Турагенты возмущены требованием повторных оплат со стороны Mouzenidis Travel

При этом российский туроператор пытается продолжать работу, несмотря на проблемы греческого офиса.

Турагенты возмущены требованием повторных оплат со стороны Mouzenidis Travel

В профессиональных сообществах агенты обсуждают новые условия работы, выдвинутые российским туроператором Mouzenidis Travel по ранее оплаченным заявкам.

Представители туристической розницы в профильных группах в социальных сетях приводят примеры, когда туроператор просит повторно оплатить либо отдельные услуги, входящие в турпакет, либо полную стоимость тура, чтобы гарантировать вылет и заселение клиентов.

Как поясняют в Mouzenidis Travel, эти сообщения рассылаются системой бронирования, и фактически это единственный вариант для компании выполнить обязательства по договорам в свете того, что греческий принимающий офис временно приостановил свою работу.

В компании также подчеркнули, что подавляющее большинство отелей восстанавливают брони и повторную оплату нужно вносить по туроператорскому тарифу, а не по тем ценам, которые сейчас доступны в открытых системах бронирования.

Что касается полетной программы Ellinair, то по словам собеседника Profi.Travel в руководстве Mouzenidis, авиакомпания сохраняет свой флот, а также по-прежнему располагает слотами во Внуково и греческих аэропортах. В частности, в расписании Внуково значатся рейсы в Араксос, Ираклион и Салоники (EL509, EL703 и EL909 соответственно) с началом полетов после 17 июля. Действующие квоты по этим маршрутам другими перевозчиками пока не выбраны.

Вероятность того, что рейсы действительно состоятся в эти сроки, не слишком велика, так как без запуска принимающей компании, который пока отложен до конца июля, принять туристов в таком объеме будет проблематично.

Тем не менее, российский туроператор также задействует провозные емкости бортах других партнеров по перевозке, чтобы организовать рейсы, в том числе, со стыковками.

Что касается компенсаций за ранее внесенные туристами средства, то в российском Mouzenidis утверждают, что все оплаты переводились греческой компании, и вернуть их можно будет лишь спустя несколько месяцев.

«В Греции продолжает действовать правительственное постановление, которое позволяет туристическим компаниям переносить исполнение своих обязательств в связи с ограничениями по коронавирусу, — говорит собеседник Profi.Travel в Mouzenidis Travel Россия. — Таким образом компания имеет законные основания для депонирования средств до октября 2021 года, и ни у российского, ни у офисов в других странах, нет формальных оснований для взыскания этих средств ранее этого срока».

С другой стороны, перезапуск работы туроператора возможен в случае прихода в Mouzenidis Travel Greece нового инвестора, который возьмет на себя оплату долгов перед поставщиками услуг.

Ранее в греческих СМИ появлялась информация относительно переговоров о продаже греческой компании бизнесмену из России и бывшему депутату Госдумы Ивану Саввиди. Источник Profi.Travel в греческом турбизнесе отметил, что интерес к сделке есть с обеих сторон. Однако предприниматель известен своей тактикой массово скупать крупные активы по цене существенно ниже рыночной, и это может затормозить переговоры с наследниками Бориса Музенидиса. Однозначной гарантии, что сделка будет завершена, также нет.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Наталья
07 июля, 17:22
Получили сообщение от отеля, что бронь не оплачена. Музенидис ничего не просил. Попросила прокомментировать, ничего толком сказать не смогли или не захотели. Дала туристам возможность напрямую заплатить в отель, действительно по ценам 2020 года. Заявку Музенидис аннулировал, отправил нам пакет документов для оформления возврата по Постановлению до 31.12.2021. Хочется верить, что туристы увидят свои деньги!

В Таиланде частично отменили ограничения на продажу алкоголя

Теперь его можно покупать в дневные часы

В Таиланде частично отменили ограничения на продажу алкоголя

Национальный комитет по алкогольной политике Королевства Таиланд принял решение отменить давний запрет на продажу алкогольных напитков с 14:00 до 17:00. Об этом сообщают местные СМИ и подтверждают принимающие компании. Интересно, что послабление произошло после того, как были введены новые ограничения. По словам экспертов, вероятно сыграли свою роль резонанс и позиция туротрасли страны.

«Заседание комитета по алкогольной политике проходило на фоне широкого резонанса в иностранных СМИ, вызванного вступлением в силу поправок в Закон о контроле за оборотом алкогольных напитков (Alcoholic Beverage Control Act (No. 2) B.E. 2568)», — сообщает издание «Новости Пхукета».

В прессе приводятся слова вице-премьера Сопхона Сарама о том, что решение будет оформлено в виде распоряжения офиса премьер-министра через 15 дней, после «консультаций с общественностью». По вопросу о продлении легальных часов продажи спиртного после 24:00 решения принято не было, говорится в телеграм-канале издания.

«Наконец-то отельеры и Офис по туризму Таиланда пролоббировали эту инициативу, и правительство отменило правило, которое действовало более 50 лет. Итого, учитывая новый закон, который введен с 8 ноября, днем запрет на продажу алкоголя действует только с 7 до 11 утра», — отметил владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. В ночное время ограничения начинаются с 24:00.

Эксперт напомнил: продажа спиртного была разрешена с 11:00 до 14:00 и с 17:00 до 24:00. 8 ноября к алкоголю приравняли и пиво, а также другие напитки с содержанием спирта от 0.5%. Одновременно ввели послабление: ранее (с 1972 года) с 14:00 до 17:00 часов нельзя было купить или заказать алкоголь в отелях и аэропортах, теперь для них сделали исключение. После нового решения продажа и заказ спиртных напитков и пива в это время доступны и в других точках.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Виза в Египет подорожает почти в два раза

Законопроект одобрен, но еще окончательно не утвержден

Виза в Египет подорожает почти в два раза

Виза в Египет может подорожать почти в два раза — с 25 до 40 долларов. Египетские СМИ сообщали, что законопроект, который предусматривает взимание платы за услуги Министерства иностранных дел за рубежом, одобрен парламентов страны, но окончательно не утвержден. Эксперты уверены, что подорожание виз может негативно сказаться на имидже страны и на турпотоке.

Как пояснил Михаил Абасов, эксперт Российского союза туриндустрии, руководитель компании VCP Travel, слова которого приводит пресс-служба РСТ, планируемое повышение стоимости египетских виз с 25 до 45 долларов представляет собой тонкий баланс между фискальными мерами и экономической целесообразностью. «Со стороны правительства инициатива, уже одобренная парламентским комитетом, выглядит логичным шагом для увеличения неналоговых поступлений в бюджет и финансирования услуг Министерства иностранных дел», — пояснил он.

Однако, Федерация туристических палат предупреждает, что это решение, принятое без должных консультаций с отраслью, может серьезно подорвать конкурентоспособность страны как направления и нанести удар по темпам восстановления индустрии, лишь недавно вышедшей на доковидные показатели.

«Окончательное решение по срокам и итоговой стоимости визы будет результатом сложных внутренних согласований, в которых аргументы бизнеса о потенциальном сокращении турпотока будут взвешиваться против текущих бюджетных потребностей государства», — заявил Михаил Абасов.

Дмитрий Арутюнов, соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор туроператора «Арт-тур» уверен, что это совершенно неверное решение, в том числе и учитывая то, что Египет еще не до конца восстановил турпотоки после пандемии.

«Вместо того чтобы привлечь новых туристов интересными отелями, где гости могли бы тратить деньги и способствовать развитию экономики Египта, это повышение цены, пусть и небольшое, может иметь негативный pr-эффект, особенно когда многие страны уже начали отменять визы для россиян. Среди последних примеров — Китай, Иордания и ряд государств Ближнего Востока», — напомнил он.

По мнению эксперта, было бы намного целесообразнее отменить визовые сборы и увеличить доходы за счёт притока большего числа туристов.

Напомним, для туристов, которые направляются в Шарм-эль-Шейх, более популярный у россиян, чем Хургада, в загранпаспорт сейчас ставится так называемый бесплатный синайский штамп — виза на 15 дней. Не уточняется, будет ли взиматься за нее оплата, если законопроект утвердят. Пока среди профессионалов турбизнеса преобладает мнение, что въезд на этот курорт все же останется бесплатным.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме