Турагенты жалуются на туроператоров-нелегалов, мешающих им работать

Когда ждать наведения порядка на теневом рынке туров и экскурсий?

Турагенты жалуются на туроператоров-нелегалов, мешающих им работать

После публикации о проблеме конкуренции на рынке внутреннего туризма в редакцию Profi.Travel обратился турагент из Волгодонска, который рассказал, что в его городе рынок захватили компании, работающие в «серой зоне». Он пожелал остаться неизвестным, поскольку опасается ответных действий от конкурентов.

По его словам, в Ростовской области многие предприниматели занимаются организацией нелегальных туров на 2-3 дня — в Добмай, Архыз и Дагестан. «Они покупают в Абхазии дешевый минивен на 7 мест, называют себя туроператором (без всякого на это права), набирают группы в соцсетях и возят туристов в горы, на море и т.д. С учетом того, что они не платят налоги, не имеют страхования гражданской ответственности, легальные компании не могут с ними конкурировать по цене. В нашем городе с населением 170 тысяч человек таких компаний не менее 30. Мы с коллегами проверяли некоторых из них — никто из них не числится ни в реестре туроператоров, ни в налоговой», — рассказал собеседник.

Как добавил гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян, эта проблема актуальна не только в Ростовской области, но и по всей России. Однако она решаема. «Для начала нужно сообщить об этом нам в Альянс турагентств. На бланке Альянса мы отправим запрос в Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию с указанием юрлиц и попросим провести проверку. Для нелегального бизнесмена эти две организации пострашнее полиции и прокуратуры», — считает спикер.

Юристы подтверждают — все необходимые законодательные меры в этой сфере уже есть: у нас запрещено заниматься туроператороской деятельностью вне федерального реестра, а скоро нельзя будет и проводить экскурсии без аттестации.

Как заметил глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, уже более 3 лет действует статья административного кодекса 14.51, которая предусматривает штраф за незаконную туроператорскую деятельность: до 10 млн рублей. Но пока у нас нет практики применения этой статьи. Это связано постоянной передачей из ведомства в ведомство функции контроля и надзора в этой сфере, поясняет юрист. Изначально она была у Министерства культуры, потом ее передали в Министерство экономического развития, а сейчас эта функция у Ростуризма. С этого года федеральное агентство по туризму должно начать надзор, но там не успели подготовить нормативы, так как это не входит в список приоритетных задач ведомства.

Мохов не исключает, что надзор за внутренним рынком заработает уже в следующем году. Для этого Ростуризм должен разработать и принять его порядок, пополнить штат, создать территориальные отделения по всей стране и назначить сотрудников, которые имеют право выписывать административные протоколы. На данный момент ведомство не получило даже дополнительных кадров.

«К тому же, это очень трудозатратный и сложный процесс, который предполагает постоянную судебную и прокурорскую работу. Один штраф по этой статье — как контрольный выстрел в голову — может привести организацию к банкротству. Поэтому их в обязательном порядке будут обжаловать, и специалистам Ростуризма придется постоянно доказывать в суде, что штраф вынесен обоснованно. А это не так просто. В большинстве случаев продажа нелегальных туров не сопровождается никакой документацией, а оплата принимается либо наличными, либо через личные карты, что сильно усложнит доказывание правонарушения. Поэтому нелегальных туроператоров придется ловить за руку. Если не удастся доказать факт формирования турпродукта, то организаторов туров можно привлечь к ответственности за нарушение налоговой дисциплины либо в том случае если они работают без юрлица или без статуса предпринимателя», — пояснил эксперт, напомнив, что со следующего года деятельность турагентств вне реестра тоже будет запрещена. 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Россия может получить больше китайских туристов

Эксперт рассказала, на что сегодня ориентируются гости из КНР при выборе направления отдыха.

Россия может получить больше китайских туристов

Если в прошлом году, после снятия всех ограничений, из Китая выехало 87 млн туристов, то есть всего 56% от турпотока 2019 года, то в текущем году ожидается максимальное приближение к допандемийным показателям — до 130 млн туристов. Причем именно Россия и страны СНГ могут получить внушительный кусок этого «пирога» — благодаря развивающимся отношениям с КНР, а также проблемам с выездом, например, в Западную Европу и Северную Америку. Об этом рассказала директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма» Полина Рысакова в рамках экспертного курса «Нихао, Китай», который сегодня запустил Центр компетенций комитета по въездному туризму РСТ.

По прогнозам эксперта, полное восстановление выездного туризма из Китая можно ожидать к 2025 году — пока что в стране произошло заметное смещение фокуса на внутренний туризм, который уже достиг прежних показателей. При этом в выборе тех направлений, которые предпочтут туристы из КНР, важную роль будут играть упрощенный визовый режим, развитое авиасообщение с доступными ценами на билеты, а также безопасность.


«Надо иметь ввиду, что, собственно, цена турпродукта — не ключевой фактор, влияющий на выбор китайских туристов сегодня. Дешевые туры они могут получить и в Азии. При этом путешественники из КНР готовы платить за интересную поездку в более отдаленные регионы», — пояснила Полина Рысакова.

Она добавила, что тренд последних двух лет — стремительный рост интереса китайских туристов к странам СНГ: Грузия, Армения, Азербайджан, Узбекистан и Казахстан. Как правило, их посещают в рамках комбинированных туров. «И Казахстан, и Грузия сейчас ввели с Китаем безвизовый режим, и это подстегнуло спрос. Кроме того — относительно доступные туры, которые сопоставимы и даже дешевле, чем поездки в Европу, ну, и конечно некоторый эффект новизны», — пояснила она.

Эксперт отметила, что снижение турпотока в Россию из Китая произошло пропорционально общему падению объемов выездного рынка КНР: «Примерно в 4 раза меньше китайцев выезжает за рубеж в принципе и примерно в 4 раза меньше этих туристов у нас в стране. Но при этом очень важно изменение структуры этого потока, которое позволяет нам сейчас на относительно небольшом количестве туристов отработать хорошо новые схемы приема и не допускать тех ошибок, которые были в 2019 году, когда сюда шел серый групповой поток». По словам эксперта, доля безвизовых групп сейчас сократилась до 25%, в основном в Россию из КНР приезжают индивидуальные туристы.

«И тут мы видим такой тренд: если турист приехал в Москву, он почти наверняка посетит и Санкт-Петербург, может поехать дальше, по регионам Золотого кольца или полететь в Мурманск. Еще один фокус туристов из Китая — на Дальний Восток: Приморье, Хабаровский край, Благовещенск. Для них это — безопасные регионы, предлагающие хороший сервис, такая «близкая Европа», — пояснила она.

Россия сейчас меняет свою позицию в рейтингах популярности, которые публикуют китайские онлайн-агентства, уточнила эксперт. «Сегодня даже среди популярных европейских городов Владивосток занимает 3 место — после Лондона и Парижа. Мне кажется, это очень хорошая заявка на успех. Ну, и Мурманск у нас тоже показывает хорошие результаты как зимнее направление. А вот Петербург, например, выпал из рейтинга. И это связано не с тем, что авиасообщение с ним стало хуже, а с тем, что китайские туристы обычно ехали из него дальше, в Северную Европу. Сейчас это невозможно, поэтому интерес к направлению снизился», — прокомментировала Полина Рысакова.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Виллы в джунглях и спа под открытым небом: вариант «перезагрузки» для вашего туриста

Туристов ждет погружение в местную культуру, единение с природой и по-настоящему необычный опыт.

Если ваши туристы устали от ритма большого города и хотят чего-то необычного (например, отправиться в джунгли на ретрит), посоветуйте им уникальный курорт для взрослых на Бали — Banyan Tree EscapeРассказываем о концепции и спецпредложениях этого сезона.

 

Кому подойдет курорт?

Курорт Banyan Tree Escape расположен в районе Буахан, северный Убуд, на высоте 700 м над уровнем моря. Преимущества локации — уединенность, обширная территория (5 га), наличие собственного водопада и двух источников родниковой воды, а также живописные виды на горы и долину. Это идеальное место размещения для индивидуальных туристов, романтических пар и групп, которые хотят отправиться на ретрит. Обратите внимание — курорт предназначен только для тех гостей, кому уже исполнилось 18 лет.

Здесь можно получить по-настоящему необычные впечатления: Banyan Tree Escape реализует концепцию «без стен, без дверей», которая позволяет гостям открыто взаимодействовать друг с другом и с природой. Это дает возможность глубже погрузиться в местную культуру, традиции и окружающую среду. А еще сюда можно приехать на ретрит, чтобы обрести гармонию с собой и миром.

Где разместятся туристы?

Гостей ждут 16 вилл, выполненных из природных материалов. Они называются «бале» [ba-lé] — это слово обозначает место для собраний в индонезийской культуре. Интерьеры спроектированы таким образом, чтобы просторные жилые зоны в помещении сочетались с зонами на открытом воздухе с панорамным видом, позволяя гостям чувствовать себя на расстоянии вытянутой руки от природы. Каждая из вилл курорта имеет уникальное расположение. Гостей ждет просторная терраса, частный бассейн, мини-бар, фен, халаты, сейф и безлимитный Wi-Fi.

Уникальная концепция питания

Banyan Tree Escape предлагает гостям два типа питания — ВВ и НВ — и придерживается концепции «От дикой природы к столу». На открытой кухне Open Kitchen, где гости могут наблюдать за работой шеф-поваров и чувствовать себя причастными к процессу, используются ингредиенты с местной фермы. Также для курорта важна концепция нулевых отходов: неиспользованные фрукты, овощи и органические продукты отправляются на переработку. Меню в основном состоит из растительных блюд. Также гости могут посетить The Botanist Bar, где подают прохладительные напитки из натуральных ингредиентов местного производства и авторские коктейли.

Возможности для отдыха

Если ваши туристы хотят максимального расслабления, они могут отправиться в спа-центр Toja Spa под открытым небом. Все процедуры здесь основаны на традиционных балийских методах оздоровления. При бронировании длительного проживания (от 4 ночей) гости получат дополнительный подарок — 60-минутный массаж на двоих.

Также туристов ждет большое количество активностей. Они могут отправиться на ритуал-знакомство с джунглями и древними балийскими традициями, отправиться на прогулку на горных велосипедах, совершить восхождение на гору Батур, приготовить традиционный обед в местной деревне, поужинать в джунглях при свечах и полюбоваться мерцанием светлячков.

Узнать больше о курорте Banyan Tree Escape и возможностях для отдыха можно здесь. А познакомиться ближе с концепцией курорта — на вебинаре Profi.Travel 17 июля в 11:00 (мск).

Новости по теме