Туроператор планирует поддержать турагентов повышенными комиссиями

В Coral Travel оценили последствия пандемии для агентского рынка.

Туроператор планирует поддержать турагентов повышенными комиссиями

Туристическая розница, которая значительно пострадала за время пандемии коронавируса, нуждается в существенной поддержке, в том числе со стороны туроператорского сообщества. Об этом сообщил генеральный директор компании Coral Travel Эрджюмент Юналан 13 октября в ходе пресс-конференции в рамках ежегодной премии Starway, организуемой туроператором.

«Если до пандемии коронавируса наша партнерская сеть составляла более 15 тысяч турагентств по всей России, то сейчас их количество сократилось примерно до 12 тысяч. Это очень серьезная проблема, причем не только для самих турагентов, но и для туроператоров, — отметил Эрджюмент Юналан. — Сейчас наша задача поддержать турагентства, которые являются для нас важнейшим каналом продаж. Наша базовая комиссия уже составляет 11%, кроме того, ее можно увеличить до 14% при выполнении определенных условий».

При этом Coral Travel смог удержать от значительного сокращения свою франчайзинговую сеть, значительно облегчив условия сотрудничества для ее членов, рассказал он. В частности, было решено временно приостановить взимание роялти. В результате от сотрудничества отказался лишь небольшой процент партнеров, причем в итоге он был замещен замещены новыми агентствами.

Глава Coral Travel также выразил надежду, что такие условия вознаграждения, а также возможное снижение цен на туры, позволят стимулировать нарастить продажи по акции раннего бронирования, что поможет агентам нарастить обороты в зимнем сезоне. По словам Эрджюмента Юналана, глубина продаж туров постепенно возвращается к докризисным показателям, и это также вселяет надежду.

«По сентябрьским заездам в 2021 году глубина продаж составляла в среднем 48 дней — тур приобретался в среднем за полтора месяца до вылета. Для сравнения, в 2019 году этот показатель составлял 58 дней», — сообщил руководитель туроператора. По его мнению, это свидетельствует о восстановлении уверенности туристов в отрасли.

Кроме того, существенной проблемой для турагентского бизнеса остается отток квалифицированных кадров. По словам Эрджюмента Юналана, туроператорам сейчас нужно приложить больше усилий к разработке программ обучения и адаптации новых сотрудников и менеджеров турагентств. «Помимо Coral Business School, мы регулярно проводим тренинги, а также бесплатно обучаем менеджеров по туризму и трудоустраиваем их к нашим франчайзи», — рассказал господин Юналан. По его мнению, потребность в таких программах обучения значительно возрастет вместе с запросом на новые кадры в туризме.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Екатерина
14 октября, 12:26
какая невиданная и показушная щедрость! Залезла в личный кабинет - 8% комиссия.
Вадим
14 октября, 15:24
У них сейчас акция 11% на все. и еще +3% на их отели. в личном кабинете базовая комиссия обычная.

В карточках отелей в сервисе 2ГИС появились фейковые ссылки

Редакция Profi.Travel выяснила подробности инцидента

В карточках отелей в сервисе 2ГИС появились фейковые ссылки

Хакеры взломали систему 2ГИС и внесли изменения в карточки отелей Красной поляны и Сочи — там появились ссылки, ведущие на чужие сайты. Об этом накануне написал в одной из соцсетей онлайн-маркетолог Андрей Шишкин. Как выяснилось позже, ситуация коснулась не только объектов в Краснодарском крае, но и во многих других регионах России. Во второй половине дня 25 марта 2ГИС сообщил, что проблема решена.

Как рассказал Profi.Travel Андрей Шишкин, взлом карточек отелей носит массовый характер — затронуты данные о большом количестве объектов. При этом отельеры могут самостоятельно удалить чужие ссылки из своих карточек. По словам экспертов, представители 2ГИС в курсе произошедшего и в данный момент работает над исправлением ситуации. Большинство лишних ссылок уже удалено.

Напомним, это уже далеко не первый случай взлома карточек отелей на популярных поисковых платформах. В 2017 году произошел подобный инцидент с отелями на «Яндекс.Картах». Тогда у отелей заменяли не только ссылку на сайт, но и номер телефона. При звонке по фейковому номеру туристу могли предложить забронировать совсем другой объект, сославшись на отсутствие мест в выбранном.

Кроме того, мошенники регулярно создают клоны сайтов отелей Абхазии, на которых туристы теряют деньги в попытке забронировать и оплатить номер. В комментариях к посту Андрея Шишкина представители турбизнеса пишут, что совсем недавно клиенты попали в такую же ситуацию и оплатили за бронь 85 тыс. рублей мошенникам.

Однако, по словам экспертов, зачастую цель у таких манипуляций более безобидная. Компании, которые занимаются арбитражем трафика, таким образом перенаправляют целевую аудиторию на сайт покупателя — ОТА или агрегатора. Как удалось выяснить Profi.Travel, со взломом карточек на 2ГИС произошло именно это — большинство ссылок ведут на бронирование на сайт одного из популярных отельных агрегаторов.

Позже Profi.Travel прокомментировали ситуацию в пресс-службе 2ГИС: «В незначительном количестве карточек организаций некорректно отображались ссылки на сайты — проблему оперативно исправили обновлением, сейчас ссылки корректны».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта не видит рисков отмены полетов AZUR Air

Смены собственника перевозчика там также не ожидают

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта не видит рисков отмены полетов AZUR Air

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта не видит критических рисков для авиакомпании AZUR Air и не ожидает ни смены собственника, ни остановки полетов. Об этом пишет ТАСС, цитируя слова исполнительного директора ассоциации Андрея Добрякова, сказанные в эфире радио РБК.

Глава АЭВТ отметил, что обсуждения о возможной продаже компании или резких изменениях в ее работе не соответствуют действительности. В ассоциации считают, что на данный момент нет оснований ожидать сбоев в полетной программе или других серьезных последствий.

«Мы как представители ассоциации, сообщества, видим, что ничего критического в настоящий момент по данной авиакомпании нет. Мы, безусловно, тоже слышим разговоры, которые звучат в отрасли, звучат в СМИ — вбрасывается информация о том, что компания фактически уже завтра поменяет собственника. Но это все не так — в настоящий момент мы не видим никаких рисков, что завтра все остановится, завтра поменяется собственник, придет какой-то хороший или плохой новый собственник, который остановит цепочку полетов и будет продавать все рейсы по-новому», — сказал он.

Эксперт также подчеркнул, что решение Росавиации ограничить срок действия сертификата эксплуатанта носит превентивный характер. Авиакомпании дали время на устранение замечаний и приведение флота в соответствие требованиям.

Ранее Azur Air сообщала, что направила в Росавиацию план корректирующих мероприятий. По данным перевозчика, около 75% выявленных нарушений были устранены в ходе проверки, а оставшиеся — в течение двух дней после ее завершения.

Вчера авиакомпания сообщила, что за неделю с 16 по 22 марта пунктуальность составила 95,5%. За указанный период авиакомпания выполнила более 100 рейсов, на которых путешествовали порядка 30 тыс. пассажиров.

При этом, как сообщали СМИ, на этой неделе туристы 13 часов ожидали вылета из Пхукета в Уфу.

Авиакомпания скорректировала полетную программу и отменила часть рейсов в Таиланд и Вьетнам, из-за чего туристы были вынуждены изменять сроки поездок или отменять туры. Вылет части рейсов из-за корректировок сдвинулся на несколько суток.

Ранее авиакомпания Azur Air опровергла появившуюся в ряде Telegram-каналов информацию о переговорах по продаже перевозчика Wildberries & Russ. Об этом сообщили в пресс-службе компании 16 марта. При этом, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, около 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме