У «Астравела» появился наследник в оперейтинге

Китайский отдел «Астравела» открыл свою туркомпанию. В то же время сам туроператор готовится к ликвидации.

На днях многие агентства получили письма от компании «Астравел» с предложением возобновить сотрудничество. Правда, работать предлагается не с самим туроператором, который, как известно, с декабря «заморозил» продажи, а с новой компанией — «Гоу Чайна», открытой экс-сотрудниками фирмы.

Возглавил компанию Сергей Седов, который долгое время руководил отделом Китая в «Астравеле». По его словам, руководство туроператора не имеет отношения к новой компании: идея запустить свой проект появилась у нескольких сотрудников компании, когда стало понятно, что  оператор не сможет пережить финансовых сложностей.

Сергей Седов, гендиректор туроператора «Гоу Чайна»:

«В прошлом декабре руководство «Астравела» сообщило нам о скорой приостановке деятельности, и, конечно, встал вопрос о поиске новой работы. В итоге мы — сотрудники отдела Китая — решили открыть собственную компанию. Несмотря на то, что сейчас сложное время для туризма, мы все же пошли в оперейтинг, сосредоточившись на том, что мы знаем лучше всего — китайском направлении. У нас есть все необходимое для успешного старта: 16-летний опыт работы по Китаю и, конечно, наработанные связи с российскими турагентствами и принимающими компаниями».

По словам Сергея Седова, в ответ на свои письма «Гоу Чайна» получила около сотни позитивных отзывов от турагентств, готовых продолжить сотрудничество. Действительно, к преемнице «Астравела» розница отнеслась вполне лояльно. Есть отдельные случаи недовольства, но их куда меньше, чем в случае с новым проектом экс-сотрудников «Южного креста». Напомним, недавно стало известно, что часть штата туроператора объединилась для продвижения нового проекта. 

Что касается «Гоу Чайна», то компания уже вступила в «Турпомощь», оплатив необходимый сбор, и оформила 30-миллионные фингарантии для включения в Единый реестр. 

Кстати, договор страхования заключен с компанией «Лойд-сити». Отметим, что этот страховщик, ранее в туризме малоизвестный, в последнее время сильно активизировался. В то время, как остальные СК отказываются от работы с турбизнесом,  «Лойд-сити» стремительно расширяет страховой портфель: если в начале января у него был 71 договор с туроператорами, то сегодня уже 133. Из-за этого на рынке к компании относятся довольно предвзято. 
 

«Астравела» больше не будет

Несмотря на то что своим сотрудникам «Астравел» сообщил о прекращении работы еще в прошлом декабре, официального заявления о приостановке деятельности все еще не было. Впрочем, и без этого очевидно, что туроператор покидает рынок. Эту информацию в беседе с корреспондентом Profi.Travel подтвердил Геннадий Котов, бывший исполнительный директор компании «Астравел». По его словам, оператор не планирует возобновлять деятельность и  планомерно идет к ликвидации. Также собеседник отметил, что все пострадавшие уже получили документы для обращения к страховщику, и ЗАО «ОСК» начало выплаты компенсаций.

О проблемах «Астравела» стало известно в середине прошлого декабря, когда оператор попросил некоторых агентов повторно оплатить проживание своих туристов, обещая вернуть все средства. Тогда же компания приостановила продажу туров. В начале года Геннадий Котов отметил в комментарии Profi.Travel, что туроператор начал выдавать клиентам документы, необходимые для обращения в страховую. Напомним, ответственность компаний ООО «Астравел» и  ООО «Курортная Компания «Астравел» застрахована в ЗАО «ОСК» на 30 млн и 500 тыс. рублей соответственно.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Ирина
27 марта, 06:03
Хорошая картинка.. Нам Астревел задолжала денежки. Письма на возврат пишем с мая 2014 года , с периодичностью 2 письма (в бухгалтерию и ген.директору) в день по электронке и раз в неделю пакет документов по почте отправляем, с требованием вернуть наши деньги. Остаток у нас образовался , в связи с ануляцией тура (не по нашей вине). Ясное дело, что мы из региона , и нам неудобно и затратно подавать в суд Москвы на возврат, потому что это выйдет еще большей суммой. И вот оказывается , у компании уже появляются новые компании, значит живут они неплохо, плохо только всем вокруг от их деятельности. Дорофеев тоже хорошо устроился ген.дир. "Версы", работает, как работал, только теперь под прикрытием, а то что люди от страховых получили по 25% всего , и в полном убытке, никому даже и неинтересно...Жизнь, как говорится, продолжается

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

В компаниях считают, что будет непросто, но отрасль выстоит

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

США прогнозируют, что военная операция против Ирана продлится не менее 100 дней. Максимальный срок — до сентября включительно. Об этом сообщает Politico со ссылкой на внутренний документ Пентагона. По данным СМИ, Пентагон уже направил на Ближний Восток дополнительные силы, включая военный персонал и тактическую авиацию, а президент США Дональд Трамп не исключает ввода сухопутных войск в Иран. По мнению туроператоров, такое развитие событий, безусловно, вызовет существенные проблемы, но не станет критическим.

По словам гендиректора туроператора «АРТ ТУР» Дмитрия Арутюнова, порядка 30% зимнего выездного потока приходится на ОАЭ. И многие туристы после рекомендации Минэкономразвития обратились за возвратом средств. Туроператоры деньги возвращают, но делать это довольно сложно — с учетом того, что все депозиты сейчас находятся у отелей и авиакомпаний и получить их оперативно возможности нет. Ситуация осложняется тем, что не так давно рынок потерял Кубу и Венесуэлу как туристические направления, а значит вариантов, куда переориентировать туристов, остается не так много.

Однако есть надежда, что возможность отправлять туристов в Эмираты появится раньше окончания войны между США и Ираном. В первую очередь потому, что ОАЭ не является стороной конфликта и никаких военных действий самостоятельно не предпринимает. Страна заинтересована в скорейшем возобновлении турпотока, так как она теряет до $1 млн в час.

Туроператоры надеются, что все страны Персидского залива смогут оперативно выработать решение, которое позволит туристам чувствовать себя безопасно, а российским властям — снять ограничения.

Арутюнов отметил, что власти многих эмиратов, в частности, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, идут навстречу туроператорам: просят отели продлевать проживание туристам, которые застряли за границей из-за военных действий. Сами туроператорские компании также делают все возможное ,чтобы туристы не оказались на улице, в том числе перебронируя гостиницы за свой счет.

С Дубаем дело обстоит хуже — там отельерам не предложили продлевать проживание туристам бесплатно, а потом получать компенсации. Компаниям приходится решать проблемы клиентов самостоятельно.

Эксперты рекомендовали туристам занять выжидательную позицию: возможно, ситуация нормализуется, и их тур состоится или его можно будет перенести. При этом тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и пока не может вернуться в Россию, туроператоры категорически не рекомендуют оформлять возврат, так как в этом случае у них не будет возможности улететь на вывозных рейсах, а купить новый билет можно будет только за очень большие деньги. На текущий момент все рейсы имеют статус нерегулярных.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян подчеркнул: еще один фактор, который влияет на спрос, связан с нервозностью туристов, которые откладывают отдых на фоне этих событий. Снизился спрос даже на Египет, который не затронут военными действиями.

«Сейчас весь Ближний Восток стал заложником ситуации. Нервозность туристов будет расти, динамика международного туризма будет падать. Однако летом должно стать чуть полегче, так как в этих странах это низкий сезон», — подчеркнул эксперт.

Еще одна проблема состоит в том, что туристам практически нечего предложить взамен. «Азия и до начала операций США и Израиля была перегрета, особенно и Таиланд. Поэтому сколько не предлагай взамен ЮВА, гостиниц там больше не появится. Мы переориентируем туристов на все открытые страны, причем равноценной замены Эмиратам нет, так как на большинстве направлений есть только регулярка».

Тем не менее, эксперт считает, что отрасль выстоит. «В целом у меня самого нервозности нет. Не смертельно, будем работать. Если все закроется, тогда не будем. Мы и не такие кризисы переживали — вспомните пандемию. Переживем и этот», — заключил Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Авиакомпания также обновила условия возврата денег за билет и разрешила пересаживаться на fly dubai

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Emirates с сегодняшнего дня, 5 марта, начнет пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения, стыковочными рейсами авиакомпании через ОАЭ не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

«Emirates проинформировала о снятии ограничений на транзит в международном аэропорту Дубая, которые действовали в связи с частичным запретом на полеты в ближневосточном регионе, — рассказал Profi.Travel Дмитрий Горин, председатель совета директоров холдинга «Випсервис», который получил рассылку от перевозчика. — Теперь к перевозке в Дубай принимаются все пассажиры, документы которых соответствуют стандартным требованиям въезда, независимо от наличия гражданства или резидентства ОАЭ».

Кроме того, в рассылке (есть в распоряжении редакции Profi.Travel), говорится о том, что условия бесплатного обмена и возврата билетов обновлены: теперь они действует для вылетов с 28 февраля до 31 марта. Переоформить билет можно на любую дату до 30 апреля, сама перебронь должна быть совершена до 27 марта. Кроме того, теперь переоформить билеты можно и на рейсы fly dubai.

Ранее тысячи туристов застряли в Таиланде, на Маврикии, Мальдивах и других странах из-за того, что аэропорт Дубая запретил сажать на рейсы Emirates кого-либо, кроме граждан ОАЭ.

Как сегодня сообщил ТАСС, десятки туристов стоят в очередях в офисе авиакомпании Emirates в Таиланде из-за того, пытаясь вернуться домой через Объединенные Арабские Эмираты. По словам самих пассажиров, запись только на то, чтобы попасть в офис перевозчика, идет уже на несколько дней вперед.

Ранее сообщалось, что на Маврикии застряли около 700 туристов из России, при этом рейсы в Дубай улетали практически пустыми из-за действующих в аэропорту ОАЭ ограничений. Теперь их проблемы, наконец, начнут решаться.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме