Чартеры меняют рынок Санкт-Петербурга

Приход в регион крупного туроператора помогает местному отельному сектору продлить лето. Об этом 19 октября рассказали отельеры Санкт-Петербурга, комментируя Profi.Travel чартерную программу «Библио-Глобуса».

По их словам, сотрудничество с туроператором помогло объектам увеличить обычную среднюю загрузку октября больше чем в два раза.

Как рассказал генеральный менеджер отеля Courtyard by Marriott Пушкин в Санкт-Петербурге Яков Адамов, единственным месяцем, когда питерским отельерам удалось заработать, стал август. Теперь же загрузка с августовских 60-70% опустилась до 30%, даже несмотря на то, что средний тариф снижен в два раза по сравнению с прошлым годом.

«Это логично, так как в отсутствие иностранцев, бизнес и mice-туристов единственным сегментом, который сейчас активен, остался индивидуальный туризм. Но даже он уменьшается на фоне новых ограничительных мер и запретов на поездки для сотрудников корпораций. Выход на рынок крупного туроператора для нас как для отеля, который работает преимущественно с группами, был глотком свежего воздуха и позволил существенно увеличить загрузку», — рассказал Адамов.

По его прогнозам, это особенно важно, так как возвращения иностранцев не стоит ждать раньше лета следующего года. Если об открытии границ объявят в лучшем случае в конце января, то первые туристы приедут только в июне, потому что на формирование туров, постановку рейсов и другие оргпроцессы уйдет минимум 3-4 месяца.

Однако местные принимающие компании, напротив, не спешат радоваться появлению такого крупного конкурента и в спешке перестраивают свою работу, чтобы избежать дальнейшего оттока туристов. Руководитель офиса «Тари тур» в Санкт-Петербурге Галина Богина рассказала, что им сложно конкурировать с «Библио-Глобусом» в первую очередь из-за чартеров, а также их агрессивной ценовой политики при выходе на рынок.

«Наша компания не может работать по тарифам ниже себестоимости, поэтому приходится искать альтернативные пути. Так как чартеры летают из пяти городов, мы сосредоточимся в первую очередь на других локациях, а также будем совершенствовать свой продукт. Пока сложно сказать, из-за чего произошло снижение спроса — из-за появления сильного конкурента или нежелания туристов куда-либо ехать. Будем приспосабливаться ко всему, другого выхода у нас нет. Сейчас наша главная задача — получить как можно больше туристов по акции „Туристический кэшбек“, у которой тоже много нерешенных проблем», — подчеркнула Богина.

По мнению турагентов, наиболее перспективным путем развития для туроператоров являются комбинированные туры, объединяющие Санкт-Петербург с соседними регионами, в первую очередь, популярной у туристов Карелией. Впрочем, это относится и к самому «Библио Глобусу», который может занять значимую долю и на этом направлении.

При этом на туристическом рынке отмечают, что в целом эта ситуация довольно показательна, она дает повод сделать сразу несколько выводов. Во-первых, конфликт интересов, традиционно возникающий у массовых туроператоров и российских отельеров, не привыкших к западной схеме работы, может быть преодолен. И, как видно из реакции последних, сотрудничество может быть вполне успешным. Во-вторых, местным принимающим компаниям необходимо понимать, что и в их регионе может начать работу компания федерального уровня, и готовиться к этому нужно уже сейчас. Им необходимо стать более технологичными и продумать заранее, благодаря каким своим сильным сторонам они могут встроиться в цепочку, созданием которой будет заниматься массовый туроператор.