Турагенты потеряли на «фейковых рекламниках» до полумиллиона рублей

На данный момент известно более чем о 20 пострадавших.

Турагенты потеряли на «фейковых рекламниках» до полумиллиона рублей

В редакцию Profi.Travel продолжают обращаться турагенты, пострадавшие от мошеннических действий Tourbox Albania — якобы принимающей компании, которая продавала рекламные туры на Балканы.

География действий «фейковой DMC» впечатляет: из Ростова-на-Дону, Ижевска, Владимира и других городов, что говорит о масштабной деятельности нечистоплотной компании. Схема в каждом случае была одна и та же: агенты попадали на сайт с интересными предложениями по рекламным турам в Албанию и соседние с ней страны. Предложение всегда было ограничено — 3-4 свободных места в группе, что уже создавало некоторую суматоху.

После первичного запроса агенты получали предварительное подтверждение и просьбу как можно быстрее оплатить участие в рекламнике. Переписка во всех случаях велась с неким Евгением. Без оплаты места не подтверждались, при этом дельцы делали акцент на то, что мест мало, и по такой хорошей цене они долго свободными не останутся.

Все это дополнительно выводило агентов из равновесия, и в итоге их практически не смущал тот факт, что оплату нужно было переводить частному лицу за рубеж. Так, одна из пострадавших призналась Profi.Travel, что из-за опасений не попасть в тур, она провела в банке около полутора часов, пытаясь оплатить сразу несколько заявок. Платежи не проходили из-за неправильно указанного адреса. Это было за несколько дней до того, как Tourbox Albania окончательно испарилась.

Были случаи, когда турагенты отказывались от заманчивого предложения, посчитав его подозрительным. Так одна из сотрудниц ТА написала, что вела переписку с тем же Евгением, однако ее смутили ответы компании на дополнительные вопросы об условиях размещения, и в итоге она не стала оплачивать поездку.

Profi.Travel просит всех, кто сотрудничал с компанией Tourbox Albania или что-либо знает о людях, которые за ней стоят, обратиться в редакцию. Или написать на адрес news@profi.travel.

 

Создатель b2b-платформы Atom-S Аркадий Рутман, через чью площадку были реализованы фейковые рекламные туры, привел данные по совершенным бронированиям. Известно, что суммарно 21 турагент сформировал 35 заказов. Именно о таком количестве пострадавших и можно говорить. Стоимость тура на человека составляла 8-15 тысяч рублей, самый дорогой заказ был сформирован на сумму 42 432 рублей, он, по всей видимости, включал прелет. Общая стоимость всех заказов не превышает 500 тысяч рублей.

Аркадий Рутман, создатель Atom-S:

«У нас не было ни тени сомнения, что работает реальный принимающий туроператор. Это всё прошло на шлейфе выставки MITT-2019, когда у нас зарегистрировалось много компаний. И Фабио Джеронимо, представитель Tourbox Albania, задавал мне много вопросов в Facebook. Уточнял, как указать реквизиты по международным стандартам. Получается, он смог зарегистрироваться, чтобы продавать туры. И так обманул нас. Но начал дополнительно коммуницировать. Сложно понять мотивацию, ведь каждый дополнительный вопрос мог раскрыть недобропорядочного игрока. Не исключаю, что компания действительно пыталась стартовать, но в какой-то момент не справилась.

Я вижу, что ими была проделана подготовительная работа, созданы профили в социальных сетях. Но сумма в полмиллиона рублей не позволяет думать, что эта какая-то новая хитрая система обмана людей, вроде МММ. Тут явно действовал кто-то один. Да и всё-таки похитили меньшую сумму, часть туров была только с предоплатой. Со стороны афера кажется странной: злоумышленник зарабатывает 100-150 тысяч рублей в месяц, берет на себя технические расходы, изображает из себя что-то в социальных сетях. Но такой деятельностью он не заработал себе на год вперед. Сложно сказать, удастся ли поймать злоумышленников, зацепок фактически нет.

Мы задумались, что можем сделать, чтобы добропорядочных поставщиков было видно сразу и такие ситуации не возникали. Например, ввести услугу по сверке контрагентов.

Один из фигурантов схемы — некий Максим Суворов — также активно общался в турагентских группах в соцсетях. Возможно так злоумышленники и смогли хорошо познакомиться со спецификой работы турагентств и принимающих компаний, что потом отмечали пострадавшие турагенты.

Так, участники закрытого паблика «Страна Туризма» в Facebook вспомнили, что весной Суворов пытался арендовать яхту на Адриатическом море для неких состоятельных туристов из Лондона. Тогда участники группы быстро заподозрили его в нечистоплотности и тема была закрыта. Также он часто интересовался спецификой трансграничных платежей.

Редакция Profi.Travel обратилась к юристу и узнала, как действовать турагентам, которые пострадали от Tourbox Albania, а также на что в принципе необходимо обращать внимание, чтобы не стать жертвой подобных схем.

Вадим Погорелов, юрист компании «Байбородин и партнеры»:

К сожалению, подобная ситуация не новая. Пострадавшим турагентствам можно порекомендовать, первым делом, оспорить транзакцию в банке, что в принципе и начали делать турагентства. Но мой взгляд, это наиболее вероятный, в плане успеха, способ вернуть деньги. С возвращением денежных средств через суд дела обстоят намного сложнее ввиду отсутствия доказательной базы (договора, счетов, платежных документов и иных доказательств, способных подтвердить факт нарушения обязательств).

Исходя из статьи следует, что несмотря на возникающие сомнения (например, при необходимости перечислять денежные средства физическому лицу в другую страну), турфирмы, основываясь на том, что «это стандартная практика», все равно перечисляли денежные средства. Однако такой подход к делу крайне неверен.

Во-первых, всегда стоит проверять компанию в реестрах юридических лиц. Практически в каждой стране в открытом доступе можно получить регистрационные сведения о юридических лиц (по аналогии с нашим открытым ЕГРЮЛ). Часто мошенники используют в названиях наименования уже известных компаний и брендов с незначительными изменениями или дополнениями. Поэтому обращать внимание на название тоже нужно всегда.

Во-вторых, предложение перечислять оплату физическим лицам уже должно вызвать большие сомнения, и при отсутствии каких-либо счетов или подтверждений является весомым основанием для прекращения диалога с потенциальным мошенником. Нужно взять себе за правило: всегда заключать договоры (даже на разовую поездку) и осуществлять расчеты только на основании счетов на расчетный счет компании-исполнителя.

В-третьих: К сожалению, очень часто бдительность усыпляет низкая стоимость предлагаемых услуг. Как правило, в погоне за экономией, люди закрывают глаза на вполне очевидные основания сомневаться в добросовестности потенциального Исполнителя. В этой связи, предложения услуг, стоимость которых значительно ниже рыночной, должны вызывать недоверие.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристам станет дорого курить на Мальдивах

Прибывающим на острова разрешили брать с собой не более 19 сигарет.

Туристам станет дорого курить на Мальдивах

После повышения импортных пошлин на 50% табачная продукция на Мальдивах подорожала кратно — пачку сигарет теперь можно купить за $15. А туристам теперь разрешено провозить с собой лишь одну пачку, содержащую до 19 сигарет. Вейпы запретят полностью. Эксперты Profi.Travel рассказали, повлияют ли эти нововведения на спрос на направление.

Налоги на продажу сигарет и импортные пошлины на табачные изделия в целом существенно увеличили в стране с 1 ноября, пишет издание Hotelier Maldives.

А уже с 15 ноября все для вейпинга, включая отдельные детали для вейп-устройств, будет полностью запрещено на территории Мальдивской Республики. А сигарет можно будет ввезти до 19 штук. Все количество, которое окажется сверх этого лимита, таможня будет удерживать до отъезда туриста из страны.

В офисе президента республики подтвердили, что запрет и ограничения будут распространяться на туристов, въезжающих на Мальдивы. А участники российского туристического рынка сообщили, что стоимость табачной продукции уже выросла кратно. «Цена на пачку сигарет в магазине возросла с 6$ до 15$. В отелях и того дороже теперь будет. По айкос пока конкретной информации нет», — рассказала управляющий партнер компании «Мальдивиана» Екатерина Ельникова.

Тем не менее, эти изменения никак не отразятся на турпотоке на направлении, полагает она. «Тех курильщиков, кто ездит на Мальдивы именно в отели, не остановит выросшая в 2-3 раза стоимость за пачку сигарет. А если не будет в наличии любимого бренда в отеле, то такая ситуация, может быть, подстегнет отказаться от этой вредной привычки. Мне кажется, пострадают экспаты курильщики, которые там работают. Но в целом это общемировая тенденция, гробить свое здоровье должно стоить дорого», — добавила Ельникова.

В изменившихся условиях туристам надо понимать, что свободно купить сигареты и стики на Мальдивах будет непросто. «Сигареты можно будет купить в аэропорту в Мале и в самой столице. Также на определенных резортах есть кальяны. Однако надо понимать, что свободно купить сигареты и стики на Мальдивах будет непросто. Увеличенные на 50% ввозные пошлины кратно увеличат их стоимость. По расчетам правительства, это должно свести на нет импорт табачных изделий в страну.

Вместе с тем известно, что на Мальдивы запрещен ввоз алкоголя и таможенные службы страны очень следят за этим, спиртное у туристов изымается при въезде. Однако до настоящего момента нашим туристам подобные правила не мешали. Алкоголь входит в состав тарифов «все включено» на резортах или его можно приобрести за дополнительную плату в отелях, если речь не идет о гестхаусах. Полагаем, что и с сигаретами вопрос будет решен подобным образом», — отметили в пресс-службе туроператора «Интурист».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Агенты Loyalty на Роза Хуторе: впечатления финалистов 7 сезона

«Лучше гор могут быть только горы» — эта фраза как нельзя лучше описывает фирменный фам-трип Profi.Travel, который состоялся с 21 по 25 октября 2024 года.

Агенты Loyalty на Роза Хуторе: впечатления финалистов 7 сезона

Курорт Роза Хутор умеет удивлять — в этом лично убедились агенты Loyalty, посетившие курорт в октябре. Кажется, мы успели все: подняться на Розу Пик, покататься на Родельбане, поцеловать альпак и даже загадать желания у бурятского барабана Хурдэ.

Рассказываем о программе поездки, впечатлениях и новостях курорта Роза Хутор.

LOYALTY-агенты: кто они?

Участниками седьмого фирменного фам-трипа Loyalty стали турагенты, которые по итогам 2023 года:

  • ● набрали максимальное количество баллов в годовом рейтинге и забронировали не менее 10 заявок, подтвержденных нашими партнерами;
  • ● победили в рейтинге лидеров обучения.

Вы уже готовы погрузиться в увлекательное чтение новости? Но давайте сперва посмотрим на лица тех счастливчиков, которые были в этой поездке. В этом году список городов-участников Loyalty-тура был обширный: Санкт-Петербург, Энгельс, Саратов, Рязань, Чебоксары, Екатеринбург, Красноярск, Каменск-Уральский.

Роза Хутор: визитка и новости курорта

Роза Хутор — круглогодичный горнолыжный курорт. В течение всего года курорт предлагает своим отдыхающим многочисленные развлечения и возможности для отдыха: от спортивных горнолыжных трасс, до релакса в спа, от пеших прогулок среди каштанов по горной тропе, до культурного путешествия по нашей стране в рамках одного музея.

Кажется, еще совсем недавно, после Олимпиады-2014, во внутреннем туризме только появлялась новая нейронная связь — отдыхать на Красной Поляне круглый год. Сегодня, в 2024 году, круглогодичный отдых на Роза Хуторе — это сложившаяся установка в сознании многих туристов и турпрофи. Зимой тут горнолыжка, а летом и в межсезонье — отдых в горах с прогулками и релаксом на свежем воздухе, культурной программой и множеством других развлечений.

Состав группы Profi.Travel Loyalty сложился такой, что ровно половина коллег открыла для себя курорт впервые. Тем интереснее была реакция и взгляд турагентов, которые только познакомились с локацией.

Фото Сергей Перемутов

Сергей Перемутов,
куратор Loyalty

«Роза Хутор — место совершенно удивительное, а самое интересное — всесезонное. Сюда можно приезжать круглый год и найти массу возможностей, как провести свой досуг. Сюда можно ехать и семьям с детьми, чтобы научиться кататься, посетить семьей парк альпак и этнохутор «Моя Россия», и молодежи, которая сможет попробовать более сложные трассы, провести весело время в многочисленных барах. Выбор отелей огромен — от премиального Life Balance Отель Rosa Springs, где можно укрепить свое здоровье, до демократичного AYS Design Hotel, где можно играть вечерами в настолки и любоваться крутыми видами из окна. Впереди, конечно, самый горячий сезон. Уверен, он станет для курорта очень успешным!»


А что же отметили для себя знатоки курорта? Рассказываем новости курорта Роза Хутор:

  • Идет реконструкция в Горной Олимпийской деревне. В аллее флагов сняли флаги, весь квартал домиков и апартаментов в этом мини-квартале находится на реконструкции. Имейте в виду, что на данный момент тут закрыты магазинчики и общепиты (раньше здесь были «Поль Бейкери» и пиццерия «Папа Джонс»).
  • На высоте 2320 м Роза Пик обновили смотровую площадку: появились деревянные дорожки, скамейки и арки. Получилось очень фотогенично!
  • Появилась новая тропа на Роза Пик для любителей скалолазания — виа феррата «Вересковая тропа». Протяженность тропы 300 метров, перепады по высоте 100 метров. Тропа доступна в летний период.
  • Обновился мини-рыночек в Роза Долине. Реконструированы домики, в которых продаются сувениры. Атмосфера подарков и волшебства к новогодним и рождественским праздникам обеспечена!
  • Новый ресторан «Pro.Хинкали» — проект Аркадия Новикова — открылся в Роза Долине. Название ресторана говорит само за себя, а позиционирование на сайте курорта звучит как «место, где кавказские традиции гостеприимства сочетаются с безупречным сервисом и современными кулинарными техниками». Новое место находится за Аzimut Freestyle — по дороге в сторону подъемника Альпика.

 

 

LOYALTY-развлечения: а чем вы там занимались?

Для лучших агентов по версии Profi.Travel Loyalty, администрация курорта Роза Хутор подготовила специальную программу на 5 дней: в нашем путевом листе по курорту гармонично сочетался осмотр отельной базы и изучение достопримечательностей, тестирование развлечений курорта.

Что мы сделали за время поездки на Роза Хутор:

  • Проверили работу всех подъемников курорта и наслаждались видами окрестностей, гор и снежных вершин. Современные быстрые канатные дороги поднимают гостей Роза Хутор на высоту Роза Пик (2320 м), в Горную Олимпийскую деревню (1100 м), в парк водопадов Менделиха и к другим горным маршрутам.

 

 

  • Прокатились на Родельбане — это аттракцион с санями, которые скользят по рельсам со скоростью до 40 км/час по маршруту с 3 кольцами-виражами. Кажется, Родельбан стал любимым развлечением наших агентов. Ну ладно, не всех, признаемся :)

 

  • Обняли, поцеловали и покормили морковкой чудесных альпак — да-да, эти милые аборигены из Перу получили постоянную прописку на курорте. Концепция этого парка под названием «Пача Мама» совершенно отличается от традиционных зоопарков — животных здесь можно нужно гладить и кормить.

  

  • ● Изучили историю местности Роза Хутор и бассейна реки Мзымта, начиная с эпохи Каменного века до эпохи Нового времени, в музее археологии.
  • Сходили в настоящий поход в горы с инструктором по тропе «Озерный траверс». Длина маршрута составила почти 7 км, были перепады высот и невероятной красоты пейзажи. Устали, но что гораздо важнее — получили настоящее удовольствие и зарядились энергией гор. А завершился наш поход очень сытным обедом с хачапури в этнохуторе «Шишин двор».

 

 

  • Посетили этнопарк «Моя Россия» — это вся Россия в миниатюре. «Сибирь» с деревянными избами из сруба, яркая «Бурятия» с буддийским храмом (именно здесь наши агенты загадали свои желания. Совсем скоро узнаем, сбылись ли они?), южные подворья и Демидовские заводы Урала... перед взором агентов Loyalty предстали различные культурные пласты истории нашей страны.

 

  • Осмотрели самые востребованные отели курорта, чтобы потом успешно продавать их своим клиентам. И мы готовы поделиться полезной информацией с вами!

LOYALTY-отели: наши рекомендации по размещению!

Агентам Loyalty удалось посетить несколько отелей курорта, где-то мы успели пожить, где-то насладиться вкусной кухней. На какие отели рекомендуем обратить внимание? Ловите нашу шпаргалку.

Life Balance Отель Rosa Springs 5*

Отель находится в Горной Олимпийской деревне (следующий уровень после Роза Долины) и предлагает отдых, который дарит красоту и здоровье. В отеле есть собственный бювет с питьевой водой (Минеральные воды Пластунская и Сочинская) и спа-центр с бассейном, хаммамом и тремя видами бань. Объект располагает собственным медицинским центром и прямым доступом к лыжным склонам.

 

Отель Ski Inn 4. Еще один отель Олимпийской деревни. Здесь особо чувствуется теплая семейная атмосфера, а одна из фишек отеля — он находится в шаге от подъёмника и имеет прямой доступ на склон. Отличный спа-центр с термальной зоной.

Отель Radisson Rosa Khutor 5* находится в самом центре курорта в Розе Долине — в двух шагах от ратуши с часами и в 50 метрах от подъёмников «Олимпия» и «Стрела». Здесь мы отметили первоклассный сервис, комфортное проживание для гостей и широкий спектр дополнительных услуг, включая организацию деловых и праздничных мероприятий.

 

Отель «Эрбелия от Васта», Роза Хутор (он хорошо знаком читателям под старым названием — Mercure, Роза Хутор) имеет идеальное расположение, рядом и канатная дорога, и самые популярные кафе и рестораны курорта. Большой плюс отеля — наличие собственного крытого подогреваемого бассейна и хамама.

Отель Park Inn Rosa Khutor 4* находится в середине курорта Роза Хутор, всего в 50 м от канатной дороги «Олимпия». Меню ресторана Bierkeller включает в себя блюда баварской кухни.

  

Отель Аzimut freestyle Rosa Khutor 3*. Хорошая сетевая гостиница в Роза Долине для тех, кто любит понятный сервис с приемлемым ценником. В отеле полностью реновирована зона лобби + ресторан. Теперь входная группа выглядит гораздо премиальней, хочется дорисовать звездочку за это обновление! До подъемника придется пройтись минут 10–12.

  

Отель AYS Design Hotel 2*. Самый скромный по количеству звезд отель и один из самых удививших. В каждом номере свой уникальный дизайн, отель выглядит свежо, бодро и комфортно. Как рассказали представители AYS Design, если раньше здесь останавливались молодые фанаты горнолыжки, то сейчас, уже повзрослев, они также продолжают приезжать в этот отель уже со своими детьми. Такие вот возвратные две звезды!

  

LOYALTY-фоточки: вот они, наши классные агенты во время фам-трипа :)

 

 

LOYALTY идет вперед!

А мы тем временем постепенно подходим к завершению восьмого сезона Loyalty, 15 победителей которого отправятся в ОАЭ в 2025 году с нашим генеральным партнером — туроператором Space Travel.

Мы уверены, присоединиться к участию в проекте еще не поздно: как показала практика, именно в ноябре и декабре в нашем рейтинге происходят фееричные изменения. Поедем в ОАЭ? Ждем вас тут — www.profi.travel/loyalty

 

ХОЧУ В ОАЭ!

 

Новости по теме