Чартеры меняют рынок Санкт-Петербурга

Как оценивают выход крупного игрока на рынке северной столицы?

Чартеры меняют рынок Санкт-Петербурга

Приход в регион крупного туроператора помогает местному отельному сектору продлить лето. Об этом 19 октября рассказали отельеры Санкт-Петербурга, комментируя Profi.Travel чартерную программу «Библио-Глобуса».

По их словам, сотрудничество с туроператором помогло объектам увеличить обычную среднюю загрузку октября больше чем в два раза.

Как рассказал генеральный менеджер отеля Courtyard by Marriott Пушкин в Санкт-Петербурге Яков Адамов, единственным месяцем, когда питерским отельерам удалось заработать, стал август. Теперь же загрузка с августовских 60-70% опустилась до 30%, даже несмотря на то, что средний тариф снижен в два раза по сравнению с прошлым годом.

«Это логично, так как в отсутствие иностранцев, бизнес и mice-туристов единственным сегментом, который сейчас активен, остался индивидуальный туризм. Но даже он уменьшается на фоне новых ограничительных мер и запретов на поездки для сотрудников корпораций. Выход на рынок крупного туроператора для нас как для отеля, который работает преимущественно с группами, был глотком свежего воздуха и позволил существенно увеличить загрузку», — рассказал Адамов.

По его прогнозам, это особенно важно, так как возвращения иностранцев не стоит ждать раньше лета следующего года. Если об открытии границ объявят в лучшем случае в конце января, то первые туристы приедут только в июне, потому что на формирование туров, постановку рейсов и другие оргпроцессы уйдет минимум 3-4 месяца.

Однако местные принимающие компании, напротив, не спешат радоваться появлению такого крупного конкурента и в спешке перестраивают свою работу, чтобы избежать дальнейшего оттока туристов. Руководитель офиса «Тари тур» в Санкт-Петербурге Галина Богина рассказала, что им сложно конкурировать с «Библио-Глобусом» в первую очередь из-за чартеров, а также их агрессивной ценовой политики при выходе на рынок.

«Наша компания не может работать по тарифам ниже себестоимости, поэтому приходится искать альтернативные пути. Так как чартеры летают из пяти городов, мы сосредоточимся в первую очередь на других локациях, а также будем совершенствовать свой продукт. Пока сложно сказать, из-за чего произошло снижение спроса — из-за появления сильного конкурента или нежелания туристов куда-либо ехать. Будем приспосабливаться ко всему, другого выхода у нас нет. Сейчас наша главная задача — получить как можно больше туристов по акции „Туристический кэшбек“, у которой тоже много нерешенных проблем», — подчеркнула Богина.

По мнению турагентов, наиболее перспективным путем развития для туроператоров являются комбинированные туры, объединяющие Санкт-Петербург с соседними регионами, в первую очередь, популярной у туристов Карелией. Впрочем, это относится и к самому «Библио Глобусу», который может занять значимую долю и на этом направлении.

При этом на туристическом рынке отмечают, что в целом эта ситуация довольно показательна, она дает повод сделать сразу несколько выводов. Во-первых, конфликт интересов, традиционно возникающий у массовых туроператоров и российских отельеров, не привыкших к западной схеме работы, может быть преодолен. И, как видно из реакции последних, сотрудничество может быть вполне успешным. Во-вторых, местным принимающим компаниям необходимо понимать, что и в их регионе может начать работу компания федерального уровня, и готовиться к этому нужно уже сейчас. Им необходимо стать более технологичными и продумать заранее, благодаря каким своим сильным сторонам они могут встроиться в цепочку, созданием которой будет заниматься массовый туроператор.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турция обогнала все европейские страны по росту цен на туруслуги

Но в этом году отельеры вынуждены их снижать

Турция обогнала все европейские страны по росту цен на туруслуги

Турция оказалась страной с самым быстрым ростом цен на отели и рестораны в Европе. По данным Eurostat, которые приводит TurizmDatabank, в 2021–2025 годах стоимость размещения в турецких гостиницах и блюд в ресторанах выросла на 50%. Об этом сообщает издание Turizm Guncel.

При этом в других средиземноморских странах, с которыми Турция конкурирует за туристов, подорожание было значительно скромнее. Например, Италии за тот же период цены увеличились на 4%, в Испании — на 1%, а во Франции и Греции их уровень не изменился.

При этом средние цены в Турции все равно оставались ниже, чем в других странах. В 2025 году услуги отелей и ресторанов, которые в среднем по Евросоюзу стоили 100 евро, в Турции можно было получить за 78 евро. Годом ранее этот показатель составлял 69 евро. Таким образом, за год цены в Турции выросли примерно на 13%. Для сравнения, в конкурирующих странах в 2024–2025 годах средний рост цен составил всего 3%.

Эксперты отмечают, что Турция по-прежнему остается более доступным туристическим направлением среди европейских стран. Однако темпы подорожания на ее курортах заметно выше, чем у основных средиземноморских конкурентов.

Напомним: и турецкий турбизнес, и российские туроператоры отмечали, что в этом сезоне отелям Турции пришлось снижать цены из-за падения спроса вследствие конфликта на Ближнем Востоке. Причем речь идет не только о продлении акций раннего бронирования до начала сезона. Уже в июне сообщалось, что гостиницы готовы максимально снизить цены. Ближе к концу месяца туроператор из Антальи Мухсин Шакер заявил, что Анталья сталкивается со снижением спроса со стороны российских туристов: на выбор путешественников влияют рост стоимости отдыха в Турции и более выгодные предложения конкурирующих направлений, прежде всего Египта.

На этом фоне несколько поутихли актуальность постоянные разговоры о трансформации или отмене all inclusive. После того, как немецкие туристы стали сокращать свои расходы во время отпуска, турецкий турбизнес вновь обратил внимание на плюсы формата «все включено». В местных СМИ его уже называют возможностью для туризма Турции: если путешественники хотят контролировать бюджет и меньше тратить на месте, all inclusive снова становится сильным аргументом в пользу турецких курортов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор поменял город прилета: на что есть право у туриста?

Обязана ли компания вернуть ему 100% стоимости тура в случае отказа от поездки

Туроператор поменял город прилета: на что есть право у туриста?

Туроператор изменил полетную программу: вместо Сочи Nordwind теперь будет летать в Сухум. При этом часть туристов, действительно, собиралась из российского аэропорта добираться до Абхазии, другие планировали отдых именно в Сочи. Всем предложили замену: перелет трансфер из Сухума. Юрист рассказала Profi.Travel, могут ли в такой ситуации клиенты отказаться от тура и вернуть все средства, если новый вариант перелета их не устраивает.

«Маршрут путешествия считается существенным условием договора, его изменение должно быть согласовано, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Туроператор, исходя из того, что изменились обстоятельства, вправе предложить изменить условия договора, но турист не обязан на них соглашаться. Если он против, то может потребоваться возврата средств и компенсации убытков».

Напомним, между аэропортом Сухума и Сочи примерно 150 км, а пересечение наземной границы между Россией и Абхазией может занимать довольно длительное время.

Если турист изначально направлялся в Сочи, то он приобрел турпродукт в сфере внутреннего туризма, пересечения границ не предполагалось, подчеркнула юрист. Необходимость посещения другой страны меняет не только маршрут, но и другие условия путешествия. Появляются дополнительные сложности по пересечению границы. Например, туриста могут не выпустить из страны из-за долгов. Причем решение об этом может появиться и накануне, и во время путешествия. То есть, туриста могут не посадить на рейс еще в России, а могут и не впустить в Абхазию для обратного перелета. Какие-то туристы могут относиться к категории невыездных, и решение отдохнуть в Сочи могло быть продиктовано именно этим.

«В этой ситуации одностороннее изменение без согласования не допускаются. Турист вправе требовать возврата всех средств без учета ФПР», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Часть курортов Абхазии также находятся ближе к Адлеру, чем к Сухуму. Однако насколько здесь изменение маршрута можно назвать существенным, вопрос уже индивидуальной оценки ситуации, подчеркнула юрист. «Например, если туристы и направлялись в Абхазию, то маршрут в целом не меняется. Возможно, длительность трансфера увеличилась, однако вряд ли это логично трактовать как существенное изменение условий. Если же турист изначально направлялся в Сочи, то приобретался турпродукт в сфере внутреннего туризма, пересечения границ не предполагалось», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме