Турагенты получают много запросов на аннуляцию туров в Турцию

...их почти столько же, сколько по Италии. Но доходит ли дело до отмены поездок?

Турагенты получают много запросов на аннуляцию туров в Турцию

Как туристы реагируют на последние печальные для туриндустрии события — распространение коронавируса и обострение конфликта с Турцией?

Как рассказали Profi.Travel представители туристической розницы 2 марта, к сожалению, паника по поводу Турции почти не уступает Италии, в которую Ростуризм уже запретил продавать туры. Однако пока запросы на аннуляцию турпакетов на турецкое побережье не доходят до логического итога: туристы не хотят возмещать туроператорам фактически понесенные расходы, так как отказ от поездки по этому направлению «не легализован» нашими федеральными органами. Правда, есть отдельные паникеры, которые готовы платить отступные и отказываются ехать даже в те страны, в которых коронавирус не зафиксирован, например, в Венгрию, но это единичные случаи. С другой стороны, есть и оптимисты, которые ждут, что смогут уже в апреле посетить Венецию.

Как сообщила Profi.Travel исполнительный директор сети турагентств «География» Мария Бакерина, массовых отказов от Турции пока не было: «Люди звонят, задают вопросы, но отрицательной тенденции не наметилось».

«Письма и звонки, конечно, были. Но перспектива аннуляции по собственной инициативе с ФПЗ, которые будут выставлены туроператорами в обычном режиме, ни у кого энтузиазма не вызвала, — подтвердила учредитель Благотворительного фонда содействия развитию и поддержки туризма, культуры и спорта „Алые Паруса“ и туристического агентства „Туры онл@йн“ Светлана Шишкина. — Туры, забронированные на май, июнь и июль, пока остаются без изменений. Переносить направление отдыха в период школьных каникул в марте также никто не пожелал, т.к. они были куплены по акции раннего бронирования».

«С Турцией особых вопросов не возникает, потому что сейчас в основном бронируются на майские и на лето, а за это время может быть много разных изменений, но наши туристы уже знают — если страну закроют, значит, им деньги вернут», — добавила менеджер по туризму ТА «Клуб путешествий» Светлана Волнова.

При этом в самой Турции отмечают спад спроса, объясняя его распространением коронавирусной инфекции в мире. Отмены приходят даже на июль — август, пишет 2 марта Turizm Ajansi. Президент ассоциации турагентств TURSAB Фируз Баглыкая заявил, что туристические потоки по всему миру замедлились, и Турция тоже теряет посетителей. Теперь туристы предпочитают отдыхать в пределах своей страны, вместо того, чтобы отправляться за границу. По его словам, если действие вируса к лету уменьшится, турпотоки могут восстановиться. При этом никаких конкретных цифр Фируз не привел.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

8 комментариев

Ольга
01 апреля, 13:52
Здравствуйте у меня тур с ребенком 21 апреля, деньги анекс тур говорят вернут только через суд а отказываясь от тура говорят деньги на депозите будут ,что делать куда обращаться ехать боюсь ,на какую статью не знаю где помощи искать
Кристина
01 апреля, 11:19
Я тур купила по раннему бронированию на 15 июня на троих человек, заплатила 110000, теперь при желании аннулировать мне сказали писать заявление и деньги не вернут, а по окончании тура положат на депозит туроператора или ждать, если Турцию не откроют договор расторгнут в одностороннем порядке. Вот не знаю что делать, писать заявление или ждать...
Александр
25 марта, 20:26
Они уже сейчас химичат, чтобы быть в шоколаде. Я на май и октябрь заказал Турцию. В итоге мне говорят, что Корал обонкротится. Ни за что не поверю, что они перечислили деньги за октябрьский тур авиакомпании и отелю.
мартын
20 марта, 07:18
ТЫ ЧТО ТУТ ПИШЕШЬ-туристы не хотят возмещать туроператорам фактически понесенные расходы,
Татьяна
13 марта, 14:38
Мы отказались от тура в Турцию (на 20 дней) с уплатой штрафа 50 Е за человека (нас 7 человек) . Аргументирую:
1) Стоимость тура (500 000р) значительно выросла из-за курса +60 000р. Значительная сумма прибавилась, не так ли?
По договору мы должны оплатить 50% в конце марта - это 250 000 + 60 000р разницы по курсу.
2) На данный момент ситуация такова, что Америка перекрыла авиа сообщение с Европой... т.е. меры беспрецедентные! Ситуация действительно очень серьезная.
3) Про то что ..."Если закроют Турцию на влет - нам вернут деньги": УЖЕ СЕЙЧАС нам говорят, что при возврате мы будет ждать деньги долго, возможно придется подавать в суд! Потому, что желающих забрать свои кровные уже очень много, а они уже все в обороте. Так лучше ждать 250т.р. чем 560т.р.!!!
Гульназ
16 марта, 19:30
По какому курсу платили штраф?
Валерия
03 марта, 14:08
Так Турцию просят аннулировать не из-за вируса!!! А из-за Сирии! Боятся, что закроют! А курс растет. Возвращать то будут в рублях, а кто знает, куда на эти рубли можно будет улететь!
лариса
03 марта, 13:05
короновирус в теплое время не будет распространяться. так как жара его убьет.
03 марта, 11:52
профитрэвел скоро по "желтушности" своих заголовков турдомовский хотлайн перепрыгнет
Верно
03 марта, 12:24
Верно. Все перечисленные вообще никакого отношения к тур сообществу не имеют. У них другие интересы, чем нам хуже, тем им больше типа материала в их желтые лица. Поэтому они если даже пакость не имеют, они ее придумают, разовьют, донесут. И балдеют от выполненного " долга".

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме

Написать редакции: