Эксперты: «Россия не будет узнаваема у иностранцев, пока у нее нет единого образа»

В РСТ составят календарь выставок с подробными условиями участия для бизнеса.

Эксперты: «Россия не будет узнаваема у иностранцев, пока у нее нет единого образа»

России нужна новая единая концепция продвижения на международных выставках. К такому мнению пришли эксперты комиссии Российского союза туриндустрии по конгрессно-выставочной деятельности, первое заседание которого состоялось на прошлой неделе.

Как рассказал ее руководитель, гендиректор медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин, она создана, чтобы оперативно реагировать на вызовы на выставочном рынке. В костяк комиссии вошли все крупнейшие организаторы туристических оффлайн и онлайн выставок: «Интурмаркет», MITT, «Отдых», Росконгресс, Profi.Travel. Основной задачей нового подразделения РСТ будет координация усилий по продвижению российского турбизнеса как России, так и за рубежом. С 2021 года это стало еще более актуальным с учетом запуска электронных виз и взятого нашей страной курса на рост въездного туризма.

Помимо этого, работа комиссии будут способствовать обмену опытом и более эффективному продвижению наших регионов. «Если Москва, Санкт-Петербург и некоторые другие регионы уже знают, как позиционировать себя на выставках, то остальные субъекты зачастую не понимают формата и не могут себя правильно продвигать. Используя наш опыт и экспертность, мы расскажем коллегам, как правильно себя представлять на такого рода мероприятиях», — подчеркнул Венгин.

По словам экспертов, залогом эффективного продвижения на на международных выставках является единый бренд. Директор выставки «Интурмаркет» Ольга Хоточкина заявила, что зачастую дизайн российских стендов на зарубежных выставках сформирован маркетологами, далекими от туризма и вызывает недоумение и вопросы даже у профессионалов, не говоря уже про иностранных гостей, которые не понимают, куда они попали. Эксперт добавила, что исправить эту ситуацию можно только с помощью профессионального сообщества, которое имеет опыт выставочной деятельности за рубежом и может аргументированно объяснить отношение иностранцев к разным стендам одной страны.

Как добавила директор форума-выставки ОТДЫХ Leisure Любовь Мордвинцева, основная проблема состоит в плохой координации между всеми участниками зарубежной выставки из России. Каждый из регионов продвигает свои сайты, не адаптированные для иностранцев, а России не хватает единого мультиязычного портала, который был бы заточен как на внутренний туризм, так и на въездной. Сейчас Ростуризм над этим работает, таким порталом может стать russia.travel.

«До сих пор на выставках мало присутствует бренд России. Часто бывает так, что стенды регионов нашей страны находятся в разных павильонах и не имеют общего стиля оформления, который бы позволил идентифицировать их принадлежность к России. Помимо этого, у каждой страны должна быть единая стойка, где можно получить общую информацию о всех участниках экспозиции, или найти специалиста, с которым у посетителя назначена встреча. Именно на таких стойках и должны распределяться потоки посетителей на b2b, b2c, медийные запросы, а также распространяться каталоги участников и общая информация о стране в виде карт и путеводителей», — рассказала Мордвинцева.

Директор ООО «Маркетинг, Выставки, Консалтинг» Оксана Мак Кристиан подтвердила, что на азиатских выставках такие элементы как единая информационная стойка, ответственный представитель стенда, и карта на разных языках — это обязательный минимум.

Чтобы не было этой разрозненности, нужны единые правила оформления стендов с обязательной визуальной привязкой к тому, что они представляют Россию, считают эксперты.

Замдиректора ГБУ «Конгрессно-выставочное бюро» Санкт-Петербурга Ольга Рендино заявила, что Москва и северная столица уже совершают совместные шаги по объединению усилий по продвижению. Например, недавно подписали соглашение о сотрудничестве в рамках PR-кампании «Две столицы — миллион впечатлений». А также обсудили возможность расположения своих экспозиций на выставках рядом и использования общего логотипа, рассказала спикер, уточнив, что дизайн стендов при этом все равно будет отличаться.

«Ситуация такова, что у Москвы свои бюджеты и видение, а у нас — свои цели и задачи по продвижению города. Но мы прекрасно понимаем, что на международных выставках лучше всего работает один объединенный стенд страны. Я думаю, что в перспективе между регионами возможно более тесное взаимодействие, но для этого, конечно, нужна инициатива и от коллег из других субъектов. В недавнем прошлом связующим звеном выступал стенд Ростуризма», — отметила она.

Глава департамента конгрессно-выставочной деятельности АО «ВДНХ» Татьяна Анисимова добавила, что необходимость в консолидации продвижения на выставках обсуждалась в Ростуризме еще в 2019 году, но пандемия испортила эти планы.

По итогам совещания комиссия направит запросы в Ростуризм, комитет по туризму Москвы и органы власти других регионов с тем, чтобы пригласить их к диалогу который должен привести к единому позиционированию страны в российских и международных выставочных мероприятиях, а также актуализировать планы по участию в выставках. Итогом этой работы станет единый календарь рекомендованных выставок, на которые собираются как Ростуризм, так и регионы, с прозрачными условиями участия для бизнеса. Помимо этого, выставочные организации договорились, что предоставит скидки для членов РСТ, которые решат стать их экспонентами.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

игорь
16 июля, 14:02
этим должны заниматся профи по зарубежным выставкам в области туризма,но ни как ни рст-отдых- и т.д....задачи которых совершенно в другом.все комментарии специалистов далеки от реальности и явно говорят о не о профессионализме.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Роспотребнадзор запросил информацию у турецкого минздрава.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Сегодня телеграм-канал SHOT распространил информацию о вспышке мощного вируса в турецком Белеке: десятки детей и взрослых из ближайших отелей обратились в местный госпиталь с температурой выше 39. Сбить ее сложно, что за болезнь — неизвестно, подозревают и коксаки, и ротавирус, и новую вариацию ковида, а диагноз ставят: «острая инфекция, неуточнённая». Однако эксперты, в том числе и те, которые сейчас находятся в Турции, информацию о вспышке заболеваемости опровергают.

«Температура почти не сбивалась таблетками и суспензиями. Приходилось ставить капельницы. Острая фаза болезни длится около 4–5 дней, потом постепенно отпускает», — пишет SHOT. Пациенты отмечают, что их выворачивает наизнанку, и сравнивают ощущения с теми, когда ранее болели коронавирусом. Часть туристов заболевают уже по возвращении в Россию, некоторых вирус настигает прямо в самолёте. Судя по описанным туристами случаям, его инкубационный период может составлять от 4 до 14 дней.

Роспотребнадзор уже запросил у минздрава Турции информацию. «Специалисты Роспотребнадзора взяли на контроль сообщения о массовых жалобах российских туристов на неизвестный вирус в турецком Белеке», — сообщает ведомство.

Однако, по словам экспертов, никаких массовых жалоб нет. «Мы не получали массовых жалоб от туристов, в частности от российских, по вашей информации. Мы запросим отели, но мы не получали сигналов, вызывающих беспокойство», — цитирует РИА Новости сообщение муниципалитета Антальи.

Администрация отеля Sirene Belek Golf & Wellness 5* в районе Белек в Анталье уже опровергла сообщения о якобы заболевании российских туристов во время отдыха. Как пишет ТАСС, в гостинице сообщили: «никаких случаев заболеваний у нас не было и нет».

«Никакой официальной информации о массовых случаях заболевания в Турции нет, как нет рекомендаций со стороны Роспотребнадзора, Минэкономразвития, — сообщил Profi.Travel вице президент РСТ Дмитрий Горин, который сейчас находится в Белеке. — Информация распространяемая рядом телеграм-каналов о вспышке неизвестного вируса не соответствует действительности. Конечно, простудные и иные заболевания есть, Турцию посещает от 700 тыс. до миллиона туристов в месяц. Количество обращений в страховые за медицинской помощью не превышает 0,5-1%. Этот показатель не изменился».

Эксперт напомнил, что во всех гостиницах есть медицинские работники, страховые компании также регистрируют обращения. «По информации от отельеров и медицинских служб информация о вспышке вируса не подтверждается», — подчеркнул он.

«Обращений не было, а у нас — очень крупный портфель по Турции», — сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

Отсутствие жалоб от туристов подтвердил и генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Ранее Profi.Travel писал об энтеровирусе в одном из отелей в Белеке, об этом рассказала представительница одного из турагентств, которой пожаловались ее клиенты. Однако диагноз им поставили уже в России.

Роспотребнадзор в своем сообщении напомнил туристам о профилактике: «необходимо тщательно мыть руки после возвращения из мест общественного пребывания, после посещения туалета и перед едой, использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду, фрукты и овощи мыть бутилированной или кипяченой водой, избегать контактов с людьми с признаками респираторных и кишечных инфекций».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туры в Анталью подорожают: эксперты оценили инициативу по туристическому налогу

По мнению профессионалов турбизнеса, это ударит по имиджу региона.

Туры в Анталью подорожают: эксперты оценили инициативу по туристическому налогу

Эксперты в России и Турции оценили предложение властей Антальи о введении нового налога. С туристов планируется брать от 1,5 до 3 евро — в зависимости от «звездности» отеля. Речь, по словам представителей турецкого турбизнеса, идет о сумме с человека за ночь. Отметим, что туристы и сегодня платят налог: 2% от стоимости проживания заложены в цену турпакета. Сам размер нового сбора на турпоток не повлияет, тем более, что туры в Турцию и так подорожают примерно на 20%. Однако необходимость доплачивать дополнительную сумму на месте может вызвать недовольство туристов и ударить по имиджу региона.

Власти Антальи, выдвигая предложение о налоге, ссылаются на мировой опыт: «Если вы хотите остаться во Франции, стране, которая принимает больше всего туристов в мире, необходимо заплатить налог на проживание в размере от 0,50 центов до 3 евро на человека за каждую ночь пребывания, в зависимости от отеля и категории». В Нидерландах размер от 1 до 3,5 евро на человека. В Швейцарии — 1-2,5 евро. «ОАЭ взимают ежедневный налог на проживание в размере 2-5 евро в зависимости от звездности отеля. Посетители Мальдив платят 4,8 евро за каждую ночь проживания», — цитирует заявление городского совета Антальи Economim.com.

Там предложили такую градацию: гостиниц 3* — 1,5 евро, 4* — 2 евро, 5* — 3 евро. Взимать его планируют с постояльцев старше 16 лет.

«Так как они приводят в пример Европу, можно сделать вывод, что речь о сумме с человека за ночь, — пояснил Profi.Travel представитель туркомпании в Турции. — Если это так, можно посчитать: за 10 дней в отеле уровня 5* два человека заплатят дополнительно 60 евро. Это, конечно, повлияет на стоимость туров».

Суммы не такие серьезные, чтобы туристы отказались от направления, однако это может нанести очередной урон имиджу Антальи, который и без того в последнее время достаточно пострадал в глазах российских туристов. Цены выросли в несколько раз, а уровень сервиса в ряде случаев — наоборот, снизился. Конечно, лишние 60 евро при сегодняшних ценах «погоды не сделают», однако станут дополнительным негативным фактором для туристов, считают на рынке.

«Конечно, введение такого налога — абсолютно непопулярная мера. На турпоток она не повиляет: 1,5-3 евро при нынешних ценах на туры — это несерьёзно, — прокомментировал генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Но на имидже, безусловно, скажется. Особенно на отелях, которые работают в категории luxury. Если они будут взимать дополнительный налог, то для туриста, который отдал несколько миллионов, это будет, как минимум, очень странно выглядеть».

«Турист в любом случае оказывается «крайним»: и сейчас, когда 2% стоимости проживания заложены в цену турпакета, что если новый налог введут. Как в России, где сначала был курортный сбор, а теперь вводится турналог: что турист сам платил, что за него отель будет платить — всегда средства берутся только из кармана потребителя. На турпоток это никак влиять не будет», — сказал генеральный директор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

По мнению экспертов, в следующем сезоне новый налог не введут, — скорее всего, он может вступить в силу только спустя год после принятия соответствующего закона. При этом стоимость отдыха увеличится и без дополнительных сборов.

«Примерно 20% отелей Турции на следующий год оставляют стоимость этого сезона в евро, около 50% поднимают цены на 5-7% и 30% — на 10% и выше, — подчеркнул Алексан Мкртчян. — Какой будет курс рубля, мы не знаем, но, думаю, евро подорожает. Поэтому, учитывая инфляцию, девальвацию рубля, я прогнозирую рост цен по Турции в рублях минимум на 20% по сравнению с прайсом 2024 года. На этом фоне 1,5-3 евро заметны не будут, тем более, что и сегодня туристы платят налог».

Он отметил, что повышение стоимости — общая тенденция. «Российские отели тоже поднимают цены, объекты уровня 4-5* — на 20-30% на 2025 год. Поэтому турист никуда не денется, что в России будет платить, что в Турции, Таиланде, Египте, — везде прогнозируется рост цен», — резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме