Какие авиакомпании вернут деньги за билеты в Италию?

Часть рейсов уже отменена.

Какие авиакомпании вернут деньги за билеты в Италию?

Авиакомпания Utair вернет пассажирам рейсов Москва-Милан полную стоимость билетов, купленных до 26 февраля включительно, в том числе по невозвратным тарифам. Помимо вынужденного возврата авиабилета пассажиры могут обменять его на билет с более ранней датой вылета с сохранением тарифа. Соответствующее заявление пресс-служба перевозчика распространила 28 февраля.

В S7 и «Уральских авиалиниях» стоимость билетов не возвращают, но разрешают поменять их на другие дату вылета или направление со штрафом. В контактном центре S7 пояснили, что оформить полный возврат средств можно только после того, как министерство транспорта РФ примет решение о введении запрета на выполнение рейсов в страну, как это было с Китаем и Южной Кореей. «На данный момент все рейсы выполняются согласно расписанию, а возврат возможен по правилам тарифа. На базовом тарифе это 60 евро до начала регистрации, и 80 евро после», — отметила сотрудница колл-центра.

Авиакомпания «Победа» возвращать деньги по невозвратному тарифу также отказывается, ссылаясь на отсутствие запрета на полеты в Италию: «в случае добровольного отказа клиента от воздушной перевозки, возврат денежных средств за приобретенный билет не производится». Итальянский нацперевозчик Allitalia готов вернуть аэропортовые сборы.

Часть авиакомпаний и туроператоров скорректировали свои полетные программы. Так, туроператор «Библио Глобус» отменил три ближайших вылета по маршруту «Москва — Римини» (29 февраля, 7 и 14 марта). А «Уральские авиалинии» перенесли старт программы по маршруту Екатеринбург-Римини с 25 апреля на 30 мая.

Полетные планы изменили и западные перевозчики — израильская авиакомпания El Al, British Airways, а также европейские лоукостеры Wizz Air и Ryanair объявили о временном ограничении авиасообщения с Италией из-за распространения в республике 2019-nCoV. Первые две отменили свои рейсы, а Wizz Air, в частности, решила снизить частоту полетов из Польши, Латвии и Литвы по всем итальянским направлениям с 11 марта по 2 апреля. Ранее Победа отказалась от рейсов в Бари, Геную и Палермо, объяснив это задержкой поставок двадцати самолетов Boeing 737 MAX.

По сообщению Ростуризма, самостоятельные туристы, которые приобрели отдельные услуги по перевозке, размещению и экскурсиям, также имеют право обращаться к исполнителю за возвратом денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей.

По словам юристов, Ростуризм не имеет отношения к перевозке (кроме случаев, когда она в составе турпакета), поэтому его заявление не может быть основанием для возврата полной стоимости билета. В соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей, в случае одностороннего расторжения договора перевозки, потребитель вынужден покрыть исполнителю фактически понесенные расходы по этому договору.

По Воздушному кодексу РФ, вынужденный отказ пассажира от перелета с компенсацией полной стоимости билета возможен только в связи со смертью или болезнью члена семьи или близкого родственника (во втором случае — если они должны были лететь вместе с ним); а также в случае задержки рейса.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

3 комментария

А
11 марта, 13:44
alitalia просто забило на всех. Дозвониться не возможно. что делать никто не знает.
Виктория
03 марта, 12:57
Авиакомпании деньги за билеты не возвращают, а турагентства должны вернуть в полном объеме? Туристы судиться будут с турагентсвом, а не с авиакомпанией. Здравствуйте, новые банкротства. Почему Министерство туризма отросли никогда не помогает?
гость
02 марта, 09:37
Самой человеческой компанией оказались Utair. Им респект.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров.

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое.

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: