Туризм эпохи пандемии. Что будет дальше?

На OTM: Зима 2020/21 эксперты мирового и российского турбизнеса обсудят новые реалии российской туротрасли, будущее авиации, дадут прогнозы развития зарубежных рынков.

Туризм эпохи пандемии. Что будет дальше?

Медиахолдинг Profi.Travel открыл регистрацию на международную выставку зарубежного туризма «Online Travel Mart: Winter 20/21». Вероятно, это самая масштабная выставка 2020 года, посвященная выезду, что внушает оптимизм. Несмотря на пандемию, представители традиционных туристических направлений хотят рассказывать о своем продукте и рассчитывают на активный отклик.
 

Зарегистрироваться

 

Партнерами выставки стали турофисы Греции, Венгрии, Польши, Беларуси и Риги. Информационную поддержку оказывают туристическая Ассоциация стран Азии и Тихого океана (PATA), Ассоциация национальных туристических офисов в России (АНТОР), Phocuswright, IT-холдинг Amadeus, Российский союз туриндустрии (РСТ) и профессиональное сообщество Radio Travel.

«Очевидно, что такую представительную выставку по выезду рынок очень ждал, — говорит Евгения Таганова, руководитель проектов Profi.Travel. — Турагентам и туроператорам не хватает актуальной информации о том, что происходит на курортах, — надо следить за ситуацией, ведь неизвестно, что из направлений будет доступно для туризма завтра. Мы же собрали экспонентов из Европы, Азии, Ближнего Востока… Представлены даже Карибский бассейн и Индийский океан. Состав участников уникальный для этого сезона!» 

Гостей выставки ждет более 100 часов презентаций дестинаций, отелей, туроператоров, авиакомпаний и DMC, а также тематические дни Польши, Венгрии, Риги, Беларуси. Несколько дней будет посвящено ОАЭ.

Уникальность выставки не только в географии экспонентов. В Profi.Travel понимают, что вопрос «как жить дальше» стоит перед всеми игроками рынка. Поэтому компания подготовила беспрецедентную по уровню экспертов и списку тем деловую программу.

Выигрывают те, кто меняется

«Мы хотим показать, как изменился туристический рынок на всех уровнях, — анонсирует концепцию мероприятия генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин.— Глобальные тренды представят эксперты PATA (Pacific Asia Travel Association), Amadeus и Phocuswright — это лидер исследований в области туризма. Аналитический центр нашей компании расскажет, как мировые тенденции отразились на российском туристе». 

Всего в рамках деловой программы подготовлено 15 эфиров. Аналитика будет идти с синхронным переводом на английский язык. Эксперты обсудят стратегии подготовки авиаперевозчиковк непростой зиме, трансформацию отношений между агентами и туроператорами. 

Особое внимание уделим ответственности турфирм перед потребителями и способам перестройки бизнеса в рамках правового поля.

Выбор редакции

Редакция Profi.Travel рекомендует посмотреть в режиме онлайн следующие эфиры, чтобы иметь возможность задать вопросы спикерам:

12 октября, 13:30 мск. «Как восстанавливается европейский рынок: новые приоритеты туристов», спикер МедлайнЛист, аналитик исследователь Phocuswright.

12 октября, 14:00 мск«Тревел-тренды эры пандемии на рынке Азии и Тихого океана, которые останутся с нами навсегда», спикер Пол Пруангкарн, директор по коммуникациям и внешним связям PATA (Азиатско-Тихоокеанская туристическая ассоциация).

12 октября, 14:30 мск. «Мировой туристический рынок: как меняется спрос и оживает туриндустрия», спикер Саша Нау, директор по маркетингу и коммуникациям Amadeus в Центральной, Восточной, Северной и Южной Европе.

12 октября, 14:50 мск. «Российский туристический рынок в глобальном контексте: новый портрет туриста и тренды турбизнеса», спикер Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel.

12 октября, 15:30 мск. «Как поменяется отраслевой закон: бояться ли агентам введения реестра, останутся ли на рынке центры бронирования, какие новые нормы появятся в новом году?», спикер — Елена Лысенкова, начальник управления государственных туристских проектов и безопасности туризма, Федеральное агентство по туризму РФ.

20 октября, 15:30 мск. «Какие тенденции на рынке авиаперевозки видит Ростуризм?». Спикер — Дмитрий Горин, советник руководителя Ростуризма, председатель совета директоров холдинга «Випсервис».

Розница скажет свое слово

Впервые в программе выставки серия интервью с руководителями турагентств «Кофе с директором ТА». Откровенные неформальные беседы откроют рабочие дни выставки. Всего запланировано 9 выпусков. Основная тема: «Как турагенту встроиться в новую реальность?». Гостями редакции станут как руководители сетевых объединений, так и независимые агенты. Кстати, героев самых резонансных интервью ждет приятный сюрприз билеты в Турцию. Поддержите своих единомышленников! 

На что делать ставку?

В отличие от прошлых лет, спланировать этот зимний сезон и построить прогнозы по продажам крайне сложно. На ОТМ: Зима 2020/21 национальные туристические представительства, отели, принимающие компании поделятся с гостями своим видением, на какой турпродукт стоит сделать ставку.

Обратим ваше внимание на две тенденции. Вполне ожидаемо, что растет спрос на оздоровительный отдых. Этой теме посвящают свои презентации Чехия, Словакии и Венгрия.

Кроме того, всегда востребован качественный пляжный отдых. Клиент в этом сегменте требовательный, и для успешных продаж необходимо доскональное знание нюансов продукта. Отели премиум-класса подготовили целый цикл эфиров. Рекомендуем посетить мастер-классы отелей Bellis Deluxe Hotel в Турции, V-Hotels Group в Греции и Италии и более 15 отелей в ОАЭ.

Совмещаем полезное с приятным

Призы хорошая традиция выставок Profi.Travel. И пандемия не повод ее нарушать. Спонсором призового фонда онлайн-выставки «OTM: Зима 20/21» стал туроператор ANEX Tour. Активным участникам мероприятия компания подарит 10 билетов в Турцию:

  • 5 билетов: для лидеров рейтинга онлайн-выставки;
  • 5 билетов: для директоров турагентств — участников проекта «Кофе-брейк с директором».

Зарегистрированные участники смогут также получить официальный именной диплом. Он появится в личном профиле на Profi.Travel 3 ноября у тех, кто посмотрит в прямом эфире 10 и более трансляций деловой и обучающей программы.
 

Участвуйте в уникальной онлайн-выставке

ОТМ ЗИМА 20/21
12 октября – 2 ноября
 

Посетить выставку

 

Партнеры          
 

 

Экспоненты онлайн-выставки

       
       
       
       
       
       
     
       
     

Туристы почти 30 часов не могут вылететь в Египет на рейсе AlMasria

Лобовое стекло самолета разбила птица

Туристы почти 30 часов не могут вылететь в Египет на рейсе AlMasria

Туристы более суток не могут вылететь из Екатеринбурга в Шарм-эль-Шейх. Судя по табло аэропорта Кольцово, рейс авиакомпании AlMasria должен был состояться вчера в 08:40 по местному времени (+2 часа к мск). Как рассказывают турагенты, пассажиров дважды приглашали на посадку, но вылет переносили. В итоге рейс назначили на 12:00, но за несколько минут до полудня снова отложили. Новое время вылета: 14:00 по местному времени.

«В аэропорту Екатеринбурга со вчерашнего утра на сутки завис рейс в Шарм-эль-Шейх авиакомпании AlMasria Universal Airlines», — поделилась турагент в профильном телеграм-канале. По ее словам, пассажиров два раза приглашали на посадку. Но в первый раз произошла ошибка бортового компьютера. Во второй — ситуация оказалась более серьезной. По словам турагента, во время проезда самолета по взлетной полосе птица попала в лобовое стекло и разбила его.

В местных телеграм-каналах туристы делятся информацией. «Пассажиры провели ночь в гостинице, утром их посадили в самолет, который покатал их по взлетной полосе и вернулся к трапу. Как пояснил пилот, бортовой компьютер показывает ошибку. Пассажиров опять доставили в терминал аэропорта. Люди в отчаянии, испорченный отдых и потерянное время», — пишет канал «Злой Екатеринбург» со ссылкой на пассажира Дмитрия.

По его словам, авиаперевозчик AlMasria отказывается отменять рейс, чтобы люди могли вернуть деньги за тур. «Просим вмешаться в ситуацию Уральскую транспортную прокуратуру и соответствующие ведомства», — пишет Дмитрий.

В аэропорту корреспонденту Profi.Travel не смогли подтвердить информацию о птице, но о задержке рейса и новом времени вылета сообщили. Как рассказали в администрации Кольцово в 09:30 по московскому времени (в 11:30 по Екатеринбургу), несмотря на то, что вылет был назначен на 12:00, посадка еще не начиналась. Потом отправление самолета снова отложили. Если лобовое стекло лайнера действительно разбито, есть вероятность, что это не последний перенос вылета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

Компания планирует обслужить сегодня еще 20 тысяч клиентов

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

По состоянию на 23 июня, за 4 дня с начала технического сбоя, компания обслужила уже 90 тысяч туристов. Сегодня по плану — еще 20 тысяч. Вылеты запланированы из более чем 20 городов России. Об этом Profi.Travel сообщили в Fun&Sun. Сами туристы в соцсетях подтверждают: все улетают на отдых, несмотря на отсутствие документов — посадочных талонов и ваучеров.

«У людей не было вообще никаких документов, все улетели. У нас рейс из Домодедово был по квитанции маршрутной в 1:10 вторника, 23 июня. Перенесли на 3:30. Туроператор связался с агентом, предупредил о замене. Мы были уже в Домодедово, агент нам сообщил, что данные все переданы. Мы благополучно зарегистрировались», — пишет туристка Ольга в соцсети «ВКонтакте».

Своим опытом делится Алсу: «Без документов улетели вчера, час задержка была — из-за ракетной опасности закрывали небо. Долетели, «ФанСан» встретил, автобусы всех ждали, довезли, заселили с загранпаспортами, ничего никто не просил. Авиалинии — «Корендон», сегодня встреча с гидом была».

В Fun&Sun напоминают, что на время технического сбоя для поездки достаточно распечатанного подтверждения бронирования. В нем должны быть указаны данные туристов, параметры тура и подтверждённое размещение.

Подтверждение ранее направлялось на почту турагентам. Между тем, не все сохраняли эти письма, а также не у всех получается оперативно распечатать этот документ или попросить об этом туристов. «Все подобные случаи турагенты решают с кураторами, по каждому ведется работа в индивидуальном порядке», — пояснили в компании.

Кроме того, у агентов возникли вопросы по страховке: у туристов нет на руках не только ваучеров, но и номера полиса, который они обязаны назвать в случае обращения по страховому случаю на отдыхе.

«Страховая защита по действующим турам обеспечена, даже если страховой полис временно не удалось сформировать и направить туристу, — отмечают в туроператорской компании. — При наступлении страхового случая необходимо обратиться в круглосуточный сервисный центр страховой компании «Ингосстрах» и сообщить оператору, что вы являетесь туристом Fun&Sun».

В компании добавили, что специалисты продолжают восстанавливать ИТ-инфраструктуру туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме