Владелец Rixos рассказал, как будет восстанавливаться туризм

Феттах Таминдже уверен, что отелям не придется сильно меняться после окончания пандемии.

Владелец Rixos рассказал, как будет восстанавливаться туризм

Феттах Таминдже, основатель и генеральный директор Rixos Hotels, выразил уверенность, что отельному бизнесу не придется серьезно ужесточать нормы гигиены после завершения пандемии коронавируса. В большом интервью изданию Turizm Guncel Таминдже рассказал о том, как, по его мнению, будет восстанавливаться мировая и турецкая туротрасли.

В частности, Таминдже убежден, что нет необходимости серьезно ужесточать нормы обслуживания в отелях. «Давайте не будем так сильно принижать существующий уровень, когда говорим о будущем. Стандарты гигиены в пятизвездочных отелях уже на пределе. Почему эпидемия началась на круизных лайнерах, а не в гостиницах? Однако при обслуживании по системе „шведский стол“ возникают другие вопросы. Кто наполнил этот стакан, кто прикоснулся к нему, когда принес, где он коснулся ...? Эти вопросы возникают всегда, ведь когда дело доходит до гигиены, существует очень много вирусов, кроме COVID-19», — ответил глава Rixos.

При этом Таминдже уверен, что коронавирус станет частью новой реальности надолго, и миру, так или иначе, придется научиться жить и путешествовать с ним.

«Мы будем использовать маску, независимо от того, будут ли самолеты одним или двумя местами. Каждая страна будет развивать свою инфраструктуру с учетом готовности к новым вспышкам, в то время как искусственный интеллект будет больше влиять на жизнь людей. В аэропортах будут активно использоваться паспорта с чипами, системы распознавания лиц, автоматической регистрации. Человечество будет встречаться в новых условиях».

При этом основатель гостиничной сети отметил, что ни одна страна не имеет возможности жить в изоляции от мира. По этой причине авиаперевозки начнутся — с задержкой, ограничениями и неполной заполняемостью бортов — но начнутся.

«Деловые поездки будут восстанавливаться медленно, но пляжный туризм будет расти еще больше. Море и жару нельзя привезти в Москву или Германию, поэтому люди будут продолжать приезжать оттуда, — заявил Таминдже. — Но для этого нужно поддержать операторов, которые играют самую большую роль в развитии нашего туризма».

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

16 апреля, 17:07
обязательно найдутся туристы которые не смотря ни на что полетят на отдых как только откроют границы. и таких немало. ждите нас.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме