«Аэрофлот» разрешил без штрафа возвращать невозвратные билеты

...купленные до 1 мая.

«Аэрофлот» разрешил без штрафа возвращать невозвратные билеты

30 апреля авиакомпания раскрыла особенности работы нового механизма гарантирования обязательств перед пассажирами.

На днях нацперевозчик объявил о том, что будет возвращать стоимость билетов в виде сертификата, который можно будет использовать в течение трех лет.

Как говорится в пресс-релизе «Аэрофлота», получить такой сертификат может даже обладатель невозвратного тарифа на внутренние и международные рейсы, и даже в том случае, если они не были отменены. Для этого ему необходимо заблаговременно заявить об отказе от перевозки (точные сроки не оговорены). Эти правила распространяется на билеты, купленные до 30 апреля включительно. Начиная с 1 мая 2020 года действуют стандартные правила возврата.

В акции участвуют билеты с датой вылета в/из Китая с 18 февраля; в любые другие зарубежные страны — с 5 марта; внутри России — с 18 марта.

«Аэрофлот» также ввел систему бонусов тем клиентам, чей рейс был отменен, — им предоставляется однократная 15% скидка от действующего тарифа на новый перелет. Пассажиры, которые приобрели билеты по тарифу «Максимум», могут рассчитывать на скидку в 25%. Правда, с ее оформлением придется подождать до 15 мая 2020 года.

Как напоминают эксперты, на данный момент ни одна авиакомпания не возвращает клиентам деньги за отмененные рейсы. Объясняется это тем, что у перевозчиков практически нет прибыли, так как большая часть зарубежных и внутренних перелетов отменена.

По данным Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта, пассажиропоток российских авиакомпаний за апрель сократился на 92%. Снижение трафика внутри России связывают с введенным карантином, а также с тем, что во многих регионах России пассажирам, прибывшим из Москвы и Санкт-Петербурга, приходится отбывать двухнедельный изоляцию в обсерваторе.

В таких условиях перевозчики зарабатывают только перевозкой грузов и доставкой еды. Напомним, президент РФ Владимир Путин поручил выделить на поддержку авиаотрасли 23 млрд рублей, однако этого пока не произошло. Сегодня также стало известно о том, что правительство утвердило предложенные АЭВТ изменения в правила предоставления авиакомпаниям отсрочки платежей по уплате налогов и страховых взносов. Благодаря этому, их получат не несколько (в предыдущей редакции), а все перевозчики вне зависимости от показателя выручки. «Сбербанк лизинг» сегодня предоставил партнерам полугодовую отсрочку по лизинговым платежам.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагенты заметили серьезное снижение цен у крупного туроператора

В чем причина?

Турагенты заметили серьезное снижение цен у крупного туроператора

Турагенты заметили, что туры Fun&Sun продаются дешевле, чем у других туроператоров: предложения компании занимают первые строчки в системах бронирований ОТА после недельного отсутствия из-за технического сбоя. В среднем разница в цене — около 20 тысяч рублей. Но в единичных случаях может доходить и до 100 тысяч. У части агентов это вызывает вопросы о причинах такого ценового разрыва и о том, как долго будут действовать подобные условия. Опрошенные Profi.Travel эксперты считают: на данном этапе это — необходимость, чтобы загрузить блоки мест на рейсах и продать гарантированные номера в отелях.

«После возобновления продаж туров Fun&Sun они — на первых строчках в системах ОТА. Большинство из них — на моментальном подтверждении, даже на ближайшие даты. Почему — понятно: целую неделю не было технической возможности вести продажи. А глубина бронирований сейчас — минимальная, многие туристы покупают туры с вылетом через 2-3 дня. Туроператору необходимо заполнить кресла и реализовать комитменты», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств.

В компании поделились примерами, подтверждающими эти наблюдения. По отелям уровня 4* разница в цене — 20-25 тыс. рублей.

По «трешкам» — примерно так же: например, Imeros Hotel в Кемере предлагается от 116 442 руб., у конкурентов цена выше на 20-40 тыс. руб. Если сравнить отели уровня 5*, то разница с конкурентами не столь заметна — всего 3 тыс. руб.: стоимость недели на двоих в Armas Life Belek начинается от 190 749 руб.

Но есть и более существенные отличия в стоимости. «Туристы срочно искали тур в Турцию, им нужно было вылететь, так как сорвалась поездка из за невыдачи итальянских виз, а отпуск уже не передвинуть. Даты вылета — 3-5 июля на 7 ночей. Пересматриваю все побережье. Как пример: отель Baia Bodrum 5*. У Fun&Sun цена 311 000 руб., у «Библио-Глобуса» — 410 000 руб. с выбором рейсов», — рассказала Profi.Travel директор турагентства «Киви» (Липецк) Анна Комракова.

По мнению экспертов, это — единичные случаи. В большинстве же вариантов задача туроператора — привлечь внимание к своим предложениям, чтобы простимулировать повышенный спрос после вынужденного простоя. «Fun&Sun на низком старте находится. Мы надеемся, что сейчас, чтобы вернуть продажи компания поставит низкие цены, — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Я думаю, что руководство Fun&Sun понимает, что сделать быстрый старт продаж и вернуть доверие туристов можно только низкими ценами».

На рынке уверены, что такой сценарий для крупного туроператора окажется гораздо более устойчивым в плане финансов, поскольку лучше продать предоплаченные кресла в ноль, чем не справиться с запланированными объемами. То же касается и жестких блоков в отелях.

«Да, действительно, все мы знаем, что у туроператора Fun&Sun были серьёзные IT-сложности, не работал ни сайт, ни почта. Конечно, восстановить доверие рынка, быстро нарастить свой объем продаж можно с помощью хороших привлекательных цен, — сказал генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Думаю, что часть рекламного бюджета Fun&Sun будет заложена в ценообразование».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Получить визу на Кипр станет проще

С 6 июля подать документы вновь можно будет через визовые центры

Получить визу на Кипр станет проще

Кипр вновь начинает сотрудничать с BLS International: уже с понедельника, 6 июля, подать документы на визу можно будет через визовые центры. Эксперты рассчитывают, что ситуация улучшится, а живые очереди, в которых приходилось стоять и по два дня, исчезнут.

«Посольство Республики Кипр в Москве и Генеральные консульства Республики Кипр в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Краснодаре информируют общественность о том, что с 6 июля 2026 года начинают сотрудничество с компанией BLS International по приему заявлений на оформление виз», — такое объявление висит на дверях посольства Кипра в Москве.

Ранее Кипр уже сотрудничал с BLS International с 15 декабря 2025 года по 15 июня 2026-го. Потом закончился госконтракт и заявители были вынуждены обращаться в консульства. «Очередь очень большая, попасть практически невозможно. Можно простоять весь день, занять очередь на следующий день, потом потом она снова перенесется», — рассказывали эксперты.

«Все происходит так, как мы и предполагали: эти очереди у посольства были временным переходным периодом, — сказал Profi.Travel исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев. — Ситуация улучшится точно. Конечно, со слотами на подачу документов проблемы есть сейчас везде, но на Кипре они были приемлемы».

По словам эксперта, после ужесточения правил, которые стали практически идентичными шенгенским, виза на Кипр по сложности получения такая же, как визы других средиземноморских стран: Италии, Испании, Греции. «Кипр — лояльное консульство, но легких сейчас нет», — добавил Даниил Сергеев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме