Mouzenidis Travel ограничивает прием туристов в Греции до середины сентября
На что рассчитывать клиентам и партнерам?
Российский туроператор Mouzenidis Travel сообщил о продлении паузы на прием туристов в Грецию в связи с финансовыми проблемами головного офиса. Об этом сообщается в письме российского офиса, которое было направлено туристам и партнерам ТО.
«Уважаемые туристы, чьи даты путешествия попадают на период с 1 по 15 сентября 2021 года! Забронированные и оплаченные вами услуги были своевременно оплачены нами греческому туроператору Mouzenidis Travel.
Однако в июне греческий туроператор официально объявил в СМИ о невозможности оказания услуг по забронированным и подтвержденным заявкам, то есть сообщил о приостановке туроператорской деятельности.
В настоящее время мы делаем всё, что в наших силах, для урегулирования сложившейся ситуации, но ввиду вышеизложенных обстоятельств, а также в связи с изменением в расписании полетов, связанных с ограничением количества рейсов в Россию, выполняемых греческой авиакомпанией Ellinair, российский туроператор информирует вас о необходимости повторного согласования сроков туров по забронированным заявкам, в состав которых входит услуга по авиаперевозке компанией Ellinair», — говорится в сообщении.
При этом руководство российского офиса туроператора в настоящий момент отказывается от комментариев относительно ситуации в компании.
Источник внутри компании сообщил в разговоре с Profi.Travel, что заявленные меры касаются только т.н. "ковидных туров", то есть забронированных до 30.03.2020 и на которые распространяется Постановление №1073.
Что касается туров, забронированных в 2021 году, то по ним туроператор предлагал внести повторную оплату без изменения стоимости тура, обещая обеспечить возврат после того, как будут решены вопросы с принимающей стороной.
"Все туры, забронированные и оплаченные в 2021 году, заезжают и отдыхают все лето и заедут в сентябре и далее. Мы работаем как туроператор, с соблюдением всех законов, договоров и правил деловой этики", — отметил собеседник. — "Что касается несостоявшихся туров, то мы предлагаем либо сохранение средств на депозите для использования их на туры в Грецию после восстановления работы греческой принимающей компании, либо перенести даты тура на 2022 год. Также возможна аннуляция бронирования и возврат денежных средств туристам согласно сроков, указанных в Постановлении Правительства РФ #1073".
Кроме того, из-за остановки приема в июне 2021 года в «подвешенном» состоянии оказались и другие российские туроператоры, которые сотрудничают с Mouzenidis Travel по приему в Греции. Среди них есть и достаточно крупные игроки, которые уже перестроились на работу с другими принимающими компаниями.
Белорусский и латвийский офисы Mouzenidis Travel уже объявили о прекращении работы. Российский туроператор в настоящее время сообщает о намерении продолжить работу на рынке, а также заявляет о стабильной работе с другими направлениями.
Греческий принимающий офис Mouzenidis Travel объявил о приостановке приема туристов 17 июня 2021 года. Изначально это решение принималось сроком на одну неделю, но затем неоднократно продлевалось.
К ситуации с отправкой российских туристов в Грецию также подключился Ростуризм.
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий