова, директор казахстанской туристской ассоциации:

— Есть однозначное мнение участников туротрасли Казахстана, что на рынке не хватает квалифицированных кадров. Основной проблемой высших учебных заведений остается излишнее желание загрузить головы студентов, как можно большим количеством теоретической базы.

Именно эти стандарты нужно менять. Для работы в полевых условиях нужна не только теория, но и практика. А для этого вузы должны отдать 50% учебного процесса, как это делается во всем мире, под стажировку в реальных компаниях.

Но и здесь возникают тоже свои трудности. Многие участники рынка говорят, что не обязаны заниматься вопросами подготовки кадров.

Да, рынок не должен это делать, но к сожалению, сегодня обстоятельства вынуждают способствовать обучению новичков. Если мы хотим иметь профессионалов в туризме, то нужно заниматься вопросами подготовки кадров.

То есть вузы перестраивают образовательные программы, выделяют время на практику. Мы в свою очередь принимаем студентов и даем им рабочие задачи, чтобы они набирались опыта.

Современный менеджер — человек оркестр. Он, особенно в рамках цифровизации, должен уметь все и быть мультизадачным. А также специалист должен знать хотя бы один иностранный язык — для развития въездного туризма это необходимо.

Все практические навыки рынок должен передавать молодому поколению. Поскольку только в этом случае мы будем иметь квалифицированные кадры.

Кайрат Садвакасов, заместитель председателя правления АО «НК «Kazakh Tourism»

— Абсолютно согласен с коллегой. Вопрос с кадрами нужно рассматривать в рамках социальной ответственности бизнеса, которую многие ошибочно понимают только как благотворительность, хотя развитие человеческого капитала должно быть в первую очередь. Поэтому действующим участникам рынка нужно отводить время для обучения новичков и студентов, чтобы сделать из них профессионалов своего дела. А для этого стажеров нужно задействовать в рабочем процессе.

К тому же молодое поколение хорошо понимает, что нужно представителям миллениалов, которые являются основной аудиторией в туризме. И при помощи знаний новых технологий, инструментов в социальных сетях и мессенджерах они смогут помочь работодателям «достучаться» до конечного потребителя.

Напомним, по поручению главы государства в этом году будет создан первый в Центральной Азии Международный университет туризма и гостеприимства в Нур-Султане с дипломом мирового уровня, аналоги которого можно найти только в Европе и развитых странах Азии. Соответствующий проект Постановления правительства проходит согласование.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

Что ждет одну из самых известных гостиниц Москвы?

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

Отель «Хилтон Москва Ленинградская» расположен в здании сталинской высотки на Комсомольской площади. С августа 2008 года — флагманский объект бренда Hilton Hotels & Resorts в России и СНГ. В послужном списке нового главы «Ленинградской» — Marriott, IHG, управление другими гостиницами группы «Сафмар Плаза».

37-летний Роман Батин уже приступил к обязанностям генерального менеджера «Хилтон Москва Ленинградская». Его профессиональный путь тесно связан с ведущими гостиничными брендами России. Батин окончил Международную академию бизнеса по специальности «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства». Карьеру начал в гостинице «Марриотт Тверская», где прошёл путь от сотрудника комбината общественного питания до управляющего. В 2018 году занял пост директора ресторанной и банкетной службы в «Марриотт Аврора Люкс». С 2020 по 2025 годы руководил отелями «Сафмар Сущевский» и «Сафмар Лесная».

В своём первом комментарии после назначения Батин отметил: «2024 год показал, как важно открывать новые горизонты — будь то деловые поездки, культурные события или отдых. Профессиональная команда и соблюдение стандартов отеля международного уровня гарантия того, что каждый визит в «Хилтон Ленинградская» станет для гостей источником незабываемых эмоций и новых перспектив. Наша задача, чтобы отель продолжал оставаться в списке престижных адресов столицы, где сочетаются архитектурное наследие и инновации в гостеприимстве».

«Хилтон Москва Ленинградская» — архитектурная и историческая доминанта Москвы. Здание входит в число знаменитых «сталинских высоток» — «семи сестёр» столицы. Построенную в 1949–1954 годах по проекту Леонида Полякова и Александра Борецкого, гостиницу называют символом послевоенного расцвета советской архитектуры. Высота, с учетом шпиля, — 136 метров, фасады и интерьеры выполнены в стиле нарышкинского барокко с элементами русского зодчества и сталинской роскоши.

«Ленинградская» всегда считалась одной из самых технологичных и престижных гостиниц страны: здесь работала собственная телефонная станция, система кондиционирования, внутреннее убранство поражало гостей лепниной, витражами, бронзовыми скульптурами и мраморными лестницами.

В отеле установлена самая длинная многоярусная люстра в мире (15,5 метров), а золоченая решетка парадного вестибюля — точная копия ворот собора Московского Кремля. В 2008 году после масштабной реставрации гостиница открылась под брендом Hilton, став первым отелем международной сети Hilton Hotels & Resorts в России и СНГ. Из 349 номеров советского периода после реконструкции осталось 273, включая пять исторических люксов, оформленных в стиле 50-х годов XX века.

Сегодня «Хилтон Москва Ленинградская» — пятизвёздочный отель с современными номерами, рестораном, лобби-баром, фитнес-центром, бассейном и спа-зоной. Расположен в шаговой доступности от трех крупнейших вокзалов Москвы и станций метро, что делает его удобным для деловых поездок и туристических визитов. Памятник архитектуры регионального значения, входит в группу «Сафмар Плаза».

Нетерпеливым пассажирам Turkish Airlines пригрозили черным списком

Эксперт: они могут стать персонами нон грата в 25 авиакомпаниях

Нетерпеливым пассажирам Turkish Airlines пригрозили черным списком

Пассажирам Turkish Airlines, демонстрирующим агрессивное или недисциплинированное поведение на борту, грозит попадание в черный список не только самой авиакомпании, но и всех 25 перевозчиков, входящих в Star Alliance. Об этом сообщил РИА «Новости» адвокат и основатель юридической фирмы Джандаш Гюрол.

По его словам, если, например, пассажир, прилетевший рейсом Стамбул — Москва, встает с места до полной остановки самолета и проигнорирует требования экипажа, капитан воздушного судна может сообщить об этом в диспетчерскую службу. Какие санкции к нему применят российские власти, по словам эксперта, они решат сами, но к пассажиру вызовут полицию. В результате нарушитель будет признан авиакомпанией «проблемным пассажиром» и Turkish Airlines передаст данные другим участникам альянса.

Как отметил юрист, внесение в черный список Star Alliance фактически закрывает доступ к перелетам более чем двумя десятками международных авиакомпаний, что может создать серьезные трудности для нарушителя. В объединение входят европейские перевозчики, а также Egyptair, Ethiopian Airlines, THAI, Singapore Airlines и другие.

Издание напоминает, что со 2 мая вступил в силу новый циркуляр Генерального управления гражданской авиации Турции. В документе говорится о штрафах и санкциях в отношении пассажиров, которые курят на борту или встают с мест до выключения табло «пристегните ремни». Регулятор также обязал авиакомпании скорректировать бортовые объявления в связи с ростом числа подобных инцидентов.

Позже авиакомпания Turkish Airlines сообщила, что будет штрафовать пассажиров за слишком раннее покидание кресел. Причем сумма составляет около 20 тыс. лир, то есть примерно $520.

Росавиация, в свою очередь, заявила, что выступает против идеи введения штрафов для пассажиров, покидающих свои места до полной остановки самолета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме