Ростуризм предложил создать компенсационный фонд турагентов

Кроме того, заниматься турагентской деятельностью будет запрещено без членства в СРО.

Ростуризм предложил создать компенсационный фонд турагентов

Ростуризм предлагает сделать членство в саморегулируемых организациях (СРО) обязательным для работы турагентов в России. Такие предложения содержатся в проекте нового закона о туризме, предложенном ведомством на рассмотрение.

В Ростуризме заявили, что целью предложений является повышение доверия к турагентам, а также стремление «сделать их деятельность более прозрачной, и иметь возможность подключать их к мерам поддержки».

Что касается создаваемых СРО, то участие в них станет обязательным для турагентств с момента вступления в силу закона.

«Благодаря таким профессиональным объединениям будут внедрены единые стандарты работы турагентств, возрастет качество оказываемых туристам услуг, внедриться контроль за соблюдением правил и стандартов», — отмечается в презентации Ростуризма.

Помимо этого, на базе каждого СРО предложено формировать компенсационный фонд турагентов. Отчисления в фонд будут делать сами турагенты. Эти средства могут быть направлены на поддержку членов СРО в случае их финансовых сложностей, а также на компенсации туристам в случае, если кто-либо из членов СРО исчезнет, присвоив деньги туристов.

Представители турагентского рынка отнеслись к инициативе Ростуризма по-разному. Так, по словам генерального директора сети «Розовый Слон» и вице-президента Альянса Турагентств (АТА) Алексана Мкртчяна, инициатива еще требует проработки и обсуждения с участниками рынка.

«Проект закона будет обсуждаться в течение 30 дней, и АТА обязательно примет в нем участие, подготовив собственные предложения. Но пока еще рано говорить о том, в каком виде будет работать как система СРО, так и компенсационный фонд», — отметил он.

По словам основателя сообщества RADIO TRAVEL и генерального директора агентства «Меридиан» Анжелы Галкиной, у идеи СРО есть как положительные, так и отрицательные стороны, и все будет зависеть от того, кто и как руководит конкретным объединением.

«Очень важно, какой человек это будет возглавлять и всем этим руководить. Кроме того, в нашей стране положительных примеров СРО не так много, так что мое отношение к идее, скорее, отрицательное», — отметила она.

Участие в СРО, как и деятельность самих объединений должна быть прозрачной, иначе идея быстро превратится в профанацию, считает генеральный директор турагентства «ОСА Тур» Светлана Обоянская. По ее мнению, прозрачность туристического рынка может быть достигнута только при условии полной прозрачности всех расчетов, а также при установлении определенного барьера для входа в профессию.

«Я не против СРО, и готова заплатить определенную сумму за участие в нем, если это точно освободит рынок от „надомников“ и прочих деятелей, которые работают в „серую“. Кроме того, было бы логично установить определенный ценз для тех, кто открывает турагентство: например, определить минимальный стаж работы в отрасли, который при этом можно бы было проверить», — считает она.

Что касается идеи создания компенсационного фонда на базе СРО, то пока большинство опрошенных оценивают предложение весьма скептически. Пока сама мысль, что турагенты будут нести ответственность за своих коллег, по мнению опрошенных, больше говорит о том, что авторы такого предложения мало знакомы с реалиями турагентского рынка.

"Лично я категорически против того, чтобы обеспечивать работу другого турагентства. Бизнес — это бизнес, и если ты не в состоянии платить зарплату сотрудникам или имеешь кассовые разрывы, то снимай вывеску и иди работать наемным сотрудником. Но финансировать деятельность таких предприятий из кармана более успешных коллег совершенно недопустимо", — говорит Светлана Обоянская. По ее мнению, более эффективным инструментом для обеспечения обязательств турагентов могли бы стать банковские гарантии или поручительство третьих лиц. 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

9 комментариев

Елена
07 января, 20:00
Деятельность турагентств просто дискредитирована.
Если регулировать этот рынок, то просто необходимо ввести ответственность для организаторов самисебеэкскурсоводов, когда семья покупает старую снятую с линии маршрутку и муж возит, а жена собирает группы. Это ведь до первой большой аварии. Ни лицензий, ни образования. Зато черный нал и уровень предоставления услуг ниже плинтуса.
Самоходов и их "друзей семьи", когда подвергают риску не только себя, но и знакомых.
Бурно растущие клубы путешественников по типу пирамид, когда первые ездят а ниже по цепочке ждут за 3 копейки когда им упадет тур.
Нелицензируемые организаторы т н авторских туров, когда девушка в декрете снимает частный дом и заселяет несколько групп семей с одной идеей днем детям дают набор карандашей и они рисуют... и это продается за 1000 р а бронится номер за 200.
Различные платформы онлайн-бронирований. В настоящее время они уже не просто участники туристического рынка а ведущие "диктаторы"....
Необходимо ввести все эти виды деятельности в ФЗ и их точно также регулировать. И отметить что все лица которые предлагают хотя бы один вид услуг (и консультации/советы тоже) - их деятельность тоже регулировалась по всем статьям. Чтобы они точно также несли ответственность за весь тот бред и уровень предоставления услуг как и классические турагентства.
2121Юрий
31 декабря, 09:34
Создание территориальных СРО позволит убрать с рынка большую часть очень успешных обнальщиков, демпингеров и множество аферистов. Вступление в СРО подразумевает фильтр из самих профессионалов туристического рынка и монополии речи не идет.
Елизавета
30 декабря, 16:14
Сколько же можно нас вязать, перевязывать? Зачем тогда лицензирование сняли? Ведь фильтр хороший был!
Обратите свой взор на не легальные туруслуги, в конце-то концов!!!!! А то нас, официалов уже ЗАДРАЛИ (ПАРДОН), попросту.
Откройте соцсети! Зайдите в подъезды многоэтажек, почитайте объявления на досках и остановках! Везде пестрит "поехали с нами" ..."авторский тур"..."веселые птички"...и прочее. Собирают группы девушки, парни, тети, дяди или просто водители и их жены, бронируют сами отели, гостевые дома (в основном частное, чтобы налом), берут в городах экскурсоводов. Тьма-тьмущая таких пиратских групп встречается на туристических маршрутах и в музеях! Нас, официалов, выживают с рынка! Неоднократно пишем, бьем в колокола, в ответ....а что мы можем сделать, законов нет против такой деятельности.
ЧТО СКАЖЕТЕ, ЧИНОВНИКИ???
Андрей
30 декабря, 16:36
У нас в Воронеже и заграница так продается. Клубы по интересам - это у них называется.
Андрей
30 декабря, 15:24
Широка у нас страна, идиотов до хрена. В Ростуризме похоже все. Фонда ответственности шоурменов пока нет , а люди травятся, фонда ответственности сантехников нет, а люди заливают, фонда ответственности башмачников нет а люди спотыкаются из за оторванного каблука и травмируются, и ..... . Более бесполезной организации в РФ нет. Если кто с Тур Фирм читает и знает хоть один случай пользы приведите пример. Просто интересно
ООО"Кругозор" Ростов-на-Дону, директор Филипенко Ирина Васильевна
30 декабря, 14:07
Согласна с высказыванием Светланы Обоянской и против компенсационного фонда. Агенства приобретают свидетельства о праве заниматься внутренним туризмом и и их обязательства берут на себя банки. А туристам совет , не обращаться в сомнительные агенства
Извините, а ТУРПОМОЩЬ ? Ушли от лицензирования АГЕНТСКОЙ и ОПЕРАТОРСКОЙ деятельности (как раз стаж учитывался сотрудников и руководства)- государственного управления и собираемся прийти к "фондам живущим на 1% от миллиардов" так я называю СРО- профанация деятельности. Это как раз и будет выглядеть "как - все почему то будут оплачивать убытки другого". Что действительно является уголовно наказуемым деянием - растрата внутри юр лица. И не должно касаться участников туристического рынка. Как уже известно - "громко падают" как раз мощные юр лица. Вводите страхование поездки лично туристом, каждый-свой тур. Турагент - это впервую очередь - агент - услышь - запротоклируй - найди лучшее предложение - за вознаграждение - забронируй и оплати. В чем проблема то? Турагентства итак сократились с введением программного обеспечения, кэш бэка, эквайринга.
Екатерина
30 декабря, 13:46
Может хватит уже поддерживать мошенничество. Дайте спокойно работать. Десятками лет турагентства работают, почему вы вдруг решили помочь?
Сергей
30 декабря, 09:40
Пусть все автодилеры создают фонды ответственности, молочники, таксисты))) Что за дискриминация? Это вообще законно? Конституция допускает такое? Мы занимаемся агентированием, таким же, как любое другое агентирование в любой другой сфере деятельности. Пусть тогда все резервы создают. На верху вообще в курсе, какие у нас заработки? Какие резервы?
29 декабря, 19:43
Идиотизм. На каком основании честно работающие турагенты должны оплачивать происки мошенников? Разве не задача правоохранительных органов найти их, наказать и обязать вернуть "награбленное" пострадавшим? А заодно и обязать выплатить материальный ущерб за невозможность использовать незаконно присвоенные финансы. А также и возместить за моральный вред, который, несомненно, получает каждая жертва преступления. И т.д., и т.п. Государство всеми путями хочет сложить с себя обязаннойсти и переложить их на чьи бы то ни было плечи. Возмутительно! А что касается компенсации турагентам в случае финансовых затруднений, то лучшей из них было принятие нормативного акта о невозвращении комиссии в случае, когда тур не состоялся по вине туроператора. Да и не по его вине. Ведь когда напортачит турагент, он то несёт ответственность в полной мере.
Инга
29 декабря, 21:40
А еще хотелось бы, чтобы комиссией считалась разница между ценой для туриста и суммой, оплачиваемой ТО. А не 30 рублей...
Людвиг
30 декабря, 23:23
Если агентство работает в правовом поле, то должно предоставлять туристу кассовый чек и оплачивать через банк. И в этом случае не важно какая комиссия 30 р. или 3 р. Онлайн касса показывает налоговой общую сумму, а банковский перевод ТО -стоимость тура. С разницы платится налог, а не с номинальной комиссии.

Занзибар вместо Египта? Эксперты оценили новые рейсы в Африку

Туроператоры готовы рассмотреть вопрос блоков мест на рейсах в Танзанию

Занзибар вместо Египта? Эксперты оценили новые рейсы в Африку

Со 2 июля между Россией и Танзанией могут начаться прямые рейсы. Выполнять их будет авиакомпания Air Tanzania, Росавиация уже направила разрешение на полеты в адрес перевозчика. Об этом сообщил глава Минтранса Андрей Никитин. Правда, как пишет РИА Новости, он отметил, что «первый рейс будет выполнен при достижении минимального уровня загрузки». Эксперты рассказали Profi.Travel, есть ли спрос на Танзанию, востребован ли будет «треугольный» маршрут и какова адекватная стоимость авиабилетов для загрузки рейсов.

Новые рейсы уже появились в расписании аэропорта Внуково. Маршрут такой: Дар-Эс-Салам — Москва (VKO) — Занзибар — Дар-Эс-Салам. Рейсы планируются по вторникам, четвергам и субботам на Boeing 787 Dreamliner.

Сдерживающим фактором была логистика

Эксперты положительно оценили перспективу новый рейсов. «Прямое авиасообщение с Танзанией — это долгожданное событие, которое назревало давно. Мы видим колоссальный рост интереса к африканским направлениям в целом и к Танзании в частности, — сказал Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператора ITM Group Андрей Подколзин.

По его словам, Танзания стабильно входит в тройку самых популярных африканских стран у клиентов туроператора наряду с ЮАР и Кенией. Эксперт добавил, что туристы едут как на пляжный отдых на Занзибар, так и на сафари в национальные парки («Серенгети», «Нгоронгоро»).

«До сих пор главным сдерживающим фактором была именно логистика: добраться можно только стыковочными рейсами через хабы Эфиопии, Катара или ОАЭ. Прямой перелет экономит 8–10 часов пути, что критически важно для комфортного путешествия», — отметил эксперт.

В «Русском Экспрессе» уверены, что шансы у Занзибара вернуться на российский рынок этим летом вполне реальные — спрос на остров уже вырос на 20%. Более того, по словам экспертов компании, прямой рейс длиной 8–9 часов может стать тем самым триггером, который перетянет часть туристов из Египта и Турции, особенно тех, кто устал от Хургады и Антальи и хочет океана с африканским колоритом. «Конечно, вряд ли это будет массовый поток, но сегмент «средний плюс» и искатели экзотики с вероятностью 80% предпочтут Занзибар привычным пляжам, если цена окажется конкурентной», — сообщили эксперты туроператора.

Анна Ткаченко, коммерческий директор туроператора Resort Holiday, рассказала, что направление уже давно пользуется устойчивым спросом у туристов благодаря сочетанию экзотики, хорошего пляжного отдыха и комфортного климата. «Мы в Resort Holiday видим стабильный интерес к направлению. Особенно востребованы туры в зимний сезон, — добавила эксперт. — Расширение полетной программы позволит сделать направление еще более доступным и безусловно, простимулирует дальнейший рост спроса».

Сложный маршрут и лето — не помеха

Анна Ткаченко отметила, что несколько смущает логистика перелета, перевозчик будет выполнять рейсы по маршруту Москва — Занзибар — Дар-Эс-Салам — Москва, как на это отреагируют розничные партнеры и туристы пока не известно.

Впрочем, по словам Андрея Подколзина, это отличный вариант для комбинированных туров, в которых пляжный отдых предшествует сафари на материке.

В «Русском Экспрессе» напомнили, что такие маршруты уже были. Например, Conviasa возила российских туристов на остров Маргарита напрямую, а обратно — через Каракас.

Летний сезон, по мнению экспертов, тоже не помеха. «Ситуация сейчас кардинально отличается от той, что была два года назад или в допандемийный период, — пояснил Андрей Подкозин. — Структура спроса изменилась. Африка стала главным бенефициаром переориентации выездного потока. Из-за геополитической ситуации и закрытия привычных европейских направлений туристы активно осваивают экзотические маршруты».

Он напомнил, что раньше чартеры на Занзибар работали точечно (в пик пандемии, когда другие направления были закрыты), и их быстро свернули, потому что рынок тогда был перенасыщен Турцией и Египтом, а стыковки через Дубай были дешевыми и удобными. «Сейчас стыковочные варианты подорожали, а прямой перелет становится конкурентным преимуществом. Занзибар особенно популярен зимой, но лето в Танзании — это сезон сафари, благоприятный период для наблюдения за миграцией», — пояснил эксперт.

Кстати, о возможных прямых рейсах именно на Занзибар, в том числе и о чартерах, эксперты и власти говорили еще в 2024 году, но тогда программы так и не стартовали.

Все зависит от цены

Сейчас, по словам экспертов, перспектива рейсов зависит от тарифной политики. «Как только появятся твердые тарифы и подтверждение от авиакомпании, «Русский Экспресс» будет рассматривать блоки и операторские условия: но сначала надо увидеть, как летают первые рейсы», — добавили в компании.

Анна Ткаченко подтвердила, что успех новой программы во многом будет зависеть от ценовой политики авиаперевозки, конкурентная стоимость билетов станет одним из ключевых факторов устойчивой загрузки и дальнейшего роста направления.

Правда, по словам Андрея Подколзина, грамотная тарифная политика — не означает, что билеты должны быть дешевле. «Если Air Tanzania удастся выстроить понятный для рынка ценовой коридор, а не конкурировать по цене с Ethiopian Airlines, которыми мы активно пользуемся для комбинированных туров, рейсы будут востребованы», — сказал эксперт. По его словам, турист сам выберет прямой рейс за 850$, если билет на стыковочный стоит 700$, но отнимает 8 часов жизни. «Но если Air Tanzania попытается бороться за цену 550$ — они просто не окупят Dreamliner и повторят судьбу прошлых чартеров, которые свернулись из-за убыточности», — пояснил Андрей Подколзин.

Простой сервис, но отличная альтернатива

В «Русском Экспрессе» добавили, что по сервису Air Tanzania предлагает простой, базовый уровень комфорта без лишнего пафоса, но с главным козырем: прямым перелетом на Занзибар без длительных стыковок. «Да, здесь не будет роскоши ближневосточных авиакомпаний или глобальной сети Ethiopian, но для своей ниши — доступного и прямого сообщения с Восточной Африкой — она выглядит вполне достойно. Туристам не придется переплачивать за бренд и терять день на пересадках в Катаре или Эфиопии», — уточнили эксперты туроператора. Правда, добавили, что «по пунктуальности африканская специфика есть», но как только ритм полётов устаканится, для туроператора это станет отличной альтернативой более дорогим вариантам, позволяя собирать конкурентные пакеты на пляж и сафари без лишних перелетов.

В турагентствах оценили перспективу более сдержано. «Не думаю что стоит рассчитывать на большой поток туристов по данному направлению. Возможно, интерес будет, но не как к массовым направлениям, например, к Мальдивам», — сказала Екатерина Митрофанова, руководитель сети туристических агентств «Горячие Туры».

«Главное — дождаться официального подтверждения минимальной загрузки от Минтранса», — резюмировал Андрей Подколзин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Сколько туристы готовы потратить на отпуск мечты в 2026 году?

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Треть россиян готовы заплатить за идеальный отдых в 100-200 тыс. руб. Каждый пятый — 50-100 тыс. руб., примерно столько же — 200-300 тыс. руб. Таковы результаты исследования финансовой онлайн-платформы Webbankir, которое данные которого приводит РИА «Новости». В опросе приняли участие более 3 тысяч респондентов по всей России. Эксперты рассказали Profi.Travel, сколько реально сегодня платят туристы.

Согласно данным исследования, 30,5% респондентов обозначили бюджет идеального отдыха в диапазоне 100-200 тыс. руб., 22% — в 50-100 тыс. руб.. При этом 20,7% россиян оценивают идеальный отдых с сумму от 200 тыс. до 300 тыс. руб., около 15% называют сумму от 300 тыс. до миллиона рублей. А 8,5% участников опроса готовы уложиться и в 50 тыс. руб. Наконец, около 4% полагают, что необходимо свыше одного миллиона рублей.

Правда, в материале не указывается, идет ли речь о тратах на одного человека, на семью, на пару и т. д., а этот вопрос значительно влияет на бюджет.

Аналитики компании пояснили, что такие различия в оценках связаны не только с материальным положением опрошенных, но и с тем, что каждый представляет идеальный отдых по-своему. «В качестве идеального отпуска 27% назвали пляжный отдых, 13,5% — экскурсионную поездку, 9,5% — санаторий или пансионат. При выборе бюджетных вариантов отпуска голоса разделились в таком порядке: активный отдых на природе (рыбалка, охота, лес, горы) — 24,3%, поездка на дачу −13,5%, провести спокойно время дома хотели бы 12,2% опрошенных», — сообщается в исследовании.

Но даже при таком разбросе денег на идеальных отдых у большинства не хватает. Лишь 28% участников опроса заявили, что их финансовые возможности полностью совпадают с бюджетом идеального отпуска. 19,5% готовы были бы потратить подобную сумму лишь в случае появления незапланированных заработков. Остальным, говорится в материале, пришлось бы копить на отпуск, который они считают идеальным, по меньшей мере несколько лет.

Однако в реальности так практически никто не делает. Больше половины россиян не откладывают деньги на отпуск (52,4% респондентов). Каждый пятый (19,6%) начинает делать накопления незадолго до поездки, 12,2% — за несколько месяцев, а 8,5% — как только возвращаются из предыдущего отпуска. Наконец, 7,3% опрошенных копят на хороший отдых в течение нескольких лет, говорится в материале.

При этом аналитики выяснили, что более половины участников опроса (51%) готовы взять кредит, чтобы сделать свой отпуск идеальным. Для 5% россиян кредит на отпуск — это регулярная практика. Но 44% ни при каких обстоятельствах не готовы отдыхать на заемные средства.

Впрочем, за кредитами, судя по результатам исследования, пойдут немногие: 23,1% респондентов в ближайший отпуск останутся дома, 20,7% поедут на дачу, 17,1% проведут время за активным отдыхом на природе. Дорогостоящий пляжный отдых выбрал каждый пятый опрошенный (22%), экскурсии — 11%, а заплатить за санаторную путевку готовы 6,1% респондентов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, средний чек за туры сегодня — 200-300 тыс. руб. на двоих. Туристы вполне согласны с такой ценой, без «ворчания» и обсуждения. В целом же, по ее словам, продажи распределяются так: 80% покупок — это туры в ценовой категории от 200-400 тыс. руб.; 10% — до 150 тыс. руб., столько же — больше 400 тыс. руб. При этом, она подтвердила: кредиты на отпуск клиенты, как правило, не берут, стараются отдыхать за собственные средства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме