На Занзибаре группу россиян выселили из отеля из-за туристического налога

Сами путешественники утверждают, что причиной конфликта стали купленные на улице фрукты, которые они хотели пронести в номер.

На Занзибаре группу россиян выселили из отеля из-за туристического налога

Группу российских туристов из десяти человек выселили из отеля на Занзибаре. Об этом сообщили турагенты в телеграм-чате Profi.Travel. Инцидент произошел 10 ноября в одной из гостиниц в регионе Пвани на востоке острова.

По словам самих туристов, причиной выселения стало нарушение внутренних правил отеля: по ним проносить на территорию фрукты и другие продукты питания, купленные за пределами гостиницы, запрещено. От россиян потребовали заплатить штраф в размере $100. Те отказались, и администрация отеля попросила всю группу незамедлительно освободить комнаты.

Однако, как пояснили Profi.Travel в туроператорской компании, у которого были приобретены туры, истинная причина конфликта — туристический налог, который взимается со всех отдыхающих на острове. Ставка составляет $1 с человека за сутки проживания. И хотя эта информация есть на сайтах туроператоров, турагенты не всегда доносят ее до туристов. В результате о налоге клиенты турфирм узнают уже у стойки ресепшена.

В этом случае администрация отеля не стала настаивать на оплате сбора, рассказала Profi.Travel турагент, оформившая продажу тура. Однако неприязненные отношения сохранились, и когда возникла ситуация с фруктами, требование о выселении было выдвинуто уже, как говорится, «по сумме содеянного».

По словам турагента и представителей туроператора, туристов удалось быстро переселить в другой отель, где уплатить налог их уже не просили.

Участники турбизнеса призывают коллег не забывать ставить клиентов в известность о том, что при въезде на остров Занзибар оплачивается не только виза по прибытии ($50 с человека), но и т.н. «налог на инфраструктуру» (infrastructure tax), который не включается в стоимость туристического пакета. Вносить его необходимо при заселении в отель, ставка единая для всех гостиниц острова, независимо от категории объекта или номера.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

13 комментариев

12 ноября, 13:17
Добрый день!
Гостей попросили оплатить 9 дол. с чел. за день, информация в статье представлена некорректно. 1 доллар гости готовы оплачивать. Администрация отеля пообещала решить вопрос, но в последствии выставила счёт и запретила пронести воду на территорию отеля купленную в макете в деревне, после этого все гости отеля 9 чел. Обратились к туроператор с просьбой о переезде, оператор переселили всех туристов. На момент конфликта в отеле отдыхали только гости из России в кол-ве 9 чел. Все они уехали из отеля по своей инициативе.
В статье информация представлена искаженно.
12 ноября, 10:50
как всегда русские туристы хотят халявы..
12 ноября, 10:49
как всегда русские туристы хотят халявы..
Юлия
12 ноября, 10:45
Бред! Ничего мы не платили! Видимо с нормальным туроператором эти налоги входят в стоимость тура, а недобросовестные не включают и умалчивают об этом туристам. Виноват не отель, а туроператор.
Виктория
11 ноября, 19:11
В почему же не освещаете информацию о том,что сегодня принимающая сторона не селила целый автобус туристов на Занзибаре?!! Типа везде нет мест. Так какого они тогда подтверждали брони??
Татьяна
11 ноября, 21:53
Виктория, а можно поподробнее, чем все закончилось? Уже неделю жду подтверждения брони от отеля на Занзибаре, чувствуется какой-то подвох.
Виктория
11 ноября, 22:41
Туристов к 7 вечера устали совсем. С прилетом в 06:25, с ожидаем чего-то хорошего с 10 утра на чемодане согласились на отель samaki lodge. В этот отель поселили 18 чел.
Если подтвердят - звоните в отель и уточняйте точно ли на туристов есть бронь. Это явно обойдется дешевле,чем вот это вот все
Ирина
11 ноября, 11:13
Добрый день. Почему всегда виноват турагент, если туристы ведут себя непорядочно в зарубежных странах. Каждому туристу, купившему тур, выдается памятка по стране, где четко прописаны все денежные оплаты в этой стране, в том числе и туристические налоги. Если турист игнорирует и не читает памятки, то это его проблемы. Ведь если на калитке написано: "Осторожно злая собака!", а человек все равно хочет проникнуть, то виноват кто??? Хозяин???
Елена
11 ноября, 19:08
Есть базовые вещи. Информацию о доплатах необходимо доносить туристу в первую очередь, тк он ПЛАНИРУЕТ свой бюджет.
12 ноября, 13:36
Добрый день!
Гостей попросили оплатить 9 дол. с чел. за день, информация в статье представлена некорректно. 1 доллар гости готовы оплачивать. Администрация отеля пообещала решить вопрос, но в последствии выставила счёт и запретила пронести воду на территорию отеля купленную в макете в деревне, после этого все гости отеля 9 чел. Обратились к туроператор с просьбой о переезде, оператор переселили всех туристов. На момент конфликта в отеле отдыхали только гости из России в кол-ве 9 чел. Все они уехали из отеля по своей инициативе.
В статье информация представлена искаженно.
аспирин
11 ноября, 19:31
Абсолютно правильно
Юрий
11 ноября, 09:09
Думаю здесь налицо непрофессионализм менеджера турагентства - непредоставление исчерпывающей информации. Да и наши туристы привыкли к Турецкой вседозволенности и почему-то думают, что им все вокруг обязаны угождать. Совок остался и в туристах и в недоученных менеджерах.
12 ноября, 13:36
Добрый день!
Гостей попросили оплатить 9 дол. с чел. за день, информация в статье представлена некорректно. 1 доллар гости готовы оплачивать. Администрация отеля пообещала решить вопрос, но в последствии выставила счёт и запретила пронести воду на территорию отеля купленную в макете в деревне, после этого все гости отеля 9 чел. Обратились к туроператор с просьбой о переезде, оператор переселили всех туристов. На момент конфликта в отеле отдыхали только гости из России в кол-ве 9 чел. Все они уехали из отеля по своей инициативе.
В статье информация представлена искаженно.
Ольга
11 ноября, 10:09
Неправильно думаете, тк не знаете фактов, а пишете свои умозаключения
Сергей
11 ноября, 14:15
правильно, правильно со своими соотечественниками отдыхать стыдно: в недорогих турах большая часть х... ло и б....ло. Стороной их обходишь. Будто им все и вся должны.
Сергей
11 ноября, 08:01
А самим туристам почитать внутрении правила страны ,отеля за ранее не судьба что ли ? Зачем омрачать свой отдых своей же ленью ? Тем более правила отеля нужно читать и знать всегда .
12 ноября, 13:41
Сергей дайте пожалуйста ссылку на правила данного отеля, буду Вам признательна. Не нашла я их до сих пор, вдруг поеду в него.
Лина
11 ноября, 05:38
Проблема не в этом была, очевидец написал уже, что туристы понесли свой алкоголь, им сделали замечание, но они начали качать права и сами захотели выселиться
12 ноября, 13:37
Очевидцев не было, отдыхали только 9 чел. Все они уехали.
Елена
11 ноября, 01:35
Раньше налог оплачивался, когда делался чек аут, путем умножения на количество проведённых ночей в отеле на ставку налога 1 доллар, что-то изменилось в связи с чартарами?
Ольга
11 ноября, 10:06
В данном отеле Вайкики владельцем отеля была установлена индивидуальная ставка налога - 9 долларов в сутки с человека, а не 1 уе., как написано в статье!
12 ноября, 13:39
Ольга, теперь на саутах туроператор чь гости были в отеле есть информация и по 9 и про 1 доллар в этом отеле, на момент бронирования информации о 9 долларах не было. Это единственный отель на Занзибаре кто так себя ведёт.
Мила
11 ноября, 13:29
Прикольно , это надо говорить людям , а не по факту!!
Марина
11 ноября, 10:44
В чёрный список отель! 90евро сверху за отель, который туристы из-за дешивизны выбирают...
10 ноября, 18:17
не ПВАНИ, а Пвани Мчангани.... Как можно было написать половину названия курорта?
Елена
11 ноября, 19:13
Еще координаты по азимуту не указали! Вот беда-то! Читателям важен предмет прецедента и с какой стране с этим он может столкнуться.
Ольга
10 ноября, 17:41
В чем проблема-то заплатить 10$ налога? Неужели из-за этого нужно было скандал устраивать?!
Татьяна
10 ноября, 18:05
Ольга , не 10$ ? а 100 $ написано и я так понимаю ч каждого. Были бы они в курсе может вообще не полетели :))
Мила
11 ноября, 13:34
Пусть поднимают , что хотят и сами отдыхают в своём отеле!!
10 ноября, 18:53
Татьяна, налог берется 1$ c чел.! За 10 ночей -10$ , поскольку туристов 10 человек, вот и 100$
Екатерина Евсеенко
10 ноября, 22:14
Татьяна, дело не в курортном сборе в 1 $. В отеле есть дополнительный налог 9$ с чел за ночь.
Геннадий
10 ноября, 17:31
Умники, первый раз выехали дальше Турции , городской, курортный, экологический итд , есть практически везде , и даже Джугбе.
Ольга
11 ноября, 10:08
Хозяин отеля установил свой налог в отличие от других отелей он составлял 9 долларов в сутки с человека, неслыханная наглость!
Джуманджи
10 ноября, 23:56
Какой умник,везде был наверное

Travelata запускает пакетные туры в ОАЭ с перелетом Emirates

В пакетное предложение включены авиабилет, отель, индивидуальный трансфер и поддержка на каждом этапе

Путешествие на Emirates — не просто перелет, а часть отдыха, которая задает настроение всей поездке. Когда все это сочетается с пакетными турами от туроператора Travelata, турист получает продуманное решение «под ключ».

Выбирая Emirates, путешественник ждёт безупречного сервиса на каждом этапе поездки. Travelata превращает этот запрос в готовое решение: пакетные туры на крыльях одной из лучших авиакомпаний мира с проверенными отелями и индивидуальным трансфером обеспечивают максимум удобства для клиента и уверенность для агента.

Почему туристы выбирают Emirates

Статус Emirates как одной из лучших авиакомпаний мира не раз подтверждался ведущими отраслевыми премиями. Только в прошлом году — семь наград Skytrax, триумфы на Business Traveller и World Travel Awards. «Fly Better» — это официальный слоган авиакомпании и суть ее работы и репутации.

Каждый пассажир имеет право на увеличенное пространство для ног, продуманную эргономику, мягкое освещение, тишину и качественную вентиляцию. На борту доступна система развлечений ICE — тысячи фильмов и сериалов, новинки кино, музыки, документальных программ и игр. Горячее питание, безлимитные снеки и напитки подаются в стиле ресторанного сервиса, а специальное меню (детское, безглютеновое, веганское) можно заказать заранее.

Путешествие с детьми становится заметно комфортнее благодаря подарочным наборам, пледам, специальному питанию, подогреву бутылочек, смесям, люлькам на борту и коляскам в зоне вылета. Всё для того, чтобы перелет даже с самыми маленькими пассажирами прошел спокойно и приятно.

Пакет туроператора Travelata

Пакетные туры включают: перелет Emirates; проживание в отеле; индивидуальный трансфер; поддержку в течение всего путешествия. Индивидуальные трансферы — сильный плюс: туристы экономят время, получая комфорт с первых минут после прилета.

Топовые отели ОАЭ, идеально сочетающиеся с Emirates

В Travelata уже собрали коллекцию отелей, которые подходят под запросы разных категорий туристов — от семейных до премиальных в Дубае, Рас-эль-Хайме, Аджмане:

С Emirates отдых действительно начинается в небе, а пакет туроператора Travelata делает путешествие цельным и комфортным — от посадки на борт до заселения в отель.

 

Контакты:
Туроператор Travelata
Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, помещ. 32/71

+7 800 301-73-11
info@travelata.ru
www.travelata.ru
Telegram
Вконтакте

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Причиной называют свалку и мусоросжигающий завод

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Туристы в Рас-эль-Хайме жалуются на неприятный запах — как минимум последние пару месяцев они присылают негативные отзывы о своей поездке в агентства. Об этом Profi.Travel сообщили представители турфирм 11 декабря. По их словам, речь идет о достаточно сильном запахе мусора, который портит клиентам все впечатление от отдыха. Информацию о наличии запаха подтвердили в туроператорской компании.

Как уточняют агенты, жалобы приходят от туристов, отдыхающих в разных отелях, из чего можно сделать вывод, что проблема достаточно масштабна. В частности, есть сведения, что запах ощущается в районах Аль-Хамра и Аль-Марджан. Особенно сильно он беспокоит туристов по вечерам и в ночное время. Предположительно, причина — в сжигании мусора.

Profi.Travel удалось обнаружить отзыв на Tophotels, в котором об аналогичных проблемах сообщает турист, отдыхавший в Al Hamra Village в ноябре: «На протяжении всего времени в нашем отеле и в соседних по утрам присутствовал жуткий запах помойки, находящейся где-то неподалеку в пустыне».

Туристка Ольга, оставившая свой отзыв на Rixos Bab Al Bahr на нескольких иностранных ресурсах, отметила запах от соседнего промышленного объекта по вечерам: «Он был настолько сильным, что мы не могли находиться на улице и проводили вечера в помещении».

При этом в самих отелях поясняют, что проблема не в их компетенции — она распространяется на весь район и исходит, по информации отельеров, от близлежащих промышленных объектов. Об этом, например, сообщили в ответ на жалобу в Rixos Bab Al Bahr, отметив, что хотят сделать пребывание гостей максимально комфортным.

В ответе Управления по охране окружающей среды и развитию (EPDA) Рас-эль-Хаймы, на который ссылаются в агентствах, говорится, что источник неприятных запахов исходит от свалки Аль-Хамра. Ответственность за этот объект несет Департамент общественных услуг. Ему передано сообщение с просьбой принять срочные меры и устранить неприятные запахи.

Как подтвердил Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, в Рас-эль-Хайме построили мусоросжигающий завод и запах появляется при сжигании мусора. «По словам тех, кто там живет, он ощущается в основном вечером и ночью, — пояснил эксперт. — Офис по туризму в курсе этой проблемы, говорят, что над ней сейчас активно работают власти эмирата». При этом глава туроператора подчеркнул: в компании подобных жалоб от туристов не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме