В Мурманске делят отель со стрельбой

Всех туристов из здания выселили.

В Мурманске делят отель со стрельбой

17 ноября на сайтах агрегаторов (Booking.com, Яндекс. Путешествия и т. д.) появились фотографии отеля «ЭкоХоум» под другим названием — Arctic Home.

А на официальных страницах отеля в соцсетях размещено сообщение: «Мы не хотим вводить вас в заблуждение и нарушать планы на отдых, и с горечью вынуждены сообщить о приостановке работы отеля „ЭкоХоум“. Возможно, на просторах интернета вы увидите знакомые строения и интерьеры под другим именем. Мы хотим проинформировать вас, дорогие гости и коллеги, что „Арктик Хоум“ ничего общего не имеет с тем местом, которое вы узнали и полюбили (…) Мы рекомендуем вам воздержаться от бронирований и оплат новоявленному „Арктик Хоум“ в связи с тем, что нет гарантий, что вы получите качественную услугу либо возврат своих денежных средств».

Партнеры отеля получили сообщении о вынужденных отменах броней предварительно до 1 декабря 2020 г. и возврате внесенных предоплат, руководство «ЭкоХоум» пообещало выполнить все свои финансовые обязательства в полном объеме.

Корреспондент Profi.Travel выяснил, что спор о правах собственности возник между двумя компаниями: ООО «ЭкоОтель» и «Полярное сияние» (аффилированное с НП «Содействие в строительстве и благоустройстве»).

По словам руководителя отдела маркетинга и продаж отеля «ЭкоХоум» Инны Нагумановой, история началась еще в 2017 г., когда было принято решение о строительстве отеля. «Земля, на которой он стоит, принадлежит Мурманскому пригородному лесничеству, она не может быть передана в собственность кому-то другому. Арендует эту землю некоммерческое партнерство „Содействие в строительстве и благоустройстве“, а „ЭкоХоум“ взял ее в субаренду. Проблема в том, что на этапе строительства мы договаривались, что со временем будут пересмотрены границы участка: та территория, на которой стоит отель, будет выделена и переоформлена», — пояснила Нагуманова. «Но этого так и не случилось. Вместо этого НП «Содействие в строительстве и благоустройстве» была предложена схема заключения договора субаренды через аффилированную компанию ООО «Полярное сияние». Мы были вынуждены пойти на эти условия, так как на тот момент уже потратили очень много средств на создание и реализацию данного проекта. Видя, как хорошо идут дела у отеля, арендодатели захотели войти в управление, велись переговоры, но к компромиссу прийти не удалось, и НП стало продлевать договор аренды на новых условиях — постоянно увеличивая стоимость арендной платы. А 31 октября, когда истек последний договор аренды, он вообще не был продлен. «В начале ноября, без предварительного уведомления, они вошли на территорию отеля в сопровождении вооруженного ЧОП’а, выселили гостей, выгнали персонал, была даже стрельба», — рассказала руководитель отдела маркетинга и продаж отеля «ЭкоХоум».

«Неизвестно, на что рассчитывают „захватчики“, так как они не имеют никакого права распоряжаться отелем и имуществом, находящемся на его территории. Отель построен на наши деньги, все имущество и оборудование куплено тоже на наши деньги, есть финансовые документы это подтверждающие, на юридическое лицо, которое принадлежит нашей компании, получена вся согласительно-разрешительная документация на деятельность отеля, в том числе пройдена классификация на звездность, получен сертификат соответствия гастрономической карты России», — рассказала Нагуманова.

У теперь уже бывших партнеров «ЭкоХоум» другая версия событий, которую Profi.Travel рассказала представитель «Полярного сияния» Лина Бугрова: «В 2017 г. ATC Hong Kong (компания, аффилированная с ООО „ЭкоХоум“) и НП „Содействие“ подписали протокол о сотрудничестве, согласно которому при долевом участии ATC Hong Kong строится отель. В документе также оговаривалось, что через два года после введения средства размещения в эксплуатацию, „ATC Гонконг“ закрывает свои инвестиции и выходит из дела, оставляя все компании „Полярное сияние“, специально созданной для ведения хозяйственной деятельности объекта. При этом ATC Hong Kong получает скидку на размещение своих туристов. Договора субаренды на землю никогда не было — только на аренду временных построек на участке. На оговоренные два года бенефициаром стал ATC Hong Kong, они платили аренду за постройки и коммунальные платежи. Двухгодичный срок аренды заканчивался в сентябре 2020 г. По просьбе ATC Hong Kong, чтобы закрыть уже существующие брони, он был продлен до 1 ноября. Планировалось, что к этому моменту будет подписан акт приема-передачи, по которому отель должен был вернуться „Полярному сиянию“. 3 ноября мы, представители „Полярного сияния“, под охраной невооруженных сотрудников ЧОП приехали в отель, там проходила конференция и мы, конечно, ждали ее завершения, никого не выгоняли. Но позже приехали бандиты с оружием, начали нам угрожать поджогами и расправами, мы нажали тревожную кнопку, приехали силы правопорядка. Поскольку мы предъявили им документы с правами на отель, сотрудники ATC Hong Kong были вынуждены покинуть территорию отеля. Сейчас они угрожают нам судом, но, поскольку в протоколе о сотрудничестве прописаны все этапы взаимодействия и обязательства сторон, мы к суду готовы».

Как, в свою очередь, уточнила Нагуманова, компания ООО «ЭкоОтель» не имеет никакого отношения к упоминаемой ATC Hong Kong, которая является гонконгским отделением группы ATC air service Ltd. Связь есть только с московским подразделением ГК — ATC Moscow, с которой у ООО «ЭкоОтель» один учредитель.

На решение спора, кому принадлежит отель, может уйти не меньше полугода, отметили эксперты.

Редакция не располагает документальными доказательствами ни одной, ни другой версии — в виду предстоящего суда, стороны не сочли возможным их предоставить, -поэтому только транслирует информацию, полученную от участников конфликта, не принимая ничьей стороны. Эксперты туррынка, знакомые с ситуацией, от комментариев отказываются.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Екатерина Добронравова
29 ноября, 20:32
Интересный материал, однако в нем есть одна маленькая, но важная неточность. Дело в том, что около года назад компания ATC Hong Kong и ATC Air Service Ltd разорвало отношения со своим московским представительством, о чем было объявлено публично. Без стрельбы, но тоже со скандалом и обвинениями в непорядочности. ATC Moscow "у которой у ООО «ЭкоОтель» один учредитель" не очень афишируют это обстоятельство, продолжают использовать те же три буквы, но факт остается фактом - ATC Moscow к упомянутым гонконгским компаниям не имеет больше никакого отношения. Возможно, понимание этой детали поможет быстрее уладить конфликт.
Елизавета
14 апреля, 09:47
Уладить конфликт, раздутый посредником, заработавшем на посредничестве и обманувшем обе стороны, убедившем себя, что ему не стакан воды предлагали, а переночевать, невозможно. Очень жадный.

Новогодние праздники в Sherwood Exclusive Lara: танцевальные шоу, живая музыка и детские квесты

Программа мероприятий отеля добавила яркости традиционно удачной зимней концепции с развлечениями для всех и подогреваемыми бассейнами

В Sherwood Exclusive Lara уже всё готово к зимним праздникам — отель опубликовал программу активностей для взрослых и детей. Пока первые наслаждаются яркими танцевальными шоу и вечеринками с живой музыкой, вторые отлично проведут время в детском клубе с мини-дискотеками, праздничными мастер-классами и горячим шоколадом.

Увлекательная новогодняя программа Sherwood Exclusive Lara продумана на всю праздничную неделю с 1 января. И, если на гала-ужин 31 декабря все места уже забронированы, то к прочим новогодним активностям смогут присоединиться все гости.

Праздничная программа Sherwood Exclusive Lara

  • ● 29 декабря в 21:15 — концептуальная вечеринка;
  • ● 30 декабря в 16:00 — Alice шоу для детей, в 21:15 — Madonna, танцевальное шоу;
  • ● 31 декабря в 18:00 — специальная новогодняя программа для детей, в 19:00 — новогодняя гала-программа;
  • ● 1 января в 21:15 — Fantasia танцевальное шоу;
  • ● 2 января в 16:00 — Magician детское шоу, 21:15 — Cuba, живая музыка;
  • ● 3 января в 21:15 — концептуальная вечеринка;
  • ● 4 января в 21:15 — Zootopia детское шоу и Pop&Rock танцевальное шоу;
  • ● 5 января в 21:15 — Golden Girls, живая музыка;
  • ● 6 января в 21:15 — Madonna, танцевальное шоу;
  • ● 7 января в 21:15 — Congleur детское шоу и Samba шоу.

Яркие праздники в детском клубе Sherwood Exclusive Lara

С 29 декабря по 11 января мини-клуб Robins Kids превратится в настоящую новогоднюю страну. Каждый день в этом уютном пространстве станет праздником с играми, мастер‑классами, квестами и, конечно, горячим шоколадом.

Ежедневные мероприятия мини-клуба Robins Kid включают:

  • ● тематические мастер‑классы;
  • ● подвижные и развивающие игры;
  • ● творческие занятия;
  • ● мини‑дискотеки;
  • ● вечерние фильмы с горячим шоколадом.

Эксклюзивный отдых в Sherwood Exclusive Lara

Sherwood Exclusive Lara — это 499 номеров с современным дизайном и концепция Exclusive, которая обеспечивает гостям эксклюзивные услуги. В зимний сезон гости могут насладиться отдыхом в открытом подогреваемом бассейном с пологим входом и джакузи. Начать год с релакса и обновления поможет СПА-центр отеля.

 

Контакты:
Sherwood Exclusive Lara
www.sherwoodhotels.com.tr

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Но потенциал этого рынка пока реализован не полностью

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Страны СНГ создают единое туристическое пространство, совместные турпродукты и стандарты, в том числе для обеспечения безопасности туристов. Во время международного туристского форума «Travel Hub. Приезжай. Зима» в Санкт-Петербурге прошло два мероприятия, посвященных сотрудничеству: сессия «Развитие международного сотрудничества в сфере туризма на пространстве СНГ» и круглый стол «Совершенствование нормативно-правового регулирования туристской деятельности и обеспечение безопасности туристов на пространстве СНГ». Организатором выступила Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ.

Единое продвижение, общий банк и поддержка туроператоров

Одной из важных тем стала необходимость объединения маршрутов, ресурсов и компетенций для формирования общего туристского пространства СНГ и привлечения путешественников из третьих стран.

Начальник конгрессной деятельности МПА СНГ, руководитель проекта Travel Hub «Содружество» Юлия Зайкова зачитала приветственное слово замминистра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова. Он сообщил, что ведомством была инициирована работа по формированию единых стандартов горного туризма через гармонизацию классификаций трасс и маршрутов, а также предложено создать совместные туристические продукты и подходы к их продвижению. По словам чиновника, стандарты можно расширить на другие направления, такие как автомобильный, промышленный, патриотический и медицинский туризм.

Участники сессии привели несколько успешных примеров межгосударственного взаимодействия. Так, замгендиректора ОАО «Фонд поддержки развития туризма в Кыргызской Республике» Апас Рысбеков рассказал, что с 2024 года на границе Кыргызстана и Узбекистана в районе реки Чаткал планируется строительство крупного курортного кластера; ведется разработка собственной системы классификации гостиниц с пилотным запуском в 2026 году. Спикер предложил создать межрегиональные рабочие группы по горному туризму и санаторному лечению.

Председатель правления Республиканского Союза Туриндустрии Беларуси Филипп Гулый анонсировал появление банка Союзного государства для финансирования совместных туристических проектов. По его словам, для укрепления общих инфраструктуры и стандартов необходимо повышать профессиональный уровень специалистов через международные программы обучения.

Президент Фонда «Туристік Қамқор» Республики Казахстан Инна Рей подчеркнула важность создания условий для развития туризма через взаимодействие стран и поддержку туроператоров. В России поддержка уже работает. Зампред комитета Госдумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко напомнила о федеральном законе, создающим эксклюзивные условия для стимулирования российских туроператоров работать на направлениях дружественных стран.

Барьеры и резерв роста

Модератор сессии, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин отметил, что туризм между странами СНГ остаётся одним из крупнейших взаимных туристических рынков региона. Речь идёт о миллионах поездок в год, значительная часть которых формируется естественным образом — за счёт близости рынков и устойчивых связей между странами.

«При этом у наших стран есть много общего: единый язык международного общения, отсутствие визовых барьеров, культурный код, достаточно простая логистика и, во многих случаях, общие границы. Всё это создаёт почти идеальные условия для роста взаимных туристических потоков», — подчеркнул он.

Важно отметить, отметил эксперт, что работа в этом направлении уже ведётся. В процесс активно вовлечены государственные структуры и бизнес, значительный вклад в развитие диалога вносит Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ. Появляются и отраслевые площадки, такие как Travel Hub, где взаимодействие туристических рынков стран СНГ впервые выстраивается на системной основе.

По словам Алексея Венгина, именно практическая направленность обсуждения стала ключевой ценностью прошедшей сессии. В рамках дискуссии представители разных стран и сегментов рынка говорили не в общем о потенциале сотрудничества, а о конкретных барьерах, инструментах продвижения и форматах взаимодействия между профессиональными сообществами.

При этом участники сессии сошлись во мнении, что потенциал этого рынка пока реализован не полностью. «Ценность туристов из соседних стран до конца не осознана, взаимное продвижение развито слабо, а B2B-сообщество между странами СНГ остаётся фрагментированным — многие участники рынка по-прежнему плохо знают друг друга. Существенный резерв роста также связан с развитием совместных маршрутов и туристических продуктов, которые пока используются лишь частично», — отметил Алексей Венгин.

Безопасность и качество по единым правилам

Круглый стол об общем нормативно-правовом регулировании был посвящен решению части проблем в одной из самых важных сфер — безопасности туристов.

Так, по мнению Натальи Костенко, необходимо развивать единую цифровую систему безопасности путешествий, включающую автоматические оповещения (СМС, инфоточки, кнопки вызова) и современное видеонаблюдение. Она также анонсировала законопроект, который разграничивает ответственность между владельцами инфраструктуры и определяет полномочия для служб безопасности, поскольку действующие правила не покрывают всех посетителей, а только туристов.

Генеральный секретарь Евразийского альянса горных курортов Андрей Кукушкин, отметил, что ЕАГК фокусируется на безопасности туристов: уже накоплен опыт по видеонаблюдению, патрулированию и взаимодействию со службами МЧС для предотвращения лавин. Но нерешённой проблемой остаётся правовое регулирование действий в отношении нарушителей на склонах. Альянс предложил разработать унифицированные правила поведения для курортов стран СНГ через Межпарламентскую Ассамблею.

Апас Рысбеков предложил ввести обязательное минимальное страхование туристов с взаимным признанием полисов, создать единую систему пермитов (допусков) для восхождений с градацией по уровню сложности и разработать добровольную классификацию средств размещения с преференциями для сертифицированных отелей.

В Узбекистане, как рассказал советник председателя государственного комитета по туризму Республики Феруз Додиев, представлены две ключевые меры по безопасности туристов: создание специализированного департамента туристической полиции в МВД, чьи сотрудники владеют языками и этикетом для работы в крупных городах, и внедрение строгих правил планирования для горных территорий, где развитие разрешено только после утверждения мастер-планов с учётом всех аспектов безопасности.

Кстати, в Абхазии, отметил министр туризма страны Астамур Логуа, ведется разработка современного закона о туризме, создается система классификации отелей, была создана туристическая полиция, а совместно с Минэкономразвития России реализуется дорожная карта по развитию инфраструктуры, включая строительство новой сети дорог и создание глэмпингов в высокогорье.

В качестве конкретных мер по унификации туристического законодательства стран СНГ Филипп Гулый предложил развивать отраслевой банкинг, чтобы турбизнес мог получать льготные кредиты на дорогостоящее оборудование для кибербезопасности и защиты данных. А также создать объединённый некоммерческий орган по защите прав русскоязычных туристов в третьих странах, который мог бы влиять на стандарты безопасности и сертификацию отелей за рубежом.

Заместитель руководителя Российской системы качества Юлия Михалева предложила зафиксировать итогом сессии формирование дорожной карты для создания комплексной системы оценки качества услуг, которая будет включать общие критерии, механизм добровольной сертификации и пилотный проект по её апробации в 2026 году на нескольких городах стран СНГ при участии рабочей группы из представителей министерств и профильных альянсов.

Все предложения будут обсуждаться на следующем форуме Travel Hub «Содружество», который пройдет с 7 по 9 апреля 2026 года в Минске на площадке IV Белорусско-Российского туристического конгресса.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме