TourPay остановил прием платежей
Очередной технический сбой системы TourPay затягивается: с пятницы агенты сообщают, что перевести платежи туроператорам невозможно.
Очередной технический сбой системы TourPay затягивается: с пятницы агенты сообщают, что перевести платежи туроператорам невозможно.
Тревожные сигналы по поводу работы TourPay начали поступать еще в пятницу: сразу несколько агентов сообщили, что по всей стране терминалы компании не принимают платежи за туры. Одна из турфирм получила от установщика, курирующего аппарат TourPay, следующее сообщение:
«Добрый день! В настоящий момент TourPay приостановил прием платежей через терминалы по всей РФ. При попытке оплаты выдает ошибку 303. Сроки решения проблемы нам не озвучиваются — надеемся, что вопрос решится в кратчайшие сроки».
Однако в кратчайшие сроки проблему, судя по всему, решить не удалось. Сегодня агенты вновь получили рассылку, на этот раз от службы поддержки компании:
«Уважаемые партнеры! Компания TourPay полностью приостановила прием платежей через свое программное обеспечение. В данный момент прием платежей через наши терминалы на ПО Турпей — НЕВОЗМОЖЕН. Наша компания активно ищет пути решения этого вопроса».
Телефоны компании не отвечают, а запись на автоответчике гласит, что в настоящий момент временно не принимаются платежи в адрес практически всех крупных туроператоров: Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar, «Библио Глобус», Anex Tour, Tez Tour, Brisco.
В то же время некоторые агентства сообщают, что сегодня им удалось перевести платежи через терминалы TourPay. Что на самом деле происходит и с чем связан очередной сбой, выяснить пока не удается: пресс-служба компании оставляет запросы Profi.Travel без ответа.
Напомним, это не первый технический сбой TourPay: всего пару недель назад у сети уже возникали проблемы. Тогдаони затронули лишь несколько компаний — Anex Tour, Sunmar Tour и «НТК Интурист». Теперь же «проблемный» круг гораздо шире.
Отметим, что другая терминальная сеть — PayTravel — тоже в данный момент не принимает оплату для нескольких крупных туроператоров: Pegas Touristik, «Библио Глобус», Coral Travel, Sunmar Tour и Anex Tour.
Читать продолжение:
TourPay прокомментировал техсбой
Сообщаем вам, что на всех терминалах Pay.Travel возобновился прием платежей в пользу туристических операторов Anex Tour и Библио Глобус. По вопросам проведения платежей вы можете обращаться в службу технической поддержки.
Так же хотим отметить, что в связи с новыми требованиями государственного регулятора, нами была подготовлена новая модель работы, требующая переподписание договоров о сотрудничестве. Данная модель позволит нам существенно расширить перечень предоставляемых услуг, с которыми мы познакомим вас на осенней выставке.
Мы надеемся, что наше сотрудничество станет еще более плодотворным и взаимовыгодным!