WTTC объяснил, как турагентам не сойти с ума

Всемирный совет по туризму и путешествиям опубликовал 15 января подборку рекомендаций, направленных на сохранение ментального здоровья турагентов.

По словам авторов, эти советы придутся сейчас как нельзя кстати, учитывая бесконечные карантины, ограничения, потерю доходов, работы, и ту неопределенность, в которой сейчас ведут деятельность представители турбизнеса.

Согласно исследованию Королевского Института персонала и развития, более 95% опрошенных считают, что проблемы с психикой влияют на их эффективность, 85% согласны с тем, что это мешает им концентрироваться на работе, 64% — подтвердили, что они тратят больше времени на ее выполнение. При этом каждый доллар, вложенный в лечение психических расстройств не только окупается, но и приносит 4 доллара прибыли.

WTTC советует директорам турфирм предоставить сотрудникам доступ к профессиональному психологу, разработать систему отгулов и льгот для получения специализированной помощи, организовать в офисе места для медитации и занятий спортом, а также систему обратной связи, чтобы убедиться, что введенные меры действительно работают.

По мнению гендиректора сети «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, эти рекомендации ничем не лучше банальных советов отказаться от алкоголя и вести здорового образа жизни. И вряд ли помогут справиться со стрессом, не говоря уже о сохранении психики. Гораздо эффективнее будет убеждение себя в том, что весь выпавший на долю турфирм негатив — временный, и уже в этом году все изменится, считает он.

«Приведу пример — в прошлом году 22 июня открылся туризм в Краснодарском крае и уже 26 июня во многих отелях встали на стоп. Это говорит о том, что туризм не только моментально падает, но и моментально возрождается. Я уверен, что люди соскучились по отдыху, и в этом году нас ждет еще больше туристов. Потому что поедут отдыхать не только те люди, которые делали это в прошлом, но и те, кто боялся выезжать и решил отложить поездку на год. У них просто больше не останется аргументов», — считает Мкртчян.