В этом году рынок речных круизов вырос на 25%, а спрос на это сегмент путешествий — почти на 50%, в том числе из-за кешбэка. Продление акции кешбэка поможет удвоить продажи и на осень, сообщили участники отрасли телеграм-каналу Nashe.Travel 28 июля.

По словам директора по маркетингу «Круиз.онлайн» Дмитрия Горбунова, такие результаты показал весенний этап акции, и тенденция продолжается — объемы продаж на сегодняшний день сравнялись с теми, что были в прошлом году к сентябрю, при этом 46% выкупленных круизов — с кешбэком.

Этот тренд подтвердил директор «Инфофлот» Андрей Михайловский: он считает, что кешбэк увеличил глубину продаж по сравнению с традиционным темпом бронирования — люди осознанно начали бронировать осень на месяц раньше, во второй половине июня.

Причины роста спроса эксперты видят в том, что ситуация с коронавирусом стабилизировалась и стала более «предсказуемой»: люди опасаются в меньшей степени, многие переболели или вакцинировались, а государственная поддержка является своеобразным гарантом того, что круизы состоятся, и можно спокойно выкупать каюты.

При этом и объем предложения в этом году вырос за счет кораблей, которые раньше работали только с иностранными туристами, а сейчас вышли на российский рынок. По данным «Инфофлота», по сравнению с 2019 годом, когда в России ходило 80-90 теплоходов, в этом году к ним добавилось еще 10-12 четырехпалубных судов. В результате по пассажировместимости объем рынка увеличился на 20-25%, что подстегнуло и спрос.

Еще одна тенденция, которую обозначил кэшбэк — увеличение числа «новобранцев», которые отправились в этом году в круиз впервые. Весенний кэшбэк хорошо простимулировал именно эту группу пассажиров, которые решились на новый для себя эксперимент, зная, что получат небольшое возмещение. С осенним кешбэком похожая ситуация. По данным круизных компаний, новички чаще всего выбирают именно круизы выходного дня.

По словам гендиректора «Круизного дома» Константина Пучкова, хотя в лидерах спроса недельные поездки на июль и август, акция положительно повлияла на глубину продаж коротких круизов. Их тоже стали бронировать заранее — уже сейчас, например, активно покупают трехдневные круизы на сентябрь. Но в целом тенденция покупки в последний момент сохраняется, поэтому пик спроса на этот сегмент компания ожидает с 15 августа, и акция кешбэка его, безусловно, подстегнет.

Участники рынка добавляют, что у осенних круизов есть и другие преимущества, влияющие на спрос. Цены на сентябрь на 20-25% ниже, чем в июле, таким образом, благодаря кешбэку можно поехать в круиз фактически за полцены. При этом осенью погода для осмотра достопримечательностей зачастую лучше, чем летом: жара спадает, на экскурсиях туристы чувствуют себя даже комфортнее. В городах сезон начинает замедляться, на улицах и в музеях становится более свободно. Плюс сентябрь и начало октября — едва ли не самое красивое время на реке.

В целом не стоит строить иллюзий по поводу общего объема продаж на осень, добавляют эксперты — он все равно будет примерно на 40% ниже лета, так как у большинства россиян отпуска именно в летний период. Рост происходит именно за счет коротких маршрутов, в которые можно отправиться независимо от дат отпусков. Кроме того, осенние круизы чаще всего выбирают пенсионеры — этот сегмент аудитории занимает более половины клиентской аудитории, купившей круизы на сентябрь и октябрь. Эксперты также отмечают рост спроса на тематические круизы — «винные», поездки с диетологом, стилистом или артистами театра — люди готовы платить за впечатления.