«Знай наше» стартовала: чем можно заняться на онлайн-выставке? Все возможности — в нашем F.A.Q.

Онлайн-выставки от Profi.Travel становятся все более комплексными мероприятиями. Рассказываем, как использовать площадку по максимуму, не потеряться среди стендов и презентаций, что такое баллы Loyalty и где их получить и как в конце концов выиграть приз.

«Знай наше» стартовала: чем можно заняться на онлайн-выставке? Все возможности — в нашем F.A.Q.

Вы впервые на онлайн-выставке? Или, возможно, вы бывали здесь ранее и терялись среди многообразия правил, возможностей и контента? Тогда этот F.A.Q. специально для вас — мы ответим на все ваши вопросы и поможем чувствовать себя на «Знай наше: осень-зима 20/21» как дома.

«ЗНАЙ НАШЕ: ОСЕНЬ-ЗИМА 20/21»
2–27 сентября

 

Зарегистрироваться

 

 

Организатор

При поддержке

Партнеры выставки:

 

для кого «Знай наше»


что можно найти на выставке


как работает Loyalty


как получить диплом


как выиграть призы

 

Кому будет интересна выставка «Знай наше: осень-зима 20/21»?

Почему мне будет интересно на выставке, если я турагент?

Если вы работаете турагентом, выставка «Знай наше» станет надежным помощником и проводником по внутреннему турпродукту. Только здесь можно найти полную профессиональную базу знаний, 100+ часов онлайн-презентаций, стенды 22 регионов РФ и редакционные эфиры от Profi.Travel на самые интересные темы.

В рамках деловой программы выставки также пройдет батл агентов о внутреннем туризме: разложим все за и против по полочкам.

Почему мне будет интересно на выставке, если я работаю в федеральном или локальном туристическом ведомстве?

Специально для вас на выставке запланирована насыщенная деловая программа при поддержке Ростуризма и АСИ, которые расскажут о своих проектах и планах. Кроме того, аналитический центр Profi.Travel подведет итоги лета-2020 и представит основные тенденции развития внутреннего рынка.

Туроператоры ANEX Tour, TUI Россия и Intourist и в прямом эфире расскажут, что необходимо региону для того, чтобы туда полетели чартеры.

Также на эфирах деловой программы мы поговорим о том, как промышленный туризм и развитие отдельных территорий и кластеров способствуют в целом развитию региона.

Почему мне будет интересно на выставке, если я представляю санаторий, отель или курорт?

8 сентября на «Знай наше» — это день оздоровления! Вас ждут сразу 3 эфира о том, как привлекать к себе новую аудиторию туристов, выстраивать отношения с туристическими агентствами и готовить правильную презентацию своего продукта.

 

Изучить расписание

 

Что можно найти на онлайн-выставке «Знай наше: осень-зима 20/21»?

Что такое виртуальные стенды и из чего они состоят?

Виртуальный стенд экспонента — это презентация турпродукта региона или компании на сайте выставки. Тут вы можете узнать все о транспортной доступности региона, об объектах размещения и туроператорах по направлению или о спектре предоставляемых услуг туристической компании. Здесь собраны последние новости экспонентов выставки.

Также на стенде можно найти фото- и видеоматериалы, скачать полезные для работы pdf-каталоги и найти контакты для связи.

Кто такие эксперты и как задать им свой вопрос?

На каждом стенде вы можете найти раздел «Эксперты» — это представители регионов или бизнеса, готовые ответить на любые ваши вопросы. Переходите в карточку интересующего вас эксперта и оставляйте свой комментарий. Уведомление о вопросе придет эксперту на почту, и он сможет проконсультировать вас на любую тему.

Что входит в расписание эфиров выставки и как выбрать самые интересные трансляции?

Программа эфиров на выставке действительно внушительная — ориентироваться в ней вам поможет блок «Расписание».

Здесь вы можете видеть день, время, спикеров и тему эфира. Записаться на трансляцию можно в один щелчок, и после регистрации мы сможем напомнить вам о старте онлайн-презентации.

Обратите внимание на тематические дни партнеров выставки: они отмечены особым цветом и логотипом.

 

Составить свое расписание

 

Что такое учебник выставки?

Это подборка статей, интервью и обзоров от редакции Profi.Travel. Материалы помогут вам узнать еще больше о внутреннем турпродукте.

По итогам выставки учебник также дополняется новостями экспонентов и публикациями о регионах — участниках выставки. В итоге вы получаете готовую шпаргалку по российскому турпродукту и всем новостям предстоящего сезона.

Зачем на выставке есть рейтинг?

Среди самых активных посетителей «Знай наше» мы разыгрываем ценные призы, поэтому каждое ваше действие на выставке оценивается баллами. Баллы копятся в рейтинге, а по итогам выставки лидеры получают возможность отправиться на отдых, поучаствовать в рекламном туре или забрать себе какой-то другой классный приз.

Подробнее о баллах Loyalty и призах можно почитать ниже.

Что еще можно найти на выставке?

Советуем заходить на сайт выставки регулярно: каждый день на него добавляются свежие новости от экспонентов. Иногда в расписании появляются новые эфиры.

Кстати, не пропустить ближайшие трансляции поможет блок «Скоро в эфире».

Там вы можете напрямую подключаться к онлайн-презентации, которая идет прямо сейчас.

 

Система Loyalty на выставках

Что такое система Loyalty?

Система Loyalty — это первая программа лояльности для турбизнеса. В течение года участники соревнуются друг с другом в количестве заработанных баллов. По итогам общего зачета победители отправляются в особенный рекламник от Profi.Travel и партнера программы.

Выставка «Знай наше» — один из важных этапов на пути к победе в общем зачете года в Loyalty. Здесь можно заработать баллы за различные активности, которые будут начислены как в общий рейтинг программы Loyalty, так и в рейтинг выставки — это два разных зачета, в каждом из которых разыгрываются свои призы.

За что можно получить баллы в личном рейтинге выставки?

Баллы в рейтинге выставки можно получить за:

  • просмотр вебинаров в онлайне (+100 баллов);
  • просмотр вебинаров в архиве (+20 баллов, если вебинар не был просмотрен в прямом эфире);
  • просмотр стендов экспонентов онлайн-мероприятия (+10 баллов один раз за онлайн-мероприятие);
  • скачивание каталогов экспонентов онлайн-мероприятия (+15 баллов за каждый каталог один раз за онлайн-мероприятие);
  • прохождение финального тестирования на итоговом эфире (+100 баллов за каждый правильный ответ, максимум за 10 вопросов тестирования — +1 000 баллов);
  • регистрацию на онлайн-мероприятие (+10 баллов).

Что делать, если у меня по какой-то причине не хватает баллов?

Главное, не паниковать! Скорее всего, на сайте выставки открылся новый стенд, который вы пока еще не успели изучить. Возможно, на одном из стендов добавился новый каталог, за скачивание которого также начисляются баллы.

Это не означает, что вам нужно ежедневно проверять все стенды на наличие каталогов: достаточно не отставать от лидеров более, чем на 400 баллов. Тогда мы будете входить в круг претендентов на призы.

Если вы уверены, что баллов не хватает по какой-то другой причине или произошла какая-то ошибка, напишите ведущей выставки на kornilova@profi.travel. Обязательно поможем разобраться.

 

Диплом эксперта по внутреннему турпродукту

Что нужно сделать, чтобы получить диплом?

Каждый участник выставки, который посмотрит минимум 10 онлайн-презентаций в прямом эфире, получит именной диплом эксперта по внутреннему турпродукту.

Дипломом можно украсить ваш офис, радовать себя и клиентов и всячески подтверждать свое звание крутого специалиста по России.

Где найти диплом?

Диплом подгружается в ваш личный кабинет на портале Profi.Travel (вкладка «Мои дипломы»).

Как убедиться, что в дипломе написаны верные данные?

Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые указаны в вашем личном профиле, изменение данных в дипломе после его выписки невозможно. Советуем проверить, верно ли в вашем профайле написаны имя, фамилия, должность и компания на старте выставки.

 

Призы выставки «Знай наше: осень-зима 20/21»

Кто может выиграть призы онлайн-выставки?

Призы будут разыграны среди участников выставки, которые наберут максимальное количество баллов или отстанут от лидеров не более чем на 400 баллов (такие участники отмечены в рейтинге выставки короной). Также претенденты на победу должны успешно пройти финальное тестирование выставки.

Обратите внимание, что на призы выставки могут претендовать только сотрудники туристических агентств. Сотрудники компаний-туроператоров, а также самостоятельные турагенты, работающие с системами онлайн-бронирования (например, Workle), не могут претендовать на призовой фонд онлайн-выставки.

После розыгрыша призов мы попросим вас подтвердить свой статус агента в случае, если вы окажется счастливым победителем.

Как проходит розыгрыш призов?

Призы разыгрываются при помощи генератора случайных чисел среди всех претендентов на победу.

Какие призы можно выиграть на «Знай наше: осень-зима 20/21»?

Вы не будете разочарованы!
В призовом фонде «Знай наше: осень-зима 20/21» 3 путевки для счастливого отдыха.

Проживание в отеле Ibis Styles на Курорте Красная Поляна

Проживание в отеле «Горки Панорама» 4*
на Курорте Красная Поляна

Проживание в отеле «Бархатные сезоны»

Перейти на стенд

Перейти на стенд

Перейти на стенд

 

Теперь вы знаете все! А если вопросы все же остались, пишите ведущей выставки Алене Корниловой на kornilova@profi.travel.

 

Перейти на выставку

 

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Компания Fun&Sun объявила о дополнительных рейсах в Турцию. Полеты будут выполняться из Москвы в Анталью на Turkish Airlines. Первый вылет состоится 17 июля. В Anex тоже сообщили о расширении программ, но из регионов. Туроператор ставит рейсы из Казани в Даламан и Анталью, а из Санкт-Петербурга — в Анталью. По мнению экспертов, речь не об увеличении полетных программ, а о перераспределении объемов и замещении отмененных рейсов.

Новые рейсы Fun&Sun планируются по понедельникам, средам, пятницам, субботам и воскресеньям. Самолет на 179 мест представлен в двухклассной компоновке (163 кресла — эконом-класс, 16 — бизнес-класс), доплата за бизнес — 300 у.е. В экономе туристы могут провозить с собой багаж весом до 20 кг и ручную кладь — до 8 кг. В бизнес-классе норма провоза багажа 30 кг, ручной клади — те же 8 кг.

В туроператоре назвали примерные цены на туры на новых рейсах. Например, с вылетом 17 июля на 7 ночей можно отправиться в Marti Myra Hotel 5* (Текирова) по цене от 200 000 руб. на двоих. Стоимость тура на 6 ночей в Corendon Hydros Club Kemer 5* (Кемер Центр) от 210 000 руб., в Nirvana Dolce Vita 5* (Текирова) — от 294 000 руб., в Lara Barut Collection 5* (Лара) от 362 600 руб. на двоих.

«На мой взгляд, речь не об увеличении перевозки, а перераспределении, так как какие-то рейсы Fun&Sun по разным причинам не выполнил, — сказал Profi.Travel генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Я не вижу никакого увеличения турецкой программы у Fun&Sun. Если сравнивать с прошлым годом, на мой взгляд, есть даже уменьшение из-за IT-коллапса».

Говоря о новом рейсе, эксперт подчеркнул, что речь идет о небольшом самолете, да и вылеты планируются не каждый день. «Это скорее сделано не как дополнительный рейс на направлении, а некий сервис. Fun&Sun хочет показать своим клиентам, что будет отправлять их на отдых более качественно. Официально считается, что Turkish Airlines — это пятизвездочная компания, одна из лучших в Европе», — добавил Алексан Мкртчян.

Напомним, перед сезоном Fun&Sun заявлял о вылетах в Турцию примерно из 25 городов России, в том числе 6 новых: Краснодара, Сургута, Астрахани, Архангельска, Грозного и Ульяновска. В конце апреля стало известно, что часть рейсов будет выполняться на «крыльях» Tailwind Airlines: из Саратова, Краснодара, Астрахани и Грозного. Однако в конце мая Росавиация не дала авиакомпании разрешения на выполнение полетов в Россию. Рейсы из этих городов есть, их выполняют другие перевозчики.

«У нас появились новые рейсы из Казани в Даламан на «крыльях» авиакомпании Turkish Airlines. Программа стартует с 7 июля, вылеты планируются 2 раза в неделю. А также добавлены дополнительные рейсы из Казани и Санкт-Петербурга до Антальи на Turkish Airlines, — рассказали в Anex. — На данный момент полетная программа осуществляется до Антальи — из 18 городов (Екатеринбург, Казань, Калининград, Краснодар, Красноярск, Минеральные Воды, Москва, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Самара, Саратов, Санкт-Петербург, Сочи, Тюмень, Уфа, Челябинск), до Бодрума — из двух городов (Санкт-Петербург, Москва), до Даламана — из трех городов (Санкт-Петербург, Москва, Казань), до Измира — из Москвы».

«Я думаю, что Anex стави не дополнительные рейсы, а скорее замещает программы Air Anka. Туроператоры Anex и "Интурист" потеряли очень много рейсов в Турцию из-за того, что сорвался контракт с Air Anka, которой также не дали разрешение на полеты в Россию. Я уверен, что это все равно не в полной мере замещает ее объемы. Никакого расширения по Турции в этом году нет», — сказал Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

…но не за незаконную туроператорскую деятельность

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

Туристка оказалась недовольна организацией обучающего серф-тура в Марокко. Не понравился ни отель, ни уроки. Пришлось вернуться в Россию раньше срока. После этого она подала в суд. Организатор пытался доказать, что он — не туроператор, а тренер, который просто помогал с бронированием авиабилетов и проживания. И ему это почти удалось. Но апелляция и кассация решили иначе: оказал некачественные услуги — возвращай деньги. Правда, вопросов о незаконной туроператорской деятельности ему никто так и не задал.

С претензией к организатору серф-тура обратилась Наталья Лобко. Она указала, что условия поездки не соответствовали заявленным: проживание в Марокко оказалось ненадлежащего качества, уроки серфинга проходили не так, как было обещано, тренеров не хватало, а одна из тренировок и вовсе не состоялась из-за их отсутствия. Кроме того, по словам туристки, занятия были организованы небезопасно, а во время одного из уроков сотрудники полиции проверяли документы у тренера, из-за чего тренировка задержалась примерно на 20 минут.

Туристка потребовала заменить отель, а потом не стала дожидаться окончания тура и вернулась в Москву раньше срока. Она потребовала вернуть 142 382,87 руб., в том числе 71 291,17 руб. за авиабилеты и 45 325,96 руб. за четыре дня проживания в отеле, следует из материалов дела. Параллельно она направила жалобы на действия предпринимателя в Генпрокуратуру, ФНС и Роспотребнадзор.

Суд первой инстанции отказал в иске. Он решил, что отношения между туристкой и ИП не подпадают под закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». По мнению суда, Курбатов не выступал как туроператор или турагент, а был тренером по серфингу и помогал клиентам с отдельными услугами: покупкой авиабилетов и бронированием места в серф-кемпе. Поэтому суд счел: предприниматель не должен возвращать деньги за услуги отеля, если не доказано, что тот оказал их некачественно.

Тем временем Курбатов вернул туристке 33 006,83 руб. за неиспользованные уроки серфинга.

Однако апелляционный суд с таким подходом не согласился. Он установил, что предприниматель взял на себя обязанность организовать весь комплекс услуг, указанный в публичной оферте. То есть фактически выступил как туроператор. При этом он не представил доказательств, что отель не может вернуть деньги за неиспользованные дни проживания. Как и документов, подтверждающих расходы предпринимателя на другие услуги, включенные в общую стоимость поездки, но фактически не оказанные туристке.

В итоге апелляция постановила взыскать с предпринимателя 108 984 руб. за неоказанные услуги. Кроме того, суд назначил проценты за пользование чужими деньгами за период с 27 апреля 2024 года по 21 января 2026 года — 44 313,51 руб., а также штраф в размере 50 000 руб. Курбатов попытался обжаловать это решение, но кассация оставила его в силе.

«Если говорить в целом о степени контроля за неправомерно сформированными турами, то я бы оценил ее как нулевую, — прокомментировал ситуация вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В большинстве случаев, если дело доходит до суда, то потребитель получает возмещение, но не всегда в полном объеме. Доказать уровень «некачественности» услуги достаточно сложно».

По его словам, изменений в судебной практике, касающейся незаконной туроператорской деятельности не видно. Возможно, к концу сезона появится новая информация. «Если есть протоколы в рамках регионального контроля, и они дойдут до судов, то мы их увидим в процессе обжалования. Оперативной информации о досудебном порядке в публичном доступе нет», — пояснил юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме