Турецкие СМИ: отельеры потеряли связь с Sarpedon

Принимающий партнер «Интуриста» сменил офис и не отвечает на звонки.

На турецком рынке нарастает беспокойство относительно работы принимающей компании Sarpedon Travel, которая ранее сотрудничала с компаниями Thomas Cook, а также российским «Интуристом». Опасения турецких коллег 26 ноября подтвердил и источник Profi.Travel в Турции. Он сообщил, что Sarpedon действительно испытывает серьезные финансовые трудности после банкротства своего основного партнера — Thomas Cook.

Как сообщил в своей авторской колонке главный редактор издания Turizm Gazetesi Фехми Кефтеоглу, с минувших выходных отельеры не могут восстановить контакт с Sarpedon, которая задолжала им около 20 млн евро. При этом, по данным журналиста, представители отелей смогли добиться блокировки счетов принимающей компании.

Кроме того, Turizm Gazetesi сообщает, что ANEX Tour уже обратился к отельерам, которые работают с Sarpedon, с предложением выкупить долги компании со значительным дисконтом. Переговоры прошли на встрече, организованной Ассоциацией менеджеров в сфере туризма Алании (ALTID). Член управляющего совета Федерации отельеров Турции (TÜROFED) и председатель ALTID Бурхан Сили заявил: “После банкротства Thomas Cook компания "Интурист" была куплена группой ANEX. После этого события мы провели встречу в соответствии с запросом от отелей, членов Федерации, и обсудили планы отелей по дебиторским задолженностям и прогресс в этом процессе". В числе участников переговоров назывался крупный холдинг Kilit Global. Profi.Travel не удалось получить оперативный комментарий у сети отелей.

Напомним, ранее, ANEX выступил гарантом выполнения обязательств «Интуриста» перед турецкими партнерами.

Трудности в работе анталийской принимающей компании начались в конце прошлой недели. 22 ноября стало известно о проблемах с заселением ряда российских клиентов туроператора «Интурист». Массового характера они не носили, и туроператор объяснил их переходом принимающей компании на новую систему бронирования, что было запланировано уже давно. Тот факт, что офисные телефоны Sarpedon не отвечают, в «Интуристе» связали с ее переездом в новый офис.

Представители российского туроператора также сообщили Profi.Travel, что на данный момент все проблемы с заселениями туристов решены. «Наши туристы заезжают в отели в плановом режиме и по ним поступают оплаты. Есть отдельные сбои из-за перехода на новую систему бронирования, но такие ситуации решаются оперативно», — отметил исполнительный директор «Интуриста» Сергей Толчин.

При этом в «Интуристе» не стали комментировать вероятность смены собственников Sarpedon, что могло бы объяснить смену и системы бронирования, и офиса.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме