Европейский ТО планирует продолжить работу без открытия агентств

Розничная сеть TUI в июне продолжит работать «удаленно».

Европейский ТО планирует продолжить работу без открытия агентств

Глобальный туроператор TUI не планирует полностью возобновлять работу своей розничной сети с 15 июня, когда планируется начать возобновление полетных программ по популярным туристическим направлениям, сообщают источники TTG Media.

Данное решение связано с тем, что компания до сих пор не смогла определиться с мерами безопасности в своих офисах продаж. Тем не менее, с 1 июня компания выводит на работу 1100 своих менеджеров, которые будут работать в удаленном режиме. Рассматриваются также и другие варианты, в том числе и работа в режиме «закрытых дверей», когда сотрудники находятся в офисе, но не контактируют с клиентами напрямую.

Эндрю Флинтхэм, исполнительный директор TUI в Великобритании и Ирландии, сообщил, что колл-центр компании обрабатывает до миллиона обращений в день по вопросам переноса и возвратов за аннулированные туры. Это в десять раз больше звонков, чем до начала пандемии.

По словам представителей TUI, безопасность сотрудников является приоритетом для компании, поэтому открывать двери офисов для посещения туристами они не планируют. Кроме того, основная задача менеджеров в настоящий момент — не столько новые продажи, сколько информационная поддержка клиентов, с которыми уже были заключены договоры. И для решения этих вопросов общение в офисе не обязательно.

Правительство Великобритании разрешило с 15 июня открыться предприятиям, которые реализуют товары и услуги, не входящие в перечень необходимых. К ним относятся и турагентства, однако им необходимо соблюдать предписанные меры безопасности.

Кроме того, туристическим агентствам разрешено вернуться к работе в целом ряде стран, где удалось остановить распространение коронавируса. Кроме того, страны ЕС готовятся к открытию внутренних границ.

Ранее TUI обнародовал планы по перезапуску туристических программ с конца июня 2020 года. Первые рейсы будут осуществляться на испанский остров Майрка.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

Расследование ведется в одном из районов Антальи

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

В Манавгате, районе Антальи, в который входит и популярный у российских туристов Сиде, расследуется дело о взяточничестве и вымогательстве. Отельеры этого региона обвинили муниципальных чиновников в том, что те систематически вынуждают их платить деньги за все процедуры, которые должны предоставляться бесплатно, например, за лицензию на гостиничный бизнес. Об этом сообщает Turizm Ajansi.

Сообщение о том, что муниципальные чиновники систематически вымогают деньги у отельеров, разместил в группе WhatsApp для членов Ассоциации инвесторов в туризм Манавгата (MASTOB) член правления и владелец сети отелей Зафер Сюрал. Письмо было опубликовано после начатого в прошлую пятницу Главной прокуратурой Манавгата расследования. В администрации была проведена операция в связи с обвинениями в получении аппаратом мэра региона взятки в размере 110 тыс. евро. Были выданы ордера на арест 34 человек, 28 подозреваемых задержаны.

«Невероятные суммы денег и комиссионных требовались за каждую работу, за каждый требуемый документ, за каждый завершенный муниципалитетом проект — как значимый, так и незначительный. А также за всех нанятых нами субподрядчиков», — говорится в его письме. Он пояснил, что разница между взяткой и вымогательством очевидна: «Когда даётся взятка, выгоду получают и дающий, и получающий. Однако при вымогательстве выгоду получает только получающий — он отбирает деньги силой».

Зафер Сюрал подчеркнул: если вначале это практиковалось в отношении новых проектов по строительству отелей, то в итоге распространилось и на работающие уже объекты размещения.

Он утверждает, что на принадлежащий ему отель наложили высокий штраф в целях запугивания. «Они оштрафовали наш отель на 250 миллионов турецких лир. Это была наглядная демонстрация: «Вот что случается с теми, кто с нами не ладит».

Аналогичные обвинения в вымогательстве поступили и от владельца сети отелей Dream World Hotels Кадирхана Бербера. Он заявил, что мэр требовал от него миллионы лир по разным причинам. Например, по словам отельера, ему пришлось заплатить 1,5 млн лир за лицензию на гостиничный бизнес.

В туристической отрасли Турции полагают, что ход расследования может вновь поднять дискуссию об отношениях местных органов власти с инвесторами не только в Манавгате, но и по всей Турции. Как добавляют профессионалы турбизнеса на российском рынке, эта ситуация в том числе может служить объяснением рекордного роста цен на отдых. «Местные отельеры объясняют все кризисом и курсом валют. Но, допустим, в Греции тоже кризис уже не один год, тоже высокий курс, и тоже огромный рост расходов. И все же там нет такого резкого и непрерывного роста цен, как в Турции», — замечают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме