Туроператоры продают туры в закрытые отели Кипра

Реальная проблема или стандартная ситуация?

Туроператоры продают туры в закрытые отели Кипра

Туристы купили тур «Библио-Глобуса» на Кипр с вылетом 19 мая, однако выяснилось, что забронированный отель закрыт до 1 июня. Об этом Profi.Travel рассказали в одном из турагентств Москвы, где решили проверить информацию о работе гостиницы. Собеседник редакции уточнил, что это уже не первый подобный случай на кипрском направлении.

Речь идет об отеле Eleni holiday village 4* в Пафосе. По словам агента, в туроператорской компании заявили, что отель не предоставил данные о дате открытия. На запрос редакции туроператор оперативно не ответил.

Представитель Eleni holiday village подтвердил корреспонденту Profi.Travel, что объект закрыт до 1 июня в связи с ухудшением эпидситуации. По его словам, обычно отель открывается с 1 мая, но в этом году в связи с закрытием границ руководство приняло решение отложить начало приема гостей на месяц. Отчасти это объясняется низким спросом — в 2021 году гостиница получает существенно меньше броней, чем до пандемии.

Там добавили, что не видят ничего удивительного в ситуации, когда туристы покупают тур в один отель, а их заселяют в другой объект аналогичной категории — по их словам, это обычная практика для принимающих компаний Кипра.

В прошлом году похожая ситуация сложилась в Турции — отельеры признавались в том, что каждый второй объект был закрыт. Представитель отельного бизнеса тогда пояснил, что между гостиницами существует негласная договоренность по распределению туристов, которая также действует в случае овербукинга.

По словам гендиректора кипрской принимающей компании Gloria Travel Ольги Ккали, в случае незаселения в какой-либо отель туристам обычно предоставляют гостиницу и номер категории выше, чем забронированный. «Поэтому в конечном итоге все довольны. Жалоб от туристов на эту тему нам не поступало. Я сегодня была в Протарасе и Айа-Напе и могу сказать, что они готовы к приему туристов гораздо лучше, чем я ожидала, хотя сейчас туристов катастрофически мало. Но зато нет обычного для этого времени года скопления отдыхающих», — рассказала она

Напомним, первые рейсы полетели в Ларнаку с начала апреля. а начиная с 10 мая Кипр после карантина вновь открыл границы для граждан 65 стран, включая Россию, а вакцинированных туристов освободил от ПЦР-теста. Однако россиянам, кто не получил вакцину, требуется два теста для визита в республику — один до, а второй после прибытия.

На данный момент туры на Кипр, помимо «Библио-Глобуса», формируют и другие туроператоры — пока на базе грузопассажирских рейсов. Авиакомпании уже готовы и к чартерным.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

3 комментария

Анастасия
20 мая, 12:05
Автор, во-первых туристы из РФ летают с 1 апреля, а не с 10 мая. Во -вторых, вакцинированные туристы из РФ с 10 мая не сдают никакие два теста, как вы пишите "по прежнему". Это неправда. Они проходят быстро. Отдельно от остальных.
20 мая, 19:08
Там указано, что с 10 мая ПОВТОРНО открыл границы после карантина. Про освобождение от карантина вакцинированных туристов в новости тоже есть. Добавил уточнение в предложение про россиян, чтобы не было разночтений.
Просто Мария
19 мая, 22:17
Почему заголовок "туроператорЫ", а речь про одного конкретного... Почему не пишите в какой отель в итоге заселили туристов, может их в 5* поселили... Но, блин, панику нагнать надо.
20 мая, 19:09
Потому что другие туроператоры тоже такую практику применяют. Поселили их не в 5*, и номер оказался не повышенной категории.
Сергей
19 мая, 15:25
Эка невидаль. Ну не лейте керосин в костер. Данная "проблемка" выеденного яйца не стоит. Где вы видели настолько прогрессивный on-line, чтобы овербукинг не случился. И в хорошие времена подобное случалась, а сейчас все с ног на голову в мире, а вы о безупречности размечтались! Ну переселят в подобный отель, кому от этого фатально плохо стало!? Или в том отеле растет знакомая ромашка? Ну не гоните волну в штиль. Воообще не тема для выпученных глаз. Радуйтесь малому придет большее. Спасибо операм, что в такой период (ну почти потопа) кто то еще занимается организацией вашего отдыха, рискует, обеспечивает. Мало?
20 мая, 19:12
В том-то и дело, что это не овербукинг. Помимо овербукинга теперь есть и другая причина для незаселения - "отель еще не открылся". Для туристов это может быть проблемой, если они хотели конкретный отель. К тому же, в новом отеле у них может не быть каких-то необходимых им услуг, например, детского клуба, или первой линии и удобного расположения. Оценку туроператоров, которые рискуют таким образом, обещали дать в Ростуризме в ближайшее время. Подождем.
Александр
19 мая, 15:37
А у меня устойчивое мнение, что часть нашего населения, только вчера с луны упала. Упали, выпучили, разинули и сразу с вопросом. Ой а у вас пандемия?

В Сочи за два дня отменены или задержаны более 200 рейсов

При этом из аэропорта планируют поставить автобусы до других южных курортов

В Сочи за два дня отменены или задержаны более 200 рейсов

С 7 июля по настоящее время в аэропорту Сочи уже около 10 раз вводились временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов. Сейчас аэропорт принимает и отправляет самолеты по согласованию. Многие вчерашние рейсы вылетают сегодня, а сегодняшние — перенесены на завтра.

«Частые ограничения не позволили осуществить выполнение суточного плана полетов в полном объеме (в настоящее время задержано 144 рейса на прилет и на вылет (по данным на середину дня — прим. ред.). Однако в моменты снятия ограничений аэропорт Сочи оперативно обслуживал и готовил воздушные суда к вылетам, благодаря чему мы смогли за эти дни отправить 70 самолетов в города назначения, а также принять 67 бортов», — сообщается в телеграм-канале аэропорта.

В сообщении добавили, что ожидание в таких условиях может вызывать вопросы и дискомфорт. «Просим сохранять уважение к друг другу: уступать места пожилым, пассажирам с детьми, а также не занимать кресла сумками», — уточнили в пресс-службе, добавив, что «обстановка в аэропорту Сочи контролируемая».

После этого в аэропорту были снова введены ограничения, сейчас аэропорт принимает и отправляет рейсы по согласованию.

Сегодня, по данным на 16:45, было обслужено на прилет 8 рейсов, на вылет — 20 рейсов и порядка 5 тысяч пассажиров. На запасных аэродромах остаются 12 бортов, 10 воздушных судов вылетели в Сочи.

«Совместно с авиаперевозчиками мы прилагаем все усилия для обеспечения скорейшего вылета задержанных рейсов, — уточнили в аэропорту. — Обращаем внимание, возможны вынужденные переносы, отмены или объединения некоторых рейсов, о чем авиакомпании своевременно информируют пассажиров».

Ограничения в аэропорту Сочи с начала года вводятся часто, что порой приводит к авиаколлапсам. Как рассказывала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко, в течение последних шести месяцев до Сочи не долетает примерно 30% клиентов. Компании начинают даже менять города прилета. Недавно, стало известно, что туроператор «Пегас Туристик» объявил о новых программах в Сухум на рейсах Nordwind из семи российских городов. При этом были сняты рейсы перевозчика в Сочи из 5 российских городов.

Интересно, что при этом авиакомпания Nordwind объявила, что планирует предложить туристам мультимодальные перевозки (самолет + автобус) через аэропорт Сочи в Геленджик, Анапу, Новороссийск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Симферополь, Севастополь и другие города юга России. Предполагается, что пассажиры будут прибывать на рейсах авиакомпании в аэропорт Сочи, там пересаживаться на автобус, чтобы доехать до своего пункта назначения.

Правда, судя по ситуации, сейчас сложнее добраться до аэропорта Сочи по воздуху, чем куда-либо из него доехать. Кроме того, непонятно, будут ли автобусы ждать авиапассажиров, если внезапно объявлен план «Ковер» и самолет оказался, например, на запасном аэродроме. Как и то — предусмотрены ли задержки автобусных рейсов для тех, кому нужно уехать с курорта, а самолет ожидается с серьезным опозданием.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Эксперты рассказали о последствиях отмены страной безвизового режима

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Черногория уже с этой осени может ввести визовый режим для россиян, чтобы вступить в Евросоюз. «Власти страны пытаются отложить ужесточение правил въезда для туристов из России. Возможно, им еще удастся оттянуть этот срок», — сказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. По его словам, после отмены безвизового режима спрос на направление упадет вдвое.

Эксперт подчеркнул: как только Черногория введет визы для российских туристов, она встанет в один ряд, например, с Хорватией или Италией. «Огромное преимущество Черногории в том, что это — безвизовое направление. Именно поэтому она сейчас и занимает первое место среди европейских направлений у россиян», — пояснил Тарас Кобищанов. Он добавил, что судя по продажам в его компании, рост спроса на Черногорию достигает 44%.

«Но как только они введут визы для россиян, я думаю, произойдет такая же ситуация, как с Кипром. Когда он ужесточил процесс выдачи виз, приравняв свои правила к шенгенским, произошло колоссальное падение турпотока — примерно раза в два», — отметил эксперт. По его словам, падение спроса на Черногорию будет таким же или даже более значительным.

«До всех пертурбаций Черногория всегда входила в топ-10 стран, в которых отдыхали российские туристы летом, — сказала заместитель генерального директора по маркетингу «Пакс» Любовь Чучмаева. — В первую очередь — это оптимальное соотношение цены и качества, отличное качество отдыха (природа, чистейшая Адриатика, вкусная еда) и полное отсутствие языкового барьера».

Она подтвердила рост продаж (плюс 40% к объемам 2025 года), отметив, что растет премиальный сегмент и спрос на отели 4*. А глубина продаж достигает октября. «В Черногории открывается много новых отелей, реновации проходят в знаковых, любимых россиянами объектах», — добавила эксперт.

При этом она согласилась с тем, что власти Черногории стараются отложить срок отмены безвизового режима для россиян. «По нашим данным, визы в сезоне 2026 не будет. Мы надеемся, что следующий год тоже будет безвизовым. Но, возможно, это будет последний безвизовый год для россиян», — сказала Любовь Чучмаева.

При этом она подчеркнула, что туроператорам уже назвали стоимость визы для российских туристов — 35 евро. По ее словам, условия получения — несложные. Однако эксперт не исключила, что это только на переходный период, а в дальнейшем они изменятся.

«Я бы сказала, что введение визы приведет к сегментации аудитории. Часть массового туристического потока может переориентироваться на альтернативные направления из-за необходимости дополнительных временных и финансовых затрат, — пояснила эксперт. — Однако ядро целевой аудитории, ценители, ориентированные на качественный отдых в Черногории, сохранят лояльность к направлению. Для этого сегмента стоимость визы является некритичным фактором принятия решения».

По словам эксперта, дальнейшая динамика продаж будет зависеть от доступности перелета, и этот фактор окажет более существенное давление на средний чек, чем введение визового сбора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме