В Ростуризме россиян попросили быть осторожнее

... и обращать внимание на эпидемиологическую ситуацию в пункте назначения.

В Ростуризме россиян попросили быть осторожнее

Глава Ростуризма Зарина Догузова призвала россиян при планировании поездок обращать внимание на эпидемиологическую ситуацию и соблюдать меры предосторожности.

«В том, что касается выбора тех или иных регионов, есть сайт стопкоронавирус.рф, где можно увидеть, какая динамика. И в соответствии с этим принимать решение, отправляться в поездку или нет», — добавила она. Если в регионе, куда запланирована поездка, введен карантин, туристам следует обращать внимания на условия договора, пояснила Догузова.

При этом, по мнению главы Ростуризма, связанные с эпидемией коронавируса ограничения не должны повлиять на старт второго этапа программы кэшбека. «Мы будем следить за ситуацией, оперативно реагировать. Пока все в силе, в работе, мы с отраслью трудимся 24 на 7, чтобы 15 октября стартовать и дать возможность путешествовать доступнее», — отметила она.

Догузова напомнила, что еще летом, когда запускали туристический сезон, были отработаны все необходимые меры безопасности — у всех участников отрасли есть рекомендации и протоколы. «Эти меры позволили нам пройти курортный сезон очень ровно. Все это продолжает действовать. Отели продолжают работать с учетом выработанных мер», — подчеркнула глава регулятора.

Второе окно продаж по акции кэшбека должно открыться 15 октября. Его условия обновили: минимальная продолжительность поездки снижена с четырех до двух дней, возврат в размере 20% распространяется на туры любой стоимости, максимальный размер кэшбека увеличен до 20 тыс. рублей. Туры купленные по акции, которая продлится до 5 декабря, можно будет осуществить до 10 января 2021 года.

Правда, в условиях роста кривой заболеваемости COVID-19 в России и после рекомендаций от главы Ростуризма (обращать внимание на эпидемиологическую ситуацию и договор), эксперты опасаются, что спрос на отдых у россиян, даже по акции, может упасть, однако остается надежда на новогодние праздники.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Елизавета
07 октября, 15:46
Всех так застращали, носа не высовывают.... какое восстановление потока? Какой Новый Год??? С одной стороны кричат об ограничениях и локальном карантие, с другой "чтобы 15 октября стартовать и дать возможность путешествовать доступнее», — отметила она. ( З.Догузова. выдержка из статьи).
Туротрасль дохнет! Стремительно! Говорю о регионах. И в этой ситуации налоговая камералит!!!!!!! Где налоги??? Почему зарплаты низкие??? В ШОКЕ МЫ ВСЕ....

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме