«Аэрофлот» разрешил без штрафа возвращать невозвратные билеты

...купленные до 1 мая.

«Аэрофлот» разрешил без штрафа возвращать невозвратные билеты

30 апреля авиакомпания раскрыла особенности работы нового механизма гарантирования обязательств перед пассажирами.

На днях нацперевозчик объявил о том, что будет возвращать стоимость билетов в виде сертификата, который можно будет использовать в течение трех лет.

Как говорится в пресс-релизе «Аэрофлота», получить такой сертификат может даже обладатель невозвратного тарифа на внутренние и международные рейсы, и даже в том случае, если они не были отменены. Для этого ему необходимо заблаговременно заявить об отказе от перевозки (точные сроки не оговорены). Эти правила распространяется на билеты, купленные до 30 апреля включительно. Начиная с 1 мая 2020 года действуют стандартные правила возврата.

В акции участвуют билеты с датой вылета в/из Китая с 18 февраля; в любые другие зарубежные страны — с 5 марта; внутри России — с 18 марта.

«Аэрофлот» также ввел систему бонусов тем клиентам, чей рейс был отменен, — им предоставляется однократная 15% скидка от действующего тарифа на новый перелет. Пассажиры, которые приобрели билеты по тарифу «Максимум», могут рассчитывать на скидку в 25%. Правда, с ее оформлением придется подождать до 15 мая 2020 года.

Как напоминают эксперты, на данный момент ни одна авиакомпания не возвращает клиентам деньги за отмененные рейсы. Объясняется это тем, что у перевозчиков практически нет прибыли, так как большая часть зарубежных и внутренних перелетов отменена.

По данным Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта, пассажиропоток российских авиакомпаний за апрель сократился на 92%. Снижение трафика внутри России связывают с введенным карантином, а также с тем, что во многих регионах России пассажирам, прибывшим из Москвы и Санкт-Петербурга, приходится отбывать двухнедельный изоляцию в обсерваторе.

В таких условиях перевозчики зарабатывают только перевозкой грузов и доставкой еды. Напомним, президент РФ Владимир Путин поручил выделить на поддержку авиаотрасли 23 млрд рублей, однако этого пока не произошло. Сегодня также стало известно о том, что правительство утвердило предложенные АЭВТ изменения в правила предоставления авиакомпаниям отсрочки платежей по уплате налогов и страховых взносов. Благодаря этому, их получат не несколько (в предыдущей редакции), а все перевозчики вне зависимости от показателя выручки. «Сбербанк лизинг» сегодня предоставил партнерам полугодовую отсрочку по лизинговым платежам.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

Рейс Nordwind из Москвы в Варадеро также перенесен со среды на четверг, 7 ноября.

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

На Кубу надвигается очередной тропический шторм «Рафаэль». По расчетам национальной метеослужбы, его прохождение через западные регионы страны, в том числе Гавану, ожидается в среду, 6 ноября, во второй половине дня, сообщает посольство РФ на Кубе. Работа нескольких международных аэропортов Кубы, в том числе Гаваны и Варадеро приостановлена, уточняет ТАСС. Рейс Nordwind N4 555 в Варадеро, который должен был отправиться из Шереметьево сегодня в 11:00, перенесен на 06:00 четверга, 7 ноября. Обратный вылет, по данным авиакомпании, вместо отправиться не 6 ноября в 20:15, а 7 ноября в 15:00 (время местное).

В министерстве транспорта Кубы заявили, что обслуживание рейсов отменено в аэропортах Хероны, Кайо-Ларго-дель-Сур, Гаваны и Варадеро с 12:00 ночи вторника, 5 ноября, до 12:00 часов дня четверга, 7 ноября.

Пассажирам, которые должны были лететь сегодня, рекомендуют обратиться в агентство или авиакомпанию, где они купили билеты. В министерстве транспорта отметили, что авиакомпании проинформированы об этом решении, чтобы они могли принять меры для защиты интересов пассажиров.

«Вылет рейса Nordwind в Варадеро перенесли на 7 ноября, — подтвердила Profi Travel генеральный директор компании „Пегас Туристик“ Анна Подгорная. — Туристам, которые сейчас находятся на Кубе, продлили проживание в отелях. В программы внесены изменения».

Экскурсии на сегодня, по ее словам, также отменены.

Как уточнили в минтрансе Кубы, автобусы, которые совершают поездки на дальние расстояния внутри страны, из Гаваны и в нее, сегодня не ходят. Частично ограничено железнодорожное сообщение и морские перевозки.

В столице страны на один день даже закрыли международную ярмарку FIHAV, которая проходит сейчас на Кубе.

Как уточнили в российской дипмиссии, шторм будет сопровождаться сильными грозами и проливными дождями, в отдельных прибрежных районах возможны подтопления. «Настоятельно рекомендуем соблюдать меры предосторожности, строго следовать указаниям местных властей, зарядить мобильные телефоны», — говорится в сообщении.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме