Посещаемость курорта Красная Поляна летом увеличилась в 1,5 раза

Зима обещает быть жаркой и по загрузке, и по ценам.

Посещаемость курорта Красная Поляна летом увеличилась в 1,5 раза

Представители курорта Красная Поляна на пресс-конференции в ТАСС 22 сентября рассказали о том, как прошло лето в горах, о результатах ребрендинга и дали прогнозы на зиму.

В условиях закрытых границ внутренний туризм получил сильный стимул для развития, рекордную загрузку получили и традиционно не летние направления. «За период июль — сентябрь прирост загрузки номерного фонда к прошлому году составил 27% и достиг фактически пика посещений горного курорта в летний сезон −92%. В целом прирост составил 120 тыс. человек за эти три месяца, то есть посещаемость курорта увеличилась в 1,5 раза по сравнению с прошлым годом», — рассказал генеральный директор курорта Красная Поляна Андрей Круковский. По его словам, причина не только в ребрендинге и рекламных кампаниях, которые, тоже сыграли свою роль, но и в том, что в целом была повышена ценность летнего отдыха в горах. К тому же акцент в этом сезоне был сделан на велнес и оздоровительном отдыхе, что актуально в условиях пандемии.

Предстоящий зимний сезон, уверены эксперты, тоже состоится, несмотря на то, что россияне в этом году предпочитают не загадывать далеко и чаще покупают путевки и бронируют отели в режиме last minute . «Конечно, сейчас нет такой глубины бронирования, которая была в прошлые годы. Если не брать новогодние праздники, бронирования совершаются за две-три недели до приезда, но при этом объем их достаточно большой, поэтому, на наш взгляд, сезон состоится», — отметила директор по стратегическому развитию курорта Красная Поляна Ольга Филипенкова. При этом она добавила, что новогодние каникулы — это отдельная история, они хорошо бронируются. «Загрузка некоторых премиальных пятизвездочных отелей уже сейчас превышает 60%», — рассказала эксперт.

Что касается цен, то, по словам Курковского, главной особенностью этого сезона стало «более четкое сегментирование уровня сервиса в зависимости от звездности». «Многие видят тенденцию к увеличению стоимости отдыха, но, если посмотреть на цифры, то все не так. В любом случае есть сегменты отелей 3 — 5* и турист вполне может выбрать себе отдых в том ценовом диапазоне, который его устраивает», — отметил эксперт. «Курорт Красная Поляна часто сравнивают с Европой, говорят, что цены такие же, но, на самом деле это стереотип, отдых в России в любом случае на 30-40% дешевле, чем отдых за рубежом», — сказал Курковский.

Однако в условиях отсутствия конкуренции и большого спроса динамическое ценообразование все-таки сказывается на стоимости отдыха. «На курорте Красная Поляна летом действительно была очень большая загрузка, у нас были проблемы с бронированием — не хватало номеров. Из-за динамического ценообразования цены в этом году сильно выросли — почти в два раза. Если раньше номер в пятизвездочном отеле летом стоил 5-6 тыс. за ночь, то в этом году он стоил минимум 12 тыс., иногда даже 16 тыс.», — рассказала турагент и создатель клуба для турагентов @enjoysochi_club Елена Соболь. Скорее всего, полагает эксперт, такая же ситуация сложится с ценами и на новогодние праздники, так как спрос на них высок уже сейчас, однако делать прогнозы на всю зиму пока сложно из-за очень маленькой глубины бронирования.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме