Георгий Мохов, Яна Муромова, Артур Мурадян и еще 17 профи: как пережить кризис в туризме?

6 апреля эксперты расскажут об этом в прямом эфире. В повестке — максимально практические темы: меры правительства, законодательство, продажи и продвижение в кризис и после него. Ищем ответы на главные вопросы за 5 дней антикризисного онлайн-интенсива от Комитета по туризму города Москвы и Profi.Travel. Успейте зарегистрироваться!

Георгий Мохов, Яна Муромова, Артур Мурадян и еще 17 профи: как пережить кризис в туризме?

Что ждет туристический рынок в 2020 году, как быстро он восстановится после открытия границ и что позволит его участникам заработать и не потерять своих туристов. Сейчас, как никогда, важно получить ответы на эти и многие другие вопросы. Сделать это вы сможете уже сейчас, присоединившись к антикризисному онлайн-интенсиву от Комитета по туризму города Москвы и Profi.Travel. С 6 по 10 апреля в прямом эфире 20 ведущих экспертов туристической отрасли дадут оценку текущей ситуации и поделятся реальными кейсами для выстраивания работы в новой туристической реальности.
 

Зарегистрироваться

 

20 экспертов о том, что ждет турбизнес дальше


Для ответов на самые актуальные вопросы дня Комитет по туризму города Москвы и Profi.Travel собрали на одной площадке авторитетных юристов, крупных туроператоров, представителей власти, маркетологов, бизнес-тренеров и опытных турагентов, которые поделятся своим видением ситуации и стратегиями работы на меняющемся рынке. 

Среди спикеров интенсива — заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы Наталья Суворова, генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, вице-президент по операционной деятельности в России и странах СНГ Interstate Hotels & Resorts Константин Горяинов, генеральный директор правового центра «ГЛАДУН консалтинг» Анна Гладун, генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян, заместитель генерального директора компании ANEX Tour Яна Муромова, бизнес-тренер Максим Чабаненко и многие другие.

Уже 6 апреля они встретятся в прямом эфире и дадут экспертную оценку текущей ситуации в туризме. В повестке — максимально практические темы: какие меры приняты правительством, чтобы облегчить финансовую нагрузку на туристический бизнес, как изменится законодательство, как заработать после открытия границ, как за это время не потерять ценных сотрудников и клиентов. 
 

Участвовать

6 апреля, понедельник

В первый день официального открытия Комитет по туризму города Москвы расскажет об инициативах по поддержке туристического бизнеса: от оперативных чатов в WhatsApp до крупных профессиональных проектов. А представителей туроператоров, среди которых Яна Муромова, заместитель генерального директора ANEX Tour Россия, пригласят вступить в открытый диалог о перспективах и сценариях развития российского турбизнеса в новой реальности.

Спикеры:

Наталья Суворова, заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы.
Яна Муромова, заместитель гендиректора ANEX Tour Россия 

7 апреля, вторник

День посвящен антикризисным трендам и практическим рекомендациям от бизнес-тренеров и опытных турагентов. Максим Чабаненко озвучит прогноз: как долго продлится кризис и карантин, насколько опустеет рынок и кто не сможет пережить кризис. Виктория Кизимова расскажет о перспективах рынка онлайн-бронирований, а Илья Коноплев — о спросе на ЗОЖ-туры, которые скоро придут на смену All Inclusive. Светлана Обоянская даст реальные рекомендации, как в кризис оптимизировать затраты и не потерять ценные кадры

Спикеры:

Артур Мурадян, генеральный директор Space Travel
Светлана Обоянская, директор ТА «ОСА tour»
Максим Чабаненко, бизнес-тренер, специализирующийся на туристической сфере
Илья Коноплев, руководитель проекта «Фитнес-санаторий» в санатории «Знание», курорт Сочи. Маркетолог в сфере фитнес-индустрии, автор программ по продвижению санаториев
Виктория Кизимова, генеральный директор ООО «Мой Агент»
Вероника Бирман, генеральный директор туристической компании «Экзотик Тайм»

 

8 апреля, среда

В этот день выступят ведущие юристы туротрасли. Георгий Мохов расскажет об изменениях в законодательстве, в том числе об использовании ФПО для возвратов туристам, а также о влиянии форс-мажора на туризм. Анна Гладун поделится информацией о юридических тонкостях организации авторских туров и даст рекомендации, как выстраивать договорные отношения с туристом в новой действительности. 

Спикеры: 

Георгий Мохов, общественный уполномоченный по защите прав предпринимателей в сфере туризма по г. Москве, директор юридического агентства «Персона грата», член Правления Российского союза туриндустрии.
Анна Гладун, руководитель Правового центра «Гладун Консалтинг»

 

9 апреля, четверг

День четвертый — турбизнес на удаленке. Хедлайнерами станут специалисты по продвижению и онлайн-продажам, в том числе с помощью SMM. Прослушав вебинары этого дня, вы также познакомитесь с основными инструментами создания и расширения клиентских баз в кризисное время. 

Спикеры: 

Елена Белоусова, travel-маркетолог, специалист по продвижению услуг в сфере туризма, руководитель проекта Travel-marketing
Ольга Ермолина, руководитель SMM-направления в OnlineTours.ru
Елена Солженикина, руководитель группы продаж в социальных сетях в OnlineTours.ru
Армен Каладжян, эксперт в области SMM, PR и интернет-маркетинга. Руководитель агентства Marketing HORECA

 

10 апреля, пятница

Заключительный день интенсива полностью посвящен перспективам развития внутреннего туризма, программа дня будет интересна как турагентам, так и отельерам и туроператорам. Среди тем: заработок на российском продукте (к каким регионам и продуктам нужно присмотреться как можно скорее?) и как отельерам остаться на плаву, несмотря на ноль бронирований. Евгения Стрижкина расскажет о платформе Russpass — проекте Москвы, работающем на увеличение турпотока, и возможности его интегрирования в регионы России.

Спикеры: 

Дмитрий Богданов, генеральный директор СКК «Знание», владелец группы компаний в сфере туризма, рекламы, консалтинга
Оксана Булах, коммерческий директор национального туроператора «Алеан»
Константин Горяинов, вице-президент компании по операционной деятельности в России и странах СНГ, Interstate Hotels & Resorts
Евгения Стрижкина, руководитель подразделения по работе с продуктом проекта Russpass
Мария Киселева, начальник управления регионального взаимодействия АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы» 

 

Регистрируйтесь на вебинары онлайн-интенсива и следите за расписанием: каждый день программа дополняется новыми спикерами и темами.
 

Зарегистрироваться 

 

 

Неделя прошла, но часть пляжей ОАЭ все еще загрязнена нефтью

Туристы, агенты и туроператоры рассказывают, что происходит в Фуджейре

Неделя прошла, но часть пляжей ОАЭ все еще загрязнена нефтью

Последствия разлива нефти у берегов Фуджейры власти планировали устранить в течение прошлой недели, но этого не произошло. Ситуация в целом не изменилась, говорят туроператоры. Но случается и такое: вчера на конкретном пляже нефти не было, сегодня — купальники в пятнах. Бывает и наоборот — отель объявляет, что пляж чист и можно купаться. Это надолго, предполагают туристы, которые отдыхают в эмирате сегодня. О том, что происходит там сейчас, написали в материале Profi.Travel.

«Официальной информации об открытии пляжей не было, пока все в целом без изменений», — сообщили Profi.Travel в компании Space Travel.

Генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов поделился информацией от принимающей компании: «В отеле Palace Fujairah по-прежнему ведутся работы по очистке. Трансфер для гостей организован на пляж Address Beach resort.

В Royal M сказали, что все расчистили. Novotel Fujairah и Ibis Fujairah остановили трансферы на пляж, где все еще ведутся работы по очистке».

В отеле Fujairah Rotana Resort & Spa сообщили, что по состоянию на 21 апреля на пляже гостиницы не наблюдалось разливов нефти. Он остается чистым, безопасным и полностью доступным для всех гостей отеля. Там отметили: это данные лишь на текущую дату. Подтверждение не является гарантией от каких-либо будущих экологических изменений.

Турагенты подтверждают: их клиенты из Фуджейры сообщают, что у Novotel Fujairah пляж закрыт. Гостей обещали возить на пляж Kalva, но в воскресенье выяснилось, что и там проблемы. Из ответа представителя отеля турагенту следует, что пляж Kalba закрыли из-за ограничений местных властей. «Похоже, там надолго с очисткой», — сетуют туристы.

В телеграм-канале «Фуджейра. Шоппинг. Туризм» рассказывают аналогичные истории про Novotel Fujeirah. Кроме того, там говорят и о том, что ситуация меняется, но не только потому, что побережье чистят. Например, в отеле Miramar Al Aqah Resort вчера мазута не было, а сегодня — принесло. Такой же отзыв есть и о Rotana — вчера туристы писали: «Море отличное. Нефти нет, запаха тоже», а сегодня у детей купальники — в нефтяных пятнах.

В результате часть туристов требует переселения, часть — продолжает отдыхать в выбранном отеле. С переселением единой ситуации тоже нет — кого-то перевозят туроператоры, кто-то переезжает сам, за свой счет.

Вопросы с теми, кто планирует вылетать на отдых в Фуджейру, решаются индивидуально. «У нас было несколько заявок, всех предупреждали о ситуации, со всеми согласовывали варианты. Часть туристов решили свои планы не менять, остальные переориентировались на другие отели. Аннуляций не было», — рассказали в Space Travel.

Напомним, на позапрошлой неделе на пляжах Фуджейры произошел разлив нефти. Отели не закрывались, власти, по словам экспертов, обещали устранить проблемы в течение нескольких дней.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Франчайзинг в туризме: почему это работает

На «Знай наше: лето 2025» разберем, как стать частью бренда и не пожалеть об этом

Франчайзинг в туризме: почему это работает

23 апреля на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2025» пройдет День туристических франшиз. В программе — франчайзинговые предложения от лидеров рынка, реальные кейсы, специальные условия для участников. И ответы на самые важные для турагентов вопросы: как стать частью известного бренда с минимальными затратами, какие требования предъявляются к партнерам и сложно ли им соответствовать, почему успешная розница не боится такого сотрудничества и даже выбирает для себя не одну, а сразу несколько франшиз.

Франчайзинг давно стал одним из самых эффективных способов развития турагентского бизнеса в России. Работа под известным брендом — не только узнаваемость и доверие клиентов, но и доступ к отлаженным бизнес-процессам, поддержке, обучению и потоку заявок. Как отмечают эксперты, зачастую именно франшиза позволяет избежать многих ошибок старта, минимизировать риски и быстро выйти на окупаемость.

В условиях высокой конкуренции и постоянно меняющегося рынка франчайзинговые сети сегодня предлагают турагентам не только имя и технологии, но и профессиональное сообщество, маркетинговую поддержку, обучение и эксклюзивные заявки от туристов.

Судя по опросу, проведенному Profi.Travel, 17 процентов турагентов сегодня уже действуют под брендом туроператора или независимой сети, каждое третье агентство имеет несколько франшиз. Еще 9 процентов как раз сейчас рассматривают варианты покупки.

«Сегодня требования к франчайзи стали жестче, и это несомненный плюс. Крупные компании очень внимательно следят за репутацией офисов. Условия для вступления порой довольно суровые, но именно так и повышается доверие к бренду. Если вы готовы работать по высоким стандартам качества, тогда вариант франчайзинга вам подойдет. Мы на рынке уже больше 20 лет, у нас несколько офисов и разные франшизы», — отмечает Ирина Конфетова, генеральный директор ООО «Кон-Тур».

Как выбрать франшизу

Выбор франшизы — не только вопрос вложений, но и анализа условий, поддержки, маркетинга и репутации бренда. Опытные агенты советуют обращать внимание на силу и узнаваемость бренда; условия эксклюзивности и территориальную защиту; наличие обучающих программ и бизнес-менторства; поддержку в продвижении, рекламе и IT-инфраструктуре; возможность работать с разными туроператорами и получать повышенные комиссии. Успешные франчайзи подтверждают: работа под сильным брендом дает им прирост клиентов, их доверие, позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на решении технических и маркетинговых задач.

Светлана Куликова, генеральный директор «Азимут Вояж», г. Москва: «В Москве туристы не пойдут на ООО «Ромашка», именно поэтому мы выбрали работу под брендом одного из крупнейших туроператоров. Начинали как независимая компания, но теперь принадлежим к большой сети и можем сравнить — хуже точно не стало. Нам компенсируют затраты на маркетинг, рекламу. Это другое отношение туроператора — скорость ответа на запросы и решение каких-то проблем, плюс повышенная комиссия. Есть план продаж, но так как на бренд туристы идут, то мы выполняем свои обязательства, как франчайзи».

День туристических франшиз: выгодные предложения и живые кейсы

Как выбрать франшизу и не пожалеть о решении? Что потенциальным франчайзи важно знать о репутации и стандартах, какие форматы сотрудничества предлагают лидеры рынка в этом сезоне и каким требованиям должны соответствовать турагенты? Участие в Дне туристических франшиз на «Знай Наше: лето 2025» — возможность познакомиться с ведущими франчайзинговыми сетями России, задать вопросы их представителям и узнать о специальных условиях для новых партнёров.

10:00 мск — «Слетать.ру»
Мария Пантелеева, руководитель группы по открытию бизнеса в туризме «Слетать.ру» расскажет, почему франшиза «Слетать.ру» — выбор для тех, кто хочет стабильности и поддержки. Среди преимуществ: мощный бренд, единый договор с туроператорами, поток клиентов с сайта и мобильного приложения, собственная IT-платформа, обучение в Академии, бизнес-менторство и не только.

10:30 мск — Travelata
Виталий Комиссаров, директор по франчайзингу Travelata.ru представит франшизу крупнейшего онлайн-агентства с уникальными условиями: отсутствие вступительного взноса, территориальная защита (один офис на 100 000 жителей), поток эксклюзивных заявок и инновационные инструменты для продаж. Для новых франчайзи — 6 месяцев без взносов и полное сопровождение.

11:00 мск — «Магазин горящих путевок»
Генеральный директор Сергей Агафонов расскажет, как франшиза с низкими вложениями и без паушального взноса позволяет сохранить самостоятельность, но пользоваться преимуществами сильного бренда и единой маркетинговой политики. Сеть «Магазин горящих путевок» объединяет более 700 офисов в России и СНГ.

11:30 мск — «Розовый слон»
Дарья Щербакова, начальник отдела маркетинга и развития сети «Розовый слон» объяснит, когда бывает франшиза без роялти, вступительного взноса и планов продаж. Какие существуют этапы и условия вступления в сеть и в каких городах еще можно открыть офисы сети.

12:30 мск — Coral Travel
Роман Салихов, руководитель отдела развития проектов Coral Travel, расскажет о франшизе одного из самых узнаваемых брендов рынка. Партнерам доступны, в том числе, кредитные линии, программа лояльности CoralBonus, проект «Подарочная карта», регулярные бизнес-встречи и личный куратор.

13:00 мск — «География»
Мария Сажина, коммерческий директор Управляющей компании «География», расскажет на каких условиях франчайзи получают доступ к актуальному продукту и поддержке управляющей компании. Что такое «Геоклиент», «Геоподборка» и как выйти на новый уровень продаж, оптимизации расходов и увеличения конверсии.

13:30 мск — FUN&SUN
Лилия Галанина, начальник отдела поддержки и развития франчайзинговой сети FUN&SUN объяснит, как получить компенсацию части затрат на продвижение, повышенную комиссию, личного куратора, подключиться к система обучения и тестирования франчайзи, доступ к CRM и многое другое.

В 2025 году рынок франчайзинга станет ещё более прозрачным и технологичным. Ожидается появление официальных стандартов работы, рост мультифранчайзинга (когда один партнёр открывает сразу несколько офисов или брендов), расширение программ поддержки. Для турагентов — это шанс быстро масштабироваться и получить новые инструменты для работы.

Участвовать в Дне туристических франшиз

Новости по теме