В интервью с Гаухар Урмановой, аккаунт директором по продажам сети отелей Atlantis, обсуждаем уникальные особенности и преимущества отелей Atlantis, The Palm и Atlantis The Royal в Дубае.

Узнайте о последних реновациях, новых концепциях, планах по развитию и привлечению гостей, а также о том, как эти отели продолжают удивлять и вдохновлять своих посетителей и почему Atlantis остается лидером на рынке.

О Дубае и российских туристах

— Гаухар, давайте начнем не с отелей, а с их гостей. Расскажите, как изменились российские туристы в Дубае за последние несколько сезонов?

Многие стали местными. (смеется) А если серьезно, то россияне стали больше с путешествовать с детьми, причем возраст детей упал — сейчас ездят с совсем крошками.

— А изменилась ли их модель поведения с точки зрения планирования отдыха?

Россияне все также предпочитают last-minute booking, то есть в последнюю минуту бронируют. И это обидно, потому что европейские рынки наоборот принимают решение заранее, а многие полюбили Atlantis, The Palm или уже слышали про него от друзей и хотели бы отдыхать там, или некоторые хотят распробовать Atlantis The Royal, но увы, из-за поздно принятого решения наличия номеров уже нет.

— Как вы оцениваете объём перевозки?

Не только мы, все игроки турбизнеса позитивно смотрят на грядущий сезон в Дубае. Меня радует количество блоков, которые берут туроператоры на Fly Dubai и Emirates, причем не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и из Уфы, Самары, Екатеринбурга, Новосибирска и и других городов. Также из регионов к нам летают Utair и S7.

У нас, кстати, есть специальные условия для некоторых утренних рейсов — ранний чекин.

— И хочется еще про Atlantis в целом узнать — как у вас меняется динамика продаж и цены?

Растут и продажи, и цены (смеется), но с разной динамикой. Что касается продаж, то 2023 год был для нас вообще рекордным и 2024 не сбавляет оборотов.

Порядка 10% составило повышение цен, но мы свой продукт улучшаем с кратно большей динамикой.

— Можно ли рассчитывать на акции, связанные с ранним бронированием?

Конечно, традиционно при бронировании в конце года на следующий год, предлагаем снижение до 35%.

Atlantis, The Palm — нестареющая классика

— Сейчас под брендом Atlantis в Дубае два отеля — Atlantis, The Palm и Atlantis The Royal, и оба находятся на искусственных островах Палм-Джумейра. Давайте начнем с визитной карточки, наверное, уже всего Дубая — отеля Atlantis, The Palm.

Действительно, это первый отель на Палм-Джумейра и в этом году он отмечает 16 лет. Но как и в 2008 году мы по прежнему первые — по количеству открытий и реноваций, причем не только на островах, но и во всем Дубае точно.

Несмотря на то, что полная реновация отеля произошла четыре года назад, мы поддерживаем идеальные условия в номерах, как будто отель открылся совсем недавно.

Мы понимаем, что Atlantis, The Palm — это сказка об Атлантиде, мифической и чарующей. Это не просто отель достопримечательность не только Дубая, но и всех ОАЭ.

— Расскажите о ваших гостях, кто выбирает Atlantis, The Palm?

Если сухим языком, то это 50 на 50 — семейные гости с детьми и пары. А если описывать их портреты, то это активные люди, ценящие комфорт и заботу также сильно, как и приключения.

— Что Atlantis, The Palm предлагает семьям с детьми?

Вообще я обычно говорю, что дети выбирают отпуск. Когда они совсем малыши, то родители сосредоточены на комфорте и сервисе, чтобы их отпуск не стал для ребенка стрессом. В этом плане отели Atlantis в Дубае, особенно The Palm, подходят идеально, поэтому не удивительно, что даже совсем новоиспеченные родители выбирают нас.

А что касается детей постарше, то если они уже были в отелях Atlantis, то они как правило уже не дают родителям сделать другой выбор — им здесь и весело, и комфортно, да и про взрослых можно сказать также. Поэтому в Atlantis, The Palm у нас, например, 35% возвратных гостей.

— А романтические пары что могут найти для себя? Не устанут от соседства с детьми?

Точно не устанут! У нас много мест для романтических пар, кто-то приезжает делать предложение, кто-то — в свадебное путешествие, а кто-то — уже отмечать годовщину.

Подходящие локации для любого события найдутся: подводный ресторан или даже подводный номер, а также самый большой ресторан Nobu в мире, на 22 этаже.

Ну и конечно, множество активностей — и сап-борды, и прозрачные каяки, и большой теннис — все любимы гостями.

— Какие открытия ждут гостей в ближайшее время?

Мы открыли самый большой детский клуб в регионе в четвертом квартале. Там большая игровая зона, стена для скалолазания и обучающие программы для детей. Будет в разы круче и интереснее, чем сейчас.

Тогда же мы открыли первый в регионе ресторан с тремя Мишленовскими звездами. Это новый концепт от FrantzenGroup, студии знаменитого шведского шефа.

И как обычно, готовим сюрприз на наш новогодний гала-ужин. Он традиционно считается лучшим в Эмиратах. Конечно, готовимся к выступлению звезды мирового масштаба — в этом году у нас выступит Лайонел Ричи.

Atlantis The Royal — тихая роскошь

— Atlantis The Royal был открыт только в феврале 2023 года и сразу зарекомендовал себя как самый ультра-роскошный курорт в мире. Как его открытие сказалось на загрузке Atlantis, The Palm, много ли постоянных гостей поменяли фаворита в линейке Atlantis?

Небольшой шифт действительно есть, но всего 10%. В основном те, кто в Atlantis, The Palm выбирали Imperial Club и подводные сьюты.

В Atlantis The Royal все-таки совсем иная атмосфера, поэтому отели не стали конкурентами друг друга.

— А как бы вы описали гостей Atlantis The Royal?

Это либо аудитория old money, либо успешные представители совсем новых индустрий, инфлюенсеры.

Когда я посещаю туристические выставки и общаюсь с агентами, многие спрашивают: -Гаухар, моим гостям нужно выгулять свои бриллианты.Там можно? Я говорю, что нужно! Это самое подходящее для этого место.

В Atlantis The Royal приезжают за новыми впечатлениями и новым опытом, попробовать и почувствовать все самое модное. Atlantis The Royal — это шик, это отель, который способен удивить даже тех, кто уже все видел.

— Чем отель удивляет таких взыскательных гостей?

Высококлассным сервисом, уникальными ресторанами и продуманными до мелочей номерами. Например, только в номерах Atlantis The Royal вы можете найти эксклюзивные косметические средства от бренда Graff. И вот из таких уникальных деталей складывается весь опыт пребывания в отеле.

Также регулярно проходят события мировых брендов, таких как Мишлен, Vogue, Ferrari, Maserati. Сейчас идёт коллаборация с Dolce & Gabbana в инфинити-бассейне Cloud 22. Он также полностью забрендирован в текущую модель коллекции Dolce & Gabbana.

Заканчивается коллаборация с Louis Vuitton: по территории расположены 6 трехметровые и 2 десятиметровые скульптуры. У каждой из них есть имя и для каждой разработаны элементы виртуальной реальности, которые заставлют их оживать при наведении камеры телефона. Это единственная коллаборация бренда Louis Vuitton с отелем в мире и посвящена она первой годовщине Atlantis The Royal.

Благодарим Гаухар Урманову за интервью и приглашаем узнать больше об отелях Atlantis, The Palm и Atlantis The Royal — в специальных обзорах на Profi.Travel.

Контакты:
www.atlantisthepalm.com

Индонезия — самое крупное островное государство на планете: на ее территории проживают свыше 280 млн человек, которые говорят на 350 языках и диалектах. Каждый регион, курорт, город уникален и не похож на другие, поэтому сюда можно возвращаться бесконечно, всякий раз открывая для себя что-то новое.

Индонезия омывается водами двух океанов — Тихого и Индийского, граничит с Малайзией и Папуа — Новой Гвинеей. Благодаря близости к экватору, температура воздуха на протяжении всего года не меняется, оставаясь на уровне +27–32 °C, самая высокая влажность в феврале и марте.

Россиянам для отдыха в Индонезии на срок до 30 дней нужен загранпаспорт, действительный не менее 6 месяцев с момента вылета из страны, и виза стоимостью $35, которую можно получить по прибытии или оформить онлайн.

Что касается авиасообщения, то у туристов есть выбор: долететь из Москвы до Денпасара на прямом рейсе «Аэрофлота» или воспользоваться многочисленными вариантами с одной стыковкой — на Etihad, Emirates, Turkish Airlines и Qatar Airways. Самые выгодные тарифы обычно предлагают китайские перевозчики, пояснили в Space Travel: билеты туда и обратно по стоимости от 55 тыс. руб. на China Southern Airlines (с пересадкой в Гуанчжоу) и China Eastern Airlines (с пересадкой в Шанхае). Это будет комфортное путешествие на новых Airbus. Пересадку в Китае можно продлить на несколько дней и совместить с экскурсиями. Стоимость билетов позволяет формировать доступные турпакеты, относительно других экзотических направлений: двухнедельный тур на двоих в отель 4* с завтраками начинается от 270 тыс. руб.

Неудивительно, что все больше жителей РФ выбирает отдых в Индонезии. В 2023 году число российских туристов превысило 168 тысяч. Этот сезон обновит рекорд: за первую половину 2024-го здесь уже побывали более 100 тыс. россиян.

Феномен Бали

Почти 90% путешественников, планирующих отправиться в Индонезию, выбирают отдых на Бали — одном из самых популярных направлений в мире. Остров заслужил безграничную любовь уникальным балийским гостеприимством и сервисом, разнообразной туристической инфраструктурой, первоклассными спа-центрами и знаменитыми детокс- и велнес-программами.

Разные районы острова отличаются друг от друга, поэтому каждый путешественник найдет здесь свое райское место: семьи с детьми и молодежь, которым нужны тусовочные и активные курорты, туристы VIP-сегмента, нацеленные на уединение и премиальный сервис, серферы и те, кто ищет духовную перезагрузку.

Нуса-Дуса — один из любимых курортов россиян, где 95% туристической зоны заполнены новыми отелями на первой линии в сегменте 5* и 5* Делюкс. Регион выбирают для отдыха семьи с детьми и пары. В инфраструктуре курорта — гольф-поле на 18 лунок, площадки для сквоша, теннисные корты, крупный торговый центр с магазинами и ресторанами, кайт-станции и даже пляжные ночные клубы.

Здесь представлены пятизвездочные отели популярных международных сетей. Space Travel особо выделяет такие жемчужины Нуса-Дуа, как:

• ● The St. Regis Bali 5* — роскошный резорт с уединенными виллами на берегу океана
• ● The Apurva Kempinski Bali 5* — отель с изысканной архитектурой, ступенями, спускающийся к океану и 60-метровому бассейну
• ● The Ritz Carlton Bali 5* — великолепный и уединенный spa-курорт с поистине королевскими номерами. Стандарт — от 100 кв. м

Добраться до Нуса-Дуса быстрее всего на вертолете — заказать воздушный трансфер можно в Space Travel. Путь от аэропорта до отеля займет 12 минут.

Отдых в Нуса-Дуса легко комбинировать с путешествиями по другими частям острова в зависимости от сезона.

Семиньяк — балийская Ибица с невероятной энергетикой и неповторимым стилем. Это мир профессиональных дайверов, любителей брендов, яркой жизни и клубных тусовок. Про Семиньяк говорят: он никогда не спит. Здесь много премиальных отелей, а в летние месяцы проходят фестивали диджеев со всего мира, пенные вечеринки и показы мод.

Space Travel рекомендует обратить внимание на Санур — самый колоритный район Бали с магической архитектурой и настроением. Зеленый, спокойный и просторный. Здесь находится единственная в стране пешеходная набережная длиной 5,5 км. Еще одна приятная особенность — пологий вход в океан. Идеально для отдыха возрастных туристов и семей с маленькими детьми.

Но самая высокая концентрация люкса и балийской эстетики ждет туристов в регионе Улувату, где хотя бы две ночи просто обязан провести каждый путешественник. Именно в Улувату понимаешь, что такое настоящая мощь океана. Здесь собраны лучшие премиальные отели, которые выбирает самая благородная публика.

• ● Bvlgari Resort Bali 5* — один из самых роскошных и дорогих курортов Бали с непередаваемой атмосферой и неповторимым дизайном
• ● Jumeirah Bali 5* — резорт с роскошными виллами, шикарным пляжем, а также роскошным видом на закат, за который не жалко никаких денег
• ● Raffles Bali 5* — уединенный курорт, где на каждой вилле есть панорамный бассейн с, пожалуй, лучшим видом на океан
• ● Alila Villas Uluwatu 5* — виллы с панорамными бассейнами, в том числе на склоне живописного холма
• ● The Edge Bali 5* — комплекс роскошных вилл на краю невероятно красивого утеса

Улувату — территория абсолютного релакса, романтических наслаждений, мишленовской гастрономии и незабываемого шопинга в бутиках Bvlgari. Клиенты Space Travel с удовольствием бронируют частные яхты на день, заказывают прогулки на вертолетах и воздушных шарах, сопровождение в аэропорт с полицейским кортежем. К молодоженам здесь особое отношение: можно устроить ужин в пещере при свечах, заказать плавающий завтрак в бассейне, устроить романтическое свидание на скале.

Но Бали — это не только пляжные курорты, его «сердце и душа» расположены в глубине острова, в окружении пасторальных рисовых полей и рукотворных террас, вулканов и джунглей, рек и скал.

Убуд — уникальное место, чего-то похожего на планете просто не существует. Оно обязательно к посещению, ведь быть на Бали и не увидеть Убуд, значит, не узнать самого главного о стране, уверены специалисты Space Travel. Это особый мир, в котором человек, как нигде ощущает себя частью природы и мироздания. Здесь звуки горной реки и шум джунглей сопровождают на рассвете. Ароматы масел и детокс-чаев — перед сном. А завтрак с видом на вулкан или чтение книги с видом на рисовые террасы — мечты, которые сбываются.

Убуд — культурная и религиозная столица острова, место для медитаций, очищения души и тела, знакомства с традициями и обрядами. На здешних водопадах проводят Мелукат, очищение святой водой, а в храме Пура Гунунг Лебах раз в сто лет совершается древний ритуал гармонизации мира. В Убуде можно обучиться известным балийским ремеслам — изготовлению украшений из серебра, резьбе по дереву и танцам.

Почти все отели предлагают детокс и безглютеновое питание, экокосметику и экопроцедуры. Для размещения можно выбрать виллы с бассейнами с сопровождением профессионального дворецкого. Приезжать сюда лучше на 2–3 недели, чтобы пройти курс спа и велнес в лучших мировых центрах.

Не Бали единым

Среди 17 тысяч островов, из которых состоит Индонезия, внимания заслуживает не только Бали. Эксперты Space Travel советуют включать в путешествие нескольких регионов, чтобы увидеть страну во всем многообразии.

На Суматре путешественников ждет потрясающая природа и очень вкусная местная кухня, сафари в джунглях и посещение местных племен. На острове Флорес — легендарные комодские вараны, розовый пляж из кораллов и уникальный подводный мир. Ява — колоритная столица Индонезии Джакарта и два самых известных индонезийских объекта ЮНЕСКО — средневековые храмы Прамбанан и Боробудур. Папуа, один из самых загадочных островов, ждет гостей на захватывающие экскурсии и знакомство с древнейшими традициями.

На острове Сулавеси живет народ тораджа, сохранивший культуру и обычаи до наших дней. Тораджи известны весьма необычными похоронными обрядами — здесь верят, что если умерший человек не погребен, значит, он еще жив. На Сулавеси можно увидеть долгопятов — самых маленьких приматов на Земле. Эти милые существа с огромными глазами стали визитной карточкой здешних мест и любимцами туристов, которые приезжают сюда со всего мира.

Страна тысячи впечатлений

Индонезия — это страна, потенциал которой выходит далеко за пределы пляжа. Ее экскурсионные возможности неисчерпаемы: водопады и вулканы (среди них 150 действующих), густые мангровые леса, балийские ашрамы, деревни с традиционной архитектурой и укладом, и конечно, Джакарта, город лачуг и небоскребов, дворцов, храмов и мечетей. Именно здесь находится Национальный музей, «Парк грез в Анчоле», тематический парк «Индонезия в миниатюре» и зоопарк Рагунан.

На Бали можно посетить сафари парк, плантации кофе, где добывают легендарный Копи Лювак, отправиться на рафтинг, обряд очищения, устроить свадебную церемонию в действующем храме. Дети будут в восторге от парка развлечений Транс в Куте, а любители шопинга — от торговых центров и аутлетов. И всем без исключения запомнится купание с акулами и мантами, термальные источники и природные озера. Индонезия — государство тысячи островов и впечатлений. В Space Travel помогут ничего не упустить и построить тот самый маршрут, который обязательно захочется повторить.