B2B-система бронирования отелей выходит на рынок авиабилетов

Будет ли толк?

B2B-система бронирования отелей выходит на рынок авиабилетов

Сервис онлайн-бронирования отелей B2B.Ostrovok запускает продажу авиабилетов на регулярные рейсы на своей платформе. Эксперты оценили перспективы этого решения.

Как рассказали корреспонденту Profi.Travel в компании 22 января, сначала она опробует этот сервис на российском рынке и в случае успеха к концу года сделает его доступным своим зарубежным партнерам.

Напомним, в начале 2018 года метапоиск авиабилетов появился на b2c-портале «Островок.ру», однако впоследствии компания от него отказалась. По мнению экспертов, не увидев профита в таком решении на высококонкурентном рынке, «Островок» решил прощупать почву в более узком В2В-сегменте уже с полноценной поисковой системой.

Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов считает, что это допуслуга, которая вряд ли станет существенным источником прибыли: «В области продажи билетов конкуренция гораздо выше, поэтому пользоваться этим сервисом на „Островке“ будут в первую очередь их постоянные клиенты. Нужно иметь очень большую аудиторию, чтобы второе направление было успешным».

Другие эксперты полагают, что это закономерное развитие, и компания предпринимает попытки выхода в непрофильный сегмент бизнеса в первую очередь для того, чтобы не отставать от конкурентов, продающих весь комплекс услуг. Как ранее рассказала Profi.Travel старший вице-президента Amadeus по направлению Retail в Европе Анна Кофод, укрупнение бизнеса и распространение его на соседние сегменты — это тренд, характерный и для всего рынка, в том числе GDS. По ее мнению, не исключено, что в отдаленном будущем мы придем к слиянию метапоисковиков и ОТА в огромные цифровые супермаркеты путешествий.

Агенты подтвердили, что работают с сервисом B2B.Ostrovok — в первую очередь как с площадкой для бронирования отелей, однако возможность купить авиабилет будет нелишней. «Лично я часто им пользуюсь, когда подыскиваю размещение для круизников или для себя. Розницу может оттолкнуть только то, что, как и другие билетные сервисы, они предлагают внести депозит на бронирование. Это норма, но зачем это мне, когда есть альтернативные варианты без депозита», — прокомментировала директор агентства «Оса тур» Светлана Обоянская.

СЕО Bnovo Валентин Микляев считает, что концепция super app, когда дополнительные сервисы бесшовно интегрированы в базу данных и логику взаимодействия одного приложения, уже оправдала себя в проектах Booking.com, Google Map и других. Она была создана, чтобы пользователь не переключался на другие сервисы во время поездки.

«Например: бронируешь номер в отеле через приложение, и оно же знает, когда у тебя рейс, в случае его отмены сдвигает время трансфера, с помощью него же ты открываешь дверь апартаментов. При этом, совсем не обязательно, чтобы super app владел смежными сервисами — как правило наоборот. Я надеюсь, что B2B.Ostrovok пойдет дальше реферальных, перекрестных ссылок или "оптовой" торговли, что уже реализовано у многих B2B-компаний, а обеспечит так называемый connected shop своих поставщиков на уровне связанных бизнес-процессов своего пользователя», — говорит эксперт.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: