Ростуризм предложил создать компенсационный фонд турагентов

Кроме того, заниматься турагентской деятельностью будет запрещено без членства в СРО.

Ростуризм предложил создать компенсационный фонд турагентов

Ростуризм предлагает сделать членство в саморегулируемых организациях (СРО) обязательным для работы турагентов в России. Такие предложения содержатся в проекте нового закона о туризме, предложенном ведомством на рассмотрение.

В Ростуризме заявили, что целью предложений является повышение доверия к турагентам, а также стремление «сделать их деятельность более прозрачной, и иметь возможность подключать их к мерам поддержки».

Что касается создаваемых СРО, то участие в них станет обязательным для турагентств с момента вступления в силу закона.

«Благодаря таким профессиональным объединениям будут внедрены единые стандарты работы турагентств, возрастет качество оказываемых туристам услуг, внедриться контроль за соблюдением правил и стандартов», — отмечается в презентации Ростуризма.

Помимо этого, на базе каждого СРО предложено формировать компенсационный фонд турагентов. Отчисления в фонд будут делать сами турагенты. Эти средства могут быть направлены на поддержку членов СРО в случае их финансовых сложностей, а также на компенсации туристам в случае, если кто-либо из членов СРО исчезнет, присвоив деньги туристов.

Представители турагентского рынка отнеслись к инициативе Ростуризма по-разному. Так, по словам генерального директора сети «Розовый Слон» и вице-президента Альянса Турагентств (АТА) Алексана Мкртчяна, инициатива еще требует проработки и обсуждения с участниками рынка.

«Проект закона будет обсуждаться в течение 30 дней, и АТА обязательно примет в нем участие, подготовив собственные предложения. Но пока еще рано говорить о том, в каком виде будет работать как система СРО, так и компенсационный фонд», — отметил он.

По словам основателя сообщества RADIO TRAVEL и генерального директора агентства «Меридиан» Анжелы Галкиной, у идеи СРО есть как положительные, так и отрицательные стороны, и все будет зависеть от того, кто и как руководит конкретным объединением.

«Очень важно, какой человек это будет возглавлять и всем этим руководить. Кроме того, в нашей стране положительных примеров СРО не так много, так что мое отношение к идее, скорее, отрицательное», — отметила она.

Участие в СРО, как и деятельность самих объединений должна быть прозрачной, иначе идея быстро превратится в профанацию, считает генеральный директор турагентства «ОСА Тур» Светлана Обоянская. По ее мнению, прозрачность туристического рынка может быть достигнута только при условии полной прозрачности всех расчетов, а также при установлении определенного барьера для входа в профессию.

«Я не против СРО, и готова заплатить определенную сумму за участие в нем, если это точно освободит рынок от „надомников“ и прочих деятелей, которые работают в „серую“. Кроме того, было бы логично установить определенный ценз для тех, кто открывает турагентство: например, определить минимальный стаж работы в отрасли, который при этом можно бы было проверить», — считает она.

Что касается идеи создания компенсационного фонда на базе СРО, то пока большинство опрошенных оценивают предложение весьма скептически. Пока сама мысль, что турагенты будут нести ответственность за своих коллег, по мнению опрошенных, больше говорит о том, что авторы такого предложения мало знакомы с реалиями турагентского рынка.

"Лично я категорически против того, чтобы обеспечивать работу другого турагентства. Бизнес — это бизнес, и если ты не в состоянии платить зарплату сотрудникам или имеешь кассовые разрывы, то снимай вывеску и иди работать наемным сотрудником. Но финансировать деятельность таких предприятий из кармана более успешных коллег совершенно недопустимо", — говорит Светлана Обоянская. По ее мнению, более эффективным инструментом для обеспечения обязательств турагентов могли бы стать банковские гарантии или поручительство третьих лиц. 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

9 комментариев

Елена
07 января, 20:00
Деятельность турагентств просто дискредитирована.
Если регулировать этот рынок, то просто необходимо ввести ответственность для организаторов самисебеэкскурсоводов, когда семья покупает старую снятую с линии маршрутку и муж возит, а жена собирает группы. Это ведь до первой большой аварии. Ни лицензий, ни образования. Зато черный нал и уровень предоставления услуг ниже плинтуса.
Самоходов и их "друзей семьи", когда подвергают риску не только себя, но и знакомых.
Бурно растущие клубы путешественников по типу пирамид, когда первые ездят а ниже по цепочке ждут за 3 копейки когда им упадет тур.
Нелицензируемые организаторы т н авторских туров, когда девушка в декрете снимает частный дом и заселяет несколько групп семей с одной идеей днем детям дают набор карандашей и они рисуют... и это продается за 1000 р а бронится номер за 200.
Различные платформы онлайн-бронирований. В настоящее время они уже не просто участники туристического рынка а ведущие "диктаторы"....
Необходимо ввести все эти виды деятельности в ФЗ и их точно также регулировать. И отметить что все лица которые предлагают хотя бы один вид услуг (и консультации/советы тоже) - их деятельность тоже регулировалась по всем статьям. Чтобы они точно также несли ответственность за весь тот бред и уровень предоставления услуг как и классические турагентства.
2121Юрий
31 декабря, 09:34
Создание территориальных СРО позволит убрать с рынка большую часть очень успешных обнальщиков, демпингеров и множество аферистов. Вступление в СРО подразумевает фильтр из самих профессионалов туристического рынка и монополии речи не идет.
Елизавета
30 декабря, 16:14
Сколько же можно нас вязать, перевязывать? Зачем тогда лицензирование сняли? Ведь фильтр хороший был!
Обратите свой взор на не легальные туруслуги, в конце-то концов!!!!! А то нас, официалов уже ЗАДРАЛИ (ПАРДОН), попросту.
Откройте соцсети! Зайдите в подъезды многоэтажек, почитайте объявления на досках и остановках! Везде пестрит "поехали с нами" ..."авторский тур"..."веселые птички"...и прочее. Собирают группы девушки, парни, тети, дяди или просто водители и их жены, бронируют сами отели, гостевые дома (в основном частное, чтобы налом), берут в городах экскурсоводов. Тьма-тьмущая таких пиратских групп встречается на туристических маршрутах и в музеях! Нас, официалов, выживают с рынка! Неоднократно пишем, бьем в колокола, в ответ....а что мы можем сделать, законов нет против такой деятельности.
ЧТО СКАЖЕТЕ, ЧИНОВНИКИ???
Андрей
30 декабря, 16:36
У нас в Воронеже и заграница так продается. Клубы по интересам - это у них называется.
Андрей
30 декабря, 15:24
Широка у нас страна, идиотов до хрена. В Ростуризме похоже все. Фонда ответственности шоурменов пока нет , а люди травятся, фонда ответственности сантехников нет, а люди заливают, фонда ответственности башмачников нет а люди спотыкаются из за оторванного каблука и травмируются, и ..... . Более бесполезной организации в РФ нет. Если кто с Тур Фирм читает и знает хоть один случай пользы приведите пример. Просто интересно
ООО"Кругозор" Ростов-на-Дону, директор Филипенко Ирина Васильевна
30 декабря, 14:07
Согласна с высказыванием Светланы Обоянской и против компенсационного фонда. Агенства приобретают свидетельства о праве заниматься внутренним туризмом и и их обязательства берут на себя банки. А туристам совет , не обращаться в сомнительные агенства
Извините, а ТУРПОМОЩЬ ? Ушли от лицензирования АГЕНТСКОЙ и ОПЕРАТОРСКОЙ деятельности (как раз стаж учитывался сотрудников и руководства)- государственного управления и собираемся прийти к "фондам живущим на 1% от миллиардов" так я называю СРО- профанация деятельности. Это как раз и будет выглядеть "как - все почему то будут оплачивать убытки другого". Что действительно является уголовно наказуемым деянием - растрата внутри юр лица. И не должно касаться участников туристического рынка. Как уже известно - "громко падают" как раз мощные юр лица. Вводите страхование поездки лично туристом, каждый-свой тур. Турагент - это впервую очередь - агент - услышь - запротоклируй - найди лучшее предложение - за вознаграждение - забронируй и оплати. В чем проблема то? Турагентства итак сократились с введением программного обеспечения, кэш бэка, эквайринга.
Екатерина
30 декабря, 13:46
Может хватит уже поддерживать мошенничество. Дайте спокойно работать. Десятками лет турагентства работают, почему вы вдруг решили помочь?
Сергей
30 декабря, 09:40
Пусть все автодилеры создают фонды ответственности, молочники, таксисты))) Что за дискриминация? Это вообще законно? Конституция допускает такое? Мы занимаемся агентированием, таким же, как любое другое агентирование в любой другой сфере деятельности. Пусть тогда все резервы создают. На верху вообще в курсе, какие у нас заработки? Какие резервы?
29 декабря, 19:43
Идиотизм. На каком основании честно работающие турагенты должны оплачивать происки мошенников? Разве не задача правоохранительных органов найти их, наказать и обязать вернуть "награбленное" пострадавшим? А заодно и обязать выплатить материальный ущерб за невозможность использовать незаконно присвоенные финансы. А также и возместить за моральный вред, который, несомненно, получает каждая жертва преступления. И т.д., и т.п. Государство всеми путями хочет сложить с себя обязаннойсти и переложить их на чьи бы то ни было плечи. Возмутительно! А что касается компенсации турагентам в случае финансовых затруднений, то лучшей из них было принятие нормативного акта о невозвращении комиссии в случае, когда тур не состоялся по вине туроператора. Да и не по его вине. Ведь когда напортачит турагент, он то несёт ответственность в полной мере.
Инга
29 декабря, 21:40
А еще хотелось бы, чтобы комиссией считалась разница между ценой для туриста и суммой, оплачиваемой ТО. А не 30 рублей...
Людвиг
30 декабря, 23:23
Если агентство работает в правовом поле, то должно предоставлять туристу кассовый чек и оплачивать через банк. И в этом случае не важно какая комиссия 30 р. или 3 р. Онлайн касса показывает налоговой общую сумму, а банковский перевод ТО -стоимость тура. С разницы платится налог, а не с номинальной комиссии.

Air Arabia повезет российских туристов в Краби через Шарджу

Добираться до курортов станет удобнее

Air Arabia повезет российских туристов в Краби через Шарджу

Ближневосточный лоукостер Air Arabia с 28 ноября начнет летать в Таиланд по новому маршруту — из Москвы в Краби со стыковкой в Шардже. Перелеты из аэропорта Домодедово будут осуществляться ежедневно.

Как сообщили в компании, полетная программа организована таким образом, чтобы у пассажиров, вылетающих в Краби из России, была максимально короткая стыковка в Шардже. Так, из Домодедово самолет вылетит в 00:20 по московскому времени, в 07:00 он будет в аэропорту Шарджи, а в 08:15 — уже отправится в Краби.

Там добавили, что данный момент рейсы в Шарджу Air Arabia выполняет из Москвы, Екатеринбурга, Казани, Самары и Уфы. А с 27 июня начнется полетная программа из Сочи.

Как прокомментировал генеральный директор Air Arabia Group Адель Аль Али, новый маршрут в Таиланд в дополнение к уже существующим Бангкоку и Пхукету подчеркивает стремление авиакомпании предложить клиентам больше возможностей для путешествий по Юго-Восточной Азии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

По словам родителей, в семейной гостинице не должно быть подобных опасных зон

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

Турагент Елена из Ярославля, мать погибшего в Египте ребенка, который упал с высоты в 6 метров в отеле Xanadu Makadi Bay, рассказала Profi.Travel подробности случившегося. Пока она решала вопросы с заселением в отель, ее муж с двумя сыновьями 4 и 5 лет вышел на улицу. Дети заинтересовались фонтаном с эффектом «Инфинити». Младший ребенок упал с ничем не огороженного края фонтана и разбился.

«Как только произошла трагедия, сотрудники отеля оперативно вызвали скорую помощь. Нас направили в клинику в Хургаде. Насколько я выяснила позже, по информации страховой компании, с этой клиникой сотрудничает врач, работающий в отеле. Скорая приехала очень быстро, но, к сожалению, ребёнка спасти не удалось, травмы были несовместимы с жизнью», — рассказала Елена.

При этом, по ее словам, отель не извинился перед семьей, а во время допроса, который проводили сотрудники полиции, начался прессинг — родителей убеждали написать, что они не имеют претензий к гостинице.

«В тот момент, пока сын был ещё жив, я написала, что на данном этапе я не могу четко дать ответ, есть ли у нас претензии к отелю. Но в то же время, будучи работником турсферы, я понимаю, что в семейном отеле такого уровня априори не может быть опасных зон, тем более находящихся в нескольких метрах от ресепшен», — пояснила она.

Она добавила, что возвращаться в Россию пришлось срочно — это необходимо было сделать, чтобы не подвергать дополнительному стрессу пятилетнего сына, из-за авиаколлапса задача была непростой. Билеты семья приобрела самостоятельно, вылетали практически сразу после покупки. Сотрудница отеля помогла побыстрее пройти все формальности в аэропорту.

«По информации, которую мы получили от туроператора, фактически все понесённые расходы по заявке отель взял на себя. Денежные средства за тур нам сразу же вернули. Помимо тура, у меня была оформлена страховка страховой компании ВСК. Они были готовы взять на себя обязательства по репатриации тела ребёнка. Но мы решили сотрудничать со страховой компанией «Евроинс», договор с которой входил в состав турпакета. Они нам очень помогли, постоянно находились на связи, оперативно передавали информацию. Потом госпиталь нам прислал всю историю болезни ребёнка. Мы её перевели на русский язык. Наш судмедэксперт ознакомился с историей болезни, потому что мы в госпитале не понимали, что какие реанимационные действия производятся, какие препараты были назначены сыну. Но по тем документам, которые нам пришли, было ясно, что шансов на спасение не было», — рассказала Елена.

«Страховая компания оказала помощь в доставке его тела домой, его вчера привезли в Ярославль и сегодня мы с ним простились, — продолжила она. — Во время ожидания мы написали обращение на имя председателя Следственного комитета РФ Александра Бастрыкина. И очень надеемся, что виновные в трагедии понесут наказание. Такого рода конструкции не могут находиться в семейном отеле. Они ничем не огорожены, нет ни одного предупреждающего знака, ни одной таблички. Нигде рядом не было ни одного сотрудника службы безопасности, который мог бы предотвратить это происшествие».


Фото от Лана Света

По ее словам, бассейны с эффектом «инфинити» всегда предполагают наличие хотя бы таблички. Кроме того, над технической зоной, которая находится на глубине 6 метров, могла быть установлена сетка или козырек — тогда трагедии не случилось бы.

«Мы очень надеемся, что эта ситуация заставит задуматься отельеров в Египте и в других странах над своими опасными зонами, которые недопустимы в общественных местах отелей, оказывающих услуги семьям с детьми», — подчеркнула Елена.


Фото от Лана Света

Она добавила, что пострадать мог и взрослый. Высота бортика на углу в месте, где произошла трагедия, — не более 40 см. Человек, просто подойдя к этой зоне, может потерять координацию и упасть, а внизу — только бетон. Только после трагедии отель установил дополнительную перегородку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Кот
16 мая, 21:46
Отель,отель,4 года ребенок,в незнакомом месте должен находиться рядом с родителем,папа виновен прежде всего,бегали ,мог и второй улететь так же!

Новости по теме