Выберите свой город

Выберите
страну

Турагенты возмущены требованием повторных оплат со стороны Mouzenidis Travel

При этом российский туроператор пытается продолжать работу, несмотря на проблемы греческого офиса.

  • 7 июля 2021 15:53
  • Автор: Антон Тримайлов

В профессиональных сообществах агенты обсуждают новые условия работы, выдвинутые российским туроператором Mouzenidis Travel по ранее оплаченным заявкам.

Представители туристической розницы в профильных группах в социальных сетях приводят примеры, когда туроператор просит повторно оплатить либо отдельные услуги, входящие в турпакет, либо полную стоимость тура, чтобы гарантировать вылет и заселение клиентов.

Как поясняют в Mouzenidis Travel, эти сообщения рассылаются системой бронирования, и фактически это единственный вариант для компании выполнить обязательства по договорам в свете того, что греческий принимающий офис временно приостановил свою работу.

В компании также подчеркнули, что подавляющее большинство отелей восстанавливают брони и повторную оплату нужно вносить по туроператорскому тарифу, а не по тем ценам, которые сейчас доступны в открытых системах бронирования.

Что касается полетной программы Ellinair, то по словам собеседника Profi.Travel в руководстве Mouzenidis, авиакомпания сохраняет свой флот, а также по-прежнему располагает слотами во Внуково и греческих аэропортах. В частности, в расписании Внуково значатся рейсы в Араксос, Ираклион и Салоники (EL509, EL703 и EL909 соответственно) с началом полетов после 17 июля. Действующие квоты по этим маршрутам другими перевозчиками пока не выбраны.

Вероятность того, что рейсы действительно состоятся в эти сроки, не слишком велика, так как без запуска принимающей компании, который пока отложен до конца июля, принять туристов в таком объеме будет проблематично.

Тем не менее, российский туроператор также задействует провозные емкости бортах других партнеров по перевозке, чтобы организовать рейсы, в том числе, со стыковками.

Что касается компенсаций за ранее внесенные туристами средства, то в российском Mouzenidis утверждают, что все оплаты переводились греческой компании, и вернуть их можно будет лишь спустя несколько месяцев.

«В Греции продолжает действовать правительственное постановление, которое позволяет туристическим компаниям переносить исполнение своих обязательств в связи с ограничениями по коронавирусу, — говорит собеседник Profi.Travel в Mouzenidis Travel Россия. — Таким образом компания имеет законные основания для депонирования средств до октября 2021 года, и ни у российского, ни у офисов в других странах, нет формальных оснований для взыскания этих средств ранее этого срока».

С другой стороны, перезапуск работы туроператора возможен в случае прихода в Mouzenidis Travel Greece нового инвестора, который возьмет на себя оплату долгов перед поставщиками услуг.

Ранее в греческих СМИ появлялась информация относительно переговоров о продаже греческой компании бизнесмену из России и бывшему депутату Госдумы Ивану Саввиди. Источник Profi.Travel в греческом турбизнесе отметил, что интерес к сделке есть с обеих сторон. Однако предприниматель известен своей тактикой массово скупать крупные активы по цене существенно ниже рыночной, и это может затормозить переговоры с наследниками Бориса Музенидиса. Однозначной гарантии, что сделка будет завершена, также нет.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​


туроператоры , турагентства , выездной туризм , авиакомпании , коронавирус , restart

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Наталья
07 Июль, 17:22
Получили сообщение от отеля, что бронь не оплачена. Музенидис ничего не просил. Попросила прокомментировать, ничего толком сказать не смогли или не захотели. Дала туристам возможность напрямую заплатить в отель, действительно по ценам 2020 года. Заявку Музенидис аннулировал, отправил нам пакет документов для оформления возврата по Постановлению до 31.12.2021. Хочется верить, что туристы увидят свои деньги!

Новости по теме

Написать редакции: