Турагенты потеряли на «фейковых рекламниках» до полумиллиона рублей

На данный момент известно более чем о 20 пострадавших.

Турагенты потеряли на «фейковых рекламниках» до полумиллиона рублей

В редакцию Profi.Travel продолжают обращаться турагенты, пострадавшие от мошеннических действий Tourbox Albania — якобы принимающей компании, которая продавала рекламные туры на Балканы.

География действий «фейковой DMC» впечатляет: из Ростова-на-Дону, Ижевска, Владимира и других городов, что говорит о масштабной деятельности нечистоплотной компании. Схема в каждом случае была одна и та же: агенты попадали на сайт с интересными предложениями по рекламным турам в Албанию и соседние с ней страны. Предложение всегда было ограничено — 3-4 свободных места в группе, что уже создавало некоторую суматоху.

После первичного запроса агенты получали предварительное подтверждение и просьбу как можно быстрее оплатить участие в рекламнике. Переписка во всех случаях велась с неким Евгением. Без оплаты места не подтверждались, при этом дельцы делали акцент на то, что мест мало, и по такой хорошей цене они долго свободными не останутся.

Все это дополнительно выводило агентов из равновесия, и в итоге их практически не смущал тот факт, что оплату нужно было переводить частному лицу за рубеж. Так, одна из пострадавших призналась Profi.Travel, что из-за опасений не попасть в тур, она провела в банке около полутора часов, пытаясь оплатить сразу несколько заявок. Платежи не проходили из-за неправильно указанного адреса. Это было за несколько дней до того, как Tourbox Albania окончательно испарилась.

Были случаи, когда турагенты отказывались от заманчивого предложения, посчитав его подозрительным. Так одна из сотрудниц ТА написала, что вела переписку с тем же Евгением, однако ее смутили ответы компании на дополнительные вопросы об условиях размещения, и в итоге она не стала оплачивать поездку.

Profi.Travel просит всех, кто сотрудничал с компанией Tourbox Albania или что-либо знает о людях, которые за ней стоят, обратиться в редакцию. Или написать на адрес news@profi.travel.

 

Создатель b2b-платформы Atom-S Аркадий Рутман, через чью площадку были реализованы фейковые рекламные туры, привел данные по совершенным бронированиям. Известно, что суммарно 21 турагент сформировал 35 заказов. Именно о таком количестве пострадавших и можно говорить. Стоимость тура на человека составляла 8-15 тысяч рублей, самый дорогой заказ был сформирован на сумму 42 432 рублей, он, по всей видимости, включал прелет. Общая стоимость всех заказов не превышает 500 тысяч рублей.

Аркадий Рутман, создатель Atom-S:

«У нас не было ни тени сомнения, что работает реальный принимающий туроператор. Это всё прошло на шлейфе выставки MITT-2019, когда у нас зарегистрировалось много компаний. И Фабио Джеронимо, представитель Tourbox Albania, задавал мне много вопросов в Facebook. Уточнял, как указать реквизиты по международным стандартам. Получается, он смог зарегистрироваться, чтобы продавать туры. И так обманул нас. Но начал дополнительно коммуницировать. Сложно понять мотивацию, ведь каждый дополнительный вопрос мог раскрыть недобропорядочного игрока. Не исключаю, что компания действительно пыталась стартовать, но в какой-то момент не справилась.

Я вижу, что ими была проделана подготовительная работа, созданы профили в социальных сетях. Но сумма в полмиллиона рублей не позволяет думать, что эта какая-то новая хитрая система обмана людей, вроде МММ. Тут явно действовал кто-то один. Да и всё-таки похитили меньшую сумму, часть туров была только с предоплатой. Со стороны афера кажется странной: злоумышленник зарабатывает 100-150 тысяч рублей в месяц, берет на себя технические расходы, изображает из себя что-то в социальных сетях. Но такой деятельностью он не заработал себе на год вперед. Сложно сказать, удастся ли поймать злоумышленников, зацепок фактически нет.

Мы задумались, что можем сделать, чтобы добропорядочных поставщиков было видно сразу и такие ситуации не возникали. Например, ввести услугу по сверке контрагентов.

Один из фигурантов схемы — некий Максим Суворов — также активно общался в турагентских группах в соцсетях. Возможно так злоумышленники и смогли хорошо познакомиться со спецификой работы турагентств и принимающих компаний, что потом отмечали пострадавшие турагенты.

Так, участники закрытого паблика «Страна Туризма» в Facebook вспомнили, что весной Суворов пытался арендовать яхту на Адриатическом море для неких состоятельных туристов из Лондона. Тогда участники группы быстро заподозрили его в нечистоплотности и тема была закрыта. Также он часто интересовался спецификой трансграничных платежей.

Редакция Profi.Travel обратилась к юристу и узнала, как действовать турагентам, которые пострадали от Tourbox Albania, а также на что в принципе необходимо обращать внимание, чтобы не стать жертвой подобных схем.

Вадим Погорелов, юрист компании «Байбородин и партнеры»:

К сожалению, подобная ситуация не новая. Пострадавшим турагентствам можно порекомендовать, первым делом, оспорить транзакцию в банке, что в принципе и начали делать турагентства. Но мой взгляд, это наиболее вероятный, в плане успеха, способ вернуть деньги. С возвращением денежных средств через суд дела обстоят намного сложнее ввиду отсутствия доказательной базы (договора, счетов, платежных документов и иных доказательств, способных подтвердить факт нарушения обязательств).

Исходя из статьи следует, что несмотря на возникающие сомнения (например, при необходимости перечислять денежные средства физическому лицу в другую страну), турфирмы, основываясь на том, что «это стандартная практика», все равно перечисляли денежные средства. Однако такой подход к делу крайне неверен.

Во-первых, всегда стоит проверять компанию в реестрах юридических лиц. Практически в каждой стране в открытом доступе можно получить регистрационные сведения о юридических лиц (по аналогии с нашим открытым ЕГРЮЛ). Часто мошенники используют в названиях наименования уже известных компаний и брендов с незначительными изменениями или дополнениями. Поэтому обращать внимание на название тоже нужно всегда.

Во-вторых, предложение перечислять оплату физическим лицам уже должно вызвать большие сомнения, и при отсутствии каких-либо счетов или подтверждений является весомым основанием для прекращения диалога с потенциальным мошенником. Нужно взять себе за правило: всегда заключать договоры (даже на разовую поездку) и осуществлять расчеты только на основании счетов на расчетный счет компании-исполнителя.

В-третьих: К сожалению, очень часто бдительность усыпляет низкая стоимость предлагаемых услуг. Как правило, в погоне за экономией, люди закрывают глаза на вполне очевидные основания сомневаться в добросовестности потенциального Исполнителя. В этой связи, предложения услуг, стоимость которых значительно ниже рыночной, должны вызывать недоверие.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Эксперт назвал возможные причины авиакатастрофы в Актау

И рассказал, есть ли в самолете самые безопасные места

Эксперт назвал возможные причины авиакатастрофы в Актау

По последним данным, в авиакатастрофе с самолетом AZAL, который летел из Баку в Грозный, но потерпел крушение при экстренной посадке в Актау, выжили 10 россиян. Всего на борту находились 62 пассажиров и 5 членов экипажа, в том числе 16 российских граждан. Остались в живых, по информации Генпрокуратуры Азербайджана, 32 человека. Эксперт рассказал Profi.Travel, что могло произойти, есть ли в самолете наиболее безопасные места и почему всегда нужно следовать инструкциям бортпроводников.

Почему могла произойти авиакатастрофа

Версии, почему произошла авиакатастрофа, называют разные: столкновение со стаей птиц, взрыв кислородного баллона, а также сочетание этих факторов. Пока нет ни расшифровки черных ящиков, ни отчетов авиационных служб, которые занимаются расследованием, можно предлагать только версии. По данным СМИ, сначала борт перенаправили в Махачкалу, а потом в Актау. Между ними — Каспийское море.

По словам экспертов, дважды перенаправить самолет на разные аэродромы могли из-за различных причин. «Могли повлиять природные условия, сейчас на юге идет переходный период от осени к зиме. Например, произошло обледенение, поэтому полосы не были готовы, осадки, туман. Для гарантированной безопасности самолет отправили в самый подходящий аэропорт по погодным условиям, им оказался аэропорт Актау», — пояснил Profi.Travel генерал-майор, заслуженный военный лётчик РФ, кандидат технических наук Владимир Попов.

А причиной возникновения нештатной ситуации в воздухе, по его словам, могли быть технические проблемы: отказ двигателя, нерасчётный режим работы гидросистемы, воздушной системы и т.д..

Также вполне вероятен вариант, связанный с орнитологической обстановкой. Возможно, птицы, которые заканчивают перелеты в теплые страны, оказались в районе эшелона самолета — утки, гуси и др. на пути лайнера могли оказаться и местные птицы: сороки, вороны, голуби, которых спугнул звук винтов. Из-за столкновения с пернатыми могли произойти повреждения лайнера.

Причиной могут быть и действия пилотов.

В сети публикуют и другие версии произошедшего. В частности, среди возможных причин, почему самолет не сел в Грозном или Махачкале, называют предполагаемую атаку БПЛА, по данным телеграм-канала Baza, в аэропорту Грозного был объявлен план «Ковер».

Рассказывают о произошедшем и пассажиры. RT цитирует слова одного из них о том, что пилоты пытались три раза посадить борт в Грозном: «В третий раз что-то взорвалось. Был взрыв — я бы не сказал, что внутри самолёта. Где я сидел, у меня обшивка рядом отлетела».

Давать прогноз, что произошло, почему эта нештатная ситуация переросла в аварийную, а затем — в авиакатастрофу, еще очень рано, подчеркнул эксперт.

Он напомнил, что в авиации гибель хотя бы одного человека считается катастрофой, ранения, полученные пассажирами или экипажем и повреждения техники — аварией.

Самые безопасные места в самолете — миф?

«Теоретически назвать места, где безопаснее всего сидеть, можно. Я занимаюсь расследованием авиационных происшествий давно, хотя в основном — в военной авиации. Мы знаем, что хвостовая часть самолета, как правило, позже принимает нагрузку из-за удара о землю, чем носовая часть, крыло самолета, стойки шасси. Кабина пилотов — это самое опасное место даже при рулении», — уточнил Владимир Попов.

Таким образом, чисто статистически самые безопасные места расположены в хвосте самолета. «Если после нештатной ситуации не происходит возгорания в хвостовой части, если она находится дальше двигателей, возможного разлива топлива, то можно сказать, что там безопаснее», — подчеркнул эксперт.

Однако есть и обратные примеры: при авиакатастрофе SSJ 100 в Шереметьево, многие пассажиры, чьи кресла были в хвосте самолета, погибли, так как аварийные выходы были доступны лишь в носовой части воздушного судна. «Возможно, сыграла роль и конструкция самолета, когда шасси при ударе о землю, начали разрушаться, и детали попали в часть крыла, где находится топливный бак. Топливо хлынуло на бетон, так как стойки были уже повреждены, возникли искры, а двигатель с высокой температурой — рядом. Пламя не дало возможности пассажирам выйти через задние аварийные люки, а впереди было задымление, люди теряли сознание, задыхались», — предположил Владимир Попов.

Таким образом, универсального ответа нет, все зависит от обстановки — был пожар или нет, какие нагрузки оказались ударными.

Пристегните ремни

Однако эксперты советуют в обязательном порядке слушать инструктаж бортпроводников и не отстегивать ремни безопасности во время полета.

«На взлете и посадке необходимо пристегиваться, лучше не отстегивать ремень и в течение всего полета. Стоит его хорошо затягивать, это дает возможность телу находится в более удобном положении при ударных нагрузках или смещениях. Кресла ведь тоже придуманы не только ради комфорта, они сделаны эргономично, чтобы максимально сохранить безопасность при ударных нагрузках, уменьшить возможность травм», — пояснил Владимир Попов.

Если у экипажа есть возможность предупредить о нештатной ситуации, они инструктируют, как держать голову, упереться ногами. При этом многое зависит от того, в каком состоянии находится пассажир. «Конечно, в стрессовой ситуации управлять собою очень тяжело. Пилотов, кабинный экипаж к этому готовят. Пассажирам справиться в нештатной ситуации, когда начинаются панические настроения, непросто. И тем не менее, нужно слушать бортпроводников, читать инструкцию перед взлетом. От этого зависит жизнь», — подчеркнул эксперт.

При этом он напомнил, что по статистике, авиационный транспорт является самым безопасным среди других видов — автомобильного, железнодорожного, водного. В автокатастрофах гибнет гораздо больше людей, чем в авиа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Гость2
25 декабря, 18:14
Какие утки, гуси? Вы чего пишите? Там хвостовое оперение в решето.

Туристам в Турции больше не грозит заселение в маленькие номера отелей 4* и 5*

Власти страны определили минимальную возможную площадь комнат

Туристам в Турции больше не грозит заселение в маленькие номера отелей 4* и 5*

Требования к номерам в отелях 4* и 5* в Турции изменились. Поправки в Положении о квалификации туристических объектов определяют минимальную площадь номеров, уровень естественного освещения и другие требования, уточняет местное издание Turizm Ajansi. Заселять туристов в слишком тесные номера больше не получится.

Для четырехзвездочных турецких отелей площадь номера теперь не может составлять менее 20 квадратных метров, а для отелей категории 5* — менее 25 квадратных метров. Важное уточнение: в эти метры входят как сама комната, так и примыкающий к ней санузел. Исключение из новых правил сделано для отелей, которые располагаются в домах, представляющих культурную и архитектурную ценность, а потому нуждающихся в защите.

Ещё один блок требований касается освещенности номеров в отелях. Так, теперь нельзя располагать комнаты на этажах, которые расположены ниже уровня земли и не получают естественного освещения.

Отзывы туристов о том, что им достался слишком тесный номер, на российских платформах найти несложно. Например, отдыхавшая в отеле Remi 4* в Алании туристка основным недостатком номера называет именно его площадь. На приложенных фото видно, что кровать занимает практически всё пространство комнаты.

Выбирая отель подешевле (но не ниже уровня 4*), по словам турагентов, клиенты потом нередко взывают о помощи, прося переселить их из стандартов, которые оказываются 17 квадратных метров площадью в комнаты просторнее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме