Какие авиакомпании вернут деньги за билеты в Италию?

Часть рейсов уже отменена.

Какие авиакомпании вернут деньги за билеты в Италию?

Авиакомпания Utair вернет пассажирам рейсов Москва-Милан полную стоимость билетов, купленных до 26 февраля включительно, в том числе по невозвратным тарифам. Помимо вынужденного возврата авиабилета пассажиры могут обменять его на билет с более ранней датой вылета с сохранением тарифа. Соответствующее заявление пресс-служба перевозчика распространила 28 февраля.

В S7 и «Уральских авиалиниях» стоимость билетов не возвращают, но разрешают поменять их на другие дату вылета или направление со штрафом. В контактном центре S7 пояснили, что оформить полный возврат средств можно только после того, как министерство транспорта РФ примет решение о введении запрета на выполнение рейсов в страну, как это было с Китаем и Южной Кореей. «На данный момент все рейсы выполняются согласно расписанию, а возврат возможен по правилам тарифа. На базовом тарифе это 60 евро до начала регистрации, и 80 евро после», — отметила сотрудница колл-центра.

Авиакомпания «Победа» возвращать деньги по невозвратному тарифу также отказывается, ссылаясь на отсутствие запрета на полеты в Италию: «в случае добровольного отказа клиента от воздушной перевозки, возврат денежных средств за приобретенный билет не производится». Итальянский нацперевозчик Allitalia готов вернуть аэропортовые сборы.

Часть авиакомпаний и туроператоров скорректировали свои полетные программы. Так, туроператор «Библио Глобус» отменил три ближайших вылета по маршруту «Москва — Римини» (29 февраля, 7 и 14 марта). А «Уральские авиалинии» перенесли старт программы по маршруту Екатеринбург-Римини с 25 апреля на 30 мая.

Полетные планы изменили и западные перевозчики — израильская авиакомпания El Al, British Airways, а также европейские лоукостеры Wizz Air и Ryanair объявили о временном ограничении авиасообщения с Италией из-за распространения в республике 2019-nCoV. Первые две отменили свои рейсы, а Wizz Air, в частности, решила снизить частоту полетов из Польши, Латвии и Литвы по всем итальянским направлениям с 11 марта по 2 апреля. Ранее Победа отказалась от рейсов в Бари, Геную и Палермо, объяснив это задержкой поставок двадцати самолетов Boeing 737 MAX.

По сообщению Ростуризма, самостоятельные туристы, которые приобрели отдельные услуги по перевозке, размещению и экскурсиям, также имеют право обращаться к исполнителю за возвратом денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей.

По словам юристов, Ростуризм не имеет отношения к перевозке (кроме случаев, когда она в составе турпакета), поэтому его заявление не может быть основанием для возврата полной стоимости билета. В соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей, в случае одностороннего расторжения договора перевозки, потребитель вынужден покрыть исполнителю фактически понесенные расходы по этому договору.

По Воздушному кодексу РФ, вынужденный отказ пассажира от перелета с компенсацией полной стоимости билета возможен только в связи со смертью или болезнью члена семьи или близкого родственника (во втором случае — если они должны были лететь вместе с ним); а также в случае задержки рейса.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

3 комментария

А
11 марта, 13:44
alitalia просто забило на всех. Дозвониться не возможно. что делать никто не знает.
Виктория
03 марта, 12:57
Авиакомпании деньги за билеты не возвращают, а турагентства должны вернуть в полном объеме? Туристы судиться будут с турагентсвом, а не с авиакомпанией. Здравствуйте, новые банкротства. Почему Министерство туризма отросли никогда не помогает?
гость
02 марта, 09:37
Самой человеческой компанией оказались Utair. Им респект.

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

Но это повысит прозрачность и надежность рынка, уверен эксперт

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

С 1 января 2026 года меняется законодательное и налоговое регулирование туристического транспорта в Турции. Малые компании, ранее работавшие по упрощённой системе налогообложения и владеющие 1–2 транспортными средствами, будут обязаны перейти на общий режим налогообложения. Об этом сообщил в своем блоге Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, особенно заметны изменения будут в сегментах аэропортовых трансферов, отельных перевозок и индивидуальных и VIP‑маршрутов.

«По предварительным оценкам, ожидается рост цен на индивидуальные трансферы в диапазоне 10–15%, при этом окончательные показатели станут понятны в апреле», — пояснил Сунай Сертель.

По его словам, на УСН, как правило, работали перевозчики с одним транспортным средством, без персонала, без офиса. На бухгалтерские услуги они тратили примерно 100 долларов в год, а их чистая маржинальность достигала 50–60%. Теперь им придется конкурировать с другими компаниями на равных.

У перевозчиков, которые работают на ОСН, к базовой себестоимости перевозок добавляются 20% НДС, заработная плата персонала, подоходный налог и другие издержки. «В результате реальная маржинальность бизнеса в туристических перевозках при общем режиме составляет 20–40%», — сообщил эксперт.

Он отметил, что число частников и, соответственно, машин для трансферов сократится. «Не все готовы работать, платя НДС. Кроме того, многие перевозчики привыкли предлагать свои услуги в дешевом сегменте, находить туристов через соцсети. Но такие клиенты ради 5 долларов готовы перейти к другим поставщикам», — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель. На организованных туристах нововведение, скорее всего, не скажется. По мнению эксперта, вряд ли подорожание превысит указанные 10-15%.

При этом Сунай Сертель отметил, что туристические перевозки в Турции станут более организованными, прозрачными и профессиональными. Соответственно, эксперт уверен, что в долгосрочной перспективе от этих изменений выиграют все стороны: пассажиры, партнёры и сами перевозчики.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Сейчас дождя нет: как ливни повлияли на туристов в Дубае и Абу-Даби

Несколько рейсов из России в ОАЭ задерживаются

Сейчас дождя нет: как ливни повлияли на туристов в Дубае и Абу-Даби

В Дубае и других эмиратах ОАЭ прошли сильные ливни и грозы, которые повлияли на работу транспорта и авиасообщение. Власти и аэропорты предупреждают жителей и туристов о возможных перебоях и призывают следить за обновлениями от авиакомпаний. Рейсы из России также задерживаются, но, судя по онлайн-табло Дубая, большинство на один-три часа. Эксперты рассказали Profi.Travel, что сейчас происходит в этих эмиратах и как непогода повлияла на туристов.

Власти Дубая и других эмиратов выпустили предупреждения о неблагоприятных погодных условиях и рекомендовали без необходимости не передвигаться по городу, особенно в районах, подверженных подтоплениям, сообщает Gulf News.

Непогода уже сказалась на работе авиаузлов. Dubai International Airport (DXB) предупредил пассажиров о задержках и изменениях в расписании рейсов из-за погодных условий и сложной дорожной обстановки на подъездах к аэропорту. Авиакомпании Emirates и Flydubai сообщили об отменах и переносах отдельных рейсов и рекомендовали пассажирам заранее проверять статус вылета перед поездкой в аэропорт.

Судя по табло дубайского хаба, примерно на два часа задерживаются рейсы FZ 970 Flydubai из Внуково, U6 797 «Уральских Авиалиний» и EK 130 Emirates из Домодедово, на час — DP 991 «Победы» (из Внуково). Рейс «Аэрофлота» из Шереметьево SU 520 опоздает на 44 минуты.

Из регионов также есть задержки. Два рейса Flydubai из Екатеринбурга опаздывают почти на 3 и почти на 5 часов, один «Уральских Авиалиний» — на 1 час 14 минуты. Из Казани вылет Flydubai FZ 974 задержался более чем на 3,5 часа, а старт FZ 984 отложили с 05:25 до 16:00 (мск).

Представители аэропортов и авиакомпаний просят внимательно следить за уведомлениями перевозчиков и быть готовыми к изменениям расписания. При вылетах из Дубая стоит закладывать дополнительное время на дорогу.

«В Дубае сейчас обстановка нормальная. На данный момент, дождя нет. Может быть, в некоторых местах дороги перекрыты из-за воды», — рассказали Profi.Travel в принимающей компании туроператора «Арт-Тур».

«Предупреждение действовало до 7:45 утра сегодня, больше не продляли. В аэропорту Дубая отменено несколько рейсов, из них один в Москву у Emirates и один в Казань у flydubai, — рассказали в компании Space Travel. — Перекрывали несколько дорог, но на трансферы это не повлияло, они были направлены в объезд. Также были отменены и перенесены экскурсии. В целом ситуация намного легче апреля 2024 года, так как аэропорт продолжает работу, торговые центры работают, метро и такси ездят. Есть ограничения на некоторых пляжах, но их могли уже и снять». В компании добавили, что сегодня в Дубае без осадков, а это значит, что к вечеру уже все сухо.

В Абу-Даби, который тоже затронула непогода, рейсы вылетают и садятся практически по расписанию. В принимающей компании отметили, что сегодня в эмирате закрыты море и музеи, но туристов об этом предупредили заранее.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме