Россиянам посоветовали встретить Новый Год дома, и куда делись египетские очереди?

А также новые ограничения в различных странах и отказ от QR-кодов при покупке авиабилетов в России.

Россиянам посоветовали встретить Новый Год дома, и куда делись египетские очереди?

Главными темами уходящей недели в турбизнесе стали новые ограничения в связи с новым непонятным вариантом коронавируса, а также отказ Минтранса от требования qr-кодов при покупке авиабилетов в России.

Египет окончательно разобрался с очередями

С 1 декабря российские туристы могут прибывать в аэропорты Хургады и Шарм-Эль-Шейха за три часа до вылета рейса, а не за пять, как было совсем недавно. Как рассказали Profi.Travel представители принимающих компаний в Египте, очереди на вход в терминалы значительно сократились за последнюю неделю, что позволило местным авиационным властям значительно смягчить требования.

В настоящее время в аэропорту Шарм-эль-Шейха на входе в терминал работают все шесть стоек досмотра.

Кроме того, оба аэропорта вернули услугу fast track, которая позволяет пройти все предполетные формальности менее чем за час.

Активная работа по решению проблемы с очередями началась около двух недель назад, когда туристам приходилось проводить по семь часов в очередях на входе в терминалы. Глава Ростуризма Зарина Догузова даже провела переговоры с главой Министерства туризма и древностей Египта, в ходе которых подробно обсудила проблему.

Отчасти исчезновение очередей связано и с сезонным снижением турпотока в Египет, а также с закрытием рейсов из ряда стран в связи с опасениями из-за нового варианта коронавируса, который получил индекс «омикрон». В частности, авиасообщение с египетскими курортами прекратил Казахстан. Тем не менее, в настоящий момент новая разновидность в Египте не обнаружена, кроме того, пока о нем достаточно мало сведений, так что риск полномасштабного закрытия границ пока не очень велик.

Россия подстраховалась от «омикрона»

Россия ввела двухнедельный карантин для прибывающих из стран с высоким риском заражения новым штаммом коронавируса «омикрон», сообщила глава Роспотребнадзора Анна Попова 30 ноября.

Это, прежде всего, ЮАР, а также сопредельные африканские государства, Китай и Великобритания, и ряд других стран, которые сегодня уже объявили об обнаружении штамма.

Кроме того, срок действия ПЦР-теста будет сокращен. «С учетом особенностей нового штамма „омикрон“, его повышенной заразности и потенциальной способности вызывать гораздо более быстрый ответ организма нами принято решение ограничить срок действия ПЦР-теста не 72 часами, а 48», — сказала Попова.

Роспотребнадзор подтвердил, что QR-коды (им скоро придумают более подходящее название) смогут получить не только привитые, но и переболевшие граждане, причем в обоих случаях сертификат будет действовать один год. Также рассматривается возможность выдачи документа тем, у кого в крови будут обнаружен определенный уровень антител к коронавирусу, а также сдавшим ПЦР-тест.

Вместе с тем, ВОЗ призвала не спешить с запретом на международные поездки в связи с выявлением нового варианта коронавируса. Такие шаги не помогут сдержать распространение коронавируса, зато нанесут большой вред экономикам государств. Сложно не согласиться с Всемирной Организацией Здравоохранения.

Страны ужесточают условия въезда

Индия ужесточила правила въезда для туристов из стран, находящихся в «группе риска» в связи с распространением нового штамма коронавируса «омикрон».

России в списке опасных стран на данный момент нет, но для граждан тех государств, который в него попали (Австралии, Бельгии, Ботсваны, Великобритании, Германии, Гонконга, Дании, Израиля, Канады, Нидерландов, Португалии и Чехии), с 1 декабря правила въезда меняются: они будут обязаны сдавать тест на COVID-19 по прибытии и не смогут покинуть аэропорт, пока не получат результаты.

На фоне паники правительство штата Гоа ужесточило правила въезда — теперь все путешественники, въезжающие в этот регион (в том числе россияне) должны сдать ПЦР-тест и пройти самоизоляцию, при этом сроки изоляции пока не уточнены. Однако для жителей 12 стран, которые входят в группу «высокого риска», уже предусмотрен двухнедельный карантин.

В Черногории с 3 декабря действие сертификата вакцинации, в том числе «Спутником V», ограничивается шестью месяцами, в то время как в России его выдают на год.

Однако у россиян с «просроченным» сертификатом, по-прежнему остаются другие возможности въехать в страну: предоставить отрицательный результат ПЦР-тест не старше 72 часов или экспресс-тест на антиген, сделанный не ранее чем за 48 часов до выезда, или справку о перенесенном за последние полгода COVID-19.

Кроме того, об ужесточении условий въезда объявил Тунис. С 1 декабря изменили протоколы въезда, но ужесточения незначительные: срок действия ПЦР-теста сокращается с 72 до 48 часов, спрашивать его будут у всех путешественников старше шести лет, ранее — старше 12. Карантин для невакцинированных увеличивается с семи до десяти дней, говорится в сообщении офиса по туризму Туниса

Минтранс отказался от QR-кодов при покупке билетов

В Минтрансе передумали проверять QR-коды на этапе продажи билетов, их будут спрашивать только перед посадкой на рейс. Обновленная позиция Минтранса будет представлена 7 декабря на встрече с депутатами в комитете по транспорту Госдумы. После этого изменения внесут в текст законопроекта.

Таким образом в Минтрансе учли тот факт, что билеты часто покупают заранее и до вылета пассажиры могут успеть сделать прививку. Авиакомпании будут предупреждать своих клиентов о необходимости получить сертификат вакцинации. Если к моменту регистрации на «Госуслугах» не будет QR-кода, перевозчик расторгнет договор и в течение 30 дней вернет полную стоимость билета. Правда, пока не до конца ясно, что делать тем россиянам, у кого нет профиля на «Госуслугах», скорее всего, они смогут предъявить сертификат о вакцинации в распечатанном виде.

Генпрокуратуре не понравились «необоснованные сборы» при покупке авиабилетов

Генеральная прокуратура выступила с предложением к Минтрансу внести пункт о «недопустимости возложения на пассажиров необоснованных сборов» в законодательство о транспорте. Соответствующий запрос Транспортному ведомству направил замначальника управления Генпрокуратуры в сфере транспорта и таможни Михаил Кузнецов 24 ноября.

Речь идет о предложении Минтранса легализовать так называемую таксу ZZ, которую взимает Транспортная клиринговая палата (ТКП). Размер сбора составляет 185 рублей с каждого проданного билета. Ежегодная выручка Палаты с таких сборов составляет около 8,5 млрд рублей, сообщил Profi.Travel источник, знакомый с ситуацией.

Стоит отметить, что Минтранс пытается легализовать этот сбор в пользу ТКП уже более двух лет — первые предложение были сделаны еще в августе 2019 года — и все это время встречает серьезное противодействие как со стороны турбизнеса, так и со стороны надзорных органов: сначала транспортной прокуратуры, а сейчас и Генпрокуратуры.

В случае, если доводы Генпрокуратуры будут приняты, это последствия для рынка путешествий. В частности, это может исключить возможность сбора с туристов платы за внесение сведений в информационную систему «Электронная путевка», которая должна заработать с 2022 года.

ФАС продолжает борьбу с паритетом

Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации (ФАС) готовит отзыв на законопроект «Опоры России», предполагающий полный запрет требования паритета цен на гостиничные услуги со стороны платформ бронирования.

Напомним, с 30 ноября соответствующий пункт из своих договоров с объектами размещения исключает Booking.com — крупнейший игрок на российском рынке. Однако, по мнению авторов инициативы, запрет подобных действий только для одного игрока не решает проблемы глобально, сообщает «Коммерсант».

По данным издания, ФАС также обратилась к Ростуризму с просьбой предоставить свой отзыв на законопроект о запрете платформам бронирования требовать паритет цен от поставщиков гостиничных услуг. Ответ, по данным источников, может быть готов уже в начале декабря текущего года.

Клиентам Mouzenidis должны более 1 млрд рублей

Сумма требований клиентов Mouzenidis Travel, поступившая в страховую компанию «ТИТ» по состоянию на 30 ноября, составляет более 1,1 млрд рублей. Всего в компанию обратились около 7 тысяч клиентов туроператора.

Об этом сообщила первый заместитель генерального директора СК «ТИТ» Татьяна Анчеева. Она не уточнила, какие именно договоры были внесены в реестр выплат: все заявленные или только на реализацию турпродукта (перевозка и проживание).

Сумма всего страхового покрытия 80,5 млн рублей: 50 млн у «головного» ООО «Музенидис Тревел», по 10 млн у региональных подразделений в Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а также 500 тыс. рублей у ООО «Музенидис Интур», который занимался внутренним и въездным туризмом.

При этом всего, по данным РСТ, от прекращения деятельности туроператора пострадали около 25 тысяч туристов. В основном это клиенты, которые приобретали отдельные тревел-услуги, и они не имеют возможности претендовать на страховое возмещение.

Россияне устремились на горнолыжные курорты

Ростуризм отчитался о проверке готовности российских регионов к зимнему сезону 2022 года, рассказали в пресс-службе ведомства. В настоящий момент продолжаются бронирования туров на новогодние праздники, и наибольшей популярностью пользуется горнолыжный отдых.

«Традиционно особой популярностью пользуются активные виды зимнего отдыха, особенно горные лыжи, сноуборд. Очень популярны этой зимой Красная Поляна, Архыз, Домбай и Приэльбрусье, Хибины в Мурманской области, Гора Белая на Урале, „Горный воздух“ на Сахалине, и, конечно, Шерегеш», — рассказала глава Ростуризма Зарина Догузова.

Кроме того, о начале сезона катания сообщил один из самых популярных горнолыжных курортов России — Красная поляна. Верхние трассы в долине Цирк-2, где установлена система искусственного снежения, открылись с 3 декабря. Это первый из горнолыжных курортов Краснодарского края, начавший работу в этом сезоне. Как подтвердили в пресс-службе, предъявлять QR-код при покупке ски-пасса не потребуется.

Другие новости туризма

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туриста не пустили в страну из-за санкций. Может ли он предъявить претензии агенту?

Как туркомпаниям обезопасить себя

Туриста не пустили в страну из-за санкций. Может ли он предъявить претензии агенту?

В редакцию Profi.Travel обратился турагент из сообщества Loyalty с вопросом о том, как обезопасить себя, если турист окажется в санкционных списках и его не впустят в страну. Речь идет об очень дорогом туре и в турфирме опасаются возможных претензий со стороны клиента. Шанс, что он в списках, по словам агента, есть. «Можно ли как-то прописать в договоре отсутствие ответственности ТА, если его не пустят именно из-за санкций», — интересуется турагент.

Ситуация не частая, но и не частная, говорят эксперты. Учитывая, что пакеты санкций вводятся регулярно, человек и сам может не знать, что ему закрыт въезд в страны Европы, США и т.д.

Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры», посоветовал агентам действовать в нескольких направлениях.

Во-первых, по его словам, стоит закрепить в договоре клиента и турагента, что турист обязан заранее сообщить обо всех обстоятельствах, препятствующих поездке/въезду/посадке на рейс или круиз, а также подтвердить, что ему разъяснены правила въезда и иные международные требования (в пределах информации, необходимой для потребления услуг).

«Во-вторых, нужно прописать в договоре пункт о том, что турист проинформирован о возможных действиях «недружественных» стран или других государств, которые могут помешать реализации услуг», — подчеркнул Вадим Погорелов.

По словам эксперта, все это можно включить в договор дополнительными пунктами. «Важно не переборщить с формулировками, поскольку ни агент, ни туроператор не могут и не должны проверять туриста в санкционных списках», — добавил он.

Вадим Погорелов пояснил, что, когда турист ставит подпись в договоре или оплачивает его, он подтверждает факт ознакомления с этими условиями.

«При этом, если недопуск туриста в страну, на рейс или в круиз связан с решением госорганов отдельных стран или групп государств и не вызван ошибками турагента или туроператора, это не должно квалифицироваться как нарушение своих обязательств со стороны представителей российского бизнеса», — подчеркнул Вадим Погорелов.

Тем не менее, по его словам, в случае рассмотрения подобных кейсов в суде, есть вероятность, что суд будет рассматривать ситуацию, как расторжение договора по независящим от сторон обстоятельствам (в таком случае, средства возвращаются за вычетом ФПР), а не по вине туриста (согласно ч. 2 ст. 781 ГК, в этом случае услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг).

Так что, если клиент из санкционного списка решит подать претензию и пойти потом в суд, то, скорее всего, туроператору необходимо будет доказывать ФПР. Турагенту же включение в договор пунктов об информировании, об обязанности туриста сообщить об обстоятельствах, которые могут помешать путешествию, помогут подтвердить, что все обязательства, в том числе по надлежащему информированию, выполнены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

Александр
11 апреля, 09:39
Такому туристу просто не дадут визу и вопрос снимется еще на стадии планирования путешествия. Статья написана просто для того, чтобы написать чего-нибудь. Полезной информации ноль
Алекс
10 апреля, 06:46
Ответственность за запрет вьезда в страну назначения всегда лежала и лежит на самом туристе. Оператор может вернуть часть средств, при условии что будет продан обратный билет и номер в отеле. Если нет - значит возвратов не будет.

Какие страны Ближнего Востока открыли небо и что говорит Минтранс России

Авиакомпания El-Al может начать полеты в Москву уже на следующей неделе

Какие страны Ближнего Востока открыли небо и что говорит Минтранс России

Страны Ближнего Востока постепенно начинают открывать воздушное пространство после объявления о двухнедельном прекращении огня. О снятии ограничений заявили Ирак, Сирия, Бахрейн, Израиль. Москва у израильского нацперевозчика El Al стоит в числе «активных направлений» на следующую неделю. Первые рейсы флагманская авиакомпания Бахрейна Gulf Air выполняет уже сегодня. Но России в списках нет. При этом Минтранс РФ подчеркнул, что временные ограничения на использование авиакомпаниями России воздушного пространства Израиля и Ирана продолжают действовать.

Израиль начал открывать аэропорты и расширять маршрутную сеть сегодня в полночь. Уже заработал почти в полную силу аэропорт Бен-Гурион в Тель-Авиве, на очереди — Рамон в Эйлате, потом — хаб в Хайфе.

«Начиная со следующей недели, мы увеличим количество направлений примерно до 30. В течение месяца мы продолжим постепенно добавлять маршруты, пока не вернемся к полноценному обслуживанию всей нашей сети», — сообщила авиакомпания El AL на своем сайте. Москва — входит в число активных направлений со следующей недели. Соответственно, есть вероятность, что вскоре авиасообщение возобновится.

Правда, перевозчик предупредил, что возврат к расписанию будет осуществляться поэтапно, некоторые рейсы все еще могут быть отменены. Кроме того, продажа билетов на рейсы за пределы Израиля приостановлена до 18 апреля. Пока места будут распределяться между теми пассажирами, у которых билеты уже на руках.

Авиакомпания Gulf Air сегодня начала восстанавливать международное расписание.из аэропорта Бахрейна. На этой неделе запланированы рейсы в Лондон (Великобритания), Дели и Мумбаи (Индия), Дубай (ОАЭ), Найрооби (Кения) и по другим направлениям. Но Москвы в списке пока нет.

Первый пассажирский самолет из Дубая сегодня уже приземлился в Ираке. Он летел в обход Кувейта.

Воздушное пространство этой страны пока остается закрытым. «Авиационные власти Кувейта продлили запрет на полеты еще на 12 часов — до 16:00 по всемирному времени (19:00 мск). Таким образом, небо над страной будет закрыто для гражданской авиации уже 41-е сутки», — сообщил ТАСС источник в авиадиспетчерских кругах Ближнего Востока.

В ОАЭ и Катаре частичное закрытие воздушного пространства пока действует до 13 и 23 апреля соответственно. Естественно, оно может быть продлено. Авиакомпании этих стран уже выполняют рейсы в Россию, но отчасти в сокращенном режиме.

Qatar Airways возобновила полноценную программу полетов в Москву.

Emirates планирует увеличить число вылетов в российскую столицу, а Санкт-Петербург пока не охвачен. Etihad Airways также пока выполняет рейсы только в Москву, ранее маршрутная сеть включала еще Петербург, Казань и Сочи. FlyDubai в апреле летает в Москву и Махачкалу, расширение географии, судя по сайту перевозчика, запланировано на май. В Air Arabia пока не сообщали об изменениях. По последней информации, полеты временно приостановлены до 30 апреля 2026 включительно.

Говорить о рейсах российских авиакомпаний пока рано. «Специалисты Минтранса России и Росавиации анализируют ситуацию с работой гражданской авиации на Ближнем Востоке. Решение о возобновлении российскими авиакомпаниями рейсов в этот регион будет принято с учетом неукоснительного соблюдения безопасности полетов и рекомендаций МИД России», — сообщили ТАСС в Минтрансе России.

В ведомстве напомнили, что временные ограничения на использование авиакомпаниями России воздушного пространства Израиля и Ирана продолжают действовать до 02:59 мск 17 апреля. Продавать билеты на рейсы в ОАЭ и обратно нельзя до 16 апреля включительно.

Тем не менее, по словам авиаэксперта, пожелавшего остаться анонимным, с учетом открытия неба над некоторыми странами Ближнего Востока, теоретически, авиакомпании смогут строить маршруты по новым коридорам (за исключением Израиля и Ирана). Но главное, подчеркнул он, как будут развиваться события в ближайшие дни и после двухнедельного перемирия.

Кроме того, до сих пор действуют рекомендации МИД и Минэкономразвития воздерживаться от поездок и не реализовывать туры в Объединённые Арабские Эмираты, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн и Кувейт, а также в Иран и Израиль (по этим странам ограничения были введены значительно ранее).

Напомним, как вчера прокомментировал Profi.Travel ситуацию гендиректор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по международному туризму, член правления РСТ Артур Мурадян, в случае, если через три недели ситуация будет стабильной, вероятно, обоснованно снять запрет на продажу туров, а авиакомпаниям — поставить полеты на Ближний Восток в летнее расписание.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме