1 комментарий

Анна
01 Октябрь, 00:20
У нас 100% инфа, что клиентов улетевших сегодня 30.09.19 на россии в 16:25, пока не знают куда заселят (тур должен был быть в отель Amelia 5*, Турция, Интурист)

В ночь на 01.10 с интуристом в эту же Амелию должна была улетать наша сотрудница с семьёй, ее предупредили или аннуляция без штрафов, либо проживание в Хедеф бич. Она выбрала второе.

Интурист Нас известил вот так:
Уважаемые коллеги,
некоторые отели, пользуясь ситуацией, стали вносить изменения в типовой процесс взаимодействия и запросили особые условия оплаты. При этом, чтобы добиться таких условий они стали отказывать в заселении туристам без предварительного предупреждения. Мы не можем ставить туристов под угрозу, а также не можем в режиме давления идти на уступки, так как это будет некорректно по отношению к другим отелям, которые продолжают сотрудничать в обычном режиме.
В связи со сказанным выше информируем, что мы прекращаем сотрудничество с отелем ______________________. В качестве альтернативы предлагаем отель ______________, либо аннуляция без в ФПР с возвратом денежных средств.
Сообщите нам, пожалуйста, о своем решении сегодня, чтобы мы обновили списки туристов и продолжили работать в плановом режиме.
С уважением, НТК Интурист

Тур был забронирован агенством 11 апреля 2019 года и о том, что туристов не заселят в выкупленный отель мы узнали менее чем за сутки до вылета.
Интересует любая полезная информация. Спасибо.

Новости по теме