Турагенты получают много запросов на аннуляцию туров в Турцию

...их почти столько же, сколько по Италии. Но доходит ли дело до отмены поездок?

Турагенты получают много запросов на аннуляцию туров в Турцию

Как туристы реагируют на последние печальные для туриндустрии события — распространение коронавируса и обострение конфликта с Турцией?

Как рассказали Profi.Travel представители туристической розницы 2 марта, к сожалению, паника по поводу Турции почти не уступает Италии, в которую Ростуризм уже запретил продавать туры. Однако пока запросы на аннуляцию турпакетов на турецкое побережье не доходят до логического итога: туристы не хотят возмещать туроператорам фактически понесенные расходы, так как отказ от поездки по этому направлению «не легализован» нашими федеральными органами. Правда, есть отдельные паникеры, которые готовы платить отступные и отказываются ехать даже в те страны, в которых коронавирус не зафиксирован, например, в Венгрию, но это единичные случаи. С другой стороны, есть и оптимисты, которые ждут, что смогут уже в апреле посетить Венецию.

Как сообщила Profi.Travel исполнительный директор сети турагентств «География» Мария Бакерина, массовых отказов от Турции пока не было: «Люди звонят, задают вопросы, но отрицательной тенденции не наметилось».

«Письма и звонки, конечно, были. Но перспектива аннуляции по собственной инициативе с ФПЗ, которые будут выставлены туроператорами в обычном режиме, ни у кого энтузиазма не вызвала, — подтвердила учредитель Благотворительного фонда содействия развитию и поддержки туризма, культуры и спорта „Алые Паруса“ и туристического агентства „Туры онл@йн“ Светлана Шишкина. — Туры, забронированные на май, июнь и июль, пока остаются без изменений. Переносить направление отдыха в период школьных каникул в марте также никто не пожелал, т.к. они были куплены по акции раннего бронирования».

«С Турцией особых вопросов не возникает, потому что сейчас в основном бронируются на майские и на лето, а за это время может быть много разных изменений, но наши туристы уже знают — если страну закроют, значит, им деньги вернут», — добавила менеджер по туризму ТА «Клуб путешествий» Светлана Волнова.

При этом в самой Турции отмечают спад спроса, объясняя его распространением коронавирусной инфекции в мире. Отмены приходят даже на июль — август, пишет 2 марта Turizm Ajansi. Президент ассоциации турагентств TURSAB Фируз Баглыкая заявил, что туристические потоки по всему миру замедлились, и Турция тоже теряет посетителей. Теперь туристы предпочитают отдыхать в пределах своей страны, вместо того, чтобы отправляться за границу. По его словам, если действие вируса к лету уменьшится, турпотоки могут восстановиться. При этом никаких конкретных цифр Фируз не привел.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

8 комментариев

Ольга
01 апреля, 13:52
Здравствуйте у меня тур с ребенком 21 апреля, деньги анекс тур говорят вернут только через суд а отказываясь от тура говорят деньги на депозите будут ,что делать куда обращаться ехать боюсь ,на какую статью не знаю где помощи искать
Кристина
01 апреля, 11:19
Я тур купила по раннему бронированию на 15 июня на троих человек, заплатила 110000, теперь при желании аннулировать мне сказали писать заявление и деньги не вернут, а по окончании тура положат на депозит туроператора или ждать, если Турцию не откроют договор расторгнут в одностороннем порядке. Вот не знаю что делать, писать заявление или ждать...
Александр
25 марта, 20:26
Они уже сейчас химичат, чтобы быть в шоколаде. Я на май и октябрь заказал Турцию. В итоге мне говорят, что Корал обонкротится. Ни за что не поверю, что они перечислили деньги за октябрьский тур авиакомпании и отелю.
мартын
20 марта, 07:18
ТЫ ЧТО ТУТ ПИШЕШЬ-туристы не хотят возмещать туроператорам фактически понесенные расходы,
Татьяна
13 марта, 14:38
Мы отказались от тура в Турцию (на 20 дней) с уплатой штрафа 50 Е за человека (нас 7 человек) . Аргументирую:
1) Стоимость тура (500 000р) значительно выросла из-за курса +60 000р. Значительная сумма прибавилась, не так ли?
По договору мы должны оплатить 50% в конце марта - это 250 000 + 60 000р разницы по курсу.
2) На данный момент ситуация такова, что Америка перекрыла авиа сообщение с Европой... т.е. меры беспрецедентные! Ситуация действительно очень серьезная.
3) Про то что ..."Если закроют Турцию на влет - нам вернут деньги": УЖЕ СЕЙЧАС нам говорят, что при возврате мы будет ждать деньги долго, возможно придется подавать в суд! Потому, что желающих забрать свои кровные уже очень много, а они уже все в обороте. Так лучше ждать 250т.р. чем 560т.р.!!!
Гульназ
16 марта, 19:30
По какому курсу платили штраф?
Валерия
03 марта, 14:08
Так Турцию просят аннулировать не из-за вируса!!! А из-за Сирии! Боятся, что закроют! А курс растет. Возвращать то будут в рублях, а кто знает, куда на эти рубли можно будет улететь!
лариса
03 марта, 13:05
короновирус в теплое время не будет распространяться. так как жара его убьет.
03 марта, 11:52
профитрэвел скоро по "желтушности" своих заголовков турдомовский хотлайн перепрыгнет
Верно
03 марта, 12:24
Верно. Все перечисленные вообще никакого отношения к тур сообществу не имеют. У них другие интересы, чем нам хуже, тем им больше типа материала в их желтые лица. Поэтому они если даже пакость не имеют, они ее придумают, разовьют, донесут. И балдеют от выполненного " долга".

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Роспотребнадзор запросил информацию у турецкого минздрава.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Сегодня телеграм-канал SHOT распространил информацию о вспышке мощного вируса в турецком Белеке: десятки детей и взрослых из ближайших отелей обратились в местный госпиталь с температурой выше 39. Сбить ее сложно, что за болезнь — неизвестно, подозревают и коксаки, и ротавирус, и новую вариацию ковида, а диагноз ставят: «острая инфекция, неуточнённая». Однако эксперты, в том числе и те, которые сейчас находятся в Турции, информацию о вспышке заболеваемости опровергают.

«Температура почти не сбивалась таблетками и суспензиями. Приходилось ставить капельницы. Острая фаза болезни длится около 4–5 дней, потом постепенно отпускает», — пишет SHOT. Пациенты отмечают, что их выворачивает наизнанку, и сравнивают ощущения с теми, когда ранее болели коронавирусом. Часть туристов заболевают уже по возвращении в Россию, некоторых вирус настигает прямо в самолёте. Судя по описанным туристами случаям, его инкубационный период может составлять от 4 до 14 дней.

Роспотребнадзор уже запросил у минздрава Турции информацию. «Специалисты Роспотребнадзора взяли на контроль сообщения о массовых жалобах российских туристов на неизвестный вирус в турецком Белеке», — сообщает ведомство.

Однако, по словам экспертов, никаких массовых жалоб нет. «Мы не получали массовых жалоб от туристов, в частности от российских, по вашей информации. Мы запросим отели, но мы не получали сигналов, вызывающих беспокойство», — цитирует РИА Новости сообщение муниципалитета Антальи.

Администрация отеля Sirene Belek Golf & Wellness 5* в районе Белек в Анталье уже опровергла сообщения о якобы заболевании российских туристов во время отдыха. Как пишет ТАСС, в гостинице сообщили: «никаких случаев заболеваний у нас не было и нет».

«Никакой официальной информации о массовых случаях заболевания в Турции нет, как нет рекомендаций со стороны Роспотребнадзора, Минэкономразвития, — сообщил Profi.Travel вице президент РСТ Дмитрий Горин, который сейчас находится в Белеке. — Информация распространяемая рядом телеграм-каналов о вспышке неизвестного вируса не соответствует действительности. Конечно, простудные и иные заболевания есть, Турцию посещает от 700 тыс. до миллиона туристов в месяц. Количество обращений в страховые за медицинской помощью не превышает 0,5-1%. Этот показатель не изменился».

Эксперт напомнил, что во всех гостиницах есть медицинские работники, страховые компании также регистрируют обращения. «По информации от отельеров и медицинских служб информация о вспышке вируса не подтверждается», — подчеркнул он.

«Обращений не было, а у нас — очень крупный портфель по Турции», — сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

Отсутствие жалоб от туристов подтвердил и генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Ранее Profi.Travel писал об энтеровирусе в одном из отелей в Белеке, об этом рассказала представительница одного из турагентств, которой пожаловались ее клиенты. Однако диагноз им поставили уже в России.

Роспотребнадзор в своем сообщении напомнил туристам о профилактике: «необходимо тщательно мыть руки после возвращения из мест общественного пребывания, после посещения туалета и перед едой, использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду, фрукты и овощи мыть бутилированной или кипяченой водой, избегать контактов с людьми с признаками респираторных и кишечных инфекций».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Елена
02 ноября, 22:00
Только что вернулась из Алании, где-то на четвертый день отдыха тоже настиг ротовирус, было плохо дня два, потом отпустило. Статистики нет, потому как люди стараются справиться сами и отчасти потому что опасаются обращаться в госпиталь по причине того, что страховой случай не подтвердят и выкатят счёт

Новости по теме