Совет 001: а вдруг вы забыли про своих туристов?
Profi.Travel запускает новую рубрику — «Совет дня». В ней мы каждый день будем публиковать короткие рекомендации коллег и бизнес-тренеров, которые, надеемся, сделают вашу работу интереснее и эффективнее. Как раз сейчас, когда туристы возвращаются из новогодних туров, профи советуют сделать одно важное дело!
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.
Позвоните отдохнувшему туристу!
Ваш турист вернулся из отпуска, позвоните ему, спросите, как он отдохнул. Если клиент съездил плохо, вы выслушаете его претензии, приняв на себя гнев, который мог бы выплеснуться в суде. Если же отпуск прошел на ура, то тем более вы должны позвонить: пусть турист запомнит, что вам он не безразличен.
?Коллеги, а вы звоните своим туристам, вернувшимся с отдыха?
А потом гораздо позже она все-таки появлялась и там.
просто все зависит от времени до вылета. Если осталось немного времнеи до вылета и что-то меняется, то возможно да, сайт Кольцово это вам точнее скажет, а если за день-два до вылета?