Выберите свой город

Выберите
страну

Пассажиры «Уральских авиалиний» сообщают о проблемах с багажом

С отдыха многие вернулись без своих чемоданов.

  • 11 февраля 2020 19:21
  • Автор: Денис Юлин

Пассажиры нескольких рейсов «Уральский авиалиний» в феврале не получили багаж по возвращении домой. Эту проблему обсуждают в соцсетях 11 февраля.

Чаще всего потери случались на направлении Римини-Москва, где 1 февраля своих чемоданов не досчитались около 240 человек, 8 февраля пропажу обнаружили около 160-ти. По словам самих пассажиров, в такой же ситуации в этот же день оказались еще три рейса: из Барселоны, Дубая и Вероны. «08.02.2020 прилетели из Римини, как оказалось, без своего багажа, так как загрузили багаж с рейса, который прилетел 01.02. Почему так произошло, никто никаких вразумительных объяснений не дал. Представитель авиакомпании к пассажирам, находившимся в зоне прилёта, не пришёл. Несколько сот человек были вынуждены тесниться в душной комнате, заполняя декларации и заявления. В общей сложности провели там порядка 5 часов! Чуть позже к нам присоединились такие же „счастливчики“, прибывшие из Вероны и Дубая, половина из которых тоже остались без своего багажа по непонятным для пассажиров причинам!» — сообщил один из клиентов перевозчика в сети.

Сейчас пассажиры готовят претензии к авиакомпании, а также жалобы в Минтранс и прокуратуру. На запрос редакции в пресс-службе «Уральских авиалиний» оперативно ответить не смогли. Ранее, комментируя этот вопрос порталу ura.ru, в пресс-службе перевозчика заявили, что 1 февраля загрузить багаж полностью на рейс Римини — Домодедово не удалось в связи с плохими погодными условиями. Во избежание промежуточной посадки на дозаправку в лайнер залили большой объем топлива, в итоге от части багажа пришлось отказаться. Отсутствие же части чемоданов на рейсе Верона — Домодедово там объяснили забастовкой и перебоями в работе аэропортовых служб Италии.

Главный редактор портала avia.ru Роман Гусаров подтвердил: сильный встречный ветер может быть причиной для дозаправки и необходимого для этой процедуры снижения веса груза: «Видимо, это случилось один раз, а потом вызвало цепную реакцию. У авиакомпании есть возможность отправить багаж рейсом другого перевозчика, но, видимо, она не видит смысла на это тратиться, чтобы не получить убытки». Версию с финансовыми проблемами эксперт исключил: в этом случае аэропортовые службы вообще бы ничего не загрузили. Он добавил, что в этой ситуации пассажир имеет право на компенсацию, но для этого ему с большой долей вероятности придется обратиться в суд.

Только важное. Только для профи.​


авиакомпании

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Игорь
16 Февраль, 11:43
прошло 8 дней после встречного ветра. Багажа в России до сих пор нет
Игорь
13 Февраль, 14:56
А также Уральские авиалинии не привезли 8-го февраля багаж - ДВУХ рейсов из Вероны, по одному из Римини, Барселоны и Дубая... Люди ( и я в том числе) провели по 4-5 часов в очереди, чтобы написать заявление о потере багажа.... До сих пор ждем-с

Новости по теме