Внутренний туризм получил новый инструмент для построения бизнес-связей

На «Знай наше: зима 21/22» заработает система нетворкинга. Экспоненты и гости выставки смогут обмениваться визитками, а также назначать и проводить персональные видеовстречи.

Внутренний туризм получил новый инструмент для построения бизнес-связей

Единственная онлайн-выставка, посвященная российскому турпродукту «Знай наше: зима 21/22», пройдет со 2 по 24 сентября. Организаторы выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие проводится при поддержке Федерального агентства по туризму, Агентства стратегических инициатив и РСТ.

«Участники выставки „Знай наше“ впервые получат возможность воспользоваться системой нетворкинга, разработанной нашей компанией, — говорит Олеся Олейникова, директор по развитию Profi.Travel. — Мы опробовали систему на выставке ОТМ: Лето 2021 и убедились в ее эффективности. За время выставки участники назначили около 700 встреч и успешно провели больше 160 — показатель конверсии высокий даже в сравнении с офлайн-мероприятиями».

Всего в нетворкинге на ОТМ приняли участие около 500 специалистов. А самой востребованной функцией системы оказался обмен визитками — ею воспользовались более 2 000 раз. Команда Profi.Travel постоянно совершенствует функционал системы нетворкинга, учитывая опыт и обратную связь пользователей: на «Знай наше» будут запущены напоминания о встречах по СМС, что позволит увеличить отклик на приглашения.

«Сейчас, когда внутренний туризм переживает революционные изменения, многие бизнес-связи полностью переформатируются. В этих условиях целенаправленный нетворкинг внутри туристического сообщества просто необходим, — уверена Олеся Олейникова. — Не секрет, что связи между различными сегментами внутреннего рынка еще недостаточно крепки — отельеры активно общаются между собой, но не так хорошо знают агентское и операторское сообщество. Что уж тут говорить о контактах с туристическими администрациями... А ведь именно понимание потребностей бизнес-партнера и умение договариваться способны сделать более успешными многие туристические проекты. Мы ставим перед собой задачу сделать коммуникации внутри отрасли максимально эффективными, чтобы помочь внутреннему туризму выйти на новый уровень, в том числе используя ресурс турагентов и туроператоров».

В нетворкинге на «Знай наше» примут участие представители туристических администраций регионов, локальные и федеральные туроператоры по внутреннему туризму, объекты размещения: отели, глэмпинги, санатории, круизные и авиакомпании, объекты показа, экскурсионные бюро и, конечно, туристическая розница. Для нетворкинга в расписании выставки организаторы отвели определенные дни, чтобы участникам переговоров было легче организовать свое расписание и не выбирать между возможностью сходить на встречу или принять участие в круглом столе или мастер-классе по продажам. Гости могут зарегистрироваться в системе нетворкинга бесплатно, а экспоненты получают имиджевое преимущество и сервисное сопровождение командой выставки на всех этапах.

Узнать подробности об условиях участия в выставке «Знай наше: зима 21/22» можно в отделе продаж Profi.Travel.

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме