Узбекистан на ладони: В2В-продвижение по примеру ведущих туристических дестинаций мира

На протяжении последних двух месяцев профессиональная аудитория Profi.Travel знакомится с туристическими возможностями Узбекистана. В начале августа по инициативе Государственного комитета Республики Узбекистан по развитию туризма команда медиахолдинга создала и запустила обучающий В2В-проект «Узбекистан на ладони». Узбекистан стал одной из первых дестинаций СНГ, которая выбрала для продвижения в В2В формат спецпроекта на Profi.Travel.

Узбекистан на ладони: В2В-продвижение по примеру ведущих туристических дестинаций мира

На протяжении последних двух месяцев профессиональная аудитория Profi.Travel знакомится с туристическими возможностями Узбекистана. В начале августа по инициативе Государственного комитета Республики Узбекистан по развитию туризма команда медиахолдинга создала и запустила обучающий В2В-проект «Узбекистан на ладони». Узбекистан стал одной из первых дестинаций СНГ, которая выбрала для продвижения в В2В формат спецпроекта на Profi.Travel.

С момента запуска более полутора тысяч профессионалов туризма уже познакомились с новым проектом.

По результатам опроса, 68% профессионалов туризма не обладали знаниями для продаж направления до участия в проекте. Примерно столько же отметили заметный рост интереса у туристов к отдыху в странах СНГ за последние два года. Половина респондентов после получения информации о направлении, стали предлагать туристам Узбекистан.

Альтернативный текстАлексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel:

Уже год мы наблюдаем, как активно развивается туризм в Узбекистане. Принято множество важных для туротрасли Республики мер: отмена виз, строительство отелей, помощь туристическому бизнесу, маркетинговая стратегия. Онлайн-проект для профессионалов туризма «Узбекистан на ладони» — логичный этап в продвижении направления на российский туристический рынок, который является ключевым для Узбекистана. Как известно, доля пакетного туризма в России остается существенной. У многих туроператоров уже появились туры в Узбекистан. Мы убеждены, что наш онлайн-проект будет стимулировать дальнейший рост числа туроператоров, продающих уникальный продукт Узбекистана. А туристические компании смогут его изучить и предлагать тысячам своих туристов. Мы благодарны Узбектуризму за поддержку идеи проекта.»

Сайт проекта — это лендинг с 5 тематическими разделами, изучив которые турагенты получают детальное представление о турпродукте дестинации: от общей информации и полетной программы до календаря событий и видов туризма в главных туристических точках страны. «Узбекистан на ладони» также включает несколько курсов онлайн-обучения. Первый вебинар проекта «Узбекистан на ладони: экскурсионный отдых в Ташкенте, Самарканде, Бухаре, Хиве и других городах Великого шелкового пути, варианты для гастро- и энотуризма, возможности для активного отдыха летом» набрал уже более 370 просмотров онлайн и в записи.

Альтернативный текстХамзаев Бехруз Абдулвохидович, советник председателя Государственного Комитета Республики Узбекистан по развитию туризма:

«Мы выбрали формат спецпроекта, потому что он способствует решению основной нашей задачи — популяризации Узбекистана на российском туристическом рынке. Сегодня Россия является стратегическим рынком для нас. 50% иностранных туристов, приезжающих в нашу страну, — это россияне. Очевидно, что турпоток из России может быть значительно больше. Мы убеждены, что причина текущей ситуации — в недостатке информации о туристических возможностях Узбекистана. Молодежь, которая активно путешествует, к сожалению, не знает про страну. Вторая проблема — это отсутствие активности в продажах со стороны российских туроператоров и турагентов. Мы понимаем, насколько продуктивно может быть сотрудничество в В2В, поэтому рассказываем о турпродукте, предоставляем специальные условия партнерства. Для нас очень важно, чтобы российские туроператоры и турагенты знали узбекский продукт, чтобы у них был интерес его продавать. Только так мы сможем достичь желаемых результатов».

«Туроператоры по Узбекистану и туры», по статистике посещаемости, стал самым популярным у турагентов разделом проекта. Туроператоры «Аэротур», «Да визу», «Дельфин» «Жарков-тур» представили 12 вариантов гарантированных туров в Узбекистан с вылетами из Москвы и Санкт-Петербурга. Большинство туров включает перелет, посещение нескольких туристических центров Узбекистана с трансферами и проживаем в отелях 3*/4* и предусматривают специальные условия бронирования для турагентов. По итогам первого этапа проекта 123 специалиста по туризму подтвердили свой профессиональный статус и получили диплом эксперта по направлению.

Альтернативный текстНадежда Кошненкова, генеральный директор туроператора «АэроТур»:

«Мы благодарны компании Profi.Travel, за реализацию специального В2В проекта по направлению „Узбекистан“. Популяризация туристических возможностей Республики Узбекистан в отраслевых СМИ позитивно сказывается на интересе со стороны туристического рынка. Туроператор „Аэротур“ — лидер продаж Узбекистана в России. Устойчивым ростом продаж по направлению Узбекистан в 2019 году мы обязаны, в том числе, реализации данного проекта».

Проект ждет два сезонных обновления. Совсем скоро «Узбекистан на ладони» представит зимние туристические возможности дестинации, начнется новый этап онлайн-обучения для турагентов. Следующее обновление пройдет на проекте уже весной и научит профи продавать летние туры в Узбекистан.

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Туроператор поделился секретом сохранения лояльности клиентов

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Клиенты турфирм все больше уходят в онлайн и самостоятельные бронирования. Количество тех, кто намерен покупать авиабилеты и отель без помощи профессионалов, в последние годы увеличилось в два раза. Об этом рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина на конференции Recharge 2025, которую туроператор проводит в Анталье.

«Таких туристов стало вдвое больше — это данные Российского союза туриндустрии наших собственных опросов, — пояснила она. — Доля тех, кто уже имеет опыт самостоятельных поездок, с 2019 года выросла на 11 процентных пункта — до 48%. При этом количество тех, кто выбирает только пакетные туры, сократилось на 5 п.п. Каждый десятый сегодня чередует самостоятельную организацию путешествия с поездкой через туроператора. Это немало. Мы с вами наблюдаем рост предложения при снижении спроса. И это обязательно надо учитывать, чтобы понимать, как дальше вести свой бизнес».

Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов. Однако конкурентная борьба за клиентов, которые готовы платить за отдых больше, чем раньше, тоже обострилась. В прошлом году около 10 млн туристов обратились к туроператорам с запросом организации путешествий. По ее словам, это примерно 65% от всего турпотока. И 2,5 млн приобрели комплексный турпродукт. Таким образом, значительное количество туристов забронировали билеты и отели напрямую или через агрегаторов.

Изменение в структуре продаж за счет агрессивного выхода на рынок туризма банков и экосистем подтвердила директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина. «Они уже на 91% аккумулируют бюджеты на продвижение в интернете и других рекламных каналах. То есть доля туроператоров и агентов составляет менее 10%. При этом динамика инвестиций в продвижение туров колоссальная — они выросли в 2024 году на 46%, до 14 млрд рублей. Стоит заметить, что политика ОТА и турфирм существенно различаются: агрегаторы инвестируют не только в продвижение в интернете, но и много средств тратят на внешнюю рекламу, на рекламные кампании на TV и так далее», — отметила эксперт.

По словам Анны Малининой, чтобы не потерять свою аудиторию, турбизнесу необходимо меняться, работать по-старому больше нельзя: «Теперь клиенты уже не приходят в офис толпами, как это было раньше. Онлайн-конкуренты, такие как «Яндекс», «Т-банк», «Альфа-банк», «Туту.ру», пачками забирают их и у вас, и у нас. И если туристы не будут видеть в вас ценность как в экспертах, то вы их потеряете».

Она подчеркнула: турагент должен разбираться во всех сферах туризма и во всех направлениях, уметь ответить на любые вопросы клиента. «Иначе реакция туриста будет такой: «Зачем вы тогда нужны? Я пойду либо к оператору напрямую, либо в онлайн, соберу тур сам». Поэтому вы должны быть экспертами. И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина.

Среди ключевых тенденций, на которые турагентам необходимо обратить внимание, она перечислила следующие: потребность клиента в сервисе 24/7 в формате «здесь и сейчас», популяризация и развитие внутреннего туризма, в котором агенту тоже необходимо разбираться, персонализация и использование инструментов искусственного интеллекта, без которых сегодня уже невозможно строить современный бизнес.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

"вы должны быть экспертами" (точка) - а продолжение? :) Мысль Анны не ясна. Отвечать на все вопросы безвозмездно или на основании договора возмездного оказания услуг?
Честный турагент
14 мая, 19:55
Хороший вопрос) Особенно в свете промокодов для туристов на скидку у FunSun, благодаря которым они идут бронировать тур напрямую на их сайте, НО после нашей экспертной консультации (спойлер: бесплатной, однако не редко очень продолжительной). Зато как всем удобно. Но если что: это вы- просто плохие эксперты!

Авиакомпания Turkish Airlines вводит новые штрафы для пассажиров

Вставать с кресел сразу после посадки теперь запрещено

Авиакомпания Turkish Airlines вводит новые штрафы для пассажиров

Авиакомпания Turkish Airlines ввела новые правила для пассажиров. Штрафовать будут тех пассажиров, которые встают с кресел до того, как гаснет табло «Пристегните ремни».

Кроме того, как сообщает местное издание Gercer, к таким пассажирам могут быть применены и более серьезные наказания.

Бортпроводники должны будут сообщить о новых правилах сразу после приземления. Главное, чтобы пассажиры могли безопасно покинуть самолет.

Представители Turkish Airlines заявили, что попытки встать с места, открыть полки с ручной кладью уже приводили к несчастным случаям.

Ранее, как пишет ТАСС, авиавласти Турции разослали циркуляр в авиакомпании с требованиями об информировании пассажиров на борту самолетов. Экипажам необходимо сделать более частыми предупреждения о запрете на курение, в том числе электронных устройств, а также о необходимости оставаться пристегнутым в кресле до остановки самолета и выключения уведомления «Пристегните ремни». При этом в предупреждениях необходимо отдельно напоминать, что за данные нарушения предусмотрены штрафы, которые могут быть выписаны пассажиру на борту.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат