Ростуризм дал первые разъяснения по списку открытых направлений

Какие туры подлежат продлению?

Ростуризм дал первые разъяснения по списку открытых направлений

Ростуризм дал представителям турбизнеса первые разъяснения относительно того, по каким направлениям туроператоры смогут перенести свои обязательства по так называемым «ковидным» турам, то есть договорам о реализации турпродукта, заключенным до 31 марта 2020 года.

Общение состоялось на совместном заседании Ростуризма и ассоциации «Турпомощь», рассказал Profi.Travel источник, присутствовавший на мероприятии.

Предложения Ростуризма по продлению сроков переноса обязательств туроператоров по «ковидным» турам ранее вызвал вопросы у участников отрасли. Прежде всего, их интересовал принцип, по которому Ростуризм будет выбирать открытые и закрытые дестинации, по которым туроператоры смогут перенести свои обязательства еще на год — до 31 декабря 2022 года.

Представители регулятора сообщили на встрече, что при составлении списка открытых направлений Ростуризм будет исходить из комплексного анализа, учитывающего объем и тип авиаперевозки, а также действующие ограничения на въезд в стране временного пребывания.

Таким образом, в перечень «закрытых» дестинаций могут быть включены такие популярные направления, как страны Европы, даже включая Грецию и Кипр, а также Юго-Восточной Азии, в том числе Таиланд и Вьетнам.

«Мы исходим из того, что если в турпродукт включены услуги, которые невозможно оказать даже в формально открытой стране, то ее нельзя включать в список открытых. Кроме того, важно увеличить срок для согласования равнозначного турпродукта в случае включения новой страны в список с 10 дней хотя бы до месяца, чтобы дать туроператорам возможность в спокойной обстановке все согласовать с туристами», — считает заместитель директора «Турпомощи» Юрий Барзыкин.

Критерии, по которым будет составляться список еще обсуждаются, но важно понимать, что даже полностью открытая страна не гарантирует, что туроператор сможет предоставить все услуги в рамках турпродукта, отмечает председатель совета директоров холдинга Vipservice и вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

«Например, в Австрии открыт въезд и есть рейсы, но при этом есть обязательный карантин и пока не признаются российские вакцины. Понятно, что предоставить равнозначный продукт даже в такой формально открытой стране будет крайне трудно, — считает он. — Сейчас авиасообщение в полном объеме восстановлено формально только с шестью странами. По остальным направлениям рейсы квотируются оперштабом, и наблюдается дефицит перевозки, и стоимость перелетов достигает десятков тысяч рублей за билет. В некоторые страны осуществляются грузопассажирские рейсы, но отправлять на них туристов запрещено».

Вместе с тем, Дмитрий Горин отметил то, что предложенный вариант постановления фактически синхронизирует его с другим постановлением — № 991, которое регламентирует перенос обязательств авиаперевозчиков. Теперь у ТО может появиться возможность возместить средства по комплексному турпродукту только в части наземного обслуживания, а обязательства по перевозке останутся за авиакомпанией в рамках другого постановления.

Так или иначе, задача нового постановления — не защитить туроператоров от банкротств, но гарантировать туристам исполнение обязательств, подчеркивает генеральный директор PEGAS Touristik Анна Подгорная.

«Бизнес неоднократно говорил о готовности исполнить обязательства перед туристами, как только такая возможность появится: потребитель получит либо турпродукт, либо деньги. И если бы постановление не продлили, то у клиентов очень многих туроператоров был бы большой риск не получить ни того, ни другого, — говорит Анна Подгорная. — У бизнеса появилась реальная возможность дождаться открытия границ и добиться от зарубежных партнеров исполнения обязательств перед туристами. И это было бы очень трудно сделать в случае ухода операторов с рынка».

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

Подписание договора ожидается 19 июня

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

США и Иран достигли предварительного соглашения о прекращении огня на 60 дней и открытии Ормузского пролива. Формальное подписание документа ожидается в пятницу, 19 июня, в Швейцарии. Об этом заявил премьер-министра Пакистана Шахбаза Шарифа. Для российского туррынка это соглашение — важный сигнал: туроператоры, турагенты и туристы ждут, когда Минэкономразвития снимет ограничения на продажу туров в страны Ближнего Востока, в первую очередь — в ОАЭ. Эксперт рассказал, на что можно ориентироваться по срокам возвращения турпакетов в продажу.

Секретариат Высшего совета национальной безопасности Ирана подтвердил, что текст меморандума о завершении войны с США был финализирован вечером 14 июня. Согласно заявлению иранской стороны, военные действия «на всех фронтах, включая Ливан», должны быть немедленно и окончательно прекращены, а морская блокада Ирана — полностью снята. Формальное подписание документа назначено на 19 июня в Швейцарии.

С американской стороны о достижении договоренности заявил президент США Дональд Трамп, сообщает Associated Press.

За 60 дней стороны должны провести переговоры по более широкому урегулированию, включая ядерную программу Ирана. По данным Reuters, проект меморандума также включает временные послабления по нефтяным санкциям, отказ США от введения новых санкций до финального соглашения и возможное высвобождение $25 млрд замороженных иранских активов.

Соглашение может стать важнейшим шагом к деэскалации конфликта между США и Ираном, однако пока речь идет о предварительном меморандуме. Его устойчивость будет зависеть от того, состоится ли подписание 19 июня, насколько быстро будет открыт Ормузский пролив и смогут ли стороны за 60 дней согласовать более сложные вопросы.

Для российского туристического рынка главный вопрос — когда снимут ограничения на продажу туров в ОАЭ. На прошлой неделе министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил, что как только ситуация стабилизируется, все ограничения на продажу туров и иных услуг будут сняты. Как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

«Конечно, туристическая отрасль и организованные туристы ожидают, прежде всего, отмены ограничений Минэкономразвития и МИДа на организованные путешествия в страны Ближнего Востока. При этом самостоятельные туристы путешествуют, билеты активно продаются, авиакомпании восстановили свои полетные программы уже в существенном объёме, — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин — Но, естественно, чтобы туризм восстановился в прежних цифрах, нужно открытие организованного потока».

По его словам, если 19 июня соглашение будет подписано, решение может быть принято быстро. Говоря о восстановлении турпотока, отметил эксперт, нужно учитывать, что у всех процессов есть определенная инерционность, летние планы уже сверстаны у многих. При этом, как сообщали сами представители туроператоров в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт», им понадобится от месяца до трех, чтобы возобновить полетные программы.

Дмитрий Горин также напомнил, что сейчас отельеры ОАЭ дают хорошие скидки. Например, номер в пятизвёздочной гостинице на двоих с завтраком стоит от $200, хотя обычно его цена — минимум $800. Конечно, для туриндустрии стран Ближнего Востока перемирие — это дополнительная возможность к восстановлению туристических поездок, подчеркнул он.

Другие эксперты не советуют рассчитывать на скорейшую отмену ограничений. «Вчера, наоборот, Росавиация ограничила полеты над Ираном в ночные и утренние часы, так что давайте подождём. Я думаю, ограничения снимут, когда авиакомпании с Ближнего Востока полетят над Ираном», — прокомментировал ситуацию генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

84% самостоятельных путешественников готовы обратиться агентам, но делают это только 27%

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

В 2025 году только 27% туристов бронировали отдых через турагентов, тогда как 73% организовывали его самостоятельно. При этом большинство самостоятельных туристов готовы прийти за поездкой в турфирму при определенных условиях. Такими данными исследования пожелился с Profi.Travel сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии «Островок В2В».

Согласно результатам опроса более 500 туристов, 84% респондентов готовы воспользоваться услугами турагентства, если им предложат выгодные цены, интересные направления, понятные условия и возможность оформить поездку онлайн. В компании считают, что это открывает для турагентов значительный потенциал для расширения клиентской базы и роста доходов. В условиях высокой конкуренции именно это может стать спасательным кругом для туристической розницы.

Эксперты сервиса отмечают, что один из барьеров для привлечения новых клиентов — устойчивые стереотипы о работе турагентов. Например, 61% самостоятельных путешественников считают, что услуги турагентств обходятся дорого.

«Самостоятельные туристы часто недооценивают роль агента просто потому, что не до конца понимают, в чем его преимущество. Поэтому важно открыто говорить не только о самом туре и из чего складывается его стоимость, но и о результате, который может дать турагент — отдых без стресса, экономия времени, поддержка в сложных ситуациях, качественные варианты размещения», — пояснила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Еще один распространенный миф связан с тем, что турагенты, якобы, предлагают только массовые направления. Между тем, 42% туристов хотят получить новый опыт и отдохнуть в необычном месте.

«В 2025 году наши партнеры организовали индивидуальные путешествия в 176 стран мира, включая редкие и экзотические направления, например, на Фарерские и Гавайские острова, в Республику Кабо-Верде и Мозамбик. При этом сегодня уникальный опыт можно предложить и в популярных туристических локациях за счет нестандартных маршрутов, индивидуальных экскурсий и необычных форматов отдыха», — отметила Дарья Кочеткова.

Другое заблуждение клиентов — представление о том, что турагенты продают только готовые пакетные туры. При этом запросы современных путешественников становятся все более гибкими. По данным исследования, 48% самостоятельных туристов хотят самостоятельно управлять датами поездки, а 51% — формировать программу путешествия с учетом личных предпочтений.

Кроме того, 20% респондентов считают, что агенты предлагают только классические отели, в то время как сами они хотели бы рассмотреть более нестандартные варианты размещения. Эксперты сервиса отмечают: на практике турагент может адаптировать почти все элементы поездки под запрос клиента — от маршрута до формата проживания — и дополнить путешествие дополнительными услугами.

Участники исследования отметили, что в условиях меняющегося рынка преимущество получают те турагенты, которые активно демонстрируют экспертность, делятся кейсами и отзывами клиентов в соцсетях, используют цифровые инструменты для подбора поездок и предлагают нестандартные решения.

Напомним, портал Profi.Travel также проводил исследование в этом году. «Мы спросили турагентов, почему турист выбирает их услуги сегодня вместо того, чтобы забронировать тур самостоятельно. И топ-5 ответов оказался таким: прежде всего, потому что не хочет разбираться в деталях бронирования, кроме того, это экономия времени, экспертные рекомендации, возможность переложить ответственность за оформление документов, а также немаловажный фактор — доверие на протяжении нескольких лет», — рассказал гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.

По его словам, с дорогими турами ситуация иная: здесь большинство опасаются бронировать отдых через различные сервисы и доверяют этот процесс профессионалам, предполагая, что в случае нештатной ситуации система бронирования не будет решать их проблемы — в отличие от турагента.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме