Клиенты «РУСЬ-ТУР» смогут получить дополнительные выплаты

«Турпомощь» начала прием заявок на возмещения из фонда персональной ответственности.

Клиенты «РУСЬ-ТУР» смогут получить дополнительные выплаты

Ассоциация «Турпомощь» завершает сбор требований от клиентов туроператора «РУСЬ-ТУР» для возмещения средств за нереализованные туры из фонда персональной ответственности (ФПО), говорится в заявлении Ростуризма. Заявления принимаются до 1 августа.

Размер денежных средств, в ФПО составляет 8 450 091 рублей, напомнили в Profi.Travel в «Турпомощи».

Там также добавили, что для получения денежных средств туристы должны предоставить требование, копию удостоверения личности, копию договора о реализации туристского продукта, документы, подтверждающие реальный ущерб, документы о выплатах страховой компании. С полным перечнем документов можно ознакомиться на сайте Ростуризма.

Реестр требований был создан 23 марта, и срок его формирования составляет 90 рабочих дней. В настоящий момент «Турпомощь» приняла заявления по 790 турам, рассказал Profi.Travel директор Ассоциации Александр Осауленко.

При этом он не стал называть общую сумму требований, поскольку еще не все заявления прошли проверку.

«Сейчас нельзя сказать, что все заявленные требования будут удовлетворены, потому что на этапе проверки документов некоторые заявления отсеиваются. Причины разные, чаще всего это либо неправильно оформленные документы либо их отсутствие», — сообщил Александр Осауленко.

Он также добавил, что выплаты из ФПО «РУСЬ-ТУР» могут начаться в конце августа — начале сентября текущего года.

Напомним, туроператор «РУСЬ-ТУР», специализирующийся на турах на китайский остров Хайнань, объявил о прекращении деятельности в сфере выездного туризма 10 декабря 2020 года.

Финансовая ответственность ТО была застрахована в страховой компании «Согласие» на сумму 50 млн рублей. Страховщик начал прием заявлений от пострадавших туристов, но позднее обвинил туроператора в попытках уклониться от исполнения обязательств и переложить свои обязательства на партнеров. Тем не менее, прием заявлений от пострадавших туристов был завершен, и все свои обязательства страховщик исполнил. Общая сумма требований превысила 85 млн рублей, превысив страховую сумму более чем в полтора раза.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Клиентам турфирмы удалось выиграть суд по делу об испорченном отдыхе.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Суд Тюмени вынес решение в пользу туристов, которые пожаловались на грязную посуду, ставшую причиной пищевого отравления. Как сообщило Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области, туроператор компенсирует путешественникам часть стоимости путевки, выплатит неустойку и сумму за моральный вред.

Пострадавшие туристы рассказали, что сначала забронировали отдых в одном из пятизвездочных отелей Антальи. Однако позже сотрудники ООО «Р-Туризм» сообщили им о замене объекта размещения, который в итоге не соответствовал заявленному уровню.

Клиенты туркомпании жаловались на некачественную уборку в номере, грязную посуду и столовые приборы в ресторане, а также на сломанные тренажеры в фитнес-зале. Через несколько дней отдыха ситуация стала еще хуже: им пришлось обратиться в местную клинику из-за пищевого отравления. Сами туристы объяснили его антисанитарией, царившей в отеле. Они попытались урегулировать претензии без обращения в суд, направив жалобу туроператору. Однако тот оставил обращение без ответа.

В тюменском управлении Роспотребнадзора прокомментировали, что суд встал на сторону туристов. Теперь ООО «Р-Туризм» надлежит частично компенсировать пострадавшим стоимость путевки — в размере 60 тысяч рублей. Ещё 20 тысяч рублей присуждены в виде компенсации морального вреда. Неустойка за нарушение срока удовлетворения претензий составила 127,5 тысяч рублей. И еще 103 тысяч рублей, то есть 50% от суммы удовлетворенных судом требований, туроператор выплатит в качестве штрафа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Изучаем секреты летних продаж: Узбекистан, Кавказ и Золотое кольцо

«Ломаем стереотипы!» На ближайших вебинарах Profi.Travel: самые красивые места средней полосы России в горящем туре «Золотое кольцо», юртовые лагеря и трекинг-туры в Узбекистане и горячий сочный Кавказ.

На этой неделе изучим специфику продаж экскурсионных туров по четырем республикам Кавказа: Северной Осетии, Чечне, Дагестану, Ингушетии. Самые красивые места средней полосы России — Сергиев Посад, Ярославль, Вятское — в горящем туре «Золотое кольцо», а еще такой разный Узбекистан: от классических маршрутов до юртовых лагерей и трекинг-туров. Не пропустите розыгрыши! Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед началом вам придет уведомление на почту.

 

18
июня,
вторник

иконка часы 11:00
Изучи сочный Кавказ с туроператором «Манго». Почему стоит выбрать «Манго»? Розыгрыш тура
Ведущая: Виктория Тараненко, генеральный директор.
20
июня,
четверг

иконка часы 11:00
Узбекистан: перспективы и возможности отдыха. Уникальное историческое наследие, вкуснейшая кухня и удивительные приключения от туроператора DOIRA TRAVEL
Ведущие: Динара Хакимова, тур основатель DOIRA TRAVEL; Ирода ⁠Кучкарова, менеджер по туризму.
26
июня,
среда

иконка часы 11:00
Горящий тур «Золотое кольцо»
Ведущая: Инна Рындина, коммерческий директор УК группы отелей «Русские Сезоны».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме