«Либерти Страхование» отказывает туристам «Эрцога»

Страховщик объясняет это отсутствием отношений с «Эрцог тревел компани».

Туристы компании «Эрцог», которая в прошлом году приостановила свою деятельность, получают отказы от страховой компании «Либерти Страхование» в выплате компенсаций. Страховщик объясняет это отсутствием отношений с «Эрцог тревел компани». Уступку прав последнего в пользу «СОЦИУМ-АЛЬЯНСа» страховщик не принимает.

Напомним, что туроператор «Эрцог» сообщил о приостановке деятельности в декабре прошлого года. На момент заявления, никто из туристов компании не находился за границей. Тем не менее, многие приобрели туры на зимний период — «Эрцог» занимался организацией преимущественно горнолыжных туров. Туристы заключали договоры с юридическим лицом «Эрцог тревел компани». Эта компания имела страховку в «Восхождении», находящемся в процессе банкротства. Руководитель туркомпании Михаил Мусинянц сообщил, что «Эрцог тревел компани» совершил уступку прав в пользу компании «СОЦИУМ-АЛЬЯНС». Последняя застрахована в компании «Либерти Страхования» — в отличие от «Восхождения», эта компания в состоянии выплатить туристам компенсации.

Тем не менее, в страховой компании уступку прав не признали. Михаил Мусинянц сообщил ранее, что намерен продолжить борьбу за признание уступки страховщиком и выплату компенсаций туристам. В свою очередь «Либерти» инициировало проверку действий г-на Мусинянц правоохранительными органами.

Очевидно, усилия Михаила Мусинянца не увенчались успехом. На прошлой неделе в АТОР обратились несколько туристов, которые сообщили, что получили отказ в компенсации от страховщика. В соответствущем документе подчеркивается, что «Либерти Страхование» ни прямо, ни косвенно не является и никогда не выступало в качестве страховщика туроператорских обязательств компании ООО «Эрцог тревел компани».

«Действительно, между Либерти Страхование (ОАО) и ООО "СОЦИУМ-АЛЬЯНС" имеется действующий договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнения обязательств по реализации туристского продукта № 632-77-003016-14 от 24.02.2014 г. Однако финансовое обеспечение, предусмотренное данным договором страхования, на обязательства ООО "Эрцог тревел компани", и ответственность за неисполнение соответствующих обязательств не распространяется», — говорится в письме.

При этом в страховой компании подчеркивают, что «соглашение о цессии, если и породило какие-либо права и обязанности, то исключительно между подписавшими его организациями». «Либерти Страхование» согласия финансового гаранта на такой перевод долга не давало и никаким последующими действиями его не одобряло. Поэтому страховщик не может рассматривать это соглашение как действительное.

«Более того, расценивая такие действия лиц, контролирующих ООО "Эрцог тревел компании", как мошеннические, направленные на намеренное причинение ущерба как Либерти Страхование (ОАО), так и туристам этого туроператора, Либерти Страхование (ОАО) обратилось в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела», — сообщается в документе. Страховщик рекомендует туристу обратиться за компенсацией непосредственно к туроператору.

Интересно, что «Либерти Страхование» продолжает принимать заявления туристов «Эрцога». В пресс-службе компании пояснили, что каждое из них рассматривается. Однако шансов получить деньги у пострадавших, очевидно, немного. «Страховое возмещение пострадавшим туристам возможно в тех случаях, если ответственность туроператора застрахована непосредственно в нашей компании и если случай является страховым», — пояснили в «Либерти Страховании».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Дмитрий
08 апреля, 17:29
Взыскание страховых возмещений с компании Либерти Страхование туристам Эрцога.
Оспорим отказ от выплаты в суде и вернем Ваши деньги.
Мы всегда работаем без предоплаты. Оплата только за результат-по факту получения Вами денег.
http://orion-debt.ru/insurance
http://orion-debt.ru/news/news_post/vyigran-sud-po-isku-k-oao-strakhovaya-kompaniya-liberti-strakhovaniye

В январе изменятся правила посадки на рейсы в Сингапур

Теперь авиакомпании могут отказать пассажирам из «черного списка»

В январе изменятся правила посадки на рейсы в Сингапур

С 30 января 2026 года в Сингапуре начинает действовать новое правило пограничного контроля, согласно которому авиакомпании могут не допустить пассажиров к полету в эту страну. Как сообщает The Straits Times, Управление иммиграции и контрольно-пропускных пунктов (ICA) запускает программу под названием No-Boarding Directive. Она обязывает перевозчиков отказывать в посадке на рейс тем, кто не соответствует требованиям въезда в Сингапур.

Авиакомпании должны будут проверять у пассажиров действительность паспорта и визы, а также сверяться с информацией об их предыдущих нарушениях или основаниях, по которым въезд может считаться нежелательным. Если такие риски выявляются, перевозчик обязан не допустить пассажира на рейс. За нарушение новых правил предусмотрены штрафы до 10 тысяч долларов, а в отдельных случаях ответственность может грозить и сотрудникам авиакомпаний, вплоть до заключения под стражу.

ICA подчеркивает, что таким образом контроль «смещается» в точку отправления, чтобы путешественники, заведомо не отвечающие требованиям Сингапура, вовсе не попадали в страну. В случае ошибочного отказа пассажир сможет обратиться в службу ICA через специальный канал обратной связи и попытаться получить разрешение на въезд. Однако этот процесс может занять время.

По данным издания, власти рассчитывают, что новая система снизит нагрузку на пограничные службы и повысит уровень безопасности. Для туристов это означает необходимость тщательно проверять документы перед вылетом и учитывать вероятность ошибки сотрудников перевозчика.

Напомним, российским туристам для посещения Сингапура необходима электронная виза и заполненная иммиграционная карта (для транзита, если он не превышает 96 часов, виза не нужна). Срок действия загранпаспорта не может быть менее 6 месяцев.

Сейчас прямых рейсов между Россией и Сингапуром нет, но это не мешает турпотоку расти. Так, по статистике, за первые 9 месяцев текущего года Сингапур посетили более 51 тыс. туристов из нашей страны, что на 15% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Туроператоры не видят рисков в нововведении. «Ни мы, ни наши партнёры не получали никакой информации о том, что что-то будет меняться. Судя по статьям, авиакомпании должны проверять срок действия паспорта, наличие визы. На сайте ICA сообщается, что список нежелательных пассажиров будут выдавать перевозчикам заранее, — рассказала старший менеджер отдела Азии компании «Арт-Тур» Надежда Медведева. — Под нежелательными понимаются нелегальные мигранты и пассажиры с просроченной визой. По сути, авиакомпании это проверяют и сейчас, теперь добавятся некие черные списки гостей, которые не могут въехать в Сингапур».

По словам эксперта, туристов это, как правило, не касается. Если путешественники что-то нарушили в Сингапуре, вряд ли они поедут туда снова. Если же россиянин едет туда впервые, то в этих списках его априори нет.

Надежда Медведева подчеркнула, что визы выходят вовремя, список документов элементарный. Главная сложность у туристов — прислать соответствующие требованиям фотографии на белом фоне, необрезанные снимки паспортов.

Однако, как рассказали в компании ITM group, Сингапур всегда серьезно относился к визовому режиму и безопасности. То есть с документами стоит быть внимательнее. Помимо заполнения анкеты, фотографий заявителя и скана его паспорта для женщин, путешествующих в одиночку, нужна официальная справка с места работы с указанием размера заработной платы и выписка из банка (не менее 1000 USD).

При транзите, по словам руководителя отдела по разработке продукта туроператора ITM group Надежды Бондаревой, обязательно иметь с собой авиабилеты по маршруту и бронь гостиницы. «Нельзя говорить при регистрации на рейс в Сингапур: «I don’t have visa». Нужно сказать, что у вас «Visa Free Transit Facility (VFTF) 96 Hours)», — уточнили эксперты туроператора. Причем, по их словам, часто офицеры не помнят о возможности такого транзита и могут отказать во въезде в Сингапур, поэтому нужно быть уверенным в легальности транзита и доказать это на контроле. В идеале — на свободном английском.

В ITM group подчеркнули, что изменения, которые Сингапур планирует ввести с 2026 года, не являются запретительными и не направлены против конкретных стран, включая Россию. Речь идет об усилении контроля на этапе посадки на рейс: авиакомпании будут внимательнее проверять соответствие пассажиров въездным требованиям. «Для российских туристов риски минимальны при корректно оформленной визе, заполненной миграционной карте и наличии обратного билета. Существенного влияния на стоимость авиаперелётов эти меры не окажут — основные ценовые факторы остаются прежними, а рост интереса к Сингапуру со стороны россиян сохраняется, несмотря на отсутствие прямых рейсов», — заключили в компании.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Причиной называют свалку и мусоросжигающий завод

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Туристы в Рас-эль-Хайме жалуются на неприятный запах — как минимум последние пару месяцев они присылают негативные отзывы о своей поездке в агентства. Об этом Profi.Travel сообщили представители турфирм 11 декабря. По их словам, речь идет о достаточно сильном запахе мусора, который портит клиентам все впечатление от отдыха. Информацию о наличии запаха подтвердили в туроператорской компании.

Как уточняют агенты, жалобы приходят от туристов, отдыхающих в разных отелях, из чего можно сделать вывод, что проблема достаточно масштабна. В частности, есть сведения, что запах ощущается в районах Аль-Хамра и Аль-Марджан. Особенно сильно он беспокоит туристов по вечерам и в ночное время. Предположительно, причина — в сжигании мусора.

Profi.Travel удалось обнаружить отзыв на Tophotels, в котором об аналогичных проблемах сообщает турист, отдыхавший в Al Hamra Village в ноябре: «На протяжении всего времени в нашем отеле и в соседних по утрам присутствовал жуткий запах помойки, находящейся где-то неподалеку в пустыне».

Туристка Ольга, оставившая свой отзыв на Rixos Bab Al Bahr на нескольких иностранных ресурсах, отметила запах от соседнего промышленного объекта по вечерам: «Он был настолько сильным, что мы не могли находиться на улице и проводили вечера в помещении».

При этом в самих отелях поясняют, что проблема не в их компетенции — она распространяется на весь район и исходит, по информации отельеров, от близлежащих промышленных объектов. Об этом, например, сообщили в ответ на жалобу в Rixos Bab Al Bahr, отметив, что хотят сделать пребывание гостей максимально комфортным.

В ответе Управления по охране окружающей среды и развитию (EPDA) Рас-эль-Хаймы, на который ссылаются в агентствах, говорится, что источник неприятных запахов исходит от свалки Аль-Хамра. Ответственность за этот объект несет Департамент общественных услуг. Ему передано сообщение с просьбой принять срочные меры и устранить неприятные запахи.

Как подтвердил Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, в Рас-эль-Хайме построили мусоросжигающий завод и запах появляется при сжигании мусора. «По словам тех, кто там живет, он ощущается в основном вечером и ночью, — пояснил эксперт. — Офис по туризму в курсе этой проблемы, говорят, что над ней сейчас активно работают власти эмирата». При этом глава туроператора подчеркнул: в компании подобных жалоб от туристов не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме