Что делать турбизнесу, когда никто не путешествует

Эксперт рассказал о восстановлении туризма после кризиса, и как к нему подготовиться.

Что делать турбизнесу, когда никто не путешествует

Сейчас, в самый разгар пандемии коронавируса, большинство экспертов склонны делать мрачные прогнозы относительно будущего мировой туриндустрии. Однако среди них встречаются и сдержанно оптимистичные сценарии восстановления и развития глобального турбизнеса.

Аналитическая компания Tourism Economics дала прогноз, согласно которому последствия пандемии для тревел-индустрии будут в шесть раз тяжелее, чем терактов 11 сентября. При этом президент компании Адам Сакс считает, что после завершения пандемии турбизнес ждет стремительное восстановление, причем быстрее всего будет расти премиальный сегмент рынка. В конце марта Адам Сакс дал интервью изданию Travel Weekly, в котором изложил свой взгляд на то, как туриндустрия будет возвращаться к жизни. Profi.Travel публикует перевод разговора.

«Я думаю, что одна из самых трудных вещей в кризисе, это понимание, что мир никогда не будет прежним. Помню, что после 11 сентября чувствовал то же самое, и поэтому я убежден, что это неверное суждение, — заявил Адам Сакс. — Наша отрасль переживала кризис за кризисом, катастрофу за катастрофой. И каждый раз у всех нас была уверенность, что мир не будет прежним, но каждый раз после завершения кризиса в отрасли начиналось стремительное восстановление. Поэтому, исходя из исторического опыта, можно говорить, что и в этот раз туризм восстановится».

По словам Сакса, сейчас можно лишь предполагать, сколько времени понадобится на восстановления туризма, поскольку ситуация с коронавирусом по-прежнему во многом остается неопределенной.

После кризиса 2008 года самыми пострадавшими оказались сотрудники с низким уровнем доходов. Аналогичная ситуация складывается и во время пандемии коронавируса. Поэтому, точно так же, как и 12 лет назад, быстрее всего будет восстанавливаться сегмент luxury-туризма.

В тот момент премиальный сегмент получил двойной удар: непосредственно от финансового кризиса, а затем от того, что стало известно как «эффект AIG». Тогда руководство страхового гиганта получило многомиллиардный пакет государственной поддержки, и сразу после этого отправилось восстанавливать силы на роскошный курорт. Вал негативной реакции и критики, с которым на компанию обрушились СМИ, зацепил по касательной и премиальный сегмент индустрии гостеприимства. И через короткое время это привело к социальной ответственности и программ поддержки среди роскошных отелей и курортах, а также росту сегментов путешествий категории experience, предполагающей глубокое знакомство с жизнью местного населения. В итоге на luxury-туристах стали зарабатывать и местные жители, а не только крупные объекты гостеприимства.

Увидим ли мы в результате пандемии коронавируса фундаментальный сдвиг в приоритетах туристов и трендах всей отрасли, пока никто не догадывается, отмечает Адам Сакс. Чтобы лучше понять это, он советует компаниям не упускать возможность продвигать свои бренды в социальных сетях и через различные PR-активности.

В любом случае, компаниям следует сосредоточиться на разработке надежного плана восстановления коммуникации с клиентами, чтобы гарантировать себе быстрый старт, когда появится ясность относительно сроков окончания всемирного карантина.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Турции в ДТП попали два микроавтобуса с российскими туристами

Среди пострадавших — 7 граждан России и 6 граждан Румынии

В Турции в ДТП попали два микроавтобуса с российскими туристами

В турецкой провинции Анталья 13 иностранных туристов пострадали при столкновении двух туристических микроавтобусов. Среди пострадавших — семь граждан России и шесть граждан Румынии, сообщает İhlas Haber Ajansı. Авария произошла на туристической дороге Белек-Кадрие.

По данным Akdeniz Gerçek, столкновение было лобовым. На место происшествия прибыли медицинские и полицейские бригады. Пострадавшим оказали первую помощь, после чего их доставили в ближайшие больницы. Угрозы их жизни нет.

Полиция начала проверку обстоятельств ДТП. Причина столкновения пока не называется.

Как сообщили в генконсульстве России в Анталье, с места происшествия россияне были доставлены в ближайшую больницу. В результате аварии тяжелых пострадавших нет. У одной туристки диагностирован перелом носа, ей планируется провести операцию. Остальные возвращены в отель.

Консульство находится в контакте с сотрудниками туроператора, страховой компании и других турецких служб и держит ситуацию под приоритетным контролем.

Это уже второе ДТП с россиянами в Турции за последние несколько дней. 23 мая экскурсионный автобус с российскими туристами попал в аварию Анталье. Авария произошла 05:15 по местному времени в районе курортного поселка Бельдиби. Директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева подтвердила Profi.Travel, что 14 туристов, застрахованных в компании, получили травмы легкой и средней тяжести. Две туристки сейчас остаются в госпитале, им были проведены операции, состояние — хорошее, остальные россияне после медицинских манипуляций выписаны.

Тогда эксперт отметила, что часть была травм связана с тем, что туристы не пристегивались. «Это — бич трансферов и экскурсий», — сказала страховщик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Сколько туристы готовы потратить на отпуск мечты в 2026 году?

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Треть россиян готовы заплатить за идеальный отдых в 100-200 тыс. руб. Каждый пятый — 50-100 тыс. руб., примерно столько же — 200-300 тыс. руб. Таковы результаты исследования финансовой онлайн-платформы Webbankir, которое данные которого приводит РИА «Новости». В опросе приняли участие более 3 тысяч респондентов по всей России. Эксперты рассказали Profi.Travel, сколько реально сегодня платят туристы.

Согласно данным исследования, 30,5% респондентов обозначили бюджет идеального отдыха в диапазоне 100-200 тыс. руб., 22% — в 50-100 тыс. руб.. При этом 20,7% россиян оценивают идеальный отдых с сумму от 200 тыс. до 300 тыс. руб., около 15% называют сумму от 300 тыс. до миллиона рублей. А 8,5% участников опроса готовы уложиться и в 50 тыс. руб. Наконец, около 4% полагают, что необходимо свыше одного миллиона рублей.

Правда, в материале не указывается, идет ли речь о тратах на одного человека, на семью, на пару и т. д., а этот вопрос значительно влияет на бюджет.

Аналитики компании пояснили, что такие различия в оценках связаны не только с материальным положением опрошенных, но и с тем, что каждый представляет идеальный отдых по-своему. «В качестве идеального отпуска 27% назвали пляжный отдых, 13,5% — экскурсионную поездку, 9,5% — санаторий или пансионат. При выборе бюджетных вариантов отпуска голоса разделились в таком порядке: активный отдых на природе (рыбалка, охота, лес, горы) — 24,3%, поездка на дачу −13,5%, провести спокойно время дома хотели бы 12,2% опрошенных», — сообщается в исследовании.

Но даже при таком разбросе денег на идеальных отдых у большинства не хватает. Лишь 28% участников опроса заявили, что их финансовые возможности полностью совпадают с бюджетом идеального отпуска. 19,5% готовы были бы потратить подобную сумму лишь в случае появления незапланированных заработков. Остальным, говорится в материале, пришлось бы копить на отпуск, который они считают идеальным, по меньшей мере несколько лет.

Однако в реальности так практически никто не делает. Больше половины россиян не откладывают деньги на отпуск (52,4% респондентов). Каждый пятый (19,6%) начинает делать накопления незадолго до поездки, 12,2% — за несколько месяцев, а 8,5% — как только возвращаются из предыдущего отпуска. Наконец, 7,3% опрошенных копят на хороший отдых в течение нескольких лет, говорится в материале.

При этом аналитики выяснили, что более половины участников опроса (51%) готовы взять кредит, чтобы сделать свой отпуск идеальным. Для 5% россиян кредит на отпуск — это регулярная практика. Но 44% ни при каких обстоятельствах не готовы отдыхать на заемные средства.

Впрочем, за кредитами, судя по результатам исследования, пойдут немногие: 23,1% респондентов в ближайший отпуск останутся дома, 20,7% поедут на дачу, 17,1% проведут время за активным отдыхом на природе. Дорогостоящий пляжный отдых выбрал каждый пятый опрошенный (22%), экскурсии — 11%, а заплатить за санаторную путевку готовы 6,1% респондентов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, средний чек за туры сегодня — 200-300 тыс. руб. на двоих. Туристы вполне согласны с такой ценой, без «ворчания» и обсуждения. В целом же, по ее словам, продажи распределяются так: 80% покупок — это туры в ценовой категории от 200-400 тыс. руб.; 10% — до 150 тыс. руб., столько же — больше 400 тыс. руб. При этом, она подтвердила: кредиты на отпуск клиенты, как правило, не берут, стараются отдыхать за собственные средства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме