Туроператоры рассказали, в одной ли они лодке с турагентами

8 августа на выставке «Отдых» в Москве обсуждали, какими должны быть взаимоотношения поставщиков туруслуг с розницей в кризисной ситуации.

Туроператоры рассказали, в одной ли они лодке с турагентами

Именно агенты приняли основной удар во время пандемии. Такое мнение высказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян в сессии Travel Talk, отвечая на вопрос, в одной ли «лодке» сейчас находятся поставщики туруслуг и их дистрибьюторы.

По его словам, при этом они могли бы уже «раздеть любого туроператора», встав на сторону туристов — пойти вместе с ними в суды и взыскать все суммы за несостоявшиеся поездки. Однако не сделали этого, договорились «не топить» туроператоров, предлагать туристам варианты депонирования средств или переноса тура на более поздние сроки. «А сейчас многие туроператоры снова снижают комиссию, отказывают в переносах. Хочу обратиться ко всем компаниям: если турагенты спасли вас весной, не убивайте их осенью. Если будет вторая волна, спасать вас уже будут некому — агенты это запомнят», — заявил Мкртчян.

Среди туроператоров мнения были разными. Как отметили профессионалы туротрасли, в ответах четко прослеживалась зависимость от объемов продаж: чем он больше, тем меньше компании готовы идти на уступки. «Более 90% реализации туров идет через турагентов, поэтому какой тут может быть вопрос про лодку? Конечно, в одной», — так, например, отреагировал гендиректор компании «Алеан» Илья Уманский.

А замгендиректора ANEX Tour Яна Муромова уточнила, что турагенты и туроператоры сами выбирают, в какой лодке и с кем им плыть. И зачастую именно розничные турфирмы провоцируют конфликты, демонстрируя агрессивное поведение в отношении поставщиков. «Мы можем оказаться в одной лодке с турагентами только в том случае, если они действительно готовы быть на нашей стороне. Во время кризиса мы стали реагировать только на просьбы агентов, которые выбрали не угрозы, а корректный способ взаимодействия. И сейчас они довольны нашим сотрудничеством. А когда вопрос задают матом, то и ответить хочется в том же духе», — объяснила Муромова.

Она добавила, что дело не в том, в одной ли лодке находятся туроператоры и турагенты, а в той точке «обзора», которая есть у каждого из них. Если розничная турфирма видит, как правило, только своего клиента и компанию, которая сформировала турпакет, то в «оптику» туроператора попадает гораздо больше объектов, начиная от государственных структур, зарубежных партнеров (принимающих компаний, отельеров, логистических фирм) и заканчивая непосредственно самими туристами. По ее мнению, преимущество у тех дистрибьюторов, которые общаются с туроператорами и в курсе всех процессов, по которым строится их бизнес. Они понимают, почему приняты те или иные решения, поэтому не атакуют представителей компаний в соцсетях и различных мессенджерах, а выстраивают с ними конструктивный диалог.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

8 комментариев

Мария
27 сентября, 00:41
Коллеги! А что вы скажете насчет штрафов Анекса при аннуляции тура - по 50 евро за каждого туриста? Причем это не зависит от дат поездки! Мы забронировали Турцию в марте на начало июня, примерно через неделю туристка отказалась, так как уже был понятно, что вылет маолвероятен. Штраф до сих пор висит на этой заявке, и я не собираюсь его платить (как обычно еще и из своих средств). Господи, как надоело унижаться перед туроператорами! Я работаю в туризме с 1997 года, а какие-то молодые лохушки разговаривают со мной так, как Гаишники или налоговые инспекторы! По-моему Анекс самая неуправляемая в этом отношении компания, даже хуже Библиоглобуса. Мало того, что туроператоры деньгами туристов заткнули свои дыры, так еще иштрафы для этих целей собирают. Причем ценами они уже вряд ли могут удивить клиента, индивидуальные туры теперь довольно часто стоят столько же, только туристы не имеют удовольствия тащиться на групповых трансферах и общаться с необразованными хамскими гидами. Вобщем учимся давать клиентам интересные предложения в обход туроператров! По крайней мере по России это даже удобнее, многие отели с удовольствием заключают договора напрямую с агентствами.
Анастасия
10 сентября, 23:59
Анекс вообще в край обнаглели!!!! Говорю конкретно про Краснодарский офис!!!! Последнее время с ними вообще невозможно работать! Дошло до того,что менеджер анекса может позвонить тебе на мобильный и отчитать тебя за то,что ты постоянно что-то запрашиваешь в ФОС. Работать с ними стало сложно,ни о каких лодках речи нет-они сами выплывут,потопив тех,кто их кормил. Вы завоевали миллионы сердец -а растеряли триллионы сердец!!!!!
11 сентября, 16:55
Абсолютно согласна с Вами. В Краснодарском офисе работают королевы, даже лишний раз звонить не хочется. Все идет от руководства. Там тоже не знаешь, как подступиться)
Анастасия
11 сентября, 22:21
Вот Вы знаете,я не пойму,с чего у рядовых сотрудников анекса вдруг внезапно повырастали короны?! Если бы они действительно были профессионалами своего дела-знали все тонкости и нюансы в своей работе -то согласна. А так,сидят там посредственные сотрудники. Ну видимо,Вы правы-рыбка все же с головы гниет.
Пулат
14 сентября, 16:32
Добрый день, коллеги!
Меня зовут Муршидов Пулат. Я являюсь региональным руководителем - Краснодарского офиса Анекс Тур.
В виду сказанного в комментариях выше в адрес Краснодарского офиса, хочу внести ясность.
В первую очередь, наш главный принцип в работе максимально помогать всем партнерам без исключения, в рамках наших возможностей. Разделения на знакомых и незнакомых партнеров у нас не существуют – одинаково важны все. Но лично в моём случае 90% моих друзей, и хороших знакомых являются именно наши партнеры, конкуренты с других ТО и т.д. – то есть люди туризма, с кем мы познакомились, сработались и сдружились в процессе работы за долгие годы.
Ни один из близких мне, как руководителю краснодарского подразделения, агентов не ищет дополнительную выгоду с нашей дружбы, ибо это не будет дружбой. Все рабочие моменты: переносы, аннуляции - по общим правилам. Конечно, в сложных случаях, при возможности, мы стараемся сделать исключения – абсолютно для всех наших партнеров. Мы открыты для всех.
На всех мероприятиях я призываю не стесняться, подходить знакомиться, как со мной, так и нашими сотрудниками. Общение в неформальной обстановке всегда налаживает понимание, в следствие чего рассеиваются всякие мысли о недоступности того или иного сотрудника. Мы всегда благодарны агентствам, которые нас поддерживают, продают продукт, стараемся наладить отношения со всеми партнерами. Используем все методы маркетинга, семинары, обзвоны, посещения, рассылки, соц. Сети и т.д..
Хочу заметить, что фраза «скажите спасибо, что благодаря нам вы работаете» изменена и выдернута из контекста. Я не отказываюсь от своих слов и до сих пор считаю так. Во времена кризисов 2014-2015 года, мы стали наращивать полетные программы, когда некоторые сокращались. Были периоды, когда кроме нас никто из региона не осуществлял программы. Выбранная нами стратегия была нашим вложением в будущее, и я напоминал агентствам, что в дальнейшем тоже рассчитываем на взаимную поддержку. Данная стратегия оправдала себя, благодаря взаимной поддержке со стороны агентств – мы выросли. Наша с Вами работа представляет обоюдные выгоды – для туроператора и турагента. Мы прекрасно понимаем, что к сожалению, абсолютно всем угодить невозможно, есть и агентства, которые выбирают другое рабочее поведение и общение со своими партнерами.
Мы благодарны агентствам за их поддержку, за продажи. Мы работаем на принципах взаимности и знаем себе цену. Также не дам в обиду свой коллектив, они профессионалы своего дела, выполняют свою работу на все 100 процентов. Стоят на передовых, терпят все удары именно они, объясняют одно и тоже столько раз сколько требуется агенту для понимания, пытаются помочь всем и хотят только одного--- чтобы и к ним относились по-человечески. Если же вопрос задается матом, в духе «тебе за что платят» - то помогать таким партнерам тяжело. Пожалуйста, не забывайте, что не «Вы» им платите.
Если есть проблемы в коммуникации с офисом, и Вы считаете, что Вас обидели и объективно повели себя некорректно – я призываю, Вы можете обратится ко мне. В любом случае мы со своей стороны разберем ситуацию, сделаем выводы и примем меры. Если же у Вас проблемы непосредственно со мной, как руководителем, то опять же через ФОС Вы можете писать руководству компании.
Сергей
15 сентября, 14:19
Да что вы паритесь Пулат. На каждый роток не накинешь платок. Я не думаю, что все поголовно не довольны работой Анекса, да вообще кого либо. Большинство все же адекватно оценивающих и данную ситуацию и вообще в принципе. У нас все так - бей лежачего, топи ближнего. Менталитет, ничего не попишешь. Это только в книжках, да в фильмах все друг друга уважают и тянут руку помощи. А ну еще в зомбоящике все говорят о том, чего на улице днем с огнем не сыщещь, только разве исключения с широкой душой. У нас все друг друга "недолюбливают" - если мягко сказать туристы агентов, агенты в обратку за вычищенные карманы и за жлобское поведение первых (иногда конечно, но это иногда всю картину портит, помните да? - про паршивую оФцу), ну и ТО прицепом, да и ТО так же если честно, все танцуем по кругу. Чему вы удивляетесь, злобным комментам пары тройки лиц? Не надо вообще заморачиваться на эти мелочи. Сквозь пальцы глядеть надо! Понимаю, конечно ваше огорчение, вылили все, но стоило ли!?
Сергей
15 сентября, 14:28
)) Модные шмотки еще не значит цивилизованное общество. Учимся токма этому. Вот когда слово общество приобретет смысл в наших головах, тогда только спустимся с гор и заживем. А пока да все в лодке и течем по гонвно речке, в надежде что впадет в чисто море. Ну не отчаивайтесь ))
10 сентября, 18:03
Туроператоры все эти месяцы вытирают об нас ноги. При этом о том, что мы с ними "в одной лодке" они и раньше-то не признавали. Анекс, например, всегда говорили "скажите спасибо, что благодаря нам вы работаете". Это, кстати, тоже цитата руководителя регионального офиса. О каких матах говорит Муромова? Пусть послушает и почитает, как специалисты Анекс тур с нами общаются. В этой компании вообще принцип работы "по знакомству". Я работаю в туризме 13 лет и сейчас впервые говорю о том, что ненавижу свою работу. Потому что я не юрист и не психолог, а специалист по туризму и мне противно разгребать все это вместо того, чтобы заниматься своими привычными делами. Туроператоры постоянно изобретают новые правила игры, пытаясь переложить ответственность на нас, не понимая при этом, что все это время мы стоим щитом между ними и потребителями. Это не по-партнерски. Впереди целая жизнь и очень печально, что сейчас наши "партнеры" заняли такую позицию. Вести "конструктивный диалог" просто не получается, потому что наши просьбы зачастую игнорируются. А Муромова вообще, видимо, с другой планеты.
Людила
10 сентября, 14:38
Работаю в туризме уже 8 лет турагентом, люблю и ненавижу эту работу. Особенно в последнее время. Ситуация с туроператорами - разная, кто-то вежливо отвечает, кто-то вообще не отвечает или настолько долго, что уже и надежды на ответ нету. А кто-то и почти матом в грубой форме кроет - все же хотелось бы, что-бы и туроператоры какую-то профессиональную этику соблюдали. А то агенты почему-то всегда крайние оказываются. Пытаешься вежливо узнать интересующий вопрос (после долгих успокаивающих разговоров с 10-15 туристами параллельно), а ты сначала дозвониться не можешь, а потом, в лучшем случае, когда ответят - ничего конкретного сказать не могут, если на .... не пошлют в более-менее вежливой форме. Я столкнулась с ситуацией, когда мне на запрос о процедуре возврата денежных средств (перебронировали тур на более поздний срок с уменьшением стоимости - слава богу туристы понимающие оказались, все же смогла убедить изменить сроки отпуска и отдохнуть, чтобы все деньги не зависли на 1.5 года) представитель Библио Глобуса сказал "А с чего мы Вам вообще что-то возвращать должны?" - это была цитата, кстати. Туристы что, просто подарить им переплату должны были (к слову, переплата там больше 30 тысяч)?
Турагенты на передовой оказались - со всеми проблемами, обидами и наездами туристы идут к нам, не к туроператорам. И ты успокаиваешь, разъясняешь, опять успокаиваешь и по замкнутому кругу... А в ответ от ТО - выживайте как хотите, нам пофиг. Ситуация понятная, но обидная.
Сергей
10 сентября, 13:13
В одной лодке. Всяко бывает с каждым оператором, никому не легко. Кто то медленно не реагирует на вопросы, но реагирует. Терпение и только терпение каждому. Но хочу рассказать об конкретной поддержке оператора Корал тревел в суде с туристом, который размечтался с нас получить сумму по уже выполненным нами всех обязательствах полностью. Суд в итоге отказал истцу в полном объеме и по всем пунктам. А туроператор привлеченный как соответчик, ясно пояснил, что согласно ст. 992 ГК РФ, агентство в праве удержать с туриста комиссионные - как собственный доход турагентства. Чем не поддержка оператора, которая в том числе наверняка повлияла на справедливое решение суда.
10 сентября, 20:45
Какой регион? Какой суд? Номер дела. Если не жалко :) Смотрю статистику по ковидным делам.
11 сентября, 16:58
Что-то я сомневаюсь, что корал кому-то помогал) У меня есть судебные дела по ним, корал даже отзывы не пишет. Просто игнор.
Сергей
13 сентября, 10:52
Да на здоровье - сомневайтесь сколько хотите. Никакую ссылку давать не буду. Зачем мне кому то что то доказывать, а вот выдержку не жалко. И цитату относящуюся к этому вопросу (из всех отказов истцу, по всем пунктам) скопирую - читайте в удовольствие (так как она без реквизитов истца и наших. .... (Цитата).... Денежные средства в размере 237156 рублей 00 копеек, уплаченные истом, своевременно перечислены туроператору, 18834 рубля 24 копейки - являются агентским вознаграждением турагента, что соответствует условиям агентского договора, заключенного между сторонами. Таким образом, турагентом выполнены обязательства перед истцом по заключенному договору о реализации туристского продукта, оснований для взыскания денежных средств с турагента агентского вознаграждения не имеется. А ТАК ЖЕ...... резюме (цитата)..... Таким образом, ответчик как турагент своевременно и в полном объеме выполнил свои обязательства перед истцом и перед туроператором, отсутствует нарушение сроков предоставления услуги или предоставлением услуги ненадлежащего качества. ...... И вишенка на торте ......... Р Е Ш И Л:

В удовлетворении заявленных исковых требований ("Ивановой Иванны Ивановны") к генеральному директору ООО «» (Иванову Ивану Ивановичу), о защите прав потребителей, отказать.

Еще вопросы есть?
Сергей
11 сентября, 08:08
Еслиб я хотел распространяться, я бы распространился. А так пожалуйста удовлетворитесь тем, что написал. Мог и этого не писать.
Виктория
10 сентября, 07:46
Я люблю туризм и работаю в этой отрасли 13 лет. Но поведение и отношение операторов сейчас просто не выносимо. Качество услуг принимающих у всех резко упало в 2019г. А сейчас ведут себя просто ужасно. И вот после стольких лет работы и сотрудничества понимаешь, что так дальше работать нельзя. Это не партнеры!!! И ты не знаешь, в какой момент, они тебя бросят или подставят и все твои труды пойдут даром .
Юлия
09 сентября, 17:35
Матом кроют тогда когда уже просто нет сил ждать, тот же Анекс на звонки не отвечает, общение только через форму обратной связи отвечают через неделю а то и больше- это как при этом нам постоянно что то нужно говорить туристам, для которых не понятен наш ответ, что нужно ждать, а что ждать объяснить сложно. ТУИ заявку перенесли и ответили на письмо и звонки каждый день только через 20 дней, тут не просто матом хочется крыть, выть хочется от безысходности. Библио деньги бабушкам не возвращают с марта месяца, то ждать нужно было изоляцию что бы привезти документы, сканированные было не достаточно,затем они предлагали заменить Чехию на след.год или поменять на Турцию при этом туристам 81 и 83 года, да их просто никуда не выпустят, затем они обнулили все что делалось первоначально не сообщив об этом турагентства, пришлось собирать уже новый пакет документов, заново подвешивать и везти в офис, деньги не возвращены до сих пор. А ведь агентствам приходится еще раз делать свою работу в более сложной обстановке только бесплатно, содержать офис,ведь туристов не бросишь заявок повисло много, тратить на связь ,интернет, на курьеров и оплату дороги, а где брать деньги. Ощущение что мы ТО уже не нужны, отношение отвратительное, я понимаю что у менеджеров которые отвечают на звонки и письма возможно тоже снизилась з/пл. тогда руководству нужно записывать разговоры, возможно они поймут почему их менеджеров посылают.
Геннадий
09 сентября, 16:35
Главное в другом , отмена , перебронь , замена - для туроператора максимум возврат средств , и тянуть с ней будут до последнего . Те же действия со стороны турагента , даже технические ошибки несуразные штрафы

Лето начнется 16 февраля: что ждет участников онлайн‑выставки OTM: Summer 2026

Открытие в понедельник, а затем три недели, которые нужны каждому турагенту.

Лето начнется 16 февраля: что ждет участников онлайн‑выставки OTM: Summer 2026

Выставка пройдет на платформе Profi.Travel с 16 февраля по 6 марта. Сделали путеводитель по OTM: Summer 2026 — на маршруте весь турпродукт к сезону, интенсив про продажи и рост доходов турагента, и даже перелет на Мальдивы бизнес-классом в подарок.

OTM на Profi.Travel проходит уже 10 лет, и постоянные участники знают: каждый час, проведенный на этой площадке, прибавляет знаний, опыта и уверенности. OTM: Summer 2026 — это два важных блока: обзор топовых зарубежных направлений + интенсив по продажам для туристических агентств. А еще розыгрыш призов в финале для тех, кому больше всех надо. На OTM таких любят.

Что продавать летом‑2026

Как всегда, OTM: Summer 2026 соберет вместе весь зарубежный летний турпродукт: от массовых направлений до нишевых историй, от семейного отдыха до VIP‑сегмента.

  • ● Будут 50+ вебинаров по Турции, ОАЭ, Катару, странам ЮВА, островам, авторским турам, семейным и детским программам.
  • ● Туроператоры, отели, DMC, НТО, авиакомпании представят новинки к сезону и поделятся актуальной и важной информацией.
  • ● Виртуальные стенды, каталоги можно скачивать и сразу превращать в коммерческие предложения. А для обмена виртуальными визитками будет работать система «Нетворкинг».

Этот блок закрывает основной запрос турагента накануне высокого сезона: куда отправить туриста, который уже летал в Турцию, на Мальдивы, в ОАЭ, и теперь ждет новых предложений.

Генеральный партнёр OTM: Summer 2026 — туроператор «ПАКС». С нами Visit QatarLet’s Fly, туристический офис Gran CanariaRadisson Hotel GroupMegasaray HotelsTourism Malaysia и еще несколько десятков экспонентов.

Интенсив «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»

2026 год для турбизнеса может оказаться непростым — меняется турист, меняются правила игры на рынке. Как в таких условиях работать и зарабатывать? Именно под этот запрос и собран онлайн‑интенсив «Стратегии продаж и заработка в 2026 году». Главная задача — дать агентам инструменты, с которыми знания о курортах, отелях и направлениях превратятся в стабильную выручку и рост среднего чека. В расписании OTM — 7 специальных эфиров и 7 экспертов туротрасли: пять отвечают за продажи, еще двое — за налоги и общение с нейросетями.


Не слить ни одного входящего лида и продать тур за 8 миллионов рублей


Когда: 17 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анна Разумовская, тренер по продажам и клиентскому сервису с опытом более 18 лет
Про что: Как понять мотив клиента, чтобы он не уходил «подумать» или к другому агенту; психология клиентов, техники доверия и удержания, почему «лид» — это отношения, а не одна заявка, и приемы общения, которые реально увеличивают продажи.


Как делать подборки отелей так, чтобы у тебя покупали сразу


Когда: 19 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Дмитрий Потапов, Co‑Founder TurMarketing.ru
Про что: На примерах диалогов с туристами — как делать подборки и презентовать их в звонке или голосовом так, чтобы клиент покупал сразу, без вечного «я подумаю». Разберём, какие презентации не работают, как должны звучать продающие формулировки и какие инструменты помогают доводить клиента до покупки здесь и сейчас; плюс тренажёр для отработки продающих презентаций отелей.


Как увеличить средний чек и перейти в более высокий сегмент продаж


Когда: 3 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Марина Сонина, бизнес‑тренер по работе с персоналом сферы услуг
Про что: Как работать с разрывом между словами туриста «нужно подешевле» и его реальными ожиданиями по сервису и вниманию. На примерах — почему клиенты всё равно выбирают комфорт, как это отражается на среднем чеке, чем опасен фокус только на цене и почему «индивидуальный = очень дорогой» — миф; как выстроить сервис так, чтобы чек рос естественно.


VIP‑сегмент в туризме: как нам всем начать продавать Мальдив


Когда: 25 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Жанна Елисеева, представитель люксовых принимающих компаний, автор образовательных программ для турагентов
Про что: Эконом‑класс постепенно уходит, всё больше клиентов выбирают сервис и комфорт, а не скидки. Эфир о том, как выйти в VIP‑сегмент и работать с чеками от миллиона рублей: где брать таких клиентов, как считывать их реальные запросы, как выстраивать долгосрочные отношения без «романтизации» люкса; формат — практическая консультация.


Работа со своей клиентской базой: как увеличить число возвратных туристов в 2 раза за счёт ABCD‑анализа


Когда: 26 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Диана Фердман, создатель клуба и сетевого объединения «Турмиллионер», основатель и руководитель туристической компании «Бельмаре»
Про что: Новые лиды дорожают, поэтому в фокусе — собственная клиентская база. Диана покажет авторский подход к ABCD‑анализу: как разделить базу на сегменты, кому, что и когда писать, какие клиенты дают основной оборот и требуют особого подхода, чтобы база стала ультравозвратной, а не просто «хранилась в CRM».


Мастер‑класс: нейросети в работе турагента — быстрее и эффективнее продажи


Когда: 27 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анастасия Малинкина, руководитель туристической компании
Про что: Практический мастер‑класс по использованию ИИ в ежедневной работе турагента — быстрый анализ запросов, отработка возражений в переписке, подготовка продающих подборок и презентаций за несколько минут. Только прикладные сценарии, которые экономят время и напрямую бьют по результату; доступен только участникам тарифа «Полный плюс».


Налоговая оптимизация турбизнеса в 2026 году: о сложном простым языком


Когда: 2 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Светлана Ротару, руководитель бухгалтерской компании для турагентств «Фаворит»
Про что: Разбор ключевых налоговых изменений 2026 года и их влияния на турбизнес. В фокусе — НДС для туркомпаний, выбор системы налогообложения, новые лимиты доходов для УСН, льготы, оплата труда директоров, МРОТ и налоги с него, фиксированные взносы ИП и действующий мораторий за несвоевременную отчётность — всё на языке практики и реальных рисков.

И еще один плюс: специальный мастер-класс по работе турагентов в мессенджере MAX. Его проведет travel-маркетолог Елена Белоусова.

Призы: уже шесть, включая перелёт на Мальдивы

Розыгрыш призов в финале выставки — еще одна традиция OTM. Две недели назад были три приза для самых активных участников, теперь их шесть, и среди них не только ваучеры на проживание, но и два билета на Мальдивы.

  • ● Приз № 1: 6 ночей в Таиланде — 3 ночи в The Beach Village Resort и 3 ночи в Oriental Beach Pearl Resort, двухместное проживание с завтраком.
  • ● Приз № 2: 3 ночи в Дубае в Towers Rotana Dubai, двухместное проживание с завтраками; ваучер действует с 1 февраля до 1 августа 2026 года.
  • ● Приз № 3: 3 ночи в Дубае в Rotana Jumeirah, двухместное проживание с завтраками; ваучер действует с 1 марта по 30 ноября 2026 года.
  • ● Приз № 4: 7 ночей в Турции в MEGASARAY RESORT SIDE 5* на «всё включено» в период с 1 апреля по 15 мая 2026 года или с 25 октября по 15 ноября 2026 года.
  • ● Приз № 5: еще 7 ночей в Турции в MEGASARAY RESORT SIDE 5* на тех же условиях и датах.
  • ● Приз № 6: перелёт на beOnd — два бесплатных авиабилета премиальной мальдивской авиакомпании beOnd по маршруту Дубай (Аль‑Мактум) — Мале — Дубай (Аль‑Мактум); оформить билеты нужно до 8 мая 2026 года, путешествовать можно до 15 декабря 2026 года.

Какой тариф на OTM — такие и призы

Вход на OTM: Summer 2026 платный — от 1000 ₽. Мы сделали это, чтобы гарантировать вам участие классных экспертов, а им — внимание заинтересованной аудитории. Действуют три тарифа и у каждого свой набор возможностей и свой призовой уровень. «Базовый» — 1000 ₽, в него входят онлайн‑эфиры по турпродукту и участие в розыгрыше трех призов — № 1, 2 и 3. Тариф «Полный» стоит 3000 ₽. Это и продуктовый набор на лето в онлайне и записях, и интенсив по стратегиям продаж, и участие в розыгрыше трех призов — № 1, 2 и 3«Полный плюс» за 5000 ₽ — максимально удобный и наполненный. Здесь всё без ограничений: вебинары, архивы, интенсив, доп.материал про НЕЙРОСЕТИ, участие в розыгрыше всех призов — с № 1 по № 6. Тариф можно повысить в любой момент — вместе с ним растут и шансы отправиться на отдых к морю.

Как стать участником розыгрыша

  • ● Зарегистрироваться на OTM: Summer 2026 и выбрать тариф,.
  • ● Смотреть эфиры онлайн или в записи — за это начисляются баллы, за прямой эфир их больше.
  • ● Заходить на стенды экспонентов, изучать материалы, скачивать каталоги — каждый шаг добавляет баллы в копилку.
  • ● Пройти итоговое тестирование и подняться в рейтинге.

В розыгрыш попадают те, кто отстаёт от лидера своего рейтинга (разные тарифы — разные рейтинги) не более чем на 400 баллов. Разыграем призы 6 марта, в финальный день OTM: Summer 2026.

Участвовать в OTM

MAX для турагента — как превратить мессенджер в источник заявок

Travel-маркетолог Елена Белоусова уже разобралась в нюансах работы новой площадки и расскажет об этом участникам OTM: Summer 2026

MAX для турагента — как превратить мессенджер в источник заявок

Каждый день в MAX прибавляются тысячи пользователей. И все они — потенциальные туристы. Сегодня вопрос не в том, нравится ли нам MAX, а в том, как встроить его в продажи и не потерять клиентов, которые уже там. Специальный вебинар на OTM: Summer 2026 пройдет 4 марта — и это будет инструкция по применению MAX в туризме.

Платформа быстро развивается, вокруг нее появляются сервисы и сообщества. Но для многих турагентов присутствие в MAX все еще выглядит так: канал создан, шапка заполнена, есть несколько постов — дальше тишина. Обращений нет. При этом клиенты продолжают читать и сравнивать предложения, только делают это в других мессенджерах.

Как сделать так, чтобы MAX работал на турагента и не превращался в дополнительную нагрузку без результата? Елена Белоусова — travel-маркетолог, специалист по продвижению, автор проекта Travel Marketing, спикер Академии маркетинга MITT, объяснит и научит 4 марта. Главная тема спецэфира на OTM: Summer 2026 — «Как продавать в МАХ — от оформления профиля и первых публикаций до структуры воронки внутри».

Что будет на эфире:

  • ● как правильно зарегистрироваться и оформить канал турагента, что обязательно заполнить в профиле, чтобы вас воспринимали как эксперта;
  • ● как выбрать формат: открытый канал, закрытое сообщество или комбинацию, и какую роль каждый формат может играть в продажах;
  • ● какие первые 10 публикаций задать, чтобы алгоритмы начали продвигать;
  • ● какие посты «залетают» в MAX, можно ли просто дублировать Telegram;
  • ● как адаптировать турпродукт под формат площадки и что писать, чтобы получать входящие сообщения;
  • ● как использовать внутренние возможности площадки для роста подписок и обращений без бюджета и трат на рекламу;
  • ● какие ограничения важно учитывать, где MAX сильнее Telegram, кому MAX точно подойдёт, а кому — пока нет.

После эфира вы получите понятный алгоритм входа в MAX и контент для первого месяца работы, который сделает агентство узнаваемым. Можно будет сравнить мессенджер с другими каналами, примерить его к своей системе продвижения и понять, где он принесет максимум пользы.

Эфир «Как продавать в МАХ» входит в интенсив «Стратегии продаж и заработка в 2026 году» онлайн-выставки OTM: Summer 2026. Выставка откроется на Profi.Travel уже в понедельник 16 февраля и продлится до 6 марта. Всё про OTM — тарифах, программе и призах для участников — рассказали здесь>>. Успейте зарегистрироваться, чтобы получить доступ ко всем эфирам и материалам выставки и максимально подготовиться к новому сезону.

Зарегистрироваться на OTM

Новости по теме