 |
Организаторы мероприятия — компания ПАКС, собрала вместе не только профессионалов из турагентств, на встречу были приглашены представители Офиса по туризму Катара, национального перевозчика Qatar Airways в России, а также представитель международной сети отелей HILTON. Участники конференции прошли тренинг Марины Сониной «Проверь свой профессионализм. УТП — Катар», а бизнес-партнер ПАКС — юридическая компания «Байбородин и партнеры» посвятила специалистов по туризму в нюансы общения с «профессиональным» потребителем». |
Туроператор ПАКС на своей конференции не только рассказал о стране и сделал Катар частью некоего интерактива, но и пригласил партнеров, например, юридическую компанию «Байбородин и партнеры» и ее ведущего юриста — Вадима Погорелова, который представил всем участникам тему для обсуждения: «Работа с документами: защищающие пункты в договоры, оформление отказов и изменений, нюансы общения с “профессиональным” потребителем».
Участники конференции поучаствовали в тренинге Марины Сониной — «Проверь свой профессионализм. УТП - Катар». Автор тренинга не ставила себе задачу заставить аудиторию запоминать все обилие информации, снабдить специальными знаниями. Марина постаралась дать аудитории инструменты и методики, показала некоторые приемы работы, а также убедила аудиторию в необходимости постоянно повышать свой профессиональный уровень.
На конференции были и «сюрпризы» — велись прямые эфиры в социальных сетях. В роли «корреспондентов» выступили известные люди туризма: Александр Тепляков «Байбородин и партнеры» представлял самое большое сообщество профессионалов в в Facebook группу RADIO TRAVEL, а Диана Фердман вела эфиры в своей группе СТРАНА ТУРИЗМА. Прямые включения, только за первые сутки собрали более 3 500 просмотров.
Татьяна Полухина представила всемирно известную сеть отелей HILTON и рассказала обо всех новинках отелей сети в Катаре. Например, сеть HILTON в ближайшем будущем готова открыть на острове Pearl Island два отеля: в ноябре 2019 года — Hilton Doha the Pearl Residences, а в мае-июне 2020 года — Salwa Beach. «В этом отеле будет огромная детская зона для развлечений и свой дайвинг-центр.
«Этот проект в следующем году взорвет катарский рынок», — уверена представитель сети отелей HILTON Татьяна Полухина.
Кстати, четыре победителя конкурсов, проведенных на конференции смогут отдохнуть в новом отеле Hilton Doha the Pearl Residences!
О чем же говорили на мероприятии туроператора ПАКС?
Всего 1,5 года прошло с того момента, как на мировом туристическом рынке появилось новое направление — Катар. За это время Андрей Прищепов, который возглавил российский Офис по туризму Катара, кардинально изменил отношение к этой ближневосточной стране.
«Первоначальные опасения гостей Катара пропадают точно так же, как это происходит у 99% людей, посетивших Россию, — признается коллегам Андрей и сразу же вносит интригу: — Ответьте максимально откровенно, кто сомневается в том, что Катар будет успешным направлением на российском рынке?»
«Смотря, через сколько лет…» — задумчиво произносят участники конференции.
«Хорошо, что среди вас есть сомневающиеся. Моя главная задача сегодня — переубедить лично вас и дать вам эмоциональный заряд. Как только вы сами захотите попасть в эту страну, у вас тут же появятся и туристы. У меня в руках шкатулка. В нее я положил 3 предмета, которыми гордится Катар. Тому, кто догадается, что в ней, я привезу приятный сюрприз из следующей поездки!»
Неповторимый шарм и самобытность Катара
«Катар ассоциируется со словом “роскошь”, — считает Любовь Чучмаева, руководитель отдела маркетинга и продвижения компании ПАКС. — Это одна из немногих стран ближневосточной четверки, которая сохранила свою аутентичность. Поэтому Катар будет интересен тем, кому в принципе интересен Восток, кто хочет окунуться в атмосферу культурного наследия».
Катар пользуется репутацией «культурной столицы» всего ближневосточного региона. Именно здесь можно найти лучшие экспонаты исламского искусства за последние 14 веков и хорошо сохранившиеся древние форты. Современные здания заслуживают отдельного внимания, т.к. сами по себе являются уникальными арт-объектами. Например, Национальный музей Катара, выполненный в виде «розы пустыни», или одна из самых футуристичных мечетей мира. Катар по праву называют галереей искусств под открытым небом. Чтобы сделать из страны культурный хаб, власти Катара привлекают известных на весь мир дизайнеров, художников и скульпторов.
В Доху можно и нужно ехать за уникальными впечатлениями, в том числе и гастрономическими. Многочисленные ресторанчики национальной кухни разбросаны во всех уголках столицы и ее окрестностей. А для взыскательной публики готовят лучшие шеф-повара мира. Российские рестораторы тоже не остались в стороне: в Дохе можно найти заведения Аркадия Новикова и кафе «Пушкин».
Кому стоит предлагать Катар?
На вопрос о преимуществах Катара участники конференции отвечали наперебой: «Безопасная страна! Безвиз! Чемпионат!» По словам менеджера катарского Офиса по туризму, многие ошибочно думают, что туризм в Катаре только начинает зарождаться. И хотя до чемпионата мира по футболу еще 3 года, приехав в Катар прямо сейчас можно найти уже готовый туристический продукт с хорошо продуманной инфраструктурой: отелями, музеями и уникальной природой.
Катар можно предлагать туристам как круглогодичное пляжное направление для семейного отдыха. Государство имеет протяженную береговую линию и омывается водами Арабского залива (именно так жители Катара называют привычный нам Персидский залив).
На севере страны есть уникальные мангровые леса, а посреди песчаных дюн высотой до 50 метров — «внутреннее море». На посещении заповедника Хор-аль-Адаид — особый акцент. Таких чудес природы в мире всего два: одно в Намибии, второе — в Катаре. Арабский залив по подземным источникам проникает в сердце пустыни, и образуется внутреннее море.
Еще одна категория туристов, на которую стоит делать ставку, — это молодежь. Помимо активных видов развлечений ее наверняка привлекут многочисленные ночные клубы Катара. В Доху съезжаются известные диджеи и проводят самые стильные вечеринки, которым позавидует даже Майями.
Кстати, придя в ночной клуб, можно развенчать сразу два мифа: о том, что в стране нет алкоголя и есть дресс-код. Правда, ввозить алкоголь запрещено: пакет из Duty Free изымут в зоне прилета, опечатают и отдадут только при выезде из страны. В магазинах спиртного тоже нет.
«На этом плохие новости закончились», — обнадеживают аудиторию спикеры.
В ресторанах Дохи сложнее найти свежевыжатый сок, чем алкоголь. Кроме того, некоторые отельеры специально для российского рынка предлагают «алкогольные пакеты». За 30-40 долларов в день можно безлимитно брать алкоголь во всех барах и ресторанах отеля. И конечно же, на борту самолетов Qatar Airways пассажирам предложат слабоалкогольные и крепкие напитки, а по желанию гостей стюарды охотно смешают любой коктейль.
Транспортная доступность
Перелет от Москвы до Катара займет 5 часов, от Санкт-Петербурга — 6 часов. Для пассажиров эконом-класса лучшая авиакомпания мира Qatar Airways предлагает большой выбор питания (19 вариантов меню) и щедрые нормы багажа (30 кг).
Пассажиры бизнес-класса могут воспользоваться уникальным сервисом Q-suite. Специальная конфигурация кресел образует купе. Четыре пассажира, будь то коллеги, друзья или родственники, в течение перелета могут сидеть лицом друг к другу, вести переговоры или просто общаться. Приватность беседы обеспечат раздвигающиеся двери.
География полетов Qatar Airways превышает 150 направлений. 3 ежедневных рейса из Москвы позволяют планировать максимально удобные стыковки рейсов. Однако представители авиакомпании настоятельно советуют своим транзитным пассажирам ненадолго остановиться в Катаре — это новое неизведанное направление не оставит равнодушным никого. К тому же Доха — довольно компактный город. До любой достопримечательности идти пешком минут 30-40. Можно воспользоваться такси (250-300 рублей за поездку) или метро. Сейчас в Дохе действует 13 подземных станций, по которым курсируют беспилотные поезда с вагонами бизнес-класса.
Чтобы объехать всю страну с юга на север, понадобится всего 3 часа. К мундиалю 2022 года этот путь станет еще короче: в Катаре откроют 30 станций наземного метро, поэтому до любой точки страны можно будет добраться за час.
Сюрпризы для профи
После столь обстоятельного рассказа профессионалам туристического рынка было легко ответить на вопрос: «Чем же гордится Катар и что предлагает туристам?»
«Я думаю, что это гостеприимство, — ответила Татьяна Мягкова, менеджер Anex shop. — Катар гордится жемчугом, нефтью и своим уровнем сервиса, который предоставляет для своих гостей».
«Совершенно верно! — радуется Андрей Прищепов, держа в руках заветную шкатулку. — Сейчас я вам покажу, что здесь: это жемчуг, арабский кофе и финики, которыми встречают каждого, кто приезжает в Катар.»
Любовь Чучмаева, руководитель отдела маркетинга компании ПАКС
«Очень трудно вводить направление, о котором в принципе рынок не знает. Но что творит офис по туризму Катара! Он невероятный, всегда готовый поддержать креативные идеи! Мы в своей среде уже воспринимаем Катар как топовое направление компании ПАКС, с “Катарскими авиалиниями” у нас туроператорский тариф. Сегодня многие агентства говорили мне, что Катар абсолютно ассоциируется с компанией ПАКС. Я считаю, что это достижение для нас, потому что трудно вводить направление, о котором в принципе рынок не знает».
Татьяна Мягкова, менеджер Anex shop
«Я уже отправляла туристов в Катар. Это был тур для победителей розыгрыша “Катарских авиалиний”. Нашим клиентам все очень понравилось, поэтому сейчас мы рекомендуем эту страну как новое направление с высочайшим сервисом. Думаю, что направление это очень интересное. Если ценник не будет сильно зашкаливать, обязательно люди полетят и будут довольны».
Андрей Прищепов признался, что еще не решил, какой сувенир достанется Татьяне Мягковой: «Возможно, привезу победительнице арабские духи».
фото: https://yadi.sk/i/xC7blfwZyEaMIQ
Победители и призы
Во время конференции Любовь Чучмаева попросила собравшихся придумать расшифровку аббревиатуры ПАКС. Организаторы розыгрыша «Расшифруй ПАКС» выбрали сразу несколько самых креативных формулировок:
- Ужин в темноте на двоих от ПАКС выиграла Виктория Сенченкова:
П — прояви
А — авантюру
К — купив
С — счастье
- Подарок от отдела по работе с агентствами получила Анна Уткина, «Центр бронирования Pack Bag»:
П — поощряем
А — агентства
К — которые
С — стараются
П — покоряем
А — агентства
К — креативностью
С — старательностью
- Qatar Airways вручили два подарка — Елене Богатыревой (Sunmar):
ПАКС — товарищ хоть куда.
Авиа пошлет сюда,
Катар их примет на УРА!
Страна прекрасна и щедра!
и Екатерине Шевелевой (Magnifique (МАНИФИК))
Почувствуй
Алхимию
Катарского
Сервиса
Четыре победителя конференции «Пора лететь в Катар…» смогут отдохнуть в новом отеле Hilton Doha The Pearl Residences 5*, который откроется уже в ноябре:
- Николаева Мария, «ИП НИКОЛАЕВА М.В.»
- Михайлова Ольга, «АИНДЕМ»
- Трофимова Олеся, «ИП Трофимова О.А.», г. Клин
- Беспалова Наталья, «ДрайвТревел»
В бесплатный рекламный тур в Катар — 2020 поедет Георгиу Елена (агентство «ДЕНАНТ»)
Компания ПАКС
Офис в Москве: Карманицкий пер., 9, офис 416, «Арбат бизнес-центр», вход Б, этаж 4
+7 (495) 937-35-25, +7 (495) 937-35-07, +7 (495) 937-35-43
paks@paks.ru
www.paks.ru
