Туризм эпохи пандемии. Что будет дальше?

На OTM: Зима 2020/21 эксперты мирового и российского турбизнеса обсудят новые реалии российской туротрасли, будущее авиации, дадут прогнозы развития зарубежных рынков.

Туризм эпохи пандемии. Что будет дальше?

Медиахолдинг Profi.Travel открыл регистрацию на международную выставку зарубежного туризма «Online Travel Mart: Winter 20/21». Вероятно, это самая масштабная выставка 2020 года, посвященная выезду, что внушает оптимизм. Несмотря на пандемию, представители традиционных туристических направлений хотят рассказывать о своем продукте и рассчитывают на активный отклик.
 

Зарегистрироваться

 

Партнерами выставки стали турофисы Греции, Венгрии, Польши, Беларуси и Риги. Информационную поддержку оказывают туристическая Ассоциация стран Азии и Тихого океана (PATA), Ассоциация национальных туристических офисов в России (АНТОР), Phocuswright, IT-холдинг Amadeus, Российский союз туриндустрии (РСТ) и профессиональное сообщество Radio Travel.

«Очевидно, что такую представительную выставку по выезду рынок очень ждал, — говорит Евгения Таганова, руководитель проектов Profi.Travel. — Турагентам и туроператорам не хватает актуальной информации о том, что происходит на курортах, — надо следить за ситуацией, ведь неизвестно, что из направлений будет доступно для туризма завтра. Мы же собрали экспонентов из Европы, Азии, Ближнего Востока… Представлены даже Карибский бассейн и Индийский океан. Состав участников уникальный для этого сезона!» 

Гостей выставки ждет более 100 часов презентаций дестинаций, отелей, туроператоров, авиакомпаний и DMC, а также тематические дни Польши, Венгрии, Риги, Беларуси. Несколько дней будет посвящено ОАЭ.

Уникальность выставки не только в географии экспонентов. В Profi.Travel понимают, что вопрос «как жить дальше» стоит перед всеми игроками рынка. Поэтому компания подготовила беспрецедентную по уровню экспертов и списку тем деловую программу.

Выигрывают те, кто меняется

«Мы хотим показать, как изменился туристический рынок на всех уровнях, — анонсирует концепцию мероприятия генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин.— Глобальные тренды представят эксперты PATA (Pacific Asia Travel Association), Amadeus и Phocuswright — это лидер исследований в области туризма. Аналитический центр нашей компании расскажет, как мировые тенденции отразились на российском туристе». 

Всего в рамках деловой программы подготовлено 15 эфиров. Аналитика будет идти с синхронным переводом на английский язык. Эксперты обсудят стратегии подготовки авиаперевозчиковк непростой зиме, трансформацию отношений между агентами и туроператорами. 

Особое внимание уделим ответственности турфирм перед потребителями и способам перестройки бизнеса в рамках правового поля.

Выбор редакции

Редакция Profi.Travel рекомендует посмотреть в режиме онлайн следующие эфиры, чтобы иметь возможность задать вопросы спикерам:

12 октября, 13:30 мск. «Как восстанавливается европейский рынок: новые приоритеты туристов», спикер МедлайнЛист, аналитик исследователь Phocuswright.

12 октября, 14:00 мск«Тревел-тренды эры пандемии на рынке Азии и Тихого океана, которые останутся с нами навсегда», спикер Пол Пруангкарн, директор по коммуникациям и внешним связям PATA (Азиатско-Тихоокеанская туристическая ассоциация).

12 октября, 14:30 мск. «Мировой туристический рынок: как меняется спрос и оживает туриндустрия», спикер Саша Нау, директор по маркетингу и коммуникациям Amadeus в Центральной, Восточной, Северной и Южной Европе.

12 октября, 14:50 мск. «Российский туристический рынок в глобальном контексте: новый портрет туриста и тренды турбизнеса», спикер Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel.

12 октября, 15:30 мск. «Как поменяется отраслевой закон: бояться ли агентам введения реестра, останутся ли на рынке центры бронирования, какие новые нормы появятся в новом году?», спикер — Елена Лысенкова, начальник управления государственных туристских проектов и безопасности туризма, Федеральное агентство по туризму РФ.

20 октября, 15:30 мск. «Какие тенденции на рынке авиаперевозки видит Ростуризм?». Спикер — Дмитрий Горин, советник руководителя Ростуризма, председатель совета директоров холдинга «Випсервис».

Розница скажет свое слово

Впервые в программе выставки серия интервью с руководителями турагентств «Кофе с директором ТА». Откровенные неформальные беседы откроют рабочие дни выставки. Всего запланировано 9 выпусков. Основная тема: «Как турагенту встроиться в новую реальность?». Гостями редакции станут как руководители сетевых объединений, так и независимые агенты. Кстати, героев самых резонансных интервью ждет приятный сюрприз билеты в Турцию. Поддержите своих единомышленников! 

На что делать ставку?

В отличие от прошлых лет, спланировать этот зимний сезон и построить прогнозы по продажам крайне сложно. На ОТМ: Зима 2020/21 национальные туристические представительства, отели, принимающие компании поделятся с гостями своим видением, на какой турпродукт стоит сделать ставку.

Обратим ваше внимание на две тенденции. Вполне ожидаемо, что растет спрос на оздоровительный отдых. Этой теме посвящают свои презентации Чехия, Словакии и Венгрия.

Кроме того, всегда востребован качественный пляжный отдых. Клиент в этом сегменте требовательный, и для успешных продаж необходимо доскональное знание нюансов продукта. Отели премиум-класса подготовили целый цикл эфиров. Рекомендуем посетить мастер-классы отелей Bellis Deluxe Hotel в Турции, V-Hotels Group в Греции и Италии и более 15 отелей в ОАЭ.

Совмещаем полезное с приятным

Призы хорошая традиция выставок Profi.Travel. И пандемия не повод ее нарушать. Спонсором призового фонда онлайн-выставки «OTM: Зима 20/21» стал туроператор ANEX Tour. Активным участникам мероприятия компания подарит 10 билетов в Турцию:

  • 5 билетов: для лидеров рейтинга онлайн-выставки;
  • 5 билетов: для директоров турагентств — участников проекта «Кофе-брейк с директором».

Зарегистрированные участники смогут также получить официальный именной диплом. Он появится в личном профиле на Profi.Travel 3 ноября у тех, кто посмотрит в прямом эфире 10 и более трансляций деловой и обучающей программы.
 

Участвуйте в уникальной онлайн-выставке

ОТМ ЗИМА 20/21
12 октября – 2 ноября
 

Посетить выставку

 

Партнеры          
 

 

Экспоненты онлайн-выставки

       
       
       
       
       
       
     
       
     

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Результаты исследования Profi.Travel прозвучали в эфире «Знай наше PRO»

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Топ направлений, на которые сегодня делают ставку турагентства, меняется относительно прошлогоднего. А рынок в целом переживает сдвиг в структуре спроса и клиентских сегментов. И несмотря на все новые вызовы и сложности, в отрасли заметен осторожный оптимизм по сравнению с настроениями 2024 года. Такими результатами исследования поделился генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин в специальном эфире «Знай наше PRO» в преддверии онлайн-выставки по внутреннему туризму, которая стартует 7 апреля.

В эфире собрали поставщиков и создателей внутреннего турпродукта, чтобы рассказать им о ключевых тенденциях наступающего сезона и дать практические советы по продвижению. Онлайн-эфир прошел в телеграм-канале «Знай наше» и был бесплатно доступен туроператорам, отельерам, гидам и представителям ТИЦ. Более 500 профессионалов внутреннего туризма зарегистрировались на эфир, что показывает огромный интерес участников отрасли к новым стратегиям маркетинга.

«Одна из самых заметных тенденций 2025 года — это усиление конкуренции зарубежных направлений с российскими. Если в прошлом году Россия в продажах турагентств занимала второе место, сразу после Турции, то в этом она опустилась сразу на две позиции, уступив место ОАЭ и Египту. Таковы результаты опроса 230 представителей турагентств из разных регионов. В первую очередь это связано с ростом доступности иностранных пляжных направлений, увеличением полетных программ», — пояснил Алексей Венгин. Он отметил, что не обошлось тут и без влияния экологической катастрофы у берегов Анапы — пока что опасений относительно сезона на нашем побережье много.

При этом доля продаж туров по России у агентов растет: если в прошлом году половина всех броней приходились на внутренний продукт только у 22% турагентств, то в этом году — уже у 37%.

«То есть российский туристический продукт занимает все больше места на полках наших туристических компаний. Это очень здорово — потому что здесь отличные возможности для наращивания этого канала продаж», — отметил он.

Эту мысль подтвердила совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова: по ее словам, цена лидов в туризме за последние пару-тройку лет выросла до такой степени, что стала попросту невыгодной. В итоге большинству игроков рынка стало ясно, что необходимо активнее использовать B2B-канал продаж. «В конце прошлого года стало очень заметно, что уже не только туроператоры и отели, но и многие экосистемы, такие как «Озон», «Вайлдберриз» и другие, обратили свое внимание на агентов, потому что поняли: за каждым из них стоит 10, 20, а порой и 100 туристов», — объяснила она.

Тем более, что агенты отмечают: у них растет количество туристов, которые рассчитывают на более дорогие продукты. Так, у 39% компаний стало больше клиентов в среднем ценовом сегменте и еще у 10% — выросла доля luxury. «Таким образом, можно предположить, что в турагентства стекаются те туристы, у которых больше денег», — подчеркнул Алексей Венгин.

Кроме того, согласно результатам исследования Profi.Travel, в этом году в два раза меньше турагентов отмечают, что туристы стали реже ездить на отдых. А значит эта негативная тенденция сходит на нет, клиенты турфирм приспособились к ситуации и снова начали тратиться на путешествия. И на 11% стало больше туристов, которые чаще интересуются новыми и необычными направлениями, готовы пробовать и открывать для себя что-то неизведанное.

Разумеется, существуют и сложности. Турагенты отмечают, что им не хватает готового продукта в российские регионы, программы зачастую скудные, а локации — стандартные, выбор отелей — небольшой. При этом, согласно опросу, туроператоры, у которых есть нестандартные программы, зачастую не работают с В2В-сегментом, а предпочитают продавать напрямую. Принимающую компанию найти не всегда просто, как и реализовать нестандартный запрос туриста. Однако, судя по тенденциям, которые были перечислены и проанализированы в эфире Profi.Travel, эти факторы будут постепенно исправляться — все больше игроков рынка начнет осознавать, что без развития В2В-канала продаж они начнут терять свои доли.

Картину сезона-2025 дополнили ответы агентов о том, чего они ждут от этого года. Если сравнить результаты с теми, что были год назад, то сразу заметен пусть осторожный, но все же оптимизм. Так, в 2,5 раза меньше стало тех, кто считает, что спрос упадет, а количество туристов сократится. Наоборот, в 1,6 раз больше агентов сегодня зявили о своих ожиданиях роста спроса и турпотока. 68% турагентств ждет новых туристических направлений (в прошлом году таких было на 10% меньше). И еще плюс 10% в пользу тех, кто уверен: все будет хорошо! Таких в этом году 63%.

Как на практике добиться того, чтобы в этом сезоне все действительно было хорошо, объемы продаж росли, а туристы были готовы на все более высокие чеки, рассказали приглашенные в эфир Profi.Travel эксперты. Пять самых эффективных каналов продвижения 2025-го перечислила travel-маркетолог Елена Белоусова. Секретами построения продуктивной работы с агрегаторами, чтобы не вы работали на них, а они на вас, поделился маркетолог туроператора «СканТур» Сергей Михайлов. А схемы грамотного взаимодействия с клиентами раскрыл эксперт по управлению ожиданиями туристов и клиентскому опыту Евгений Зальберг.

Запись спецэфира «Знай наше PRO» можно посмотреть здесь.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

СМИ пугают россиян смертями из-за поддельного алкоголя в Турции

Масштаб проблемы преувеличен, туристам не стоит опасаться отдыха в стране

СМИ пугают россиян смертями из-за поддельного алкоголя в Турции

«Рост смертей от поддельного алкоголя в Турции напугает россиян», «Российские туристы могут отказать от Турции из-за „смертельного“ алкоголя», «Контрафактный алкоголь в Турции убил 19 человек с начала года», — такими заголовками пестрела сегодня лента новостей. Как рассказал Profi.Travel эксперт в Турции, проблема есть, но ее значение преувеличено, и она не касается туристов, отдыхающих в отелях.

«Иностранные туркомпании стали требовать от турецких отелей чеки за приобретенный алкоголь после случаев гибели иностранцев из-за отравления контрафактными напитками», — пишет РИА «Новости» со ссылкой на главу совета директоров сети отелей Levni Hotels Айдына Караджабая. Количество скончавшихся из-за употребления поддельного алкоголя в Стамбуле и Анкаре с начала 2025 года превысило 100 человек, уточняет издание.

По словам источника агентства, постоянные сообщения о смертях от поддельного алкоголя могут негативно сказаться на имидже Турции как популярного туристического направления у россиян. «Они могут рассмотреть альтернативные страны для отдыха, что приведет к снижению потока туристов, но на данный момент говорить о какой-либо критической ситуации не приходится», — заявил он.

«Да, последнее время, где-то месяца полтора, появляются такие новости, в основном они касаются Анкары, — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel. — Что касается туристического рынка Антальи и других курортных регионов, все отели под контролем министерства туризма, государства. Вероятно, в Анкаре проблемы возникли в маленьких маркетах, буфетах, где продается алкоголь. Но это не касается туристов».

При этом эксперт подтвердил, что проверки в отелях стали более частыми и тщательными. Но за последние 10 лет ни один турист не пострадал в гостинице на курорте. «Россиянам пугаться не нужно, главное направление южной части Турции — Анталья — никак не связано с инцидентом в Анкаре», — подчеркнул он.

Еще один эксперт, пожелавший остаться неназванным, предположил, что громкие заголовки федеральных СМИ про отравления алкоголем в Турции могут быть связаны с плохим спросом на отдых в Анапе.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Валерий
12 марта, 17:24
Пить надо меньше! А не винить кого то

Новости по теме