15 июля прошел месяц с момента запуска четвертого этапа акции «туристического кешбэка». Туры продаются на заезды с 1 октября по 24 декабря, поэтому и масштабы акции несколько меньше, чем на предыдущем этапе, когда путешественники бронировали майские праздники и лето. Profi.Travel выяснили, как идут продажи и в чем особенности очередного «окна» программы.

«Акция идет не так масштабно как предыдущий этап: во-первых, периоды заезда — это осень, во-вторых в данный момент еще все-таки бронируется лето, глубина продаж сейчас в среднем не превышает месяц, в третьих, туристы боятся планировать осенние поездки из-за ковидных ограничений в регионах», — пояснили в пресс-службе туроператора «Интурист».

Согласно статистике «АЛЕАНа», объем продаж по акции сейчас составляет около 20%, в то время как на предыдущем этапе — около 49,5%. «Кешбэк подразумевает продажи на глубину, а пока туристы занимают выжидательную позицию, разбираются со своим летним отдыхом и мало задумываются о поездках в среднесрочной перспективе во многом из-за ограничений, которые вводятся из-за короновируса. Кроме того, на предыдущий период кешбэка не влияли тяжеловесы выездного туризма — Турция и Египет, открытие последнего очень ждут туристы», — поделились в пресс-службе туроператора.

При этом, как и раньше, самыми популярными направлениями у туристов, воспользовавшихся «четвертым кешбэком» стали Сочи, Крым и Кавказские минеральные воды, есть спрос и на экскурсионные направления, прежде всего Санкт-Петербург и Золотое кольцо. Пик спроса по четвертому этапу приходится на октябрь, отмечают эксперты.

В то же время статистика TravelLine, которой компания поделилась с Profi.Travel, несколько отличается — сейчас объем продаж по акции составляет 73%, а на третьем этапе — 48%. Следует учитывать, что в данном случае речь идет о самостоятельных туристах, которые бронируют размещение, и это отчасти объясняет нестыковки с данными туроператоров. Кроме того, это в целом согласуется со сложившейся практикой, когда значительная доля россиян предпочитает отдельные туристические услуги пакетным продуктам.

При этом чаще всего туристы бронируют начало октября, средний чек — 57 082 рубля. Немного отличается у TravelLine и список самых популярных направлений: на первом месте — Кубань, а вот Крым опередил Ставропольский край, далее следуют Пермский край и Алтай.

В целом же все эксперты, опрошенные редакцией, отмечают, что программа проходит успешно и спад в продажах связан с объективными причинами. К тому же у туристов за год уже сформировалась привычка отдыхать в России с кешбэком. По словам гендиректор сети «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, сейчас около 20% туристов интересуются программой.

«Кешбэк проявил себя как крайне эффективный и универсальный инструмент по стимулированию потребительского спроса. Имеет смысл в зависимости от приоритетов и текущих задач несколько сменить фокус, и программа эффективно сработает гораздо шире рамок „сезонности“. Потому что он может простимулировать и увеличение загрузки в межсезонье, и турпоток по определенным направлениям, простимулировать спрос на отдельные виды туристических продуктов, например, речные или железнодорожные круизы, или виды отдыха», — резюмировал гендиректор туроператора «АЛЕАН» Илья Уманский.