Суд признал обоснованным чарджбэк с турагента по туру «Жемчужной реки»

Ранее банк списал со счета ТА более 750 тысяч рублей.

Суд признал обоснованным чарджбэк с турагента по туру «Жемчужной реки»

Арбитражный суд Западно-Сибирского округа (г.Тюмень) подтвердил правомерность списания ПАО Сбербанк «чарджбэка» с турагента по нескольким турам туроператора «Жемчужная река», которые не состоялись по причине прекращения деятельности компании.

Ранее «Сбербанк» списал со счета турагентства из Кемеровской области в общей сложности более 750 тысяч рублей.

Владелице турагентства удалось отстоять свои деньги в суде первой инстанции: суд отказал Сбербанку в иске. Однако юристы банка смогли добиться отмены в Седьмом арбитражном апелляционном суде. Рассмотрение в кассационной инстанции также не принесло успеха ТА.

В резолютивной части решения суда, опубликованном 29 марта, сообщается, что «суд апелляционной инстанции обоснованно исходил из того, что при заключении договора для Банка, как стороны, оказывающей услуги по договору, не имеют значения виды и специфика предпринимательской деятельности Предприятия, в связи с чем тот факт, что предприниматель оказывала посреднические услуги в организации туристических поездок, конечным бенифициаром которых, получающим оплату, выступали туристические агентства (туроператоры), для рассмотрения настоящего спора правового значения не имеет».

При этом доводы заявителя о том, что в договор присоединения включены условия, явно обременительные для турагента (истца), не были приняты во внимание судом округа на том основании, что «оценка и толкование условий договора является прерогативой судов первой и апелляционной инстанций». Таким образом, Арбитражный суд не увидел никаких противоречий в том, что денежные средства, в полном объеме перечисленные туроператору, который не исполнил свои обязательства, в итоге были списаны со счетов турагентства.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

4 комментария

Всеслав
02 апреля, 17:29
Смысла обжаловать данное решение дальше я не вижу, например, поскольку оно правомерно.
Правила платёжных систем и банков включают возможность опротестования операции в ситуации, когда жертва - турагент, не виноватый ни в чем. Агент - предприниматель, как и банк, а следовательно, в данных отношениях договор первичен. И риск списания по договору - предпринимательский риск, банк там не виноват.
Истцы неверно выбрали ответчика и способ защиты права. Иск о неосновательном обогащении должен был быть предъявлен агентом к тому, кто получил деньги - туристу. Поскольку он приобрёл имущество, не имея на то законных оснований (ответственность по закону в данном случае несёт туроператор).
НеВсеслав
03 апреля, 14:23
Многоуважаемый эксперт, истец в данном деле - Сбербанк, если что.
А турист на каком основании деньги то получил по вашему? Не на основании договора?
Всеслав
05 апреля, 13:27
Редактировать нельзя, буду спамить.
Турист получил деньги на основании правил платёжной системы, к которым присоединился, получив банковскую карту этой системы.
И возврат основан именно на сделке Турист - банк-эквайер (как представитель ПС) - платёжная система.
Всеслав
05 апреля, 13:24
Пардон, не увидел данной пикантной подробности.
Хотя по сути это не меняет характер отношений. Здесь для агента всё равно один выход - взыскивать с лица, незаконно обогатившегося за счёт агента, то бишь - туриста.
Сосед
02 апреля, 13:39
Еще один повод не иметь дел со сбером.
02 апреля, 13:02
Ну это просто седьмой арбитражный суд. Сталкивалась по другим делам, там просто другие люди-сибиряки( у них свои законы). Хотя сама и родилась и живу в ХМАО. Но такой наглости не видела ни в одном суде...
Директор
01 апреля, 13:05
Необходимо опротестовать это решение в Верховном суде. И если Верховный суд его не отменит,, это приведет к тому, что туристические агентства прекратят принимать оплату картами.
Агент
02 апреля, 13:57
Есть над чем задуматься! Легче работать с наличными. Карты пусть себе в сбербанке оставят.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров!

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: