На рынке появится новый туроператор по въезду

Управлять им будут выходцы из «Интуриста».

На рынке появится новый туроператор по въезду

Управляющая сетью гостиниц Cosmos Hotel Group (входит в АФК «Система») запустит онлайн-платформу бронирования для иностранных туристов Cosmos.Travel. Об этом сообщается в пресс-релизе компании. 

Планы у нового туроператора по въездному туризму амбициозные: к 2024 году он планирует обслуживать не менее 440 тыс. гостей из-за рубежа, причем уже к 2023 году надеется, что гостиницы будут грузиться на треть лучше, чем в последний год докоронавирусной эпохи. По оценкам профессионалов турбизнеса, такой сценарий развития событий не исключен. Прежде всего потому, что в активах компании – раскрученный на туристическом рынке бренд «Космос», а также благодаря новой команде, которая пришла из «Интуриста»: это Чавдар Стоянов и Андрей Сивицкий. У обоих за плечами более чем десятилетний опыт управления, причем Сивицкий руководил непосредственно въездным направлением в туроператоре. 

Как предполагают на туристическом рынке, решение топ-менеджеров присоединиться к Cosmos Hotel Group продиктовано расхождением во взглядах на развитие въездного сегмента с новым владельцем «Интуриста» – Нешетом Кочкаром, который ориентирован прежде всего на усиление выездного направления. Однако, как рассказал Profi.Travel исполнительный директор туроператора Сергей Толчин, сейчас как раз ведется работа по подготовке к увеличению въездного потока в 2021 году, когда в России заработает система электронных виз. По его словам, в ее рамках произойдет объединение тех видов деятельности, которые прежде в компании велись отдельно – для внутреннего и въездного туризма. Теперь тот же контрактинг с отелями и транспортными компаниями в России будет вестись, исходя из нужд обоих отделов.

Сергей Толчин отметил, что с появлением нового игрока на рынке въезда конкуренция, разумеется, усилится, однако он уверен, что места здесь хватит всем: с введением системы электронных виз турпоток в нашу страну вырастет в несколько раз.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Турист
07 декабря, 19:43
Планы у туроператора не амбициозные, а лунатичные. Ни кто не поедет в Беларусь при нынешнем режиме. Дураков оказаться избитыми в Окрестино на вшивой койке и получить несколько десятков базовых за сервис в тюрьме нет. Могу видео для рекламы переслать о впечатлениях туристов этим летом. Если раньше о Беларуси иностранцы практически ничего не слышали, то сейчас о Беларусь прославилась на весь мир.
Турист1
22 декабря, 20:20
Причём здесь Беларусь?

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме