Половина турагентств готовы внедрять депозиты при подборе туров

Отрицательно к этой идее относятся примерно в каждом пятом ТА.

Как минимум половина турагентов готовы к внедрению депозитов при подборе туров — таковы данные опросов, проведенных в группе «Profi.Travel — радость турагента» и в телеграм-канале «Редактор Profi.Travel: туризм для профи».

В общей сложности в опросах приняли участие более 400 профессионалов турбизнеса: более 220 — в группе в Вконтакте, и более 180 — в Телеграме. По данным первого опроса, о готовности ввести депозитную систему заявили 57% проголосовавших. Во втором случае такого мнения придерживаются 48% участников.

При этом доля тех, кто отрицательно относится к идее депонирования составила 24% в Вконтакте и 19% — в телеграм-канале. Число неопределившихся в первом случае составляет 19%, во втором — 32%.

Опрос был проведен после редакционного эфира Profi.Travel с участием представителей сети турагентств «Алоха», которая этим летом перевела 18 своих офисов на депозитную систему работы. Генеральный директор компании Вадим Перерва рассказал о том, как это повлияло на продажи и эффективность работы менеджеров, а также какие трудности пришлось решать при внедрении новой схемы работы. Запись вебинара доступна по ссылке.

По словам Вадима Перервы, депозитная система позволила менеджерам сосредоточиться на тех клиентах, которые были реально настроены на покупку тура, и отсеять тех, кто просто интересовался, не имея намерения что-то приобрести. При этом эффективность продаж значительно возросла.

Однако у такой схемы работы есть и противники. Например, генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян ранее заявлял в разговоре с Profi.Travel о недопустимости оказания консультационных услуг на депозитной основе. По его мнению, необходимо повышать общий профессиональный уровень турагентов, и это будет являться главным фактором увеличения продаж.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

5 комментариев

Nick
06 ноября, 18:28
Даже если все агентства введут депозиты - наша компания не будет их вводить. Такую услугу вводят слабаки, которые не умеют продавать и пытаются заработать хоть на чем то! В современных реалиях у компании должен быть нормальный онлайн сайт, сильные менеджеры и партнёрские программы. Выживут только те компании, которые умеют сочетать работу онлайн и оффлайн
Директор
07 ноября, 12:41
А что может продавать агентство онлайн со своего сайта? собственного продукта у Вас нет. А продавать со своего сайта продукт крупных ТО-маета еще та.
Nick
09 ноября, 15:28
Со своего сайта можно продавать авиа и жд билеты, отели, страховки, подарочные сертификаты и так далее!
Директор
06 ноября, 14:38
Если бы господин Перерва владел всеми туристическими агентствами в своем городе, то тогда, конечно, он бы мог и депозиты вводить и еще много всего, деваться туристам было бы некуда. Но я подозреваю, что в городе есть и другие агентства, которые продают точно такой же продукт , как и фирмы Вадима. Причем продают по старинке, без всяких депозитов. Куда пойдут туристы покупать путевки-вопрос риторический.
Гость
06 ноября, 11:17
Если турист знает про онлайн бронирование, то посмотреть отзывы про отели и отельную базу ему вообще труда не составит.
Или вы пытаетесь консультировать по своим впечатлениям о тех отелях и странах, в которых не были ?
Елизавета
06 ноября, 12:30
туристу посмотреть труда не составит, но перелопатив десятки вариантов, он в растерянности, а что же выбрать? Зачастую нам задают вопрос " а вы там были?" Редко кто приходит со своим вариантом бронироваться, а подборка отелей, как правило до30- 40 мин рабочего времени отнимает. Конечно добавляем свои впечатления, предупреждая, что это субъективно.
Так что мы и за депозит, и за ограничения бесплатного информирования, которое выливается в подробный рассказ и далее, как турагент, ты уже туристу не нужен, он в он-лайне забронируется.
Гость
06 ноября, 12:53
Подробный рассказ на основе чего? Если турагент никогда не был, то на основе рекомендаций ТО? А так ли они корректны?
А какие действия консультанта при овербукинге и других нестандартных, но постоянно встречающихся ситуаций?
Елизавета
06 ноября, 10:29
- да уж, проходимцев, масса.... а учитывая распространенность он- лайн бронирования, нагло приходят, выспрашивают где и как лучше и просят отельную базу, дома просмотреть, а потом сами бронируются. На депозит пока не перешли, но уже с осторожностью даем комментарии по отдыху чужакам ( своим постоянным, без проблем) и ввели правило "бесплатная консультация на 3 вопроса, требующих односложные ответы". По шенген -визе, на двери давно повесили "ПЛАТНО" ( и в он-лайн кассе завели услугу "консультация")... убавилось, но приходят конкретные туристы, т.е работает схема и экономит наше время!
Директор
06 ноября, 14:43
Почему же они проходимцы? Люди берут там, где дешевле и надежнее (по их мнению). А вот почему они от Вас уходят и бронируются в онлайне, это вопрос, на который Вам надо найти ответ.
Solange
08 ноября, 15:46
Да никто ни от кого не уходит, просто у меня есть друзья, которые сразу напрягают нескольких агентов, но при этом покупать ничего не собираются)) Ну, если только очень хороший отель за три копейки, а сейчас такого не бывает) Поэтому я их сразу посылаю, они всех обходят и возвращаются ко мне готовые купить , потому что уже стыдно обращаться к тем агентам) Вот для таких ходоков и нужно вводить депозит, но со второго раза, так как в первое их обращение нужно показать экспертность в вопросе.
Смит Wesson
08 ноября, 14:35
А надежно это производная от дешевле (по их или по вас мнению)? Сами то поняли что сказали? А описались наверное? Дороже = надежно это по теме! Это хотели реально сказать наверное, понял.
Елена
05 ноября, 14:50
Я давно так делаю))) Работаю только с туристами, а не пассажирами-зайцами, пусть вторые идут лесом)))

Центробанк Турции снизил процентную ставку: ждать ли падения цен на туры?

В отрасли считают это позитивным сигналом

Центробанк Турции снизил процентную ставку: ждать ли падения цен на туры?

Центробанк Турции снизил ключевую ставку сразу на 3 процентных пункта, до 43%. Об этом накануне сообщил Turizm Guncel. Решение регулятора заметно превзошло ожидания аналитиков, которые предполагали менее заметный шаг. Сам ЦБ объяснил это продолжающимся устойчивым замедлением инфляции. Это позитивный сигнал, считают в туротрасли. Однако ждать ли в связи с этим удешевления турецких отелей?

Напомним, ключевую ставку в Турции начали постепенно снижать еще в прошлом декабре, когда она достигла максимума за последние пару десятилетий — 50%. Однако в апреле 2025 года на фоне нестабильности на финансовом рынке, вызванной задержанием оппозиционного мэра Стамбула Экрема Имамоглу, Центробанк вновь поднял ставку. На следующем заседании, в июне, она осталась без изменений. Снижение в июле стало возможным благодаря отсутствию краткосрочных рисков ускорения инфляции.

Согласно данным национального статистического института Turkstat, инфляция в июне составила 35,05% — этот минимум с осени 2021 года. В заявлении ЦБ Турции подчеркивается, что в июле ожидается «временное повышение месячной инфляции». Однако к концу года регулятор прогнозирует ее замедление до 24%. Для сравнения: в мае 2024 года инфляция достигала 75,45%.

С одной стороны, по словам экспертов, снижение процентной ставки, безусловно, должно благотворно влиять на туристическую отрасль. Которая, кстати, согласно результатам последних исследований, вошла в число наиболее закредитованных с ростом объема кредитов на 83%. С другой, по мнению представителей турбизнеса, ожидать, что из-за снижения кредитной ставки пойдут вниз и цены на отели, точно не стоит.

Дело в том, что дезинфляция не происходит автоматически после подобных мер, да и не обязательно затрагивает все группы товаров, продуктов и услуг, которые обеспечивают функционирование отелей. Для того, чтобы произошли какие-то заметные изменения, полагаю эксперты, во-первых, снижение должно быть более значительным, а во-вторых, после него должно пройти несколько месяцев, чтобы отельеры заметили сокращение расходов и могли отразить это в прайсах.

Таким образом, максимум, на что можно рассчитывать туристам, — это стабилизация цен на размещение в турецких отелях на какое-то время. В дальнейшем все будет зависеть от того, как сработает политика Центробанка на общие экономические показатели страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В Анталье бушуют лесные пожары, но туристы — в безопасности

Огонь пока не подходит к туристическим комплексам

В Анталье бушуют лесные пожары, но туристы — в безопасности

В Анталье в районах Аксу, Манавгат и Муратпаша возникли природные пожары, сообщает «МК Турция». Возгорание леса отмечено и вблизи аэропорта курорта, однако дым от него не препятствует воздушному сообщению. По данным СМИ, туристические районы на данный момент не затронуты.

Издание уточняет, что наиболее интенсивные пожары — в районах Аксу и Муратпаша. Жители домов, к которым близко подобрался огонь, эвакуированы.

По данным «Комсомольской правды», от огня пострадали и провинции Эскишехир, Балыкесир, Измир, Афьонкарахисар и Маниса. Во время борьбы с огнем 10 человек погибли: пять работников лесного хозяйства и пять спасателей.

«Сектор гостеприимства в самых туристических провинциях страны — Анталье, Мугле и Измире — пока в безопасности: спасатели тушат лесные пожары в районах Аксу, Муратпаша и Манавгат в Анталье, но огонь пока не подходит к туристическим комплексам, и ситуации трёхнедельной давности, когда туристы помогали спасателям тушить огонь, сейчас нет», — уточняет «КП».

В «МК Турция» также уточнили, что данных о пострадавших в результате пожаров и эвакуации отдыхающих в отелях не поступало.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме