«Аэрофлот» разрешил без штрафа возвращать невозвратные билеты

...купленные до 1 мая.

«Аэрофлот» разрешил без штрафа возвращать невозвратные билеты

30 апреля авиакомпания раскрыла особенности работы нового механизма гарантирования обязательств перед пассажирами.

На днях нацперевозчик объявил о том, что будет возвращать стоимость билетов в виде сертификата, который можно будет использовать в течение трех лет.

Как говорится в пресс-релизе «Аэрофлота», получить такой сертификат может даже обладатель невозвратного тарифа на внутренние и международные рейсы, и даже в том случае, если они не были отменены. Для этого ему необходимо заблаговременно заявить об отказе от перевозки (точные сроки не оговорены). Эти правила распространяется на билеты, купленные до 30 апреля включительно. Начиная с 1 мая 2020 года действуют стандартные правила возврата.

В акции участвуют билеты с датой вылета в/из Китая с 18 февраля; в любые другие зарубежные страны — с 5 марта; внутри России — с 18 марта.

«Аэрофлот» также ввел систему бонусов тем клиентам, чей рейс был отменен, — им предоставляется однократная 15% скидка от действующего тарифа на новый перелет. Пассажиры, которые приобрели билеты по тарифу «Максимум», могут рассчитывать на скидку в 25%. Правда, с ее оформлением придется подождать до 15 мая 2020 года.

Как напоминают эксперты, на данный момент ни одна авиакомпания не возвращает клиентам деньги за отмененные рейсы. Объясняется это тем, что у перевозчиков практически нет прибыли, так как большая часть зарубежных и внутренних перелетов отменена.

По данным Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта, пассажиропоток российских авиакомпаний за апрель сократился на 92%. Снижение трафика внутри России связывают с введенным карантином, а также с тем, что во многих регионах России пассажирам, прибывшим из Москвы и Санкт-Петербурга, приходится отбывать двухнедельный изоляцию в обсерваторе.

В таких условиях перевозчики зарабатывают только перевозкой грузов и доставкой еды. Напомним, президент РФ Владимир Путин поручил выделить на поддержку авиаотрасли 23 млрд рублей, однако этого пока не произошло. Сегодня также стало известно о том, что правительство утвердило предложенные АЭВТ изменения в правила предоставления авиакомпаниям отсрочки платежей по уплате налогов и страховых взносов. Благодаря этому, их получат не несколько (в предыдущей редакции), а все перевозчики вне зависимости от показателя выручки. «Сбербанк лизинг» сегодня предоставил партнерам полугодовую отсрочку по лизинговым платежам.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Авиакомпания Red Sea Airlines планирует запустить рейсы в четыре новых города

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Туроператоры наращивают перевозку в Египет: в этом году на направлении, спрос на которое и так растет, ожидается дополнительное увеличение турпотока из-за конфликта на Ближнем Востоке. Как рассказала Profi.Travel представитель авиакомпании Red Sea Airlines, отвечающая за продажи, маркетинг и развитие бизнеса Галина Горелова, перевозчик в ближайшее время увеличит количество самолетов и расширит географию полетов в Россию еще на четыре города.

«Мы сейчас ждем поставку пятого самолета и надеемся, что он начнет летать в Россию. Базироваться борт будет в Шарм-эль-Шейхе, соответственно, полетная программа расширится по этому направлению», — рассказала представитель перевозчика.

Конкретных городов она не назвала, но уточнила, что речь не о регионах Сибири, так как в парке авиакомпании самолеты Boeing 737-800, которые без дозаправки не долетят до Новосибирска, Красноярска. Соответственно, рассматриваются города европейской части России.

Сейчас авиакомпания летает из Хургады и Шарм-эль-Шейха в Москву, Екатеринбург и Санкт-Петербург, полеты в который начались 2 марта. В апреле добавятся рейсы в Краснодар.

В туроператорских компаниях планы по расширению географии полетов подтвердили.

«С рейсами в Санкт-Петербург мы пока не работаем, но рассматриваем его для полетов на Red Sea Airlines. Представлены вылеты из Москвы, Краснодара и Екатеринбурга. Еще одно направление обсуждается, но пока окончательного решения нет. Есть несколько вариантов», — рассказали в компании Space Travel.

«Мы смотрим несколько направлений сейчас, где наибольшая потребительская емкость, — отметила гендиректор One Click Travel Анара Уралова. — Пока не могу сказать, какие варианты мы рассматриваем, но, в любом случае, два новых российских города планируем включить в сеть полетов на Red Sea Airlines».

Она подчеркнула, что из-за конфликта на Ближнем Востоке часть клиентов переориентируются на Египет. Страна привлекает климатом — высокие температуры там легче переносятся, чем на курортах, где воздух более влажный, — есть хорошие видовые «пятерки», в том числе и с турецким менеджментом. Кроме того, цены в Египте ниже, чем на других направлениях. «Египетские отели работают круглый год, в отличие турецких, соответственно, у них другая модель ценообразования, им не нужно пытаться за полгода получить максимальную прибыль, чтобы существовать в остальные месяцы, поэтому и цены ниже», — подчеркнула эксперт.

Анара Уралова считает, что в августе в Египте можно даже ожидать дефицита мест в отелях. «Это было и в прошлом году, поэтому в этом — мы подготовились, провели работу над ошибками, взяли дополнительные блоки мест в тех отелях, которые особенно хорошо продавались», — рассказала она. Таким образом, ее словам, туристам не стоит рассчитывать на горящие туры. «Нужно сейчас уже бронировать, не ждать последнего момента», — подчеркнула руководитель туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В аэропорту Дубая задерживаются рейсы из-за атаки беспилотников

Из-за пожара ночью были введены ограничения

В аэропорту Дубая задерживаются рейсы из-за атаки беспилотников

В ночь на 16 марта рядом из-за атаки БПЛА рядом международным аэропортом Дубая (DXB) произошел пожар, который привел к временной остановке полетов. По данным издания The National, беспилотник попал в топливный резервуар рядом с аэропортом, после чего возникло возгорание. Огонь оперативно локализовали, пострадавших не было. Но большое количество рейсов были задержаны или отменены, часть самолетов, в том числе и из России, ушли на запасные аэродромы.

По информации властей, возгорание было быстро взято под контроль, однако полеты в аэропорту были временно приостановлены, пишет ARN. Из-за инцидента полиция перекрыла трассу Airport Road и туннель Airport Tunnel, остановлено движение и на некоторых других улицах на пути в аэропорт.

В результате десятки рейсов не смогли приземлиться. Часть самолетов отправили в другой аэропорт эмирата — Al Maktoum International (DWC), некоторые борта вернулись в аэропорты вылета или ожидали разрешения на посадку в воздухе.

Авиакомпания Emirates на время инцидента приостановила выполнение части полетов. Самолеты из Москвы и Санкт-Петербурга были перенаправлены на запасные аэропорты в Омане и Пакистане, соответственно. Рейс, который ожидался в Домодедово в 08:00, отменен, как и вылет в Дубай, который планировался на 09:45. Перевозчик сообщил о постепенном возобновлении полетов, однако расписание остается нестабильным. Сейчас пожар возле аэропорта ликвидирован, однако воздушная гавань продолжает работать с ограничениями, часть рейсов выполняются с задержками. Пассажирам рекомендуют проверять статус вылетов перед поездкой в аэропорт.

Сбои в работе аэропорта Дубая повлияли и на транзитных пассажиров. Многие путешественники застряли в аэропорту в ожидании стыковок, а авиакомпании продолжают корректировать расписание. Так, например, с 3 часов ночи до 11:10 — 11:20 задержаны рейсы на Бали, в Манилу и Ханой.

Инцидент произошел на фоне продолжающейся эскалации конфликта на Ближнем Востоке, из-за которого в регионе уже фиксировались атаки беспилотников и ракет на инфраструктуру, включая транспортные объекты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме