Join UP! подал в суд на Flash Tour

Объединение туристических компаний Egypt Travel Agent Association запретило своим членам сотрудничать с туроператором.

Объединение туристических компаний Egypt Travel Agent Association запретило своим членам сотрудничать с Join UP!

Причиной послужили финансовые претензии со стороны бывшей принимающей компании украинского туроператора в Египте Flash Tour, которая надеется получить от «Джоина» неназываемую сумму за услуги, оказанные туроператору ранее.

Напомним, что с 28 февраля 2015 года Join UP! работает с другой принимающей компанией в Египте — Аquarius Travel. Однако в апреле, когда 27 туристов «Джоина» поселили не в те отели, прозвучала информация о причастности к этому происшествию бывшей принимающей, хотя представитель Flash Tour это опроверг.

«Несмотря на заявления и многочисленные обещания от украинского туроператора Join UP!, он отказался платить, — пересказывают египетские СМИ текст сообщения Egypt Travel Agent Association, возглавляемой доктором Халидом Манави. — Ассоциация предупредила египетские компании, входящие в ETAA, о наступлении санкций, предусмотренных статьей 9 закона № 85 от 1968 года, в случае оказания каких-либо туристических услуг этому украинскому оператору».

Хотя требование общественной организации, пусть даже профильной, не работать с «Джоином», по мнению украинских экспертов, вряд ли повлияет на его дальнейшее функционирование (финансовые споры такого рода решаются обычно в суде), приятным все происходящее, конечно, не назовешь. За разъяснениями СМИ обратился к руководству украинской компании.

«Вы знаете, что мы уже почти два месяца не работаем с компанией Flash Tour», — реагирует на египетские заявления гендиректор Join UP! Юрий Альба. По его словам, сотрудничество прекратили из-за систематического оказания этой компанией некачественных услуг, «которое выражалось в систематическом непоселении определённого процента туристов в подтвержденные им отели».

— Очень грустно наблюдать жалкое зрелище, когда твой уже бывший партнёр, в августе 2014 года получивший огромные убытки от прекращения деятельности одного крупного российского ТО, а в ноябре финансово удержавший от краха собственную отправляющую компанию из Италии, пытается закрыть свою образовавшуюся из-за этого финансовую дыру за счёт Join UP.

Относительно данной заметки могу сказать следующее. Осознав упущенную выгоду, Flash Tour любыми способами пытается заставить нас с ним сотрудничать — только наш объем туристов может спасти эту компанию от дефолта. При этом они не гнушаются ни шантажом, ни попытками повлиять на нас через общественную организацию ЕТАА, членами которой являются руководители местных туристических агентств и трансферных компаний. Один из членов этой организации, к которому обратился Flash Tour с просьбой повлиять на нас, является партнером «Флеша» на итальянском рынке, что он нам сам и подтвердил. То есть ЕТАА не скрывает своей заангажированности. Может быть, вернее даже сказать замотивированности, так как если Flash Tour перестанет работать вообще, то и в Италии его тоже не станет.

Должен отметить, что мы встречались с Flash Tour в присутствии представителя этой «уважаемой» организации. Но всё дело в том, что они не подтверждают свои обвинения фактами, т. к. не располагают таковыми. Более того, обращение в эту организацию является ответным шагом на наш поданный к Flash Tour иск в Украине и жалобу на их действия министру туризма Египта. Также наши юристы готовят к подаче иск в самом Египте. Мы идём легальным путём, они же используют грязные приёмы, не гнушаясь распространения фэйков в соцсетях.

Получив от нас аргументированный, подтверждённый документально ответ, доказывающий абсолютную безосновательность всех претензий, Flash Tour принял решение сделать попытку подорвать у партнёров доверие к нам путём очернения нашей деловой репутации и попыток убедить агентский рынок Украины в том, что с нами в Египте никто не сможет работать. Но, как видите, мы продолжаем операции в этой стране с новой принимающей компанией и будем продолжать это делать в дальнейшем, даря тысячам украинских туристов радость комфортного отдыха от Join UP!

Наша новая принимающая изо дня в день прибавляет в качестве предоставляемых услуг. Инцидент с переселениями во время майских праздников исчерпан, а объясняется всё случившееся тогда тем, что Flash Tour, осознав потерю Join UP!, никак не может с этим смириться, пытаясь во всём нам насолить. Они сняли бронировки, полученные и отправленные нами в феврале—марте на период майских праздников, которые тут же были проданы отелями другим ТО.

В текущий момент все заезды, будь то Хургада или Шарм-эль-Шейх, расселяются согласно подтверждённым бронировкам, а ассортимент предлагаемых отелей изо дня в день расширяется. так что в Египте с приёмом наших туристов всё в порядке.

27 апреля судья столичного хозсуда Прыгунова вернула иск Join UP! к компании Flash Tour без рассмотрения, так как истец не предоставил доказательств отправки копии искового заявления ответчику. Однако в том же определении суда сказано, что это не мешает Join UP! повторно подать этот же иск после устранения недочетов.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Вьетнам изменил правила въезда в страну

Туристам нужно заполнить Pre-Arrival Information в течение трех дней до вылета

Вьетнам изменил правила въезда в страну

С 22 июня 2026 года все иностранные гости, прибывающие во Вьетнам, обязаны предварительно заполнить электронную декларацию о прибытии, — такую рассылку сегодня получили турагенты от туроператоров в ответ на заявки. Ранее это правило действовал лишь для тех, кто прилетал в Хошимин и Фукуок, а теперь будет действовать во всех аэропортах.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, туроператоры напомнили, что декларация не заменяет визу или право на безвизовый въезд. Это дополнительная предварительная иммиграционная форма, которая используется для подачи информации о пассажирах перед въездом. Цель нововведения — ускорить прохождения пограничных формальностей.

Предварительная онлайн-декларация PAI вводилась поэтапно. С 15 апреля 2026 года она применяется для прибывающих через аэропорт Таншоннят в Хошимине, с 1 июня — стала обязательной для пассажиров, въезжающих через аэропорт Фукуока.

С 22 июня, как сообщили российские туроператоры, заполнение электронной карты прибытия обязательно для туристов, въезжающих в страну через все международные аэропорты.

Декларация бесплатна, заполнить ее необходимо на официальном сайте. Туроператоры рекомендуют сделать это до вылета, чтобы избежать задержек по прибытии.

Один турист может заполнить декларацию от имени членов семьи или сопровождающих пассажиров. Важно вводить информацию именно так, как она указана в паспорте. Можно загрузить и скан документа, тогда часть данных подгрузится автоматически, но потом все стоит проверить. Если место проживания и еще какие-то детали поездки теоретически возможно исправить, то в случае ошибки в личных данных или указания неверной даты прибытия, придется заполнять заново.

После отправки система сгенерирует QR-код и отправит подтверждение на адрес электронной почты, указанный в форме. QR-код в виде скриншота или распечатки нужно будет показать в аэропорту прибытия.

В июле гостей Вьетнама ждет еще одно нововведение, но, вероятно, большинство туристов оно не коснется. С 1 июля начнут действовать новые правила санитарно-карантинного контроля на границе. Они предусматривают подачу медицинских деклараций для въезжающих, выезжающих и транзитных пассажиров. Однако круг лиц, на которых будет распространяться это требование, а также сроки его применения будет определять Минздрав Вьетнама с учетом эпидемиологической ситуации и риска завоза инфекционных заболеваний.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Поводом стала драка на пляже

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Власти Турции намерены усилить контроль за безопасностью в туристических регионах. Причиной стал резонансный инцидент на пляже в Силифке в провинции Мерсин. Там произошла драка на глазах у туристов, которая закончилась травмами и арестами. Министерство юстиции Турции заявило, что под особым вниманием окажутся не только случаи агрессии, но и навязывание туристам каких-либо услуг. Об этом сообщает TRT Harber со ссылкой на заявление министра юстиции Турции Акына Гюрлека.

Речь идет о так называемом hanutçuluk — распространенной в турецких курортных зонах практике, когда туристов за комиссию направляют в конкретные магазины, рестораны, экскурсионные точки или другие объекты. Формально это может выглядеть как зазывание клиентов, но на практике часто превращается в навязчивые продажи, обман и попытки буквально заставить туриста купить товар или услугу.

Поводом для заявления властей стал инцидент, произошедший 16 июня на пляже Yapraklı Koy. По данным турецких СМИ, между четырьмя отдыхающими начался конфликт, который перерос в драку. Видеозапись быстро разошлась в соцсетях: на ней видно, как несколько человек нападают на одного мужчину. Этим видео стали делиться иностранные туристы — именно это, по всей видимости, стало главной причиной реакции властей.

Министр юстиции Турции Акын Гюрлек заявил, что безопасность граждан и иностранных гостей в туристических регионах является одним из приоритетов государства. По его словам, власти не намерены проявлять снисхождение к тем, кто угрожает туристам, оказывает на них давление, вводит в заблуждение, применяет силу или организует подобные схемы. Отдельно он подчеркнул, что предприятия и организованные структуры, связанные с hanutçuluk, будут находиться под пристальным вниманием судебных органов.

В Минюсте отметили, что такие случаи вредят не только конкретным пострадавшим, но и всей Турции как туристическому направлению.

Первой публично инициативу поддержала Аланья. Представитель Фонда продвижения туризма Аланьи (ALTAV) Алпер Генджелли заявил, что к любым действиям, которые мешают туристам, нужно применять принцип «нулевой терпимости», пишет Yeni Alanya. По его словам, туризм — это не только отели, пляжи и экскурсии, но и опыт, который гость увозит домой. Один неприятный эпизод может быстро разойтись в соцсетях и повлиять на восприятие всего направления.

В Аланье отдельно обращают внимание на пляжи Клеопатра и Кейкубат, а также на всю 70-километровую береговую линию курорта. По данным местных СМИ, туристы там сталкиваются с навязчивыми продажами, незаконной деятельностью, приставаниями и чрезмерно настойчивыми попытками продать товары или услуги. Представители турбизнеса считают, что такие практики вредят международному имиджу Аланьи и Турции в целом.

При этом пока речь не идет о новом законе или штрафах. Однако заявления Минюста могут означать более жесткое применение уже существующих механизмов: реакцию прокуратуры и полиции на жалобы туристов, проверки бизнеса в курортных зонах и активное пресечение навязчивых продаж, угроз, обмана и принуждения к покупкам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме