Греческие отели ужесточат условия работы после краха Thomas Cook

Эксперты рассказали, скажется ли это на ценах, и чего ждать российскому рынку.

Греческие отели ужесточат условия работы после краха Thomas Cook

Разорение Thomas Cook нанесло сильнейший удар по туристической индустрии Греции, и его масштабы еще предстоит оценить, однако первые выводы делаются уже сейчас. Местные отельеры готовятся к пересмотру схем и условий работы с туроператорами, рассказали Profi.Travel эксперты греческого рынка.

Из-за практики отложенных платежей Thomas Cook компания покинула рынок с огромными долгами. В отдельных случаях период постоплаты достигал 90 дней — и это в высокий сезон. «Thomas Cook обычно платил два раза в год: в начале июля оплачивались размещения до конца июня, и в начале ноября — все остальные, так что большинство отелей не видели денег от Thomas Cook около трех месяцев, поэтому речь идет о колоссальных долгах», — пояснил Profi.Travel генеральный директор TEZ Tour Греция Димитрис Харитидис. По его словам, только критские гостиницы потеряли более 100 млн евро, а отели на Корфу — около 30 млн евро. Убытки других крупных курортов — Родоса, Коса, Салоник — до сих пор не озвучивались.

Греческий союз предприятий туризма призвал руководство страны объявить конкретные меры для поддержки турсектора. Единственное пока предложение властей — обнулить налог на туристический сбор. Эффект от такой меры, скорее всего, никто даже не почувствует. При этом доходы Греции от туризма составляют 56 миллиардов долларов — около 30% экономики страны.

Однако текущие финансовые убытки — только половина проблемы. Отели сейчас думают над тем, как им провести следующий сезон, при том что контрактинг на лето-2020 уже практически завершен. «Основная задача отельеров на текущий момент — определиться со стратегией на будущий год, — говорит генеральный директор Mouzenidis Travel Россия Александр Цандекиди. — Но объектов, пострадавших от Thomas Cook, очень много, и какой-то единой позиции по дальнейшей работе с туроператорами у них нет. Безусловно, они поменяют условия работы, но не в плане цен, а в плане условий оплаты — мы ожидаем серьезного ужесточения по срокам и графикам платежей. Все меньше отельеров будут соглашаться на постоплату».

«Огромное количество отелей осталось без контрактов. В настоящие момент целый ряд операторов: TUI, EasyJet Holidays, Jet2Holidays — заявляют о том, что они будут наращивать объемы, но они не смогут одномоментно компенсировать отсутствие 3 млн туристов, которых привозил Thomas Cook Group, — добавляет Димитрис Харитидис. — С другой стороны, это и хорошо, потому что это повысит маржинальность туроператоров и в целом оздоровит отрасль».

Российский рынок при этом может выиграть. Большинство операторов из РФ придерживаются более строгой платежной дисциплины по сравнению с европейскими коллегами, и сейчас это становится важным аргументом при выборе партнера. К тому же, учитывая избыток предложения, образовавшийся на греческом рынке после ухода Thomas Cook и то, что турпоток из Европы и без того заметно снизился, расширение на новые рынки выглядит логичным шагом. «Греческие отельеры сейчас с большим оптимизмом смотрят в сторону российского рынка, и я думаю, что контрактинг на 2020 год, который уже был завершен, теперь активно возобновится, — говорит г-н Цандекиди. — По крайней мере, в Mouzenidis Travel сейчас начинают поступать обращения от отелей, с которыми мы либо работали в ограниченном объеме, либо вообще не сотрудничали».

Кроме того, несмотря на требование жестких оплат, отели могут начать снижать тарифы, считает Димитрис Харитидис. «Для отельеров ситуация выглядит хуже, чем для туроператоров: они будут вынуждены отступить по цене, и это потянет вниз весь рынок», — рассказал он в беседе с Profi.Travel.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

лариса
27 сентября, 15:28
При наших зарплатах. если снизится цена на Грецию . это только плюс. Посмотрим . но вериться с трудом.

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Будет ли пользоваться успехом идея продажи туристам квартир в Эмиратах?

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Fun&Sun начал работать как представитель компании по продаже недвижимости в Объединенных Арабских Эмиратах. Туроператор анонсировал эту опцию как возможность дополнительного заработка для турагентов на конференции Recharge 2025 в Анталье, где собралось более 250 представителей туристической розницы.

«Мы предлагаем турагентам работать с лидами и платим большую комиссию в случае покупки их туристами недвижимости в Эмиратах», — сказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина.

Сами представители агентств считают, что как диверсификация услуг идея — здравая. Особенно в современных реалиях, когда у россиян есть высокий спрос на приобретение недвижимости в других странах, в том числе в ОАЭ. Однако массовый формат здесь вряд ли возможен.

В прошлом году медиахолдинг Profi.Travel проводил опрос на эту тему: выяснилось, что больше половины (57%) турагентов не видят возможностей дополнительного заработка на продаже туристам недвижимости за рубежом. При этом у 7% из них такие попытки уже были — и закончились неудачей. При этом 4% респондентов сообщили о том, что у них есть налаженный поток туристов, готовых инвестировать в недвижимость. Еще 34% заявили, что хотели бы попробовать получать дополнительную прибыль таким способом, но пока не понимают, с чего начать.

«Мы в сети МГП пробовали продавать недвижимость в разных странах, в том числе и в Эмиратах. Но столкнулись с тем, что это очень сложный продукт. Чтобы успешно проводить сделки, его надо хорошо знать. Мы пробовали и упрощенные варианты, такие как QR-коды с информацией о недвижимости в других странах, которые выдавали каждому клиенту. Но это тоже не сработало. Продажи туров и недвижимости — очень разные вещи», — считает руководитель сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Он подчеркнул, что турист приходит в турагентство совсем с другими целями. «Учитывая современные онлайн-возможности, каждый мог бы забронировать себе тур самостоятельно. И если уж он пришел, значит ему нужен совет по его конкретной поездке, нужна гарантия, что в случае проблем или вопросов он сможет обратиться к своему агенту. Он пришел, чтобы удостовериться в том, что выбрал профессионала в туризме, которому безопасно доверить деньги за тур. Эти цели никак не коррелируют с идеей покупки недвижимости. Все же это не та покупка, которая совершается спонтанно. И если наш клиент серьезно намерен приобрести себе апартаменты в Дубае, он пойдет за ними в агентство недвижимости. Потому что здесь он тем более хочет быть уверен в надежности и профессионализме того, кому будет отдавать деньги».

При этом Сергей Агафонов не исключил, что в случае выявления запроса на покупку недвижимости в ОАЭ у своих клиентов агенты смогут перенаправлять их к специалисту компании Fun&Sun. «И вот он уже, обладая достаточным уровнем знаний, всей необходимой информацией, сможет осуществить продажу. Но только в том случае, если такой запрос у туриста был изначально. Сформировать такую его потребность, продавать квартиры в ОАЭ как допуслугу к поездке турагенты точно не смогут», — подчеркнул он.

Еще несколько опрошенных Profi.Travel агентов подтвердили: они готовы предлагать своим клиентам возможность подбора недвижимости в ОАЭ и при выявлении интереса рекомендовать Fun&Sun в качестве надежного эксперта. По их словам, у крупного туроператора достаточно большая аудитория, чтобы нашелся спрос на это предложение. Однако пока сложно сказать, насколько массовым окажется этот запрос. Нужно дождаться первых продаж, чтобы понять, как это будет работать в реальности, считают на рынке.

Как добавили в Fun&Sun, 16-20 июня для агентов состоится рекламный тур в ОАЭ, чтобы они познакомились с новым продуктом и научились на нем зарабатывать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Эксперт рассказал, как работают новые правила въезда в Таиланд

Сначала активизировались мошенники, но проблемы постепенно исчезают

Эксперт рассказал, как работают новые правила въезда в Таиланд

Уже две недели все иностранцы, в том числе и россияне, въезжают в Таиланд по новым правилам. С 1 мая стало обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Сначала возникали проблемы. Например, авиакомпании отказывались сажать пассажиров на рейс без TDAC. Активизировались и мошенники. О том, как власти Таиланда решали эти проблемы, есть ли сложности сейчас, сегодня, 13 мая, эксперт рассказал Profi.Travel.

«Когда новые правила вступили в силу — 1 мая — некоторые авиакомпании, например, Turkish Airlines отказывались сажать на рейс пассажиров, у которых не было TDAC. При этом не все туристы знали о новых правилах. Кроме того, заполнить форму можно и в аэропорту прибытия, — рассказал Profi.Travel владелец принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — Но в последнее время я не слышал о сложностях. Видимо, тайские власти объяснили авиакомпаниям, что такие отказы в посадках на рейсы — неправомерны».

Кроме того, по его словам, после внедрения новой системы активизировались и мошенники. Появились клоны официального сайта, на котором необходимо заполнить анкету, чтобы получить TDAC. Фальшивые порталы выглядят очень похожими на настоящий, но требуют за получение электронного разрешения на въезд деньги. «Но Таиланд — популярное направление, новости быстро разлетаются. Полагаю, все туристы в курсе, что платить за TDAC не нужно», — подчеркнул Павел Неон.

Никаких коллапсов в аэропортах после внедрения новых правил, по его словам, не произошло. Очереди не увеличились. «Эту анкету можно заполнить по прибытии в аэропорту. Турист может подключиться к бесплатному Wi-Fii, зайти на этот сайт и все заполнить», — отметил Павел Неон.

Однако, туроператоры и турагенты предупреждают туристов, что QR-код, который приходит после заполнения анкеты, необходим для въезда и лучше получить его перед вылетом. Но сделать это можно не ранее чем за 3 дня до рейса.

Ранее в компании Space Travel рассказывали, что специалисты туроператора сайт уже изучили, там все работает, интуитивно понятно, и никаких проблем туристам не создаст. «Такие анкеты действуют в ряде других стран региона, например, в Индонезии, и там ни у кого никаких сложностей их заполнение не вызывает», — добавили в компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

рио
16 мая, 02:00
сложности и новый гемор

Новости по теме