Роспотребнадзор сообщил об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов в Турции

Получили ли туристы право требовать 100% возврат средств за несостоявшиеся туры?

Роспотребнадзор сообщил об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов в Турции

На следующий день после рекомендации не реализовывать туры в Турцию и Танзанию до 1 июня Роспотребнадзор опубликовал заявление об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов в этих странах. Ведомство ссылается на информацию о неблагоприятной эпидемиологической обстановке в обеих республиках и приводит пример: в Турции 11 апреля в Турции выявили 51,7 тыс. случаев заражения коронававирусом — это ровно в четыре раза больше, чем было месяц назад: 11 марта было 12,8 тыс. человек.

В Роспотребнадзоре напоминают, что согласно статье 14 отраслевого закона № 132-ФЗ, туристы в этом случае вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств за тур в полном объеме в досудебном порядке.

При этом на сайте Ростуризма пока аналогичных объявлений не появлялось. По словам юристов, распоряжения Роспотребнадзора это достаточное основание для требования о расторжении договора и возврата денег туристу. Но это не исключает возможность туроператора и туриста договориться о переносе, о замене места отдыха, отмечает глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. 

«При подтверждении угрозы безопасности жизни и здоровья турист имеет право требовать от туроператора расторжения договора и возврата всей суммы тура до его начала. Закон предусматривает судебный порядок расторжения. Если туроператор не принимает это решение добровольно, стоимость тура можно взыскать через суд, причем обычно это большая сумма, чем в случае, когда компания возвращает деньги самостоятельно. Ростуризму поручили разработать меры поддержки туроператоров и туристов,для этих выплат. Я думаю, в этой ситуации будет логичным дать возможность возвращать деньги туристам из ФПО. В прошлом году этот механизм не сработал, так как для того, чтобы им воспользоваться, нужно было сначала заплатить взнос. Но в этом году туроператорам уже фактически уменьшили размер уплаты взносов, соответствующая мера предлагалась Ростуризмом», — подчеркнул эксперт.

По мнению профессионалов турбизнеса, вариант с переносом обязательств туроператоров по турам, которые не состоялись не по их вине, тут не сработает — как минимум потому, что полной остановки авиасообщения с той же Турцией нет, два авиарейса в неделю продолжат летать, как и прежде. 

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

2 комментария

Людмила
14 апреля, 11:54
Как хитро придумал Роспотребнадзор, ссылаясь на причины об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов в стране пребывания , МАНИПУЛИРУЯ статьей 14 отраслевого закона № 132-ФЗ, туристы в этом случае вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств за тур в полном объеме в досудебном порядке. .... И при этом переносить туры т/о не могут предлагать, потому что , видите ли, "полной остановки авиасообщения с той же Турцией нет, два авиарейса в неделю продолжат летать, как и прежде.".... Это что за манипуляции??? А как же "угроза жизни безопасности жизни и здоровья туристов?!?!".....Нельзя быть наполовину беременной! Роспотребнадзор тогда пусть полностью останавливает все рейсы в Турцию! Хватит уже издеваться над турбизнесом!
Вадим Винер
13 апреля, 20:00
Информационно-Туристический центр Свердловской области и СОООЗП " Турзащита урал" и общественный уполномоченный по защите прав туристов информируют что в связи с сложной эпидемиологической обстановкой и запретах поездок в Турцию и Танзанию открыта горячая линия, . Телефоны: 2090229 ,89126162558
Татьяна
13 апреля, 20:14
Винер - мошенник, не обращайтесь.

На Таиланд обрушился ураган

От ливней и сильного ветра пострадали Пхукет и Краби

На Таиланд обрушился ураган

В Таиланде бушует тропический шторм. Метеорологический департамент предупредил о сильных дождях и высоких волнах вплоть до четверга, сообщает Bangkok Post. Издание написало о гибели двух туристов из Китая из-за стихии.

По данным ведомства, около половины территории Таиланда пострадает от сильных дождей из-за циклона Vipha. Синоптики сообщили, что наибольшему риску из-за шторма подвержены пять провинций в северо-восточном, восточном и южном регионах. По их словам, ливни и ветер могут привести к оползням и наводнениям в горных районах, а также к штормам в прибрежных провинциях.

Пхукет и Краби уже пострадали от проливных дождей и ветра в минувшие выходные. Издание сообщает о гибели двух туристов из Китая. На женщину на пляже острова Ко Хе в районе Муанг на Пхукете упало дерево. В провинции Краби китайского туриста унесло в море.

Как рассказал Profi.Travel владелец принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон, картина типичная для сезона муссонов. Но в основном непогода бушует в северных регионах — Чиангмай, Чианграй.

«Тем не менее, вчера на одном из пляжей Пхукета туристы экстренно эвакуировались из-за резкого усиления ветра и волн, — уточнил эксперт. — В море волны до 2–3 метров, экскурсии по островам отменяются».

На Самуи, по его словам, тоже ожидается плохая погода.

«Рекомендуем проверять актуальное расписание вылетов перед выездом в аэропорт, так как возможны изменения — добавил он. — Авиакомпании уже отменяют и задерживают рейсы. Thai Airways отменили вылеты в Китай и Гонконг 20–21 июля из‑за шторма. Vietjet корректирует рейсы во Вьетнам, другие компании также отслеживают ситуацию».

В целом, по его словам, на Пхукете и Самуи сейчас — обычное усиление муссонного сезона: кратковременные ливни, грозы, волны до 3 метров. «Но судоходство и авиакомпании работают на курортах пока в целом штатно», — добавил Павел Неон.

Вчера, 20 июня, телеграм-канал SHOT писал о том, что на Пхукете ветер сносит крыши с вилл и остановок, ломает деревья и рекламные щиты. Практически все пляжи и заведения закрыты, а в отелях — перебои с электричеством.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме